Jaka jest najlepsza aplikacja do ładowania pojazdów elektrycznych?

Czy potrzebuję aplikacji do ładowania pojazdów elektrycznych i jaka jest najlepsza aplikacja do ładowania?

Są to dwa najczęściej zadawane pytania przez właścicieli pojazdów elektrycznych w Google!

Pokazuje to, jak ważna jest aplikacja do ładowania, aby zapewnić kierowcom pojazdów elektrycznych doskonałe wrażenia z użytkowania.

Wyjaśniliśmy to już w naszym artykule na temat Rozwiązania dla stacji ładowania pojazdów elektrycznych że większość złych doświadczeń związanych z jazdą pojazdem elektrycznym (EV) wynika z problemów z jego ładowaniem, a nie z samych samochodów elektrycznych.

W tym artykule skupimy się więc na tym, co sprawia, że aplikacja jest najlepsza. "Najlepsza aplikacja do ładowania pojazdów elektrycznych" jak zapewnić doskonałe doświadczenie użytkownika (UX) i jak osiągnąć lojalność użytkowników.

Bitwa o aplikacje do ładowania pojazdów elektrycznych

Można powiedzieć, że na rynku toczy się walka pomiędzy producentami samochodów, operatorami punktów ładowania (EV CPO) lub dostawców usług elektromobilności (EMSP) oraz dostawców zewnętrznych aplikacji do ładowania pojazdów elektrycznych.

Wszyscy chcą, aby kierowcy pojazdów elektrycznych korzystali tylko z ich aplikacji, ale w rzeczywistości jest to trudne.

Jest to możliwe, ale potrzebujesz świetnej aplikacji, która wyróżnia się na tle innych.

Powód zachęcania użytkowników do korzystania z aplikacji jest prosty!

The Inteligentne ładowanie pojazdów elektrycznych Aplikacja to najlepszy sposób na przyciągnięcie ruchu do punktów ładowania i oferowanie dodatkowych usług w celu lepszego zarabiania na ładowaniu pojazdów elektrycznych.

EV User Experience (UX) vs. EV Customer Experience (CX)

Aby uniknąć nieporozumień, zdefiniujmy różnicę między doświadczeniem użytkownika (UX) a doświadczeniem klienta (CX).

Forrester definiuje doświadczenie klienta jako "jak klienci postrzegają swoje interakcje z Twoją firmą".

Z drugiej strony, doświadczenie użytkownika koncentruje się na doświadczeniu z konkretnym produktem lub usługą.

Tak więc, jeśli jesteś Teslą, doświadczenie klienta byłoby tym, jak kierowca Tesli ocenia swoje doświadczenie z całą marką.

Samochód, aplikacja do ładowania pojazdów elektrycznych, sieć stacji ładowania, ceny,...

Doświadczenie użytkownika, z drugiej strony, skupiałoby się na pojedynczym produkcie/usłudze - w tym przypadku aplikacji do ładowania Tesla.

Firma oczywiście będzie chciała zapewnić jak najlepszą obsługę klienta, ale w tym artykule skupimy się na tym, jak zapewnić najlepsze wrażenia użytkownika z aplikacji do ładowania pojazdów elektrycznych.

Jak stworzyć najlepszą aplikację do ładowania pojazdów elektrycznych?

Obecnie telefon komórkowy jest podstawowym urządzeniem używanym przez ludzi.

Dobra aplikacja mobilna dla stacji ładowania pojazdów elektrycznych jest niezbędna dla każdego operatora punktu ładowania (CPO) lub dostawcy usług elektromobilności (EMSP).

Jest to kluczowy element zapewniający dobre wrażenia użytkownika z ładowania pojazdów elektrycznych i utrzymujący powracających klientów.

Inteligentne ładowanie pojazdów elektrycznych: Uwolnienie pełnego potencjału

Użytkownik potwierdza zapoznanie się z naszą polityką prywatności, klikając powyższy przycisk.

Zaprojektowanie takiej aplikacji nie jest jednak łatwe.

Podczas tworzenia dowolnej aplikacji istnieją pewne ogólne zasady, których należy przestrzegać, aby zapewnić dobre wrażenia użytkownika.

W naszym przypadku musi on być połączony z określonymi funkcjami wymaganymi przez aplikację do ładowania pojazdów elektrycznych.

Ogólne funkcje aplikacji do ładowania pojazdów elektrycznych

Niezależnie od tego, czy chodzi o aplikację do ładowania pojazdów elektrycznych, aplikację e-commerce czy grę mobilną, ogólne zasady tworzenia aplikacji i jej funkcjonalności są zawsze takie same.

Prostota i przyjazny dla użytkownika interfejs

Jeśli aplikacja jest trudna w nawigacji, użytkownicy będą sfrustrowani i szybko stracą zainteresowanie.

Przełączą się na inną aplikację, być może konkurencyjną.

Dobra aplikacja do ładowania pojazdów elektrycznych powinna mieć przyjazny dla użytkownika interfejs, który zapewnia płynną obsługę.

Korzystanie z menu i przycisków powinno być intuicyjne.

Aplikacja musi być również responsywna i dostosowywać się do różnych rozmiarów ekranu.

Prędkość ładowania

Nie ma nic gorszego niż wolne czasy ładowania!

Powolna aplikacja jest zwykle wynikiem złego projektu graficznego lub aplikacji, która wymaga zbyt dużego transferu danych do działania.

W każdym razie powolność jest zła.

Dobra rozdzielczość i schematy kolorów

Projektanci aplikacji muszą opracować przyciągający wzrok projekt, dobrą rozdzielczość obrazu, uzupełniające się kolory i ogólny profesjonalny wygląd.

Jednocześnie projekt graficzny nie powinien zbytnio wpływać na czas ładowania, więc zawsze istnieje cienka granica między projektem a funkcjonalnością.

Wykorzystanie danych i buforowanie

Aplikacja do ładowania pojazdów elektrycznych została zaprojektowana do jazdy, więc nie zawsze możemy oczekiwać, że będziemy w obszarach o doskonałym zasięgu sygnału komórkowego.

Jeśli aplikacja wymaga dużej ilości transferu danych do działania, będzie ona działać wolno, zwłaszcza przy słabym sygnale.

Najlepszym sposobem jest upewnienie się, że aplikacja buforuje (zapisuje) jak najwięcej danych na urządzeniu.

Ta funkcja zapewni użytkownikom możliwość korzystania z aplikacji również przy słabym połączeniu internetowym lub jego braku.

Na przykład mapa ze wszystkimi stacjami ładowania w okolicy powinna być również dostępna w trybie offline.

Konserwacja baterii

Nikt nie lubi aplikacji, które wyczerpują baterię bardziej niż powinny.

Deweloperzy muszą zwrócić uwagę, aby zużycie baterii mieściło się w normalnych granicach i być może zaoferować "tryb ciemny", aby jeszcze bardziej oszczędzać baterię.

iOS, Android i sieć

Aplikacja powinna być dostępna przynajmniej na dwóch największych systemach operacyjnych - iOS i Android, a ponadto powinna działać w przeglądarce internetowej.

Kodowanie może być prawie takie samo, ale obie wersje aplikacji muszą być dokładnie przetestowane, aby uniknąć problemów, na przykład z różnymi rozmiarami ekranu i rozdzielczościami.

Obie aplikacje muszą być dostępne w App Store i Google Play.

Bezpieczeństwo aplikacji do ładowania pojazdów elektrycznych

Cyberbezpieczeństwa nie należy lekceważyć, zwłaszcza w przypadku aplikacji do ładowania pojazdów elektrycznych.

W końcu aplikacja przechowuje poufne informacje, takie jak dane osobowe, dane karty kredytowej, historię opłat i płatności, a być może nawet zachowanie klienta i historię lokalizacji.

Tak więc bezpieczeństwo jest absolutną koniecznością i musi być skoncentrowane na całym procesie rozwoju i dokładnie przetestowane.

Powiadomienia push i wiadomości w aplikacji

Gdy firma chce powiadomić użytkownika, powiadomienia push i wiadomości w aplikacji są łatwiejsze niż wysyłanie wiadomości e-mail.

Powiadomienia push to wiadomości, które użytkownik zobaczy bez otwierania aplikacji.

Powiadomienia w aplikacji to wiadomości, które użytkownik otrzymuje do swojej skrzynki odbiorczej i widzi tylko wtedy, gdy znajduje się w aplikacji.

W zależności od ważności wiadomości, dostawca zdecyduje, kiedy wysłać jedną lub drugą wiadomość.

Spójrzmy prawdzie w oczy; nikt nie lubi zbyt wielu powiadomień push!

Można je wyłączyć, ale użytkownik może przegapić ważną wiadomość.

Powiadomienie push może powiadomić użytkownika, że jego pojazd elektryczny zakończył ładowanie.

Jednak wiadomość w aplikacji może poinformować go o nowej promocji skierowanej do utrzymanie klientów lub kampanię sprzedaży krzyżowej.

Opinie użytkowników

Aplikacja musi umożliwiać użytkownikom kontakt i przekazywanie opinii.

Powinien to być szybki i łatwy proces, dzięki któremu mogą zgłaszać błędy, sugerować ulepszenia lub szukać pomocy.

Użytkownicy są najlepszymi testerami i można powiedzieć, że nikt nie jest w stanie stworzyć idealnej aplikacji od samego początku.

Opinie użytkowników to najlepszy sposób, aby zobaczyć, czego chcą i zaangażować ich w ulepszanie aplikacji i zapewnianie lepszych wrażeń użytkownikom.

Specjalne funkcje aplikacji do ładowania pojazdów elektrycznych

Aplikacja do ładowania pojazdów elektrycznych musi zapewniać użytkownikowi wszystkie funkcje, których potrzebuje.

Niektóre z nich są powszechne we wszystkich aplikacjach, a niektóre są bardziej zaawansowane i można je znaleźć tylko w najlepszych aplikacjach na rynku.

Nawigacja i planowanie trasy

Podstawową funkcją aplikacji do ładowania pojazdów elektrycznych jest znajdowanie punktów ładowania w okolicy (wykrywanie lokalizacji) i wzdłuż planowanej trasy podróży.

Aplikacja musi zapewniać wszystkie istotne informacje i dane w czasie rzeczywistym na temat dostępności stacji ładowania oraz umożliwiać planowanie ładowania (rezerwację slotów - jeśli są dostępne).

Kierowcy mogą również sprawdzać opinie użytkowników i wyszukiwać, dodawać ulubione, otrzymywać powiadomienia, gdy ich ulubiony punkt ładowania jest dostępny, a także wyszukiwać najlepiej oceniane stacje ładowania w ich okolicy.

Użytkownicy mogą również wybrać opcję otrzymywania aktualizacji na temat nowych stacji ładowania, które pojawiają się w ich okolicy.

Dzięki planerowi podróży i wbudowanej nawigacji kierowcy mogą zaplanować podróż i korzystać z nawigacji zakręt po zakręcie do wybranych stacji ładowania.

Filtrowanie stacji

Proces filtrowania jest niezbędny, ponieważ nie wszystkie stacje ładowania są odpowiednie dla wszystkich pojazdów.

Aplikacja umożliwia filtrowanie stacji według typu wtyczki, prędkości ładowania, kosztu ładowania, metody płatności, oceny lub preferowanego dostawcy usług ładowania.

Użytkownicy mogą wstępnie określić, które stacje ładowania chcą zobaczyć za pomocą inteligentnych filtrów.

Taryfy opłat

Czasy darmowego ładowania powoli zanikają.

Aplikacja pokazuje taryfy ładowania dla różnych stacji, a wbudowany kalkulator oszacuje koszt ładowania zgodnie z planami cenowymi, pakietami lub subskrypcjami.

Zarządzanie sesjami ładowania

Jeśli stacja nie obsługuje funkcji Plug & Charge, identyfikacja odbywa się za pośrednictwem aplikacji.

Użytkownik kontroluje również cały proces ładowania, co oznacza, że może rozpocząć lub zatrzymać sesje ładowania w dowolnym momencie.

Może kontrolować różne parametry inteligentnej stacji ładowania samochodów w celu optymalnego i ekonomicznego ładowania.

Aplikacja wyśle powiadomienia push po zakończeniu ładowania lub w przypadku nieoczekiwanych przerw w sesji ładowania.

Płatności i rozliczenia EV

Płatności w aplikacji i wiele opcji płatności są oczywiste, ale każdy poważny dostawca usług ładowania pojazdów elektrycznych pójdzie o krok dalej dla swoich klientów.

Obecnie w branży ładowania pojazdów elektrycznych różne plany płatności, takie jak pay-as-you-go, członkostwa i subskrypcje, są częścią systemu ładowania pojazdów elektrycznych. Model biznesowy ładowania pojazdów elektrycznych.

Aplikacja i system rozliczeniowy muszą również obejmować różne nagrody, cashback, vouchery, punkty lojalnościowe i kody promocyjne, które użytkownicy otrzymują w ramach programów utrzymania klientów.

Aby uzyskać więcej informacji na temat różnych modeli biznesowych ładowania pojazdów elektrycznych, taryf wieloparametrowych, planów cenowych i nie tylko, przeczytaj nasz blog na temat EV Billing.

Aplikacja do ładowania pojazdów elektrycznych i roaming pojazdów elektrycznych

Oprócz Tesli (na razie), różni operatorzy punktów ładowania umożliwiają roaming.

Oznacza to, że kierowcy korzystający z aplikacji jednego dostawcy usług ładowania mogą również ładować na stacjach ładowania należących do innych dostawców usług ładowania (EV CPO lub EMSP).

Roaming EV odgrywa kluczową rolę w rewolucji e-mobilności.

Ponieważ żadna sieć ładowania nie może zapewnić pełnego pokrycia wszystkich obszarów, jest to jedyny sposób na zatrzymanie kierowców pojazdów elektrycznych jako długoterminowych użytkowników rozwiązania (aplikacji).

Aby osiągnąć roaming pojazdów elektrycznych, różni dostawcy usług ładowania pojazdów elektrycznych muszą współpracować bezpośrednio lub za pośrednictwem centrów roamingowych, takich jak Hubject.

Świadomy użytkownik pojazdu elektrycznego wybierze tylko aplikacje od dostawców z szerokim zasięgiem roamingu.

Dzienniki historii

Dzienniki historii są niezbędne dla użytkowników, ponieważ zapewniają wgląd w poprzednie sesje ładowania.

Użytkownicy chcą widzieć zużycie energii i koszty ładowania, przejechany dystans i rzeczywisty zasięg, jaki osiągają.

Dzienniki historii dostarczają również informacji o wcześniejszych rozliczonych i opłaconych zdarzeniach oraz kosztach jazdy.

Obsługa klienta

Różni dostawcy mogą mieć różne poziomy obsługi klienta.

Mogą się one różnić od całodobowego wsparcia na żywo po same chatboty, ale obsługa klienta musi być obecna w każdej aplikacji do ładowania pojazdów elektrycznych.

Ile kosztuje aplikacja do ładowania pojazdów elektrycznych?

Całkowity koszt opracowania aplikacji do ładowania pojazdów elektrycznych jest trudny do przewidzenia, ponieważ składa się na niego wiele czynników.

Jedną z nich jest z pewnością liczba funkcji.

Jest też region i języki, czas rozwoju i złożoność aplikacji...

Całkowity koszt aplikacji do ładowania pojazdów elektrycznych, która działa na Androidzie, iOS i w sieci, szacuje się na 20 000 do 40 000 euro lub USD.

Ważne jest, aby zrozumieć, że jest to koszt samej aplikacji, a nie całego backendu, który ją zasila!

Oczywiście koszt opracowania Oprogramowanie do ładowania pojazdów elektrycznych jest znacznie wyższa.

Dlaczego warto wybrać aplikację do ładowania pojazdów elektrycznych?

Na pytanie, po co kupować aplikację do ładowania pojazdów elektrycznych z białą etykietą, można odpowiedzieć bardzo prosto.

Po co poświęcać niezliczone godziny i zasoby na rozwijanie czegoś, co zostało już opracowane, przetestowane i sprawdzone na rynku?

Firma może oznakować całą aplikację, aby pasowała do jej tożsamości korporacyjnej, uzyskując aplikację do ładowania pojazdów elektrycznych z białą etykietą.

Dostawcy mogą w pełni dostosować aplikację, logo, czcionkę, kolory, przyciski i pinezki lokalizacji, które są tylko jej częścią.

Ponadto czas wprowadzenia produktu na rynek jest znacznie krótszy niż w przypadku własnego rozwoju.

Zwłaszcza jeśli firma potrzebuje aplikacji i kompletnego oprogramowania do ładowania pojazdów elektrycznych, nie ma innego wyjścia, jak tylko uzyskać pełne rozwiązanie. System zarządzania stacjami ładowania pojazdów elektrycznych plus aplikacja od sprawdzonej firmy, takiej jak Tridens.

Gotowy do rozpoczęcia?

Dowiedz się, jak Twoja firma może się rozwijać dzięki Tridens EV Charge.

Zaplanuj prezentację