계층별 요금제와 볼륨 요금제 - 차이점은 무엇인가요?

계층별 요금제와 볼륨 요금제 모델의 주요 차이점을 알아보고 비즈니스에 가장 적합한 전략이 무엇인지 알아보세요.

계층형 요금제와 볼륨 요금제 중 하나를 선택하는 것은 큰 결정이며, 잘못된 선택은 고객을 소외시키거나, 돈을 남기거나, 청구의 악몽을 불러올 수 있습니다.

많은 SaaS 회사가 고객이 실제로 기능 차별화를 중요하게 생각하는지 먼저 검증하지 않고 계층별 가격을 설정하는가 하면, 예상 사용량 증가 없이 마진만 먹는 볼륨 요금제를 선택하는 회사도 있습니다.

진짜 골칫거리는 가격 구조가 잠재 고객을 혼란스럽게 하거나, 어색한 업그레이드 장애물을 만들거나, 사람들이 더 나은 거래를 위해 시스템을 이용하도록 유혹할 때 발생합니다.

이 가이드는 혼란을 줄이고 고객의 사용 방식과 판매 제품에 대한 가치에 진정으로 부합하는 모델을 선택할 수 있도록 도와줍니다.

등급별 요금제란 무엇인가요?

계층형 가격 책정 는 고객이 선택한 패키지 또는 티어에 따라 다른 요금을 지불하는 가격 구조로, 각 티어는 특정 기능 또는 서비스 수준을 제공합니다. 간단히 말해, 고객은 사용량에 관계없이 선택한 티어 내의 모든 단위에 대해 동일한 요금을 지불합니다.

예를 들어, 피트니스 앱은 무료(기본 운동), 플러스(맞춤형 플랜 포함 월 $5), 프리미엄(코치 액세스 포함 월 $10) 요금제를 제공할 수 있습니다. 사용자는 앱 사용 빈도와 관계없이 해당 등급 내에서 동일한 요금을 지불합니다.

와 계층별 요금제를 통해 기업은 필요와 감당 능력에 따라 고객을 그룹화할 수 있으므로 요구 사항이 증가할 때 쉽게 업그레이드할 수 있습니다.

계층형 요금제의 장단점

장점:

• 고객의 요구가 증가함에 따라 더 높은 가격대의 티어로 이동하도록 장려하는 명확한 업그레이드 경로를 만듭니다.
• 고객이 등급이 올라갈수록 할인 혜택을 받고 있다고 느끼는 심리적 인센티브를 제공합니다.
• 복잡한 계산 대신 미리 패키지화된 솔루션을 제공하여 구매 결정을 간소화합니다.
• 적절한 오퍼로 다양한 고객 유형을 타겟팅할 수 있으므로 시장 세분화가 향상됩니다.
• 고객이 월별 또는 연간 고정 요금으로 특정 티어에 약정할 수 있으므로 예측 가능한 수익을 제공합니다.

단점:

• 사용량이 조금만 증가해도 가격이 급등하는 '가격 절벽'이 발생할 수 있습니다.
• 기업이 더 높은 등급의 가격을 정당화하기 위해 불필요한 기능을 추가하면 기능 부풀리기가 발생할 수 있습니다.
• 원하는 기능이 더 비싼 상위 티어에만 번들로 제공되면 고객이 불만을 가질 위험이 있습니다.
• 팀이 여러 제품 버전을 유지 관리하고 지원해야 하므로 제품 개발이 복잡해집니다.
• 사용량 기반 모델에서 더 많은 비용을 지불할 파워 유저의 돈을 남겨둘 수 있습니다.

계층별 요금제는 누구에게 가장 적합할까요?

계층형 요금제는 사용량, 소비량 또는 회사 규모에 따라 고객의 요구가 크게 달라지는 업계에서 널리 사용됩니다.

In SaaS 및 구독 기반 서비스에서 계층형 요금제 모델을 사용하여 사용자 수, 기능 또는 저장 용량 한도에 따라 요금을 다르게 부과할 수 있습니다. 예를 들어, CRM 플랫폼은 소규모 기업을 위한 기본 요금제와 고급 자동화가 포함된 엔터프라이즈 요금제를 제공할 수 있습니다.

In 클라우드 컴퓨팅 및 인프라 서비스AWS 및 Google Cloud와 같은 제공업체는 데이터 스토리지 및 컴퓨팅 성능에 계층화된 가격을 적용하고, 더 많은 사용량에 대해 더 낮은 단위당 비용으로 보상합니다.

In 통신이동 통신사는 데이터 사용량에 따라 요금제를 구성하는 경우가 많으며, 상위 계층의 고객은 기가바이트당 요금이 저렴합니다. 전문 서비스컨설팅 또는 법률 회사와 같은 기업에서는 서비스 시간 또는 참여 수준에 따라 계층화된 요금제를 사용하여 장기 고객에게 비용 절감 혜택을 제공할 수 있습니다.

볼륨 요금제란 무엇인가요?

볼륨 가격 은 구매 수량이 증가할수록 단위당 가격이 낮아지는 가격 책정 전략입니다. 사용 가능한 기능을 변경하는 계층별 가격 책정과 달리 볼륨 가격 책정은 제품 기능은 일관되게 유지하되 대량 구매 시 더 나은 요금으로 보상합니다.

예를 들어 소프트웨어 회사는 사용자 1~50명에게는 사용자당 $10을, 사용자 51~100명에게는 사용자당 $8을, 사용자 101명 이상에게는 사용자당 $6을 청구할 수 있습니다. 

주요 차이점은 이러한 할인은 일반적으로 전체 구매에 적용되며, 고객이 51번째 이상의 사용자에 도달하면 51번째 이상의 사용자뿐만 아니라 모든 사용자에게 $8 요금이 청구된다는 점입니다.

볼륨 가격의 장단점

장점:

• 고객이 더 유리한 가격대에 도달하기 위해 사용량이나 구매량을 늘리도록 장려합니다.
• 여러 계층 구성이 아닌 단일 기능 세트를 유지하여 제품 관리를 간소화합니다.
• 기능 차별화보다 확장 가능한 가격을 우선시하는 기업 고객에게 어필할 수 있습니다.
• 극복해야 할 기능 기반 제한이 없으므로 확장 시 고객과의 마찰을 줄일 수 있습니다.
• 고객이 예상 비용을 쉽게 계산할 수 있도록 투명한 비용 구조를 제공합니다.

단점:

• 추가 볼륨을 제공하는 데 드는 한계 비용에 비해 할인이 너무 공격적일 경우 수익 손실로 이어질 수 있습니다.
• 볼륨 임계값에 도달할 수 없을 때 고객이 불만을 제기할 가능성이 있습니다.
• 고객 사용 패턴의 일반적인 변화로 인해 수익 예측이 더 어려워집니다.
• 고객이 여러 볼륨 구간을 오갈 때 복잡한 청구 시나리오를 만들 수 있습니다.
• 나중에 기존 고객 관계를 방해하지 않으면서 가격을 조정하기 어려울 수 있습니다.

볼륨 요금제는 누구에게 가장 적합한가요?

대량 주문에 우선순위를 두고 가격 구조를 단순화하려는 조직에는 볼륨 요금제가 이상적입니다.

도매 및 제조 기업 는 대규모 비용 절감을 기대하는 소매업체나 유통업체의 대량 주문을 처리하기 때문에 가장 큰 혜택을 누릴 수 있습니다. 예를 들어, 철강이나 직물과 같은 원자재를 판매하는 공급업체는 대량 구매를 장려하기 위해 대량 가격 책정을 사용하는 경우가 많습니다.

B2B SaaS 및 소프트웨어 라이선싱 모델 기업 계약에 볼륨 가격을 사용하기도 하고, 조직 전체에 소프트웨어를 라이선스할 때 더 낮은 좌석당 비용을 제공하기도 합니다.

이커머스 및 소비자 직접 판매 브랜드 보충제나 사무용품과 같은 소모품을 판매하는 업체는 평균 주문 금액과 반복 구매를 늘리기 위해 볼륨 가격을 적용하는 경우가 많습니다.

인프라 및 API 서비스 클라우드 컴퓨팅, 데이터 처리 또는 거래 플랫폼과 같은 서비스는 사용량이 제공되는 가치와 직접적으로 연관되기 때문에 자연스럽게 볼륨 요금제로 전환됩니다.

계층형 요금제와 볼륨 요금제 비교: 한 눈에 보는 직접 비교

계층형 요금제와 볼륨 요금제의 차이점은 무엇인가요?

등급별 요금제와 볼륨 요금제 모두 수량에 따라 할인을 제공하지만, 근본적으로 다른 방식으로 할인을 적용합니다.

와 계층별 요금제를 사용하면 사용량에 관계없이 패키지 비용을 지불하는 기능에 따라 고객을 그룹화할 수 있습니다. 볼륨 가격반면에 모든 사람에게 동일한 기능을 제공하지만 구매 또는 사용량에 따라 단위당 가격을 변경합니다.

두 가지 모두 매출 성장을 촉진할 수 있지만, 작동 방식은 다릅니다:

가격 책정 메커니즘

• 계층형 가격 책정 티어 한도 내에서 실제 사용량과 관계없이 패키지에 고정 가격을 청구합니다.
• 볼륨 가격 수량에 따라 단위당 비용을 조정하며, 일반적으로 임계값에 도달하면 모든 단위에 최적의 요율을 적용합니다.

가치 제안의 차이

• 계층형 가격 책정 다양한 가격대에서 다양한 기능 세트를 판매하여 "얻는 것"에 초점을 맞춥니다.
• 볼륨 가격 는 모든 사람에게 동일한 기능을 판매하지만 "사용량"에 초점을 맞춰 더 많은 양에 대해 더 나은 요금으로 판매합니다.

수익 예측 가능성

• 계층형 가격 책정 일반적으로 더 안정적이고 예측 가능한 수익원을 제공합니다.
• 볼륨 가격 수익은 고객 사용 패턴에 따라 변동될 수 있습니다.

제품 개발 영향

• 계층형 가격 책정 티어 전반에 걸쳐 다양한 기능 세트와 기능을 유지해야 합니다.
• 볼륨 가격 하나의 통합된 제품 경험에 개발을 집중합니다.

고객 성장 경로

• 계층형 가격 책정 기능 업그레이드 및 업셀링을 통한 매출 증대
• 볼륨 가격 사용량 증가 또는 채택을 장려하여 매출 증대

구현 복잡성

• 계층형 가격 책정 명확한 기능 차별화 및 패키징 결정과 액세스 제어를 관리하는 시스템이 필요합니다.
• 볼륨 가격 정교한 사용량 추적과 청구 시스템 브래킷 기반 할인을 정확하게 적용할 수 있습니다.

확장성 

• 계층형 가격 책정 새로운 시장 부문 또는 변화하는 고객 요구 사항을 위한 새로운 계층을 생성하여 확장합니다.
• 볼륨 가격 고객 성장에 따라 자연스럽게 확장되지만 대량 판매 시에는 신중한 마진 관리가 필요합니다.

어떤 가격 모델이 비즈니스에 더 적합할까요?

계층별 가격 책정과 볼륨 가격 책정 중 어떤 것을 선택할지는 특정 비즈니스 모델, 고객 행동, 수익 목표에 따라 달라집니다. 각 접근 방식에는 장점이 있으므로 가격 책정 전략을 어떻게 구성하고 구매를 유도할 것인지에 따라 올바른 선택이 결정됩니다.

다음과 같은 경우 계층별 요금제를 선택할 수 있습니다:

• 판매자는 확장 가능한 서비스 또는 구독 SaaS나 클라우드 컴퓨팅처럼 고객이 시간이 지남에 따라 점진적으로 사용량을 늘리는 경우입니다. 
• 비즈니스 전략에는 다음이 포함됩니다. 고객을 고급 시장으로 이동 시간이 지남에 따라 요구 사항이 성숙해집니다.
• 개발 팀은 효율적으로 여러 제품 버전 유지 관리 다양한 기능을 제공합니다.
• 더 많은 것을 선호합니다. 예측 가능한 구독 기반 수익 보다는 사용량 기반 변동.
• 주로 다음에서 경쟁합니다. 제품 차별화 가격 효율성보다는
• 고객은 다음을 가지고 있습니다. 다양한 요구와 예산따라서 어느 그룹도 소외시키지 않고 소규모 및 대규모 구매자를 모두 수용할 수 있는 가격 구조가 필요합니다.

다음과 같은 경우 볼륨 가격을 선택할 수 있습니다:

• 다음 지역에서 운영 중입니다. 도매, 제조 또는 물류에서 대량 주문이 표준 관행인 경우.
• 귀사의 제품은 다음을 제공합니다. 모든 고객에게 동일한 기능 제공 사용량에 따라 가치가 직접 확장됩니다.
• 비용 구조에는 다음이 포함됩니다. 고정 비용은 높지만 한계 비용은 최소화 추가 단위당
• 당신은 더 간단한 가격 구조 고객이 이해하기 쉽고 복잡한 계산이 필요하지 않습니다.
• 정확하게 사용량을 추적하고 브래킷 기반 할인을 적용합니다.
• 다음을 원합니다. 영업 마찰 최소화 간단한 "사용한 만큼 지불하는" 모델을 사용합니다.

하이브리드 가격 책정 전략: 두 가지를 모두 사용할 수 있나요?

또한 많은 비즈니스에서 계층별 요금제와 볼륨 요금제를 성공적으로 결합하여 수익 최적화와 고객 인센티브의 균형을 맞추는 하이브리드 모델을 만들고 있습니다.

일반적인 하이브리드 전략 중 하나는 다음과 같습니다. 계층형 볼륨 가격 책정에서 할인이 전체 구매에 적용되지만(볼륨 가격처럼) 미리 정의된 티어 내에서 적용됩니다. 예를 들어, SaaS 회사에서 사용량 수준에 따라 세 가지 가격 티어를 제공할 수 있지만 각 티어 내에서 사용자 수가 증가함에 따라 볼륨 할인이 적용됩니다.

또 다른 접근 방식은 점진적인 볼륨 기반 계층화는 고객이 계층을 올라갈수록 점진적으로 더 나은 가격을 적용받지만, 한 계층에 속하면 모든 단위 요금이 동일한 요금으로 부과됩니다. 이는 용량 범위에 따라 가격이 정해져 있지만 해당 범위 내에서는 단위당 비용이 동일하게 유지되는 클라우드 스토리지 서비스에서 자주 볼 수 있습니다.

다른 기업들은 다음과 같이 가격 전략을 세분화합니다. 고객 규모. 중소규모 고객에게는 표준 계층형 요금제를 제공하고, 맞춤형 솔루션과 더 높은 사용량이 필요한 엔터프라이즈 고객에게는 맞춤형 볼륨 기반 요금제로 전환합니다.

하이브리드 가격 책정의 주요 과제는 고객이 이해할 수 있을 정도로 단순하게 유지하는 것입니다.

다음과 같은 경우에는 하이브리드 접근 방식을 고려해야 합니다:

• 고객 세그먼트에 따라 기능 차별화와 다양한 사용 수준이 모두 필요합니다.
• 계층화된 예측 가능성을 결합하려는 경우 구독 사용량 기반 구성 요소의 유연성을 제공합니다.
• 제품에는 핵심 기능과 확장성이 다른 부가 서비스가 모두 포함되어 있습니다.
• 대량 사용자를 위한 경쟁력 있는 가격 책정과 소규모 고객으로부터의 수익 극대화 사이에서 균형을 맞춰야 합니다.
• 성장 전략은 새로운 시장 부문과 기존 고객 내에서의 더 깊은 침투를 모두 목표로 합니다.

Tridens로 정교한 가격 시스템 구축

선택하는 가격 모델은 수익, 고객 확보 및 장기적인 고객 유지에 직접적인 영향을 미칩니다.

잘못하면 가격 혼란으로 고객을 잃거나 손해를 볼 수 있습니다. 하지만 올바른 청구 시스템을 사용하면 유연성과 수익성 중 하나를 선택할 필요가 없습니다.

하지만 전기차 충전, 에너지, 유틸리티, 구독 서비스 등 복잡한 산업에서 활동하는 비즈니스의 경우 정적인 가격 책정 모델로는 역동적인 시장 상황을 따라잡을 수 없습니다. 바로 이 점에서 전문화된 수익화 플랫폼이 필수적입니다.

Tridens Monetization 는 기업이 모든 가격 전략을 구현할 수 있는 완벽한 유연성을 제공하는 포괄적인 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 조직이 정교한 가격 구조를 설계하고 배포할 수 있도록 지원하는 데 특화되어 있습니다.

Tridens를 사용하면 가능합니다:

• 맞춤형 가격 모델 설계: kWh, 기간, 시간대 또는 기타 변수를 기반으로 유연한 요금을 생성하여 수익 잠재력을 극대화하세요.
• 고객 세분화 구현: 개인, 기업, 개인 및 공공 고객을 위한 맞춤형 요금제를 사용하여 고객을 그룹으로 나눕니다.
• 타겟팅 프로모션 시작: 특정 조건으로 특별 행사 및 할인을 진행하여 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.
• 실시간 성능 모니터링: 분석, 보고서, 인사이트 기반 대시보드를 통해 비즈니스를 360도로 파악할 수 있습니다.
• 매출 성장을 위한 최적화: 시장 트렌드와 특정 고객의 요구에 따라 지속적으로 제품을 조정합니다.

Tridens는 복잡한 평가, 인보이스 발행 및 수익 관리도 처리하므로 가격 오류를 수정하는 대신 비즈니스 성장에 집중할 수 있습니다.

자주 묻는 질문