Descubra as vantagens do software de faturação MVNO com o nosso guia completo. Este software simplifica as operações e fornece propostas de valor únicas para MVNOs.
Tabela de conteúdos
Existem 1986 MVNOs activos em todo o mundo - prevê-se que o mercado global de MVNO atinja um valor de $125B até 2027, com uma taxa de crescimento anual composta de 9%, de acordo com o mesmo estudo.
No entanto, a procura de MVNOs não é a única que está a crescer - o mesmo acontece com o software de faturação MVNO de que estas empresas necessitam para simplificar os seus processos de faturação e gestão de receitas.
Mas o que é o software de faturação MVNO? Como funciona e quais são as suas capacidades? Que vantagens traz para a mesa?
Neste relatório, abordaremos tudo isto e muito mais.
Principais conclusões
- Um operador de rede móvel virtual (MVNO) é um fornecedor de serviços de comunicações sem fios que oferece serviços móveis aos clientes através do aluguer da infraestrutura de rede de um grande operador de rede móvel (MNO).
- O processo passo a passo para a faturação MVNO é o seguinte: ativação do assinante, aprovisionamento, classificação e cobrança, ciclo de faturação, geração de facturas, cobranças e reclamações, garantia de receitas, MVNO paga ao MNO, relatórios e análises.
- Os elementos-chave do software de faturação MVNO incluem a conceção de ofertas, a gestão de clientes, a classificação, a faturação e a cobrança, a gestão financeira e a elaboração de relatórios.
- As principais vantagens de uma solução de faturação MVNO são o aumento da eficiência operacional, a gestão flexível da oferta, a faturação exacta, a melhoria da experiência do cliente e a tomada de decisões baseada em dados, entre outras.
- Algumas das plataformas de faturação MVNO populares incluem Totogi BSS, PortaBilling, IDI Billing Solutions e Telego5. Mas, em geral, a Tridens Monetization oferece a solução de faturação mais abrangente.
O que é um operador de rede móvel virtual (MVNO)?
Um operador de rede móvel virtual (MVNO) é uma empresa que oferece serviços de comunicações móveis aos clientes sem possuir a sua própria infraestrutura sem fios ou infraestrutura de rede.
Em vez disso, os MVNOs alugam serviços de rede aos operadores de redes móveis existentes (MNOs), as empresas que efetivamente possuem e operam a infraestrutura física das redes sem fios.
Este modelo de negócio permite que as MVNO ofereçam uma vasta gama de serviços móveis, como chamadas de voz, mensagens de texto e serviços de dados, sem necessidade de investimentos iniciais significativos. Podem também oferecer serviços adicionais, tais como banda larga móvel, serviços pré-pagos e roaming internacional.
Eis alguns exemplos populares de empresas MVNO líderes:
- Virgin Mobile
- TracFone Wireless
- Boost Mobile
- Cricket Wireless
- Mint Mobile
Um aspeto importante a referir aqui é que um MVNO (Mobile Virtual Network Operator) não é o mesmo que um MNO (Mobile Network Operator) ou MVNE (Mobile Virtual Network Enabler).
MVNO vs MNO vs MVNE
As empresas MVNO fornecem serviços móveis aos clientes sem serem proprietárias da infraestrutura de rede. Por outro lado, os operadores de redes móveis possuem e exploram a infraestrutura física da rede celular, fornecendo serviços diretamente aos clientes.
E, por último, os MVNE oferecem plataformas técnicas e serviços de apoio aos MVNO, ajudando-os a gerir as suas operações de forma mais eficiente.
Essencialmente, os MVNO revendem serviços móveis, os MNO constroem e possuem a rede e os MVNE ajudam os MVNO a fornecer esses serviços de forma eficiente.
Faturação MVNO (passo a passo)
Para compreender melhor a faturação MVNO, vamos analisar passo a passo o seu aspeto real:
1. Ativação do assinante
Assim que o MVNO estabelece um acordo com um ou mais MNOs para alugar o acesso à sua infraestrutura de rede, é altura de ativar os assinantes.
Neste caso, os MVNO adquirem clientes através de vários canais de marketing. Quando um cliente decide subscrever os serviços móveis do MVNO, passa por um processo de ativação. Este processo pode envolver a compra de um cartão SIM (ou a utilização de um eSIM), o registo do seu dispositivo e a seleção de um plano de serviços.
2. Provisionamento
Após a ativação, o MVNO aprovisiona as informações do cliente nos seus sistemas. Isto inclui a atribuição de um número de telemóvel único ou a transferência de um número existente, a associação do cartão SIM à conta do cliente e a configuração das definições de rede no dispositivo do cliente.
3. Classificação e carregamento
Os dados de utilização são processados através de um sistema de classificação e tarifação. Este sistema calcula os encargos associados à utilização de cada cliente com base no seu plano de serviços e em quaisquer taxas adicionais (por exemplo, taxas de excesso, taxas internacionais). Gera registos de faturação detalhados para cada cliente.
4. Ciclo de faturação
Os MVNO têm normalmente facturação recorrente ciclos. No final de cada período de faturação, os dados de utilização são finalizados e os registos de faturação são preparados para cada cliente.
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5. Geração de facturas
No sistema de facturaçãoPara cada cliente, são geradas facturas que detalham a sua utilização, os encargos e quaisquer impostos ou taxas aplicáveis.
Estas facturas podem ser enviadas eletronicamente por correio eletrónico ou através de um portal do cliente.
6. Colecções e cobranças
Se os clientes não pagarem as suas facturas atempadamente, os MVNO podem implementar procedimentos de cobrança e cobrança automáticaA sua empresa pode, por exemplo, enviar-lhe avisos de pagamento e, eventualmente, suspender ou terminar o serviço no caso de contas negligentes.
7. Garantia de receitas
Os MVNOs efectuam verificações de garantia de receitas para assegurar que toda a utilização foi corretamente capturada e facturada. Este processo ajuda a evitar fugas de receitas e discrepâncias de faturação.
8. MVNO paga ao MNO
O MVNO é obrigado a efetuar pagamentos ao(s) operador(es) de redes móveis pelo aluguer do acesso à sua infraestrutura de rede. Estes pagamentos baseiam-se nas condições acordadas no seu acordo de parceria.
O MVNO paga ao MNO pelo acesso à rede, que pode incluir taxas de utilização de dados, minutos de voz, mensagens de texto e outros serviços. Estes pagamentos são normalmente o maior custo operacional para o MVNO e devem ser geridos para garantir a rentabilidade.
9. Relatórios e análises
Os MVNOs utilizam ferramentas de relatório e análise para obter informações sobre os seus processos de faturação, comportamento dos clientes e tendências de receitas.
Esta informação ajuda-o a tomar decisões informadas sobre preços, planos de serviço e estratégias de marketing.
Software de faturação MVNO (elementos-chave)
O software de faturação MVNO desempenha um papel crucial na gestão das operações e dos aspectos financeiros de uma empresa MVNO.
Para garantir uma faturação, gestão de clientes e geração de receitas sem problemas, há vários elementos-chave que deve conter:
- Design da oferta: O software deve permitir-lhe criar as suas ofertas e personalizá-las (por exemplo, utilizando descontos ou pacotes). Além disso, deve poder combinar diferentes modelos de faturação, como os modelos de pagamento único, recorrente e baseado no uso.
- Gestão de clientes: Integração mais simples, emissão de bilhetes de apoio, resolução de problemas e informações de saldo em tempo real.
- Classificação: O software deve incluir um motor de classificação abrangente para calcular com precisão os encargos com base na utilização, planos tarifários e quaisquer descontos ou promoções aplicáveis.
- Faturação e cobrança: Processos simplificados de faturação e cobrança para reduzir erros, garantir pagamentos atempados, personalizar facturas e melhorar a transparência financeira geral para MVNOs e clientes.
- Gestão financeira: Deve incluir reconhecimento de receitas, relatórios financeiros, gestão de contas a vários níveis e capacidades semelhantes que são fundamentais para manter a saúde e a conformidade financeiras.
- Relatórios e análises em tempo real: As ferramentas de relatório e análise fornecem informações sobre o comportamento do cliente e os padrões de utilização, ajudando os MVNO a tomar decisões baseadas em dados e a aperfeiçoar as suas ofertas.
Vantagens do software de faturação MVNO
A implementação do software de faturação MVNO traz uma série de vantagens para os operadores de rede.
Vejamos alguns dos principais:
- Eficiência operacional melhorada: O software de faturação MVNO automatiza e simplifica os processos de faturação e de cobrança, reduzindo a necessidade de intervenção manual. Esta eficiência traduz-se em custos operacionais mais baixos e numa cobrança de receitas mais rápida.
- Gestão flexível da oferta: Os MVNOs podem facilmente conceber, lançar e gerir uma variedade de ofertas de serviços, permitindo-lhes responder rapidamente às exigências do mercado e às preferências dos clientes.
- Faturação exacta: As capacidades de classificação e de acompanhamento da utilização garantem uma faturação precisa, minimizando a fuga de receitas e os litígios, ao mesmo tempo que fomentam a confiança dos clientes.
- Melhoria da experiência do cliente: Os MVNO podem fornecer serviços personalizados, resolução eficiente de problemas e respostas atempadas aos pedidos de informação dos clientes, o que leva a uma maior satisfação dos clientes.
- Tomada de decisões com base em dados: As funcionalidades de análise e elaboração de relatórios oferecem informações valiosas sobre o comportamento dos clientes, permitindo que os MVNOs tomem decisões informadas e identifiquem oportunidades de crescimento.
Carregamento ...Melhores fornecedores de software de faturação MVNO
Vejamos alguns dos fornecedores de software de faturação de telecomunicações MVNO mais populares do sector neste momento.
Tridens - Solução de faturação para MVNO de telecomunicações
Tridens Monetization é uma solução de software de faturação de telecomunicações de última geração que as empresas de telecomunicações e comunicações podem utilizar para faturação de ponta a ponta, cobrança convergente e gestão de receitas - tudo a partir de uma única solução BSS.
Algumas das principais características do Tridens incluem o carregamento convergente, 5g de monetizaçãoA sua empresa tem uma vasta gama de produtos e serviços, gestão de receitas, aprovisionamento, integrações de aplicações de terceiros, componentes de gateway de pagamento, opções de hierarquia a vários níveis, automatização de processos de cobrança e uma variedade de relatórios analíticos.
E isto é apenas um arranhão na superfície do que o Tridens tem para oferecer.
O melhor de tudo é que todas estas funcionalidades são fáceis de navegar com a nossa interface de utilizador simples.
Também pode criar ofertas personalizadas e criar promoções e descontos específicos para os seus clientes dentro da plataforma. Quanto à classificação e à cobrança, pode definir as suas próprias regras com campos configuráveis e mapeadores que o ajudam a conceber manualmente os seus serviços.
Com a integração de pagamentos, impostos e CRM, pode utilizar o software de gestão de faturação Tridens' para acelerar o seu tempo de colocação no mercado.
Totogi BSS - Plataforma Charging-as-a-Service para MVNOs
Totogi BSS é uma plataforma de monetização concebida especificamente para MVNOs e telcos para os ajudar a simplificar os seus processos de faturação.
Automatiza a faturação, suporta vários modelos de preços e oferece monitorização da utilização em tempo real. Inclui também portais de autosserviço ao cliente, ferramentas robustas de elaboração de relatórios e capacidades de escalabilidade.
PortaBilling - Solução de faturação MVNO
PortaBilling é outra solução popular de software de faturação de telecomunicações para fornecedores de serviços de comunicação.
Oferece uma solução de faturação tudo-em-um que se destina a simplificar os processos empresariais com funcionalidades como a gestão de clientes, faturação robusta e cobrança online, fornecimento de serviços e muito mais.
Soluções de faturação IDI - Software de faturação MVNO
Soluções de faturação IDI fornece às empresas de telecomunicações soluções MVNO de faturação e automatização concebidas para as ajudar a aumentar as receitas e a satisfação dos clientes.
Esta plataforma centra-se principalmente em soluções de automatização e de fluxo de trabalho que ajudam as empresas de telecomunicações a expandir o seu negócio e a melhorar a eficiência operacional.
Telgoo5 - Faturação para MVNOs
Telgoo5 é uma plataforma de gestão de faturação de ponta a ponta que ajuda uma variedade de fornecedores de serviços de comunicações, incluindo telecomunicações e MVNOs.
Algumas das principais características do Telgoo5 incluem um CRM omnicanal, integração de IA, gestão de faturação, cobrança em linha e um motor de pagamento dedicado.
Invista hoje no seu software de faturação MVNO de marca branca
Desde a gestão de receitas e faturação de ponta a ponta até à criação de redes de relações e hierarquias multinível, o Tridens oferece-lhe todo o arsenal de funcionalidades de que necessita num software MVNO.
E mais do que uma solução de software que irá gerir a sua faturação e receitas, o Tridens é também o seu parceiro de crescimento.
Se é isso que procura na sua plataforma de faturação MVNO, o Tridens oferece software de faturação MVNO de marca branca que pode ser personalizado para se adaptar às suas necessidades específicas.
Perguntas frequentes
A faturação MVNO refere-se ao processo de faturação dos fornecedores de serviços MVNO aos seus clientes pela utilização dos seus serviços.
O processo de faturação das telecomunicações MVNO envolve a gestão das contas dos clientes, o acompanhamento da utilização e a faturação dos serviços de voz, texto e dados. Os MVNOs utilizam normalmente sistemas de faturação especializados para tratar destas tarefas.
Sim, a Google funciona como um MVNO (Operador de Rede Virtual Móvel) através do seu serviço denominado "Google Fi" (anteriormente conhecido como Project Fi).
O Google Fi oferece serviços sem fios aos clientes, tirando partido das redes de vários operadores de redes móveis (MNO), incluindo a T-Mobile, a Sprint (atualmente parte da T-Mobile) e a U.S. Cellular.
O sistema de tarifação em telecomunicações refere-se à infraestrutura e aos processos que permitem a faturação e a cobrança de taxas pelos serviços de telecomunicações.
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