Vous voulez savoir comment tirer le meilleur parti de votre position unique ? Comment éviter d'être relégué au second plan et de devenir un intermédiaire secondaire ? À l'ère de la transformation numérique, c'est une question que les opérateurs de communication ne peuvent pas se permettre d'ignorer. Les entreprises de différents secteurs s'ouvrent à la possibilité de tirer parti de technologies innovantes. Il s'agit notamment d'applications mobiles, de stockage en nuage et d'analyse de données volumineuses pour mettre au point de nouvelles méthodes et de nouveaux mécanismes d'interaction avec les utilisateurs.
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Transformation numérique : Qu'est-ce qui la rend si importante ?
Les opérateurs de télécommunications sont au cœur de la chaîne de valeur numérique. Différentes organisations dans différents secteurs dépendent des réseaux de communication et des ordinateurs. Ils les aident en effet à atteindre leurs objectifs et à fournir leurs services. Il appartient aux opérateurs de télécommunications d'être en mesure de rivaliser efficacement avec les dernières entreprises entièrement numériques afin d'éviter d'être détruits par le marché traditionnel. C'est pourquoi il est nécessaire que chaque opérateur de télécommunications apprenne à tirer le meilleur parti de la numérisation. Elle fait déjà partie intégrante du service à la clientèle et de leur source de revenus.
Il n'est que trop fréquent que l'infrastructure informatique d'un opérateur de télécommunications ne suive pas le rythme de développement des autres technologies. Pour pouvoir servir efficacement les entreprises clientes, un fournisseur doit suivre le rythme de la transformation numérique. C'est pourquoi il est inévitable que la transition vers une architecture numérique et virtualisée devienne nécessaire. Non seulement les technologies changent avec le temps, mais les économies et la dynamique de l'industrie dans son ensemble changent également. La nature même de la concurrence peut même changer au fil du temps.
Les grands fabricants d'équipements de réseau proposaient des solutions verticalement intégrées déconnectées les unes des autres. Il appartenait à l'opérateur de télécommunications de les combiner pour en faire des systèmes individuels. Aujourd'hui, la virtualisation des fonctions de réseau ouvre le marché à de nouveaux acteurs. Elle offre aux opérateurs une plus grande flexibilité dans le choix de leurs partenaires en fonction de leur situation spécifique. La suppression du lien rigide entre le matériel et le logiciel ouvre la voie à des solutions dotées d'une API ouverte. Ces solutions offrent la possibilité d'une plus grande collaboration entre les développeurs et fournisseurs de logiciels informatiques et les opérateurs de télécommunications dans le cadre de grands projets ouverts.
Écosystèmes ouverts
Le monde moderne est à l'aube d'une nouvelle ère de sociétés de télécommunications ouvertes avec des écosystèmes ouverts. D'autres secteurs ont montré que ce type de transition permet aux opérateurs d'innover plus rapidement et d'apporter des changements. Il réduit également les coûts et permet aux opérateurs de répondre de manière plus dynamique à tous les défis concurrentiels qui se présentent à eux. Afin de profiter pleinement des avantages de ces produits open source, un opérateur doit être capable de naviguer efficacement dans le nouvel écosystème. Il doit savoir faire la différence entre les projets développés par la communauté et les solutions d'entreprise construites sur la base de ces projets. Il est important de comprendre comment s'effectue la certification des technologies qui se connectent à d'autres solutions matérielles et logicielles. Il est également important de prendre conscience des risques de dépendance (lock-in) et d'incompatibilité qui peuvent découler de l'utilisation de versions propriétaires (forkées) de logiciels libres. Certaines entreprises ont réussi à aller plus loin que d'autres en ce qui concerne ces nouvelles opportunités de marché.
Évolutivité, flexibilité et dynamisme
Certains produits en nuage avancés utilisés par les opérateurs de télécommunications disposent déjà de solutions technologiques pour s'intégrer aux applications existantes ainsi qu'aux systèmes logiciels personnalisés. Vodafone, par exemple, propose des services en nuage qui facilitent l'intégration dans les solutions clients. C'est peut-être avec l'internet des objets que ces services entreront en vigueur le plus tôt. Par exemple, dans le domaine de la logistique, ils peuvent être utilisés pour surveiller l'état des véhicules à l'aide des données des capteurs de l'ordinateur de bord. IdO.
Le commerce de détail est un autre bon exemple, avec l'envoi de messages marketing sur les téléphones situés à proximité des points de vente et l'analyse des données des clients au cours de leur visite. Il est évident que pour réussir dans l'ère numérique, un opérateur de télécommunications doit disposer d'un écosystème TIC dynamique, flexible et évolutif. C'est ce que promettent les réseaux définis par logiciel (SDN) et la virtualisation des réseaux (NFV).
Les leaders de l'industrie des télécommunications doivent moderniser leurs offres. Ils doivent travailler dès maintenant pour éviter les effets négatifs de la numérisation sur la performance de leur réseau et l'efficacité de leur entreprise. Ils ne doivent pas se contenter d'innover. Ils doivent innover à la vitesse de l'internet, en abandonnant les modèles existants et en adoptant de nouvelles technologies. Elles doivent également réagir de manière dynamique à la manière dont les clients utilisent les technologies et interagissent les uns avec les autres. Ce mélange d'innovation, de changement et de concurrence ouvrira la voie à une approche totalement ouverte et coopérative qui changera à jamais la façon dont les fournisseurs de télécommunications se développent et étendent leurs activités.
