L'abonnement récurrent est devenu un excellent modèle commercial dans de nombreux secteurs, modifiant la manière dont les entreprises fournissent leurs produits et services.
Table des matières
Introduction
L'abonnement récurrent implique souvent facturation récurrentequi garantit une procédure de paiement transparente pour les entreprises disposant d'un système de paiement en ligne. modèle de revenus récurrents.
Le marché mondial de la gestion des abonnements et de la facturation devrait atteindre $10,5 milliards de dollars US d'ici 2025L'importance des abonnements récurrents est indéniable.
Poursuivez votre lecture pour découvrir le modèle économique de l'abonnement récurrent, son fonctionnement et les avantages qu'il vous apporte.
Notes clés
- Un abonnement récurrent est un modèle commercial dans lequel les clients effectuent des paiements automatiques à intervalles réguliers pour continuer à avoir accès à des produits/services.
- L'abonnement récurrent est typique de divers secteurs tels que les logiciels, les médias, le divertissement, les télécommunications, le commerce électronique, etc.
- Les avantages des abonnements récurrents sont les suivants : revenus prévisibles, amélioration du flux de trésorerie, fidélisation de la clientèle, réduction des coûts d'acquisition des clients et possibilités de vente incitative ou croisée.
- Pour mettre en place un modèle commercial d'abonnement récurrent, il faut choisir la bonne plateforme de gestion des abonnements, concevoir des paliers avec différentes fonctionnalités et différents prix, définir des conditions et des politiques d'annulation transparentes, proposer un processus d'accueil convivial, etc.
Signification de l'abonnement récurrent
Un abonnement récurrent est un modèle commercial dans lequel un client accepte d'effectuer des paiements réguliers et automatiques à des intervalles déterminés (quotidiens, hebdomadaires, bihebdomadaires, mensuels, trimestriels ou annuels) à une entreprise pour continuer à avoir accès à un produit ou à un service.
Les abonnements récurrents offrent une commodité et des flux de revenus réguliers pour les entreprises basées sur les abonnements, tout en fournissant aux clients un accès ininterrompu aux produits et services.
Exemples d'abonnements récurrents
Le modèle de l'abonnement récurrent a fait ses preuves dans les domaines suivants diverses industries.
Il existe des exemples de paiements récurrents dans des secteurs tels que l'industrie :
- Logiciel et logiciel-service (SaaS): Tridens Monetization, Adobe, Dropbox, Microsoft 365
- Divertissement et médias: Netflix, Spotify, Amazon Prime, Disney+, HBO Max
- Télécommunications: AT&T, Verizon, T-Mobile, MTN Group, Airtel
- Commerce électronique par abonnement: Amazon's 'subscribe & save', Dollar Shave, Birchbox
- Nouvelles et publications numériques: The New York Times, National Geographic, Vogue
- Santé et bien-être: Calm, 24 Hour Fitness, Headspace
- Apprentissage en ligne: Udemy, Coursera, Duolingo
Quelle est la différence entre l'abonnement et la facturation récurrente ?
Un abonnement est un accord par lequel les clients s'engagent à effectuer des paiements réguliers pour un accès continu à un produit ou à un service.
D'autre part, la facturation récurrente est un aspect spécifique de l'activité de l'entreprise. modèle d'abonnement qui désigne le processus automatisé consistant à facturer les clients à intervalles réguliers pour l'utilisation continue d'un produit ou d'un service.
En termes plus simples, un abonnement est un accord global qui implique un engagement continu, tandis que la facturation récurrente est la méthode utilisée pour collecter les paiements pour cet engagement.
Comment fonctionnent les abonnements récurrents ?
Les abonnements permettent aux clients de s'abonner à un produit ou à un service et de payer automatiquement et régulièrement en utilisant le mode de paiement de leur choix. Le cycle de facturation des frais récurrents est généralement hebdomadaire, mensuel ou annuel.
Lors de l'inscription, les clients fournissent leurs coordonnées de paiement et le système de gestion des abonnements débite automatiquement leur mode de paiement à chaque cycle de facturation.
Les clients peuvent alors profiter du produit ou du service aussi longtemps qu'ils le souhaitent. paiements récurrents sont à jour.
Si les clients décident d'annuler l'abonnement, ils peuvent le faire à tout moment et leur accès sera maintenu jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours.
Abonnements récurrents Avantages
Les abonnements récurrents présentent les avantages suivants pour les entreprises :
- Des revenus prévisibles - Les entreprises qui utilisent des modèles d'abonnement bénéficient de flux de revenus réguliers, ce qui permet d'améliorer la planification financière et les stratégies de croissance de l'entreprise.
- Amélioration de la trésorerie - La facturation d'abonnements récurrents permet d'obtenir un flux de trésorerie stable, ce qui aide l'entreprise dans ses activités quotidiennes.
- Amélioration de la fidélisation de la clientèle - Les clients développent des liens solides avec la marque au fil du temps en raison de l'accès continu à des produits ou services de valeur.
- Réduction des coûts d'acquisition des clients au fil du temps - Au fur et à mesure que les clients restent et effectuent des paiements automatiques, le coût d'acquisition de nouveaux clients diminue par rapport aux revenus récurrents perçus, ce qui améliore la rentabilité.
- Flexibilité pour la vente incitative et la vente croisée - Les abonnements récurrents permettent aux entreprises d'introduire des services supplémentaires ou des niveaux supérieurs, facilitant ainsi la possibilité de faire de la vente incitative ou croisée auprès d'une clientèle déjà intéressée.
- Augmentation de la valeur de la durée de vie des clients - Un engagement plus long des clients contribue à augmenter les revenus de l'entreprise, ce qui, en fin de compte, accroît la valeur globale des clients.
Construire un modèle d'abonnement récurrent réussi
La mise en place d'une activité d'abonnement réussie peut parfois s'avérer difficile. Cependant, lorsqu'elle est bien menée, elle présente des avantages indéniables.
Si vous envisagez de passer d'achats ponctuels à des abonnements récurrents :
Choisissez la bonne plateforme de facturation des abonnements
Choisissez la solution qui vous convient logiciel de facturation des abonnements qui gère efficacement la facturation, la facturation récurrente, le recouvrement automatique des paiements, les rapports, les analyses en temps réel, l'intégration facile avec les fournisseurs de paiement, etc.
Logiciels et Saas : libérer tout leur potentiel
Concevoir des niveaux et des caractéristiques d'abonnements récurrents
Créez différents niveaux de services d'abonnement avec des fonctionnalités variées à des prix différents, ce qui vous permettra de répondre aux différents besoins de vos clients. En outre, définissez les caractéristiques, les avantages et les prix de chaque niveau, et faites en sorte que les clients puissent facilement passer à un niveau supérieur.
Rédiger des conditions de service et des politiques d'annulation transparentes
Communiquez clairement les conditions générales, les cycles de facturation, les prix des produits et les politiques d'annulation afin d'instaurer un climat de confiance avec les abonnés et d'éviter les malentendus. Faites en sorte que les clients comprennent facilement comment ils peuvent annuler ou modifier leur abonnement.
Offrir une expérience d'accueil de l'abonnement transparente
Une bonne entreprise d'abonnement doit proposer un processus d'inscription convivial afin de minimiser les frictions. Veillez à ce que les abonnés puissent accéder rapidement et facilement à vos produits.
Personnaliser l'expérience de l'abonnement
Adapter les produits et services d'abonnement aux besoins et préférences uniques des clients.
Gérer les renouvellements d'abonnement et les désabonnements
Mettez en place des rappels de renouvellement automatisés pour réduire les départs involontaires. En outre, proposez des mesures incitatives pour encourager les renouvellements, telles que des réductions pour les engagements prolongés.
Chargement ...Conclusion
En conclusion, les abonnements récurrents permettent aux entreprises de recevoir des paiements continus dans le temps.
Les abonnements récurrents présentent des avantages considérables pour les entreprises. Ils garantissent un flux de revenus prévisible et améliorent la trésorerie, entre autres avantages.
Mise en œuvre d'une système de paiement récurrent est essentiel pour rationaliser les processus de paiement, améliorer l'expérience des clients et maximiser le potentiel d'un modèle d'abonnement récurrent.
FAQ
Un paiement récurrent est un type de paiement pour lequel les clients autorisent les entreprises à débiter leurs comptes à intervalles réguliers, par exemple chaque semaine, chaque mois ou chaque année.
Un service récurrent est un service fourni de manière continue à intervalles réguliers, généralement quotidiens, hebdomadaires, mensuels ou annuels. Un exemple est une plateforme de services de streaming comme Netflix qui offre un accès continu à une bibliothèque de films et d'émissions de télévision moyennant un abonnement récurrent.
Vous pouvez utiliser différents systèmes de gestion des abonnements pour gérer efficacement les abonnements récurrents. L'un des meilleurs outils est Tridens Monetizationqui dispose de fonctionnalités robustes pour la facturation, l'encaissement des paiements, la gestion des clients, l'analyse des abonnements et bien plus encore.
Oui, vous pouvez proposer simultanément des achats uniques et des abonnements récurrents. Vous pouvez permettre aux clients de choisir entre un achat unique et un abonnement à votre produit ou service.
Contrôlez le succès de votre modèle d'abonnement récurrent à l'aide d'indicateurs tels que le revenu mensuel récurrent (MRR), le revenu annuel récurrent (ARR), le taux de désabonnement, la valeur de la durée de vie du client (CLTV), l'engagement de l'utilisateur, etc. Analysez régulièrement ces indicateurs pour évaluer la santé et la croissance de votre activité d'abonnement.
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