Мы рады представить вам важную веху на нашем пути, выпустив версию v2025.10.1! Это обновление - результат бесчисленных часов напряженной работы, инноваций и самоотдачи нашей команды, направленных на улучшение вашего опыта и предоставление вам новых мощных функций, которые поднимут ваше взаимодействие на новый уровень. В этом выпуске мы сосредоточились на предоставлении вам передовых возможностей, доработке существующих функций и учете ценных отзывов нашего замечательного сообщества пользователей.
Новые возможности
| Ключ | Резюме | |
|---|---|---|
 | FLYB-7150 | CRM-контакты/лиды из писем BCC |
| FLYB-7138 | Иерархия комментариев |
| FLYB-7113 | API напоминаний |
| FLYB-7093 | Укажите причину для решения проблемы |
| FLYB-6941 | Первый ответный комментарий AI |
| FLYB-6929 | Действия службы технической поддержки |
Улучшения
| Ключ | Резюме | |
|---|---|---|
| FLYB-7147 | Причина закрытия в билете службы технической поддержки |
| FLYB-7140 | API для контактов |
| FLYB-7108 | Поддержка в бэкенде функции маркировки пользователей и уведомления о билетах/комментариях |
| FLYB-7091 | Улучшения в области контактов и меток |
| FLYB-7088 | Открыть в новой вкладке - Служба поддержки |
| FLYB-7078 | Редизайн CRM |
| FLYB-6979 | Добавление пользовательских атрибутов к тикету Service Desk |
| FLYB-6978 | Добавьте поле DueDate в билеты |
| FLYB-6938 | Параметры фильтрации и представления в службе технической поддержки |
| FLYB-6921 | Теги служба технической поддержки |
| FLYB-6920 | Второй пилот |
| FLYB-6652 | Реорганизация службы технической поддержки |
| FLYB-6340 | Обновление авторизации |
| FLYB-5984 | Уведомление о завершении работы |
Bugs
| Ключ | Резюме | |
|---|---|---|
| FLYB-7110 | Сломанная фильтрация конечных точек по чтению пользователей |
| FLYB-7096 | Невозможно добавить пользовательские атрибуты в биллинговые профили |
| FLYB-7083 | Ручная настройка репортеров для опытных пользователей |
| FLYB-7050 | Неправильные суммы баланса между базой данных и сеткой данных |
| FLYB-7019 | В первом ответном комментарии к созданному билету иногда назначается репортер |
| FLYB-7017 | Репортер, разрешающий изменения |
| FLYB-3012 | Проблема с аутентификацией с помощью токена CGW |