Czy chcą Państwo wiedzieć, jak najlepiej wykorzystać swoją wyjątkową pozycję? Jak uniknąć zniknięcia w tle i stania się drugorzędnym pośrednikiem? W erze cyfrowej transformacji jest to kwestia, której operatorzy komunikacyjni nie mogą zignorować. Firmy z różnych branż otwierają się na możliwość wykorzystania innowacyjnych technologii. Obejmuje to takie rzeczy jak aplikacje mobilne, przechowywanie w chmurze i analizę dużych ilości danych w celu opracowania nowych metod i mechanizmów interakcji z użytkownikami.
Spis treści
Transformacja cyfrowa: Co sprawia, że jest tak ważna?
Operatorzy telekomunikacyjni są sercem cyfrowego łańcucha wartości. Różne organizacje z różnych branż są zależne od sieci komunikacyjnych i komputerów. Dzieje się tak, ponieważ pomagają one tym organizacjom osiągać ich cele i świadczyć usługi. Operatorzy telekomunikacyjni muszą być w stanie skutecznie konkurować z najnowszymi, w pełni cyfrowymi firmami, aby uniknąć zniszczenia tradycyjnego rynku. Dlatego każdy operator telekomunikacyjny musi nauczyć się, jak najlepiej wykorzystać cyfryzację. Stała się ona już częścią pakietu usług dla klientów i ich strumienia przychodów.
Zbyt często zdarza się, że infrastruktura IT operatora telekomunikacyjnego nie nadąża za rozwojem innych technologii. Aby móc skutecznie obsługiwać klientów korporacyjnych, dostawca musi nadążać za cyfrową transformacją. Dlatego nieuniknione jest przejście na architekturę cyfrową i zwirtualizowaną. Z czasem zmieniają się nie tylko technologie, ale także gospodarki i dynamika całej branży. Sama natura konkurencji może nawet zmieniać się w czasie.
Duzi producenci sprzętu sieciowego oferowali oddzielne, pionowo zintegrowane rozwiązania. Do operatora telekomunikacyjnego należało ich połączenie w celu stworzenia indywidualnych systemów. Obecnie wirtualizacja funkcji sieciowych otwiera rynek na nowych graczy. Zapewnia operatorom większą elastyczność przy wyborze partnerów w zależności od ich konkretnej sytuacji. Pozbywając się sztywnego połączenia między sprzętem a oprogramowaniem, otwierają się drzwi dla rozwiązań z otwartym API. Rozwiązania te niosą ze sobą szansę na większą współpracę między twórcami i dostawcami oprogramowania IT a operatorami telekomunikacyjnymi z dużymi otwartymi projektami.
Otwarte ekosystemy
Współczesny świat stoi u progu nowej ery otwartych firm telekomunikacyjnych z otwartymi ekosystemami. Inne branże pokazały, że tego rodzaju transformacja pomoże operatorom szybciej wprowadzać innowacje i zmiany. Zmniejsza to również koszty i pozwala operatorom bardziej dynamicznie reagować na wszelkie wyzwania konkurencyjne, które pojawiają się na ich drodze. Aby naprawdę skorzystać z zalet tych produktów open source, operator musi być w stanie skutecznie poruszać się po nowym ekosystemie. Musi znać różnicę między projektami opracowanymi przez społeczność a rozwiązaniami klasy korporacyjnej zbudowanymi na tych projektach. Ważne jest, aby zrozumieć, w jaki sposób odbywa się certyfikacja technologii, które łączą się z innymi rozwiązaniami sprzętowymi i programowymi. Ważne jest również, aby zdawać sobie sprawę z ryzyka zależności (lock-in) i niekompatybilności, które mogą wynikać z używania zastrzeżonych (rozwidlonych) wersji oprogramowania open source. Niektórym firmom udało się pójść dalej niż innym, jeśli chodzi o te nowe możliwości rynkowe.
Skalowalność, elastyczność i dynamika
Niektóre zaawansowane produkty chmurowe wykorzystywane przez operatorów telekomunikacyjnych mają już rozwiązania technologiczne do integracji z istniejącymi aplikacjami, a także niestandardowymi systemami oprogramowania. Na przykład Vodafone oferuje usługi w chmurze, które pomagają w osadzaniu w rozwiązaniach klienckich. Być może najwcześniej zobaczymy, jak usługi te wejdą w życie w przypadku Internetu rzeczy. Na przykład w logistyce można je wykorzystać do monitorowania stanu pojazdów przy użyciu danych z czujników. IoT.
Kolejnym dobrym przykładem jest handel detaliczny, w którym wiadomości marketingowe są wysyłane na telefony w pobliżu punktów sprzedaży, a dane klientów są analizowane podczas wizyty. Oczywistym jest, że aby operator telekomunikacyjny mógł odnieść sukces w erze cyfrowej, musi posiadać dynamiczny, elastyczny i skalowalny ekosystem ICT. To właśnie obiecują sieci definiowane programowo (SDN) i wirtualizacja sieci (NFV).
Liderzy branży telekomunikacyjnej muszą zmodernizować swoją ofertę. Muszą pracować teraz, aby uniknąć negatywnego wpływu cyfryzacji na wydajność ich sieci i efektywność biznesową. Powinni zrobić coś więcej niż tylko wprowadzać innowacje. Muszą wprowadzać innowacje z “prędkością Internetu”, odrzucając starsze modele i przyjmując nowe technologie. Powinny również dynamicznie reagować na sposób, w jaki klienci korzystają z technologii i wchodzą ze sobą w interakcje. Ta mieszanka innowacji, zmian i konkurencji utoruje drogę do w pełni otwartego i opartego na współpracy podejścia, które na zawsze zmieni sposób, w jaki dostawcy usług telekomunikacyjnych rozwijają się i rozszerzają swoją działalność.
