동적 가격 및 관세 구현하기
EVTech 는 사용 시간대 및 계절적 변동 등 이 지역의 복잡한 관세 구조에 맞지 않는 경직된 가격 책정 모델로 인해 어려움을 겪었습니다. 가격에 민감한 시장에서 높은 미결제율은 매출 누수로 이어졌습니다. 수동 청구 및 리마인더는 리소스를 소모하는 한편, 제한된 디지털 결제 도입으로 후불 청구가 복잡해져 신뢰가 떨어졌습니다.
EVTech는 다음을 사용하여 동적 가격 모델을 구현했습니다. Tridens EV Charge. 이를 통해 시간대, 지역 공휴일, 계절적 변화 등의 요인에 따라 실시간으로 가격을 조정하여 지역별 전력망 수요에 맞게 요금을 조정할 수 있었습니다. 고객은 앱이나 웹 포털을 통해 선불로 요금을 지불할 수 있게 되어 투명성과 사용 편의성이 향상되었습니다. 자동화된 청구로 운영이 간소화되어 관리 오버헤드가 크게 감소했습니다.
이 접근 방식은 6개월 만에 80%의 변동성을 줄이며 수익을 안정화시켰습니다. 자동화로 인해 관리 비용이 25% 감소했습니다. 고객 유지율이 20% 향상되었습니다. 주택용 고객은 오프 피크 충전 예약을 통해 최대 80%를 절약했습니다. 아파트 단지는 차등 요금제를 통해 전기 요금을 회수했고, 공공 충전소는 프로모션 요금제를 통해 신규 사용자를 유치했으며, 차량 운영자는 자동화된 부가세 준수 인보이스를 통해 혜택을 얻었습니다.
부하 분산으로 충전기 사용량 최적화
EVTech는 특히 바쁜 도시 환경에서 그리드 과부하와 잦은 충전기 다운타임으로 인해 운영상의 문제에 직면했습니다. 수동 모니터링으로 인한 높은 운영 비용은 확장을 더욱 제한했습니다.
EVTech는 Tridens의 동적 부하 분산 시스템을 구축하여 실시간으로 충전소 전체에 전력을 지능적으로 분배하고 분석을 통해 그리드 용량을 모니터링 및 관리했습니다. 이 솔루션은 값비싼 업그레이드 없이도 단일 회선에 여러 대의 충전기를 연결할 수 있어 상업용 및 주거용 사이트에 도움이 되었습니다.
이를 통해 충전기 가동 중단 시간을 30% 줄이고 운영 비용을 20% 절감하여 추가 확장을 위한 리소스를 확보할 수 있었습니다. EVTech는 전기 업그레이드 없이 충전 인프라를 40% 늘렸습니다. 예를 들어 한 비즈니스 단지는 한 라인에 12개의 충전기를 설치하여 상당한 비용을 절감했습니다. 주거용 건물은 충전기 용량을 확장하고 차량 차고지는 필수 차량에 우선순위를 두어 운영 준비성을 개선했습니다.
부스트 기능으로 고객 유치
EMSP용 Tridens EV Charge 는 인프라만으로는 고객을 유치하기에 충분하지 않다는 것을 인식한 EVTech가 경쟁이 치열한 시장에서 눈에 띄고 입지를 넓히는 데 필수적인 도구를 제공했습니다.
이 플랫폼을 통해 EVTech는 타겟팅된 앱 기반 기능과 프로모션을 통해 사용자 경험을 개선할 수 있었습니다. 사용자는 앱을 통해 충전기를 미리 예약할 수 있어 대기 시간이 줄어들고 전반적인 충전기 사용률이 향상되었습니다. 또한 실시간 배터리 알림을 통해 운전자가 충전 베이를 즉시 비우도록 유도했습니다. 저장된 카드와 디지털 지갑을 통한 간소화된 결제는 거래를 간소화하여 마찰 없는 프로세스를 만들었습니다. EVTech는 고객 확보와 가시성을 더욱 높이기 위해 “퍼스트 부스트 무료” 바우처와 “플릿 어드밴티지” 할인을 신속하게 배포하고 자사 네트워크를 타사 충전 지도와 통합하여 더 많은 전기차 운전자에게 다가갔습니다.
이러한 이니셔티브를 통해 고객 확보는 251%, 재사용은 251% 증가했습니다. 앱 채택률이 크게 증가하여 가시성과 접근성이 향상되었습니다. 이러한 전략을 결합한 결과 고객 만족도가 향상되고 이탈률이 감소했으며, EVTech는 효과적으로 경쟁할 수 있게 되어 70%의 비즈니스 성장에 기여했습니다.