Qu'est-ce qu'un logiciel de facturation MVNO ?

Découvrez les avantages des logiciels de facturation pour MVNO grâce à notre guide complet. Ces logiciels rationalisent les opérations et offrent des propositions de valeur uniques aux MVNO.

Il y a 1986 MVNO actifs Le marché mondial des MVNO devrait atteindre une valeur de $125B d'ici 2027, avec un taux de croissance annuel composé de 9%, selon la même étude.

Cependant, les MVNO ne sont pas les seuls à connaître une demande croissante - il en va de même pour le logiciel de facturation MVNO dont ces entreprises ont besoin pour rationaliser leurs processus de facturation et de gestion du chiffre d'affaires.

Mais qu'est-ce qu'un logiciel de facturation MVNO ? Comment fonctionne-t-il et quelles sont ses capacités ? Quels sont ses avantages ?

Dans ce rapport, nous examinerons tous ces aspects et bien d'autres encore.

Qu'est-ce qu'un opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) ?

Un opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) est une entreprise qui offre des services de communication mobile à ses clients sans posséder sa propre infrastructure sans fil ou son propre réseau.

Au lieu de cela, les MVNO louent des services de réseau aux opérateurs de réseaux mobiles existants (MNO), les entreprises qui possèdent et exploitent l'infrastructure physique des réseaux sans fil.

Ce modèle commercial permet aux MVNO d'offrir une large gamme de services mobiles, tels que les appels vocaux, la messagerie textuelle et les services de données, sans avoir à consentir d'importants investissements initiaux. Ils peuvent également proposer des services supplémentaires, tels que le haut débit mobile, les services prépayés et l'itinérance internationale.

Voici quelques exemples d'entreprises MVNO de premier plan :

• Virgin Mobile
• TracFone Wireless
• Boost Mobile
• Cricket Wireless
• Mint Mobile

Il est important de préciser qu'un MVNO (Mobile Virtual Network Operator) n'est pas la même chose qu'un MNO (Mobile Network Operator) ou qu'un MVNE (Mobile Virtual Network Enabler). 

MVNO vs MNO vs MVNE

Les MVNO fournissent des services mobiles aux clients sans posséder d'infrastructure de réseau. En revanche, les ORM possèdent et exploitent l'infrastructure physique du réseau cellulaire, fournissant des services directement aux clients.

Enfin, les MVNE offrent des plateformes techniques et des services d'assistance aux MVNO, les aidant ainsi à gérer leurs opérations plus efficacement.

En substance, les MVNO revendent des services mobiles, les ORM construisent et possèdent le réseau, et les MVNE aident les MVNO à fournir ces services de manière efficace.

Facturation des MVNO (étape par étape)

Pour mieux comprendre la facturation des MVNO, voyons étape par étape à quoi elle ressemble :

1. Activation de l'abonné

Une fois que le MVNO a conclu un accord avec un ou plusieurs ORM pour louer l'accès à leur infrastructure de réseau, il est temps de procéder à l'activation de l'abonné.

Dans ce cas, les MVNO acquièrent des clients par le biais de divers canaux de commercialisation. Lorsqu'un client décide de s'abonner aux services mobiles du MVNO, il passe par un processus d'activation. Il peut s'agir de l'achat d'une carte SIM (ou de l'utilisation d'une eSIM), de l'enregistrement de son appareil et de la sélection d'un plan de service.

2. Le provisionnement

Après l'activation, l'ORVM enregistre les informations relatives au client dans ses systèmes. Cela comprend l'attribution d'un numéro mobile unique ou le transfert d'un numéro existant, l'association de la carte SIM au compte du client et la configuration des paramètres du réseau sur l'appareil du client.

3. Tarifs et charge

Les données d'utilisation sont traitées par un système d'évaluation et de facturation. Ce système calcule les frais associés à l'utilisation de chaque client en fonction de son plan de service et de tous les frais supplémentaires (par exemple, les frais de dépassement, les tarifs internationaux). Il génère des relevés de facturation détaillés pour chaque client.

4. Cycle de facturation

Les MVNO ont généralement facturation récurrente cycles. À la fin de chaque période de facturation, les données d'utilisation sont finalisées et les dossiers de facturation sont préparés pour chaque client.

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5. Génération de factures

Dans le cadre de la système de facturationLes factures sont générées pour chaque client, détaillant leur utilisation, les frais et toutes les taxes ou frais applicables.

Ces factures peuvent être envoyées électroniquement par courrier électronique ou via un portail client.

6. Collections et relance

Si les clients ne paient pas leurs factures à temps, les MVNO peuvent mettre en œuvre des procédures de recouvrement et des procédures d'appel d'offres. relance automatiséeIl s'agit notamment d'envoyer des rappels de paiement et éventuellement de suspendre ou de résilier le service pour les comptes négligents.

7. Assurance des recettes

Les MVNO effectuent des contrôles d'assurance des revenus pour s'assurer que tous les usages ont été correctement saisis et facturés. Ce processus permet d'éviter les fuites de revenus et les divergences de facturation.

8. L'ORM paie l'ORM

Le MVNO est tenu d'effectuer des paiements au(x) ORM pour la location de l'accès à leur infrastructure de réseau. Ces paiements sont basés sur les conditions convenues dans leur accord de partenariat.

Le MVNO paie l'ORM pour l'accès au réseau, qui peut inclure des frais pour l'utilisation des données, les minutes de voix, les messages texte et d'autres services. Ces paiements représentent généralement le coût opérationnel le plus important pour le MVNO et doivent être gérés pour garantir la rentabilité.

9. Rapports et analyses

Les MVNO utilisent des outils de reporting et d'analyse pour mieux comprendre leurs processus de facturation, le comportement de leurs clients et l'évolution de leurs revenus.

Ces informations les aident à prendre des décisions éclairées en matière de tarification, de plans de service et de stratégies de marketing.

Logiciel de facturation MVNO (éléments clés)

Le logiciel de facturation MVNO joue un rôle crucial dans la gestion des opérations et des aspects financiers d'une entreprise MVNO.

Pour garantir une facturation, une gestion des clients et une génération de revenus sans heurts, il doit contenir plusieurs éléments clés :

• Conception de l'offre: Le logiciel doit vous permettre d'élaborer vos offres et de les personnaliser (par exemple en utilisant des remises ou des offres groupées). Vous devez également être en mesure de combiner différents modèles de facturation, tels que la facturation unique, la facturation récurrente et la facturation à l'acte. basé sur l'utilisation.
• Gestion des clients: Simplification de l'accueil, de la gestion des tickets d'assistance, de la résolution des problèmes et de l'information sur le solde en temps réel.
• Evaluation: Le logiciel doit comprendre un moteur de tarification complet permettant de calculer avec précision les frais en fonction de l'utilisation, des plans tarifaires et de toute réduction ou promotion applicable.
• Facturation: Rationalisation des processus de facturation afin de réduire les erreurs, de garantir des paiements en temps voulu, de personnaliser les factures et d'améliorer la transparence financière globale pour les MVNO et les clients.
• Gestion financière: Il s'agit notamment de la reconnaissance des revenus, des rapports financiers, de la gestion des comptes à plusieurs niveaux et d'autres fonctions similaires qui sont essentielles au maintien de la santé financière et de la conformité.
• Rapports et analyses en temps réel: Les outils de reporting et d'analyse fournissent des informations sur le comportement des clients et les habitudes d'utilisation, aidant les MVNO à prendre des décisions fondées sur des données et à affiner leurs offres.

Avantages du logiciel de facturation MVNO

La mise en œuvre d'un logiciel de facturation MVNO présente une multitude d'avantages pour les opérateurs de réseaux.

Passons en revue les principales d'entre elles :

• Amélioration de l'efficacité opérationnelle: Le logiciel de facturation MVNO automatise et rationalise les processus de facturation, réduisant ainsi le besoin d'intervention manuelle. Cette efficacité se traduit par une réduction des coûts opérationnels et un recouvrement plus rapide des recettes.
• Gestion flexible de l'offre: Les MVNO peuvent facilement concevoir, lancer et gérer une variété d'offres de services, ce qui leur permet de répondre rapidement aux demandes du marché et aux préférences des clients.
• Facturation précise: Les fonctions d'évaluation et de suivi de l'utilisation garantissent une facturation précise, minimisent les pertes de revenus et les litiges tout en renforçant la confiance des clients.
• Amélioration de l'expérience client: Les MVNO peuvent fournir des services personnalisés, une résolution efficace des problèmes et des réponses rapides aux demandes des clients, ce qui accroît la satisfaction de ces derniers.
• Prise de décision fondée sur des données : Les fonctions d'analyse et de reporting offrent des informations précieuses sur le comportement des clients, ce qui permet aux MVNO de prendre des décisions éclairées et d'identifier les opportunités de croissance.

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Les meilleurs fournisseurs de logiciels de facturation MVNO

Jetons un coup d'œil à quelques-uns des fournisseurs de logiciels de facturation de télécommunications MVNO les plus populaires dans l'industrie à l'heure actuelle.

Tridens - Solution de facturation des MVNO de télécommunications

Tridens Monetization est une solution logicielle de pointe pour la facturation des télécommunications que les sociétés de télécommunications et de communication peuvent utiliser pour la facturation de bout en bout, la facturation convergente et la gestion des revenus, le tout à partir d'une solution BSS unique.  

Parmi les principales caractéristiques de Tridens, citons la charge convergente, monétisation 5gLe système de gestion des revenus, le provisionnement, l'intégration d'applications tierces, les composants de la passerelle de paiement, les options de hiérarchie à plusieurs niveaux, l'automatisation du processus de relance, et une variété de rapports d'analyse.

Et ce n'est qu'un aperçu de ce que Tridens a à offrir.

De plus, toutes ces fonctionnalités sont faciles à utiliser grâce à notre interface utilisateur simple.

Vous pouvez également élaborer des offres personnalisées et créer des promotions et des réductions spécifiques pour vos clients au sein de la plateforme. En ce qui concerne l'évaluation et la tarification, vous pouvez définir vos propres règles à l'aide de champs configurables et de mappers qui vous aident à concevoir manuellement vos services.

Grâce à l'intégration des paiements, de la fiscalité et de la gestion de la relation client, vous pouvez utiliser le logiciel de gestion de la facturation de Tridens' pour accélérer votre temps de mise sur le marché.

Totogi BSS - Plate-forme de facturation en tant que service pour les MVNO

Totogi BSS est une plateforme de monétisation conçue spécifiquement pour les MVNO et les opérateurs de télécommunications afin de les aider à rationaliser leurs processus de facturation.

Il automatise la facturation, prend en charge différents modèles de tarification et offre un suivi de l'utilisation en temps réel. Il comprend également des portails en libre-service pour les clients, des outils de reporting robustes et des capacités d'évolutivité.  

PortaBilling - Solution de facturation MVNO

PortaBilling est une autre solution logicielle de facturation des télécommunications très appréciée des fournisseurs de services de communication.

Il s'agit d'une solution de facturation tout-en-un destinée à simplifier les processus d'entreprise grâce à des fonctionnalités telles que la gestion des clients, une facturation robuste et en ligne, la fourniture de services, et bien plus encore.

IDI Billing Solutions - Logiciel de facturation MVNO

Solutions de facturation IDI fournit aux opérateurs de télécommunications des solutions de facturation et d'automatisation MVNO conçues pour les aider à augmenter leur chiffre d'affaires et à accroître la satisfaction de leurs clients.

Cette plateforme se concentre principalement sur les solutions d'automatisation et de flux de travail qui aident les opérateurs de télécommunications à développer leurs activités et à améliorer leur efficacité opérationnelle.  

Telgoo5 - Facturation pour les MVNO

Telgoo5 est une plateforme de gestion de la facturation de bout en bout qui aide un grand nombre de fournisseurs de services de communication, y compris les opérateurs de télécommunications et les MVNO.

Parmi les principales caractéristiques de Telgoo5 figurent un CRM omnicanal, l'intégration de l'IA, la gestion de la facturation, la facturation en ligne et un moteur de paiement dédié.

Investissez dès aujourd'hui dans votre logiciel de facturation MVNO en marque blanche

De la gestion des revenus et de la facturation de bout en bout à la création de réseaux de relations et de hiérarchies à plusieurs niveaux, Tridens propose tout l'arsenal de fonctionnalités dont vous avez besoin dans un logiciel MVNO.

Et plus qu'une simple solution logicielle qui gère votre facturation et vos revenus, Tridens est aussi votre partenaire de croissance.

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