账单和收入管理，或简称BRM，是一个描述所有产生收入的过程的术语，从收费、账单和发票到具有高级分析功能的收入跟踪和客户跟踪。
账单和收入管理（BRM）不是一个经济学术语，而是一个来自软件行业的术语。
工业领域的账单和收入管理
账单和收入管理（BRM）一词经常被用于与以下方面有关：
- 基于订阅的计费
- 敏捷计费
- 基于事件的计费
- 计量计费
- 按使用量计费
BRM这个词最常出现在与通信行业有关的地方。
然而，它在其他行业也发挥着重要作用，如能源和公用事业、软件、金融服务、媒体和娱乐、医疗保健和教育。
账单和收入管理（BRM）系统适用于任何行业，因为它们支持B2C、B2B或B2B2X等不同的商业模式。
账单和收入管理（BRM）功能
账单和收入管理（BRM）和BRM系统的功能主要分为五类：
- 充电
- 账单
- 平衡管理
- 客户管理
- 商业情报和报告
计费和收入管理中的收费功能
充电功能决定了客户对每个充电事件的收费金额。
- 首先，客户执行了一个行动，即 触发一个事件.
在电信领域，这可能是一个电话。
在公用事业方面，比如说，电力消费。 - 在在线收费中，一个事件会触发一个 使用请求，而且系统实时检查客户的余额数据。
然后，它允许或不允许该事件。
例如，如果客户的预付手机计划超过了他的余额，系统可以阻止一个电话。 - 接下来，计费软件 捕获并测量事件 (持续时间，使用数量，......)。根据测量结果和客户的产品报价（价格计划），系统就会对其需要收取的费用进行评级。
偶尔，产品的提供可能包括使用费、经常性费用（订阅费），或两者都包括。 - 最后， 加收费用 到客户的账户余额。
由于当今大多数产品的复杂性，账单和收入管理中的收费功能必须尽可能地实现自动化。
帐单和收入管理中的帐单功能
账单是收集客户余额中的所有费用并将其编入账单的过程。
账单周期通常是每月或当客户的余额达到一定数额时。
应付金额会作为付款请求自动发送给客户。
通常我们称之为开具发票。
客户会在其电子邮件中收到该付款要求的打印发票或电子发票。
或者可以直接交给客户的信用卡处理器。
BRM系统还能自动收集付款，并为银行处理即时付款而准备文件。
融合（合并）收费和账单
融合计费这一术语主要用于通信领域，而其他行业则称其为 合并帐单.
了解并使用BRM中的融合收费或融合计费--计费和收入管理是至关重要的。
具体来说，这是一个描述将所有费用合并到一个客户账单中的术语。
融合性收费允许企业对客户使用的混合服务进行集体收费和结算。
BRM 平衡管理
客户余额是客户所欠的或被记入的金额。
所有费用在客户账户中累积，并合并为一张账单。
付款请求被发送，当客户的付款被收到时，余额金额将改变以显示新的余额。
每个客户账户都有一个或多个余额组，记录客户的资产。
一个余额组可以包含一种货币的余额，如美元或欧元或非货币的通话时间或数据传输。
服务提供商还可以对客户账户进行若干余额管理操作。
他们可以进行调整，例如，如果服务在一段时间内无法使用，或产生纠纷、结算和注销。
所有这些都不会直接把钱还给客户，但会改变账户中的余额。
最后一个选择是退款或直接退回客户的钱。
BRM中的客户管理
每个客户都被分配一个账户，包括他的所有信息。
它可以包括客户的姓名和联系信息，他的服务状态（活跃、不活跃......），他的收费报价，客户的余额，付款方式（发票、信用卡......）等信息。
BRM中的商业智能
收入管理的重要部分是用各种报告进行分析，也就是商业智能。
这是在做出知情的、有数据支持的商业决策中的一个关键因素。
收入管理中最常用的一些报告是：
- 总分类账（G/L）报告 用来跟踪收入和支出。
- 税收计算 以概述税收对产品供应的影响。
- 收入保证 以核实帐单的准确性，评估 ASC-606 和IFRS-15收入确认标准，并防止 收入流失.
- 债务管理 或收款部确定有逾期余额的账户。
然后系统决定采取什么行动。 - 其他报告可随时在BRM系统中定制和访问。
账单和收入管理（BRM）使用基于云的智能 计费软件 以实现计费自动化，确保收入跟踪和管理。
这些公司可以有效地计算产品供应量，执行收费和开票，并跟踪收入。
它改善和优化了所有公司的运作，减少了所需的人力资源，消除了错误，并提高了客户满意度。
账单和收入管理（BRM）为企业提供了一个完整的财务运作视图。
