Operações de diagnóstico de hardware
Numa rede de carregamento em vários países, a dependência do fornecedor torna-se um risco estrutural. Cada novo local, atualização de hardware e introdução de produtos obriga a uma escolha entre uma maior dependência do ecossistema e a reconstrução da lógica de integração a partir do zero. A configuração anterior do operador vinculava as operações de carregamento a ferramentas específicas do fornecedor, com cada fabricante a comportar-se de forma diferente e cada atualização de firmware a introduzir novos modos de falha.
Carga Tridens EV apoios Normas OCPP em todos os modelos de carregadores certificados. A integração de hardware de qualquer fabricante demora dias em vez de semanas. As equipas de operações trabalham a partir de uma visão única e unificada do estado da rede. Os padrões de diagnóstico são normalizados entre fornecedores e os comandos de controlo remoto comportam-se de forma consistente em todos os carregadores. A rede expande-se através de adições de locais em vez de reconstruções de integração.
Deteção proactiva de falhas e notificações
Descobrir falhas no carregador através de reclamações dos condutores é a forma mais dispendiosa de monitorização. Quando se abre um pedido de apoio, a sessão perde-se, o cliente fica frustrado e a equipa de operações já está a trabalhar em modo reativo. Anteriormente, o operador tinha-se baseado neste padrão, com as falhas a surgirem através de bilhetes e não através da telemetria.
Com a nossa plataforma, este EMSP pode agora monitorizar cada carregador em tempo real. Os feeds de telemetria, as alterações de estado, os códigos de erro e as quedas de ligação são processados continuamente. Os padrões de falhas accionam notificações automáticas encaminhadas diretamente para os engenheiros de campo, apoio ao cliente e chefes de operações. As equipas locais são informadas sobre a causa provável e as peças necessárias. O tempo médio de reparação diminuiu, a disponibilidade do carregador melhorou e o operador passou da procura de falhas para a sua prevenção.
Carregamento público com base no horário
Os operadores de frotas de veículos pesados não se podem dar ao luxo de chegar a um hub de corredor e encontrar todos os carregadores de alta potência ocupados. A incerteza da capacidade traduz-se diretamente em janelas de entrega não cumpridas e em perda de margem. A configuração anterior do operador não oferecia nenhum mecanismo para que os clientes da frota reservassem as janelas de carregamento com antecedência, deixando a demanda por ordem de chegada, independentemente da urgência operacional.
Carga Tridens EV suporta o carregamento programado e baseado em reservas em toda a rede. Os clientes da frota reservam janelas de tempo específicas em hubs específicos, com capacidade garantida para a duração da sessão. O sistema impõe as reservas no carregador, atribui energia de acordo com o perfil reservado e expõe os horários através de OCPI para integração com os sistemas de planeamento de rotas da frota. Os condutores chegam sabendo que a capacidade está reservada, as operações ganham curvas de utilização previsíveis e as frotas ganham a certeza que suporta o compromisso comercial a longo prazo.