Automatisierte Abrechnungssysteme: Alles, was Sie wissen müssen

Erfahren Sie, wie automatisierte Abrechnungssysteme funktionieren und wie sie Unternehmen helfen, ihren Umsatz zu steigern, manuelle Aufgaben zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. 

Abonnementmodelle sind auf dem Vormarsch, aber die meisten Unternehmen bearbeiten Rechnungen immer noch manuell.  

Mit 44% der Unternehmen sagen, dass ihre Altsysteme ein Wachstumshemmnis sind. 

Und eine zusätzliche 59% der Unternehmen, die erhebliche Reibungsverluste aufgrund von Rechnungsstreitigkeiten angeben. 

Es liegt auf der Hand, dass Altsysteme den Anforderungen moderner Rechnungsstellung nicht gewachsen sind.  

In diesem Blog erkläre ich Ihnen, was moderne Abrechnungssysteme sind, wie sie funktionieren, warum Sie eines brauchen und wie Sie es auswählen.

Was ist ein Abrechnungssystem?

Ein Abrechnungssystem ist eine komplexe Software, die erstellt und automatisiert Zahlungen, Rechnungen, Einnahmen und vieles mehr.  

Das Herzstück ist Einnahmeverwaltung, die alles von der Verwaltung von Kunden- und Produktkatalogen bis hin zu Abrechnung, Finanzen und Analysen abdeckt.  

Es stellt sicher, dass jede Transaktion, jeder Rabatt und jedes Abonnement genau und in Echtzeit verarbeitet wird. 

Die Motor aufladen ermöglicht verbrauchsabhängige und Echtzeit-Preise - perfekt für Branchen wie Telekommunikation, Laden von Elektrofahrzeugen und digitale Dienste. 

Diese Systeme lassen sich nahtlos integrieren mit CRM, ERP, Zahlungs-Gateways und Steueranbieter. 

Konvergente Abrechnungssysteme alle Servicegebühren (Postpaid, Prepaid, Abonnements...) in einer einzigen Kundenrechnung zusammenfassen. 

Betrachten Sie ihn als eine Brücke zwischen den Blöcken “Abrechnung & Fakturierung” und “Charging Engine” in der obigen Abbildung. 

Dies verbessert die Datenverwaltung und ist sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden bequem. 

Mit Benachrichtigungen und Ereignis-Streaming, erhalten Unternehmen Einblicke, automatische Warnmeldungen per SMS, E-Mail oder Analyse-Dashboards. 

Diese Cloud-native API-first-Architektur unterstützt 5G, IoT und digitale Ökosysteme. 

Aktivierung, Kontrolle, Bewertung, Rechnungsstellung, Mahnung, und Inkasso sind Teil eines guten Online-Rechnungssystems. 

Veraltete vs. moderne Abrechnungssysteme

Moderne automatisierte Abrechnungssysteme sind nicht einfach nur Upgrades - sie sind die Grundlage für neue Geschäftsmodelle.  

Unternehmen können jede Branche und jeden Service in Echtzeit ohne Code konfigurieren, skalieren und monetarisieren. 

Warum Unternehmen ein modernes automatisiertes Abrechnungssystem benötigen

Wie wir bereits erwähnt haben, verwenden Unternehmen Abrechnungssysteme, um Rechnungen zu erstellen und an ihre Kunden oder Partner zu senden und Zahlungen zu erhalten.  

Folglich ist das Abrechnungssystem hilft Unternehmen, ihre Leistung zu verbessern und Fehler zu reduzieren durch die Automatisierung der Dokumentenerstellung und anderer Routineaufgaben. 

Hier sind einige Vorteile eines modernen Abrechnungssystems.

Kosten- und Zeitersparnis

Meiner Meinung nach ist dies der attraktivste Vorteil. 

Keine Tabellenkalkulationen mehr. Keine manuellen Rechnungsläufe mehr. 

Automatisierung erledigt sich wiederholende Aufgaben damit sich Ihr Team auf das Wachstum konzentrieren kann. 

Sie sparen durch: 

• Reduzierung der manuellen Dateneingabe und menschlicher Fehler. 

• Automatisieren Sie wiederkehrende Rechnungen und den Zahlungseinzug. 

• Senkung der IT-Wartungskosten. 

• Skalierung ohne Beschäftigung von Arbeitskräften. 

Was früher Tage dauerte, dauert jetzt Stunden oder Minuten. 

Skalierbarkeit

Ihr Abrechnungssystem sollte mit dem Wachstum Ihres Unternehmens mitwachsen. 

Und das Hinzufügen neuer Produkte, Kunden oder Dienstleistungen sollte Ihrem Team keine Kopfschmerzen bereiten. 

Moderne Abrechnungsplattformen sofort skalieren - keine Ausfallzeiten, keine manuellen Upgrades. 

Skalierbarkeit bedeutet: 

• Handhabung Millionen von Transaktionen in Echtzeit. 

• Hinzufügen von neue Produkte oder Dienstleistungen ohne Neukonfiguration. 

• Unterstützung von globale Expansion mit Mehrwährungs- und Mehrsprachenoptionen. 

• Elastische Cloud-Infrastruktur, die passt sich der Nachfrage an. 

Die skalierbare Abrechnung sorgt für einen reibungslosen Betrieb, selbst bei Nutzungsspitzen oder Markteinführungen. 

Flexible Abrechnungsmodelle

Der Markt von heute verlangt Flexibilität. 

Mit modernen Systemen können Sie die Abrechnung an Ihr Geschäftsmodell anpassen, nicht umgekehrt. 

Folgende Modelle werden unterstützt: 

• Abonnements (monatlich, jährlich, Freemium). 

• Verbrauchsabhängige Abrechnung (Pay-per-Use, dosiert). 

• Hybride Modelle (fest + variabel). 

• Dynamische oder tageszeitabhängige Preise (perfekt für Energie und das Aufladen von Fahrzeugen). 

Flexibilität bei der Rechnungsstellung hilft Ihnen, mehr Umsatz zu erzielen, die Preise zu personalisieren und schnell auf Kunden- oder Marktveränderungen zu reagieren. 

Automatisierte Rechnungsstellung

Rechnungen sollten keine manuelle Arbeit erfordern. 

Moderne Abrechnungssysteme automatisieren die Rechnungserstellung, -verteilung und -abstimmung. 

Alles geschieht in in Echtzeit. 

Automatisierung ermöglicht: 

• Sofortige Rechnungserstellung auf der Grundlage von Nutzung oder Abonnements. 

• Automatische Mahn- und Erinnerungsworkflows. 

• Integration mit Zahlungs-Gateways für schnelleren Cashflow. 

Das Ergebnis ist vorhersehbar Einnahmen, weniger Zahlungsverzug und weniger manuelle Arbeit.

Erlösrealisierung

Manuelle Berechnungen führen oft zu Fehler und Compliance-Risiken. 

Automatisierte Abrechnungssysteme verarbeiten Umsatzrealisierung im Einklang mit Standards wie IFRS 15 und ASC 606 - automatisch. 

Automatisierte Abrechnungssysteme verwalten: 

• Verfolgung der aufgeschobenen Einnahmen. 

• Anerkennungszeitpläne für ein Produkt oder eine Dienstleistung. 

• Genaue Buchführung für nutzungsbasierte oder hybride Modelle. 

• Sofortige Berichte für Audits und Konformitätsprüfungen. 

Das bedeutet, dass Ihre Bücher immer richtig sind, Ihr Team ist revisionssicher, und die Finanzabteilung hat vollen Einblick in Echtzeit-Einnahmen.

Abrechnungssysteme für kleine Unternehmen und Konzerne

Unterschiedliche Unternehmensgrößen haben unterschiedliche Anforderungen. 

Kleine Unternehmen könnten folgende Prioritäten setzen Einfachheit und Einfachheit der Einrichtung, um die Markteinführung zu beschleunigen. 

Großunternehmen benötigen Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Compliance-Sicherheit.

Manuelle Rechnungen sind der Standard für kleine Unternehmen, während automatisierte Rechnungen der Standard für Unternehmen sind. 

So sollte es nicht sein. 

Abrechnungssysteme für kleine Unternehmen

Kleine Unternehmen sollten sich auf Folgendes konzentrieren Einfachheit. 

Sie möchten nicht zu viel Zeit für Training und Einrichtung aufwenden, wenn Sie lieber Fokus auf Wachstum. 

Die wichtigsten Merkmale eines Abrechnungssystems für kleine Unternehmen: 

• Einfache Einrichtung und intuitive Benutzeroberfläche. 

• Niedrige monatliche Kosten. 

• Vorkonfigurierte Vorlagen für Rechnungen und Abonnements. 

So haben Sie Zeit, sich auf Wachstum und Marketing zu konzentrieren, und benötigen nur minimale IT-Beteiligung und -Kenntnisse. 

Sie könnten jedoch auf ein Problem stoßen, wenn Sie mehr einzigartige Funktionen oder ein höheres Maß an Individualisierung benötigen. 

Einfache Abrechnungslösungen kann Sie einschränken wenn Sie mit verschiedenen Kundengruppen arbeiten, die unterschiedliche Behandlungen benötigen. 

Unternehmensweite Abrechnungssysteme

Abrechnungssoftware für Unternehmen, wurde von einem professionellen Team entwickelt, das die Software so konzipiert hat, dass sie Unterstützung jeden Anwendungsfall der Rechnungsstellung. 

Diese Software kann Ihnen helfen, alle aktuellen Probleme und Herausforderungen Ihrer Finanz-/Buchhaltungsabteilung zu bewältigen. 

Die wichtigsten Merkmale eines Abrechnungssystems für Unternehmen: 

• Vollständige Systemintegration: konfigurierbare Software ermöglicht Ihnen die Integration aller Dienste durch sofort einsatzbereite Integrationen und konfigurierbare Importe/Exporte. 

• Erweiterte Funktionalität: können Sie mit der Software anwendungsspezifische Workflows, gezielte Analysen und mehr einrichten, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. 

• Hohe Skalierbarkeit: moderne Software hat eine modulare Abrechnungsarchitektur. Sie ist skalierbar, um höhere Verkehrslasten zu bewältigen, so dass Sie expandieren können, ohne sich über Einschränkungen Gedanken machen zu müssen.  

Berücksichtigen Sie die Grenzen Ihres aktuellen Abrechnungssystems und Ihre Geschäftsziele. 

Wenn Sie glauben, dass Ihr Unternehmen von einem neuen Abrechnungssystem profitieren könnte, übernehmen Sie Individuelle Abrechnungssoftware stattdessen. 

Tridens Monetization bietet eine Plattform für jedes Branchenmodell. Gepaart mit einer White-Label-Self-Care-App für Ihre Kunden und analytischen Dashboards. 

Industrie Anwendungen

Die Abrechnung ist kein Einheitsmodell. 

Verschiedene Branchen stehen vor unterschiedlichen Herausforderungen und Chancen. 

Sehen wir uns an, wie moderne Abrechnungssysteme die Telekommunikation, Energie & Versorger, und EV-Laden Geschäfte. 

Telekommunikation

Telekommunikationsunternehmen erfordern Komplexität. 

Mehrere Tarife, Pakete, Roaming, Zusatzleistungen - alles ändert sich ständig. 

Moderne Abrechnungssysteme handhaben dies viel effizienter. 

Was Telekommunikationsabrechnungssoftware am meisten braucht: 

• Konvergente Abrechnung: alle Servicegebühren auf einer Rechnung abrechnen. 

• Bewertung in Echtzeit: sofort bei der Nutzung aufladen. 

• Partnerabrechnungen: automatisierte B2B- und MVNO-Vereinbarungen. 

• Skalierbarkeit: Millionen von täglichen Nutzungsdatensätzen verarbeiten. 

• KI-gesteuerte Analytik: Abwanderung vorhersagen, Angebote optimieren. 

Dies führt zu schnelleren Produkteinführungen, niedrigeren Betriebskosten und weniger Fehlern.

Energie & Versorger

Strom, Gas, Wasser, Abwasser, Kanalisation, Fernwärme, Solarenergie und Immobilienverwaltung 

Intelligente Zähler, komplexe Tarife, dezentrale Erzeugung. 

Herkömmliche Systeme sind für dieses Maß an Komplexität nicht ausgelegt. 

Moderne Abrechnungssysteme für Versorgungsunternehmen ermöglichen: 

• Ratio Utility Billing System und intelligenter Zähler Integration  

• Nutzungszeitabhängige Preise: nach Spitzen- oder Nebenzeiten berechnen. 

• Net Metering: sowohl den Verbrauch als auch die Erzeugung (Solar, Wind) verwalten. 

• Einblicke in den Konsum in Echtzeit: Kunden mit Transparenz zu unterstützen. 

• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: mit lokalen Steuern und Marktregeln umgehen. 

• Multi-Service-Unterstützung: Strom, Wasser, Gas unter einer Plattform. 

Ein Beispiel: Ein Stromversorger kann Haushalte belohnen, wenn sie in den Schwachlastzeiten Energie verbrauchen - was sich automatisch auf der nächsten Rechnung niederschlägt.

Eine leistungsstarke CPQ-Integration bedeutet, dass Ihre Abrechnungs- und Vertriebsteams die gleiche Sprache sprechen.  

Konfigurieren Sie automatisch Angebote, berechnen Sie genaue Preise und erstellen Sie unterschriftsreife Angebote.

KI-Integration

Künstliche Intelligenz definiert neu, wie moderne Abrechnungssysteme funktionieren. 

Es beseitigt manuelle Fehler, beschleunigt Prozesse und bringt vorausschauende Intelligenz in jede Transaktion. 

KI verbessert die Abrechnungsgenauigkeit und die Entscheidungsfindung durch die Erkennung von Mustern, die für menschliche Analysen oft unsichtbar sind 

KI-gestützte Abrechnung kann: 

• Automatisch Rechnungen erstellen. 

• Abwanderung vorhersagen und Trends auf der Grundlage des Nutzungs- oder Zahlungsverhaltens. 

• Empfehlen Sie die besten Pläne für jeden Benutzer. 

• Fehler erkennen durch Scannen von Rechnungen und früheren Zahlungsbelegen. 

Die Reduzierung manueller Aufgaben ist hier das Ziel, aber intelligenter als algorithmische Automatisierung. 

Portal für Selbsthilfegruppen

Ein Self-Care-Portal ermöglicht es Kunden, ihre Konten selbst zu verwalten.  

Dadurch wird der Kundensupport entlastet und gleichzeitig die Zufriedenheit und Transparenz verbessert. 

Moderne Abrechnungssysteme integrieren diese Portale direkt in die Monetarisierungsplattform und geben den Nutzern die volle Kontrolle über Zahlungen, Abonnements und Nutzungsdaten. 

Zu den wichtigsten Fähigkeiten gehören: 

• Echtzeit-Transparenz bei der Rechnungsstellung: Kunden können Gebühren und Nutzung verfolgen und Rechnungen herunterladen. 

• Planen Sie die Verwaltung: Upgraden, Downgraden oder Pausieren von Abonnements ohne Hilfe eines Agenten. 

• Sichere Zahlungen: Integrierte Gateways für sofortige Abrechnungen und gespeicherte Zahlungsarten. 

• Unterstützen Sie die Automatisierung: Chatbots und KI-Assistenten lösen gängige Abrechnungs- oder Zahlungsprobleme. 

• Benachrichtigungen & Alarme: Automatische Erinnerungen an fällige Zahlungen, auslaufende Karten oder Planverlängerungen. 

Bei Tridens haben wir festgestellt, dass unsere Programmierer mit den Support-Tickets unserer Kunden überfordert waren. 

Unser Selbstfürsorge und Service Desk bietet eine reibungslosere Benutzererfahrung und nimmt unseren Mitarbeitern Arbeit ab.

Quelle: Skynova

Häufige Herausforderungen bei der Rechnungsstellung & Lösungen

Je mehr Kunden mit unterschiedlichen Anforderungen Sie haben, desto komplexer und schwieriger wird die Rechnungsstellung. 

Im Folgenden finden Sie drei häufige Herausforderungen bei der Rechnungsstellung und wie moderne Rechnungssysteme sie lösen. 

Automatisierung von Prozessen

Viele Unternehmen verlassen sich noch immer auf manuelle Arbeit. 

Dies führt zu langen Abrechnungszyklen, fehlenden Rechnungen und Berechnungsfehlern. 

Wie moderne Abrechnungssysteme das Problem lösen: 

• End-to-End-Automatisierung für die Erstellung von Rechnungen, Mahnungen und Zahlungen. 

• Workflow-Auslöser um Genehmigungen und Einzüge automatisch zu verarbeiten. 

• Konfiguration ohne Code für schnellere Aktualisierungen. 

• KI-gesteuerte Genauigkeitsprüfungen um menschliche Fehler zu vermeiden. 

Automatisierung kann die beste Verbesserung sein, die ein Unternehmen vornehmen kann. 

Die Umsetzung erfordert jedoch viel Koordination, da eine solch drastische Änderung mehr Störungen als beabsichtigt verursachen kann. 

Verwaltung von Zahlungsverzug

Verspätete Zahlungen sind für eine ein Viertel aller Unternehmensinsolvenzen. 

Einige häufige Probleme sind verspätete oder verpasste Mahnungen, Fehlkommunikation und die manuelle Nachverfolgung von überfälligen Rechnungen. 

Moderne Abrechnungssysteme ermöglichen: 

• Automatisierte Mahnungsabläufe mit personalisierten Erinnerungen 

• Intelligente Benachrichtigungen per E-Mail, SMS oder Portalbenachrichtigung 

• Integration mit Zahlungs-Gateways für sofortige Abrechnungen 

• Dashboards in Echtzeit Anzeige überfälliger Konten und Fälligkeitsberichte 

Die manuelle Verfolgung von Zahlungen kostet Zeit und Energie. 

Management der Datensicherheit

Wenn Sie mit Kundendaten, Zahlungen und Finanzunterlagen arbeiten, darf die Sicherheit nicht auf der Strecke bleiben. 

Moderne Abrechnungsplattformen schützen Sie mit: 

• Verschlüsselung auf Unternehmensniveau und rollenbasierter Zugriff 

• GDPR, ISO 27001, SOC 2 zertifizierte Infrastruktur 

• Automatisierte Audit-Protokolle für jede Transaktion 

• Kontinuierliche Überwachung für Bedrohungen und Anomalien 

Datenlecks oder Compliance-Lücken können mehr kosten als entgangene Einnahmen. 

Wie Sie den richtigen Anbieter auswählen

Die Wahl eines Abrechnungssystems ist nicht nur eine Software-Entscheidung - es ist eine Entscheidung zur Partnerschaft. 

Der richtige Anbieter kann Ihre Abrechnung mühelos machen. 

Der falsche kann Sie für Jahre in der Komplexität gefangen halten. 

Stellen Sie sich diese Fragen: 

• Kann ich innerhalb weniger Minuten neue Produkte oder Tarife hinzufügen? 

• Unterstützt die Plattform nutzungsbasierte, hybride und Abonnementmodelle? 

• Können auch technisch nicht versierte Benutzer die Abrechnungslogik einfach konfigurieren? 

• Werde ich andere Dienste problemlos integrieren können? 

• Bieten sie Analysen und Einblicke in Dashboards? 

Moderne Abrechnungssysteme sind nicht mehr optional - sie sind die Grundlage für skalierbare, datengesteuerte Geschäftsmodelle. 

Tridens Monetization bietet eine Cloud-Abrechnungsplattform für Abonnements, Verbrauchsabrechnungen oder jedes hybride Geschäftsmodell mit komplexer Preisgestaltung und Abrechnung. 

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