Então, o que é um grupo fechado de utilizadores? É um grupo virtual de contas/assinantes ligados entre si por partilharem o mesmo atributo de perfil ou por terem algo mais em comum. Os membros deste grupo podem fazer com que as chamadas entre eles sejam classificadas de forma diferente das outras chamadas - por exemplo, através da atribuição de um desconto especial.
A introdução de uma diferenciação de classificação para contas específicas pode ser configurada utilizando Promoções. Promoções em Oracle BRM proporcionam uma forma de oferecer aos clientes tarifas especiais ou descontos com base num atributo específico de um serviço ou conta, como um número de telefone. As promoções são designadas por atributos de classificação alargados (ERAs) no Centro de Preços e noutros locais em Oracle BRM. Para adicionar uma promoção de grupo de utilizadores fechado, abra o Centro de clientes e seleccione o separador Promoção. Aí, seleccione Grupo fechado de utilizadores a partir do nível da conta Tipo de promoção Introduza o número de telefone ou o ID de início de sessão da conta na coluna Nome, introduza o nome do grupo de utilizadores encerrado na coluna Valor e, opcionalmente, seleccione as datas Válido de e Válido até. Tenha em atenção que, embora possa atribuir vários grupos de utilizadores fechados a uma conta, cada número só pode ser atribuído a um grupo de utilizadores fechado de cada vez.
No entanto, para os nossos clientes, concebemos e implementámos CUG de uma forma diferente. Na primeira fase, a ideia era permitir a realização de chamadas de voz mais baratas entre contas da mesma hierarquia. Para que a hierarquia seja CUG-Se não estiver em conformidade com a norma, o pai tem de ter um produto ao nível da conta chamado CUG1. Agora, quando uma chamada de voz é efectuada entre contas filhas nesta hierarquia, um código de operação de pré-classificação verifica se o assinante A e o assinante B pertencem ou não à mesma hierarquia. Se pertencerem, é definido um sinalizador para que o mecanismo de classificação cobre esse evento a uma tarifa mais baixa.
A segunda fase introduz uma extensão à funcionalidade original, permitindo que os assinantes pertençam ao mesmo grupo CUG sem estarem na mesma hierarquia. Desde que o assinante A e o assinante B pertençam ao mesmo grupo CUG2 (tendo um produto CUG2 correspondente com a mesma descrição - nome do grupo) e não pertençam à hierarquia CUG1, a chamada é classificada de acordo com a taxa do produto CUG2. Note que o CUG1 tem sempre a prioridade mais elevada, por isso, se existir para os assinantes A e B, só pode ser aplicada a tarifa CUG1.
