구독 경제가 우리 삶을 장악한 방법

기술 발전과 디지털화는 오늘날 소비자의 구매 습관에 큰 영향을 미칩니다. 소비 패턴이 변화하고 있습니다. 실제로 사람들은 변화했습니다.. 그들은 생각하고, 생활하고, 쇼핑하는 방식을 변화시켰습니다. 그들은 삶을 더 편리하게 만드는 방법을 찾고 싶어 합니다. 소유 대신 구독을 선호합니다. 그렇기 때문에 구독 경제가 트렌드로 자리 잡으며 빠른 속도로 성장하고 있습니다!

구독 경제란 무엇인가요?

A 구독 미리 무언가를 받거나 참여하기 위해 지불하는 대가를 의미합니다.

The 구독 경제 는 간단합니다. 고객이 다음을 통해 상품과 서비스에 액세스할 수 있는 비즈니스 모델입니다. 정기 결제. 간단히 말해, 구독 경제의 비즈니스는 소비자 또는 구독자에게 제품, 서비스, 경험을 사전 예약하거나 소프트웨어에 액세스할 수 있는 구독을 제공할 수 있습니다. 이러한 구독자는 일반적으로 이러한 제품이나 서비스에 더 정기적으로 액세스합니다. 이 경우 고객은 자신의 재정 목표에 따라 결제 일정을 쉽게 조정할 수 있습니다.

현재 제품 경제에서 구독 경제로의 전환에 따라 수많은 구독 회사가 시장에 출시되고 있습니다. 예를 들어 플랫폼, 미디어, 엔터테인먼트(동영상, 음악, 잡지, 기타 정보 서비스 등), 제품 관리 플랜, 휴대폰 요금제 등의 구독이 있습니다. 또한 일부 기업의 경우 전체 비즈니스가 구독 비즈니스 모델에 의존하기도 합니다. 예를 들면 Netflix, Spotify, Salesforce 및 HubSpot과 같은 많은 SaaS 회사가 있습니다.

구독 경제의 부상

지난 몇 년 동안 구독 경제는 6배 가까이 성장하여 435%를 넘어섰습니다.

에 따르면 구독 경제 지수구독 비즈니스는 지난 9년 동안 거의 6배(435% 이상) 성장했습니다. 이러한 호황은 구독 모델이 젊은 세대 사이에서 빠르게 채택되었기 때문에 가능했을 것입니다. 연구에 따르면 밀레니얼 세대는 다른 어떤 세대보다 구독 서비스에 관심이 많은 것으로 나타났습니다.

또한 팬데믹으로 인한 봉쇄는 많은 기업의 디지털 전환을 가속화했으며, 고객이 원하는 경험에 빠르게 액세스하고자 하는 욕구를 불러일으켰습니다. 사람들은 쉽게 영화를 보고, TV를 시청하고, 음악을 듣고 싶어 합니다.. 좋아하는 레스토랑에서 주문하고 좋아하는 회사에 간편하게 구독하여 훌륭한 콘텐츠를 온디맨드 방식으로 즐길 수 있습니다.

구독 기반 비즈니스 모델

구독 경제는 기본적으로 다음과 같습니다. 구독 기반 비즈니스 모델 액세스 및 서비스를 중심으로 구축되었습니다. 구독 회사는 제공하는 서비스에 따라 세 가지 유형으로 분류할 수 있습니다:

실물 상품식료품 구독과 같이 물질적 재화의 소유권 또는 소비를 제공하는 것을 포함합니다.
액세스 종속적서비스 또는 플랫폼(일반적으로 인터넷-온라인을 통해)에 대한 액세스를 제공하는 것(예: 게임 구독)을 말합니다.
사람에 따라 다름서비스/제품이 개인의 요구 사항에 맞게 맞춤화되고 일반적으로 양도할 수 없는 서비스/제품(예: 피트니스 서비스)이 포함됩니다.

좋은 관계는 충성도를 가져옵니다

구독은 우리 삶에 깊숙이 들어와 소비 패턴을 바꾸고 있습니다. 구독은 사람들의 삶을 더 쉽고, 더 빠르고, 더 저렴하게 만들어줍니다.

기업이 구독 서비스를 제공하는 가장 중요한 이유 중 하나는 가장 충성도가 높은 고객과 연결하고 이들이 다시 구매를 하도록 유도하기 위해서입니다. 한편, 기업은 고객 데이터를 사용하여 구독자와 더 효과적으로 소통하고 가치 있는 경험을 제공할 수 있으며, 무엇보다도 중요한 것은 고객 데이터를 활용할 수 있다는 점입니다: 고객 만족 유지!

구독의 진정한 판도를 바꿀 수 있는 것은 물리적 디바이스를 디지털 콘텐츠나 경험에 연결하는 것입니다. 개인화는 플랫폼의 인터페이스와 오퍼링을 맞춤화하여 구독자의 플랫폼 경험을 향상시킵니다. 또한 실질적인 개인화 추천은 좋은 고객 경험을 제공하고 고객이 플랫폼에 더 오래 머무르게 함으로써 비자발적 이탈을 줄일 수 있습니다.

결제의 중요성

구독 비즈니스는 결제 요건과 관련하여 기존 비즈니스와 약간 다릅니다.

결제 솔루션이 구독 비즈니스에서 효과적이려면 반드시 그래야 합니다:

충분한 유연성 반복 청구 및 비례 배분 청구 지원
구독자에게 다음과 같은 선택권을 제공할 수 있습니다. 다양한 결제 모델 지원 그리고 통화
보안 그리고 손쉬운 통합 비즈니스 소프트웨어로

강력한 청구 시스템 구독 비즈니스의 성장을 지원하는 청구 시스템을 구축하는 것은 필수입니다. 청구서가 전송된 후에는 청구 시스템을 구축하여 결제 대금을 수금하고, 시간을 절약하고, 오류를 줄이고, 전반적인 구독 실적을 개선할 수 있습니다. 다음을 방지하는 데 도움이 됩니다. 수익 누수 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

고객에게 요금을 청구하는 방법은 무엇인가요?

오늘날 기업에는 다음이 필요합니다. t고객 충성도, 가격 책정 및 판매를 다르게 처리합니다.

상황마다 다른 가격 책정 방법이 필요합니다. 정기 결제를 사용할 때는 적절한 유형/가격 책정 방법을 선택하는 것이 어려울 수 있습니다. 따라서 정기결제 비즈니스에는 다양한 요금제가 있으며, 고객은 다양한 결제 옵션 중에서 원하는 요금제를 선택할 수 있습니다. 그러나 고객은 언제든지 더 높은 요금제나 더 낮은 요금제로 이동하거나 구독을 취소할 수 있습니다.

고객의 요구 사항을 이해하면 최적의 가격 책정 방법을 빠르게 결정할 수 있습니다. 올바른 가격 책정 방법을 선택하는 것이 구독 비즈니스의 승패를 좌우할 수 있습니다.

고정 가격단일 제품, 고정 기능 세트, 월별 고정 가격 등 단순함 유지
계층형 가격 책정사용자는 다양한 기능 및 제품 조합이 포함된 여러 패키지를 다양한 가격대로 선택할 수 있습니다.
사용자당 가격이 모델은 대부분의 구독 회사에서 사용되며, 사용자 수에 따라 가격이 균등하게 책정됩니다(사용자 수가 많을수록 요금이 커짐).
사용량 기반 요금제주로 통신 회사에서 사용 - 가입자가 소비한 제품 또는 서비스의 양에 따라 요금이 부과됩니다.

올바른 청구 플랫폼 사용

기업이 최고의 서비스를 제공하기 위해 더 스마트하게 일하면 모든 종류의 기회가 열립니다. 성장과 소비를 위한 새로운 기회를 발견할 수 있습니다. 구독 비즈니스 모델을 채택하면 구독을 통해 모든 채널에서 고객을 확보하고 구독 비즈니스에 새로운 가격 모델을 배포하는 등의 이점을 얻을 수 있습니다.

스스로에게 질문해 보세요. 청구 플랫폼? 요즘은 모든 것이 구독 기반입니다. 정기결제 기업을 위한 올바른 청구 플랫폼은 구독 경제로의 혁신적 성장을 이끌 것입니다.