L'abbonamento ricorrente è diventato un grande modello di business in diversi settori, cambiando il modo in cui le aziende forniscono i loro prodotti e servizi.
Indice dei contenuti
Introduzione
L'abbonamento ricorrente spesso comporta fatturazione ricorrenteche assicura un processo di pagamento senza soluzione di continuità per le aziende con un modello di ricavi ricorrenti.
Con il mercato globale della gestione degli abbonamenti e della fatturazione si prevede che raggiungerà $10,5 miliardi di dollari USA entro il 2025.L'importanza degli abbonamenti ricorrenti è innegabile.
Continui a leggere e scopriremo il modello di business dell'abbonamento ricorrente, come funziona e quali vantaggi le offre.
Note chiave
- Un abbonamento ricorrente è un modello di business in cui i clienti effettuano pagamenti automatici a intervalli regolari per avere accesso continuo a prodotti/servizi.
- L'abbonamento ricorrente è tipico di vari settori come il software, i media, l'intrattenimento, le telecomunicazioni, l'e-commerce, ecc.
- I vantaggi degli abbonamenti ricorrenti includono entrate prevedibili, miglioramento del flusso di cassa, fidelizzazione dei clienti, riduzione dei costi di acquisizione dei clienti e opportunità di upselling/cross-selling.
- La costruzione di un modello di business di successo per gli abbonamenti ricorrenti implica la scelta della giusta piattaforma di gestione degli abbonamenti, la progettazione di livelli con caratteristiche e prezzi diversi, la definizione di termini e politiche di cancellazione trasparenti, la fornitura di un processo di onboarding facile da usare e molto altro ancora.
Significato di abbonamento ricorrente
Un abbonamento ricorrente è un modello di business in cui un cliente accetta di effettuare pagamenti regolari e automatici a intervalli specifici (ad esempio, giornalmente, settimanalmente, bisettimanalmente, mensilmente, trimestralmente o annualmente) a un'azienda per avere accesso continuo a un prodotto o servizio.
Gli abbonamenti ricorrenti offrono convenienza e flussi di entrate costanti per le aziende basate sugli abbonamenti, garantendo ai clienti un accesso ininterrotto ai prodotti e ai servizi.
Esempi di abbonamenti ricorrenti
Il modello di abbonamento ricorrente ha dimostrato di avere successo in vari settori industriali.
Alcuni esempi di pagamenti ricorrenti sono in settori quali:
- Software e Software-as-a-Service (SaaS): Tridens Monetization, Adobe, Dropbox, Microsoft 365
- Intrattenimento e media: Netflix, Spotify, Amazon Prime, Disney+, HBO Max
- Telecomunicazioni: AT&T, Verizon, T-Mobile, MTN Group, Airtel
- Commercio elettronico basato su abbonamento: Abbonamento e risparmio di Amazon, Dollar Shave, Birchbox
- Notizie e pubblicazioni digitali: Il New York Times, National Geographic, Vogue
- Salute e benessere: Calma, 24 Hour Fitness, Headspace
- E-learning: Udemy, Coursera, Duolingo
Qual è la differenza tra abbonamento e fatturazione ricorrente?
Un abbonamento è un accordo in cui i clienti si impegnano a effettuare pagamenti regolari per l'accesso continuo a un prodotto o servizio.
D'altro canto, la fatturazione ricorrente è un aspetto specifico della modello di abbonamento che si riferisce al processo automatizzato di addebito ai clienti a intervalli regolari per l'uso continuato di un prodotto o servizio.
In termini più semplici, un abbonamento è un accordo generale che prevede un impegno continuo, mentre la fatturazione ricorrente è il metodo utilizzato per raccogliere i pagamenti per tale impegno.
Come funzionano gli abbonamenti ricorrenti?
Gli abbonamenti consentono ai clienti di iscriversi a un prodotto o servizio e di pagare automaticamente e regolarmente utilizzando il metodo di pagamento preferito. Il ciclo di fatturazione per gli addebiti ricorrenti è tipicamente settimanale, mensile o annuale.
Durante l'iscrizione, i clienti forniscono i loro dettagli di pagamento e il sistema di gestione degli abbonamenti addebita automaticamente il loro metodo di pagamento ad ogni ciclo di fatturazione.
I clienti possono quindi godere del prodotto o del servizio per tutto il tempo in cui il loro pagamenti ricorrenti sono aggiornati.
Se i clienti decidono di annullare l'abbonamento, possono farlo in qualsiasi momento e il loro accesso continuerà fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente.
Vantaggi degli abbonamenti ricorrenti
Gli abbonamenti ricorrenti sono vantaggiosi per le aziende nei seguenti modi:
- Ricavi prevedibili - Le aziende con modelli di abbonamento godono di flussi di entrate costanti, che in ultima analisi aiutano a migliorare la pianificazione finanziaria e le strategie di crescita aziendale.
- Miglioramento del flusso di cassa - La fatturazione ricorrente degli abbonamenti porta a un flusso di cassa stabile, che aiuta l'azienda nelle sue operazioni quotidiane.
- Maggiore fedeltà dei clienti - I clienti sviluppano un forte legame con il marchio nel tempo, grazie al continuo accesso a prodotti o servizi di valore.
- Riduzione dei costi di acquisizione dei clienti nel tempo - Poiché i clienti rimangono ed effettuano pagamenti automatici, il costo dell'acquisizione di nuovi clienti diminuisce rispetto ai ricavi ricorrenti guadagnati, con conseguente miglioramento della redditività.
- Flessibilità per l'upselling/cross-selling - Gli abbonamenti ricorrenti consentono alle aziende di introdurre servizi aggiuntivi o livelli superiori, facilitando l'opportunità di fare upselling o cross-selling a una base di clienti già interessata.
- Valore di vita del cliente più elevato - Un impegno più prolungato da parte dei clienti contribuisce a incrementare le entrate dell'azienda, aumentando in ultima analisi il valore complessivo dei clienti.
Costruire un modello di abbonamento ricorrente di successo
Costruire un'attività di successo su abbonamento può essere talvolta impegnativo. Tuttavia, se realizzata correttamente, ha dei vantaggi irresistibili.
Se sta pensando di passare dagli acquisti una tantum agli abbonamenti ricorrenti:
Scegliere la giusta piattaforma di fatturazione degli abbonamenti
Scelga il modello adatto software di fatturazione degli abbonamenti che gestisce in modo efficiente la fatturazione, la fatturazione ricorrente, la riscossione automatica dei pagamenti, il reporting, l'analisi in tempo reale, la facile integrazione con i fornitori di pagamenti, ecc.
Software e Saas: liberare il suo pieno potenziale
Progettare livelli di abbonamento e caratteristiche ricorrenti
Crei diversi livelli di servizi in abbonamento con caratteristiche diverse a prezzi diversi, che le consentano di soddisfare le diverse esigenze dei clienti. Inoltre, definisca le caratteristiche, i vantaggi e i prezzi offerti da ciascun livello e renda facile per i clienti passare ai livelli superiori.
Creare termini di servizio e politiche di cancellazione trasparenti
Comunichi chiaramente i termini, le condizioni, i cicli di fatturazione, i prezzi dei prodotti e le politiche di cancellazione per creare fiducia negli abbonati ed evitare malintesi. Renda facile ai clienti capire come possono cancellare o modificare i loro abbonamenti.
Offrire un'esperienza di onboarding dell'abbonamento senza soluzione di continuità
Un buon business basato sugli abbonamenti deve offrire un processo di iscrizione facile da usare per ridurre al minimo l'attrito. Si assicuri che gli abbonati possano accedere rapidamente e facilmente ai suoi prodotti.
Personalizzare l'esperienza di abbonamento
Personalizzare i prodotti e i servizi in abbonamento per soddisfare le esigenze e le preferenze uniche dei clienti.
Gestire i rinnovi degli abbonamenti e il churn
Implementare promemoria automatici di rinnovo per ridurre il churn involontario. Inoltre, offra incentivi per incoraggiare i rinnovi, come sconti per impegni prolungati.
Caricamento ...Conclusione
In conclusione, gli abbonamenti ricorrenti consentono alle aziende di ricevere pagamenti continui nel tempo.
Gli abbonamenti ricorrenti offrono vantaggi significativi alle aziende. Assicurano un flusso di entrate prevedibile e migliorano il flusso di cassa, oltre ad altri vantaggi.
Implementare un'efficace Sistema di pagamento ricorrente è fondamentale per snellire i processi di pagamento, migliorare l'esperienza del cliente e massimizzare il potenziale di un modello di abbonamento ricorrente.
Domande frequenti
Un pagamento ricorrente è un tipo di pagamento in cui i clienti consentono alle aziende di addebitare i loro conti a intervalli regolari, ad esempio settimanalmente, mensilmente o annualmente.
Un servizio ricorrente si riferisce a un servizio fornito in modo continuativo a intervalli regolari, in genere giornalieri, settimanali, mensili o annuali. Un esempio è una piattaforma di servizi di streaming come Netflix, che offre un accesso continuo a una libreria di film e spettacoli televisivi attraverso un abbonamento ricorrente.
Può utilizzare diversi sistemi di gestione degli abbonamenti per gestire in modo efficiente gli abbonamenti ricorrenti. Uno dei migliori strumenti è Tridens Monetizationche dispone di solide funzionalità per la fatturazione, la riscossione dei pagamenti, la gestione dei clienti, l'analisi degli abbonamenti e altro ancora.
Sì, può offrire contemporaneamente sia acquisti una tantum che abbonamenti ricorrenti. Può consentire ai clienti di scegliere se effettuare un acquisto una tantum o abbonarsi al suo prodotto o servizio.
Monitorare il successo del suo modello di abbonamento ricorrente attraverso metriche come le entrate ricorrenti mensili (MRR), le entrate ricorrenti annuali (ARR), il tasso di abbandono, il valore di vita del cliente (CLTV), il coinvolgimento degli utenti, ecc. Analizzi regolarmente queste metriche per valutare la salute e la crescita della sua attività in abbonamento.
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