Vous êtes au bon endroit pour comprendre, étape par étape, ce qu'est l'utilisation mesurée.
Ce blog vous donnera un aperçu parfait des éléments suivants utilisation de compteurs avec des exemples, des avantages, des risques et des défis.
Nous vous aiderons également à prendre une décision plus éclairée sur la question de savoir si la facturation au compteur est le bon choix pour votre entreprise.
Plongeons dans l'aventure !
Table des matières
Qu'est-ce que l'utilisation mesurée ?
Consommation mesurée est une technique de facturation où les clients sont facturés sur la base de leur utilisation réelle du produit ou du service.
Ce modèle de facturation est généralement utilisé dans les services publics tels que l'électricité et l'eau et dans les services de télécommunications tels que les forfaits de téléphonie mobile et les services internet. Il fonctionne assez bien lorsque vous facturez vos clients sur la base de leur consommation au cours du cycle de facturation au lieu de fixer explicitement des quantités fixes ou des forfaits prédéterminés.
Prenons quelques exemples.
Exemples d'utilisation de compteurs
Comme nous l'avons déjà dit, l'utilisation de compteurs est une sorte de modèle de facturation par abonnement qui facture les utilisateurs en fonction de leur consommation annuelle. Il peut s'agir mensuel, trimestrielleou annuellement. Avec la possibilité de facturer vos clients pour leur utilisation, il n'y a pas de limite à la détermination de l'unité.
Il existe quelques exemples de la manière dont les entreprises peuvent facturer leurs clients sur la base de la consommation mesurée :
1. Entreprises de services publics, tels que électricité ou fournisseurs d'eauIls facturent les clients sur la base de la quantité d'utilisation mesurée par un compteur. Ils facturent généralement les clients sur une base mensuelle ou trimestrielle et appliquent un tarif par unité de consommation. Une fois cette limite franchie, ils peuvent se voir facturer un supplément pour chaque unité de consommation supplémentaire.
2. Entreprises de télécommunications, tels que les opérateurs de téléphonie mobileLes opérateurs de téléphonie mobile facturent les clients sur la base de l'utilisation de services tels que les minutes, les textes et les données. Ils facturent généralement les clients tous les mois et facturent un tarif par unité d'utilisation.
3. Fournisseurs de SaaS offrent leurs services sur la base d'un abonnement mais facturent l'utilisation, comme l'envoi de courriels, de SMS et le traitement d'un certain nombre d'enregistrements. Par exemple, vous pouvez mesurer le nombre de courriels que vos clients envoient par mois. Vous pouvez ensuite leur facturer le nombre total à la fin du mois.
4. Services d'informatique en nuage, tels que Amazon Web Services ou Microsoft AzureLes fournisseurs de services Internet (FSI) facturent souvent leurs clients sur la base de l'utilisation de ressources telles que le stockage, la bande passante et la puissance de calcul. Cette utilisation est mesurée et facturée sur la base d'un paiement à l'utilisation, les clients ne payant que pour les ressources qu'ils utilisent.
5. Propriétaires de salles de sport peuvent facturer leurs membres en fonction du nombre de visites qu'ils effectuent dans la salle de sport.
6. Fournisseurs de charge pour VE ou sociétés de location de voitures en fonction de la distance et de la durée d'utilisation du véhicule.
Facturation au compteur - c'est la meilleure option pour vos besoins !
Vous en êtes donc au stade où vous devez sélectionner le produit approprié ? modèle de facturation récurrente pour votre entreprise ?
Si vous répondez par l'affirmative, vous devez envisager d'essayer un modèle de facturation au compteur.😉
Facturation au compteur est parfaitement adapté à toutes les entreprises où la consommation des clients a un impact considérable sur les coûts d'exploitation.
Mais avant de décider d'utiliser la facturation au compteur, vous devez d'abord vous demander si elle convient à votre entreprise et si l'utilisation du compteur a un impact sur votre activité. Quoi qu'il en soit, la facturation au compteur est parfaite pour les deux : clients et entreprises.
Expliquons cette image plus en détail...
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Avantages pour les entreprises et leurs consommateurs
Tout d'abord, l'utilisation et la facturation au compteur peuvent profiter aux clients qui consomment moins que la moyenne. Deuxièmement, l'entreprise ou le prestataire de services peut en tirer profit, car elle peut mieux faire correspondre les coûts et les recettes.
Par exemple, un client qui consomme plus d'eau ou d'électricité paiera plus que celui qui en consomme moins, et un client qui passe plus d'appels téléphoniques ou utilise plus de données paiera plus que celui qui en consomme moins.
L'avantage de l'utilisation mesurée est que les clients sont facturés sur la base de l'utilisation réelle du produit ou du service. Ils n'ont donc pas l'impression d'être facturés injustement pour des fonctions qu'ils n'utilisent pas. Techniquement, ils savent que plus ils utilisent votre produit ou service, plus ils paieront. Ils ont ainsi l'impression de contrôler la situation, puisqu'ils ne paient que pour ce qu'ils utilisent.
Voici également quelques avantages pour les entreprises.
En tant que chef d'entreprise, vous pouvez facilement comprendre le comportement et la consommation des clients. Vous pouvez également savoir ce qu'ils pensent et ce qu'ils ressentent.
L'analyse des comportements des clients permet aux entreprises de comprendre ce que les consommateurs veulent et ce dont ils ont besoin et, surtout, pourquoi ils pensent ainsi. Les informations que l'utilisation des compteurs peut apporter à votre entreprise peuvent améliorer bien plus que les simples valeur du cycle de vie du client (CLV) ; ils peuvent vous aider à comprendre la nécessité d'éventuels développements futurs.
Il est certain que vos revenus augmentent en même temps que votre base de clients satisfaits.
Risques liés à l'utilisation de compteurs
Nous devons admettre qu'il y a aussi des risques.
Mieux vaut prévenir que guérir, n'est-ce pas ?
Tout d'abord, dans le cas d'une utilisation mesurée, il est difficile de prévoir les recettes, car vous ne savez pas combien de fois vos clients utiliseront le produit.
Par ailleurs, le risque le plus élevé réside dans le choix du bon partenaire. L'intégration de l'utilisation mesurée dans votre système nécessite une équipe de développeurs hautement qualifiés et expérimentés. La mise en place peut s'avérer difficile en raison de la conception et des configurations personnalisées.
Là encore, un système de facturation comme cela doit fonctionner 24/7 sans aucun problème. Si le système tombe en panne, vous, en tant que fournisseur de produits ou de services, pouvez perdre des revenus et, plus important encore, des clients.
Détermination du bon modèle de tarification
Il est essentiel d'adopter un modèle de tarification adapté à votre facturation au compteur.
C'est pourquoi vous devez penser comme vos clients et fonder votre décision sur les données générées par les consommateurs.
Comprendre tarification basée sur l'utilisation vous aidera à choisir la bonne option de tarification et à déterminer le meilleur prix pour votre produit ou service.
Vérifiez soigneusement les différents types de tarification des produits ou des services, car chaque modèle présente des avantages. Grâce à notre expérience, nous pouvons vous aider à prendre cette décision.
Conclusion
Êtes-vous enfin prêt à intégrer l'utilisation de compteurs dans votre modèle d'entreprise ?
Tridens peut vous aider ! Nous disposons de la meilleure plateforme de facturation pour votre entreprise, qui améliore un modèle de facturation au compteur pour vos besoins et vous aide à déterminer le meilleur prix pour les unités.
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