اسأل نفسك عن عدد اشتراكاتك في الشهر أو عدد منتجات أو خدمات الاشتراك التي تستخدمها يومياً. الأمر أكثر مما يبدو للوهلة الأولى. هناك اشتراك لكل شيء اليوم. نموذج الاشتراك آخذ في الارتفاع، ويمكنك تحويل أي شيء تقريبًا إلى نموذج عمل قائم على الاشتراك هذه الأيام. ولكن أبقِ الأمور بسيطة!
جدول المحتويات
ما هو نموذج العمل القائم على الاشتراك؟
يقوم نموذج أعمال الاشتراك ببيع منتج أو خدمة مقابل رسوم متكررة. بدأ الاشتراك كوسيلة للصحف والمجلات لجذب القراء.
ومع ذلك، فقد تطور نموذج الأعمال هذا تدريجياً ليصبح نهجاً استراتيجياً لإدارة الإيرادات والنمو في مجموعة واسعة من الصناعات. لماذا لا تستخدمه إذاً؟
أمثلة على نماذج أعمال الاشتراكات
نموذج أعمال الاشتراك هو انفجار! بعد أن كانت الصحف والمجلات والصالات الرياضية والمرافق وشركات الاتصالات السلكية واللاسلكية تهيمن عليها في السابق، يتم تقديم المزيد من المنتجات والخدمات لعدد أكبر من الناس من خلال الاشتراكات أكثر من أي وقت مضى. على سبيل المثال، انتقلت المطبوعات الإخبارية السائدة مثل نيويورك تايمز (NYT) أو الإيكونوميست وغيرها الكثير، إلى إنشاء نماذج أعمال قائمة على الاشتراكات حيث يتعين عليك الاشتراك في أخبارها.
مزايا نموذج أعمال الاشتراك
هل يبدو نموذج العمل القائم على الاشتراك مثيراً للاهتمام بالنسبة لك؟ إنها طريقة رائعة لبدء عمل تجاري وتحقيق أرباح والحصول على عملاء بجهد أقل. الاشتراك في خدمة أو منتج يعمل كعلاقة طويلة الأمد.
تخيل أن شركة مثل Apple تنتقل من بيع الأجهزة إلى إضافة طبقات قائمة على الاشتراك إلى أعمالها - نعم، يمكن لنموذج عمل كهذا أن يكون مربحًا للغاية.
فيما يلي بعض الإيجابيات المهمة التي يقدمها نموذج الأعمال القائم على الاشتراك:
- إيرادات يمكن التنبؤ بها. على سبيل المثال، لا يزال أكثر من 951 تيرابايت و18 تيرابايت من عملاء Spotify مخلصين لخدمة بث الموسيقى الخاصة بهم ويستخدمونها كل شهر. وهذا بالتأكيد ليس أمراً غريباً في هذا المجال. تتمثل إحدى المزايا المهمة لنموذج أعمال الاشتراك في أن العملاء يميلون إلى الالتزام بالخدمة أكثر من غيرهم. وهذا يجعل الاعتراف بالإيرادات أكثر سهولة ويسمح لك بالتخطيط على المدى الطويل.
- تعميق العلاقة مع العملاء. غالبًا ما يكون العملاء ملتزمين بشدة باشتراكاتهم ويستخدمونها بشكل متكرر. وهذا يسمح للشركة بتعميق علاقتها بالعملاء وتحسين رضا العملاء. يصبح جمع بيانات العملاء وملاحظاتهم من خلال الاشتراكات أسهل لأن العملاء الأوفياء أكثر استعدادًا لمشاركة المعلومات. ستتعرف على عملائك بشكل أفضل بكثير.
- القدرة على رفع الأسعار. إذا كان عملاؤك مرتبطين جدًا بعلامتك التجارية أو منتجك، فقد يكون من الأسهل رفع الأسعار. من الأمثلة الجيدة على ذلك Netflix، الذي يبلغ سعره الشهري المميز 19.99$ في الولايات المتحدة - في ذلك الوقت، كان سعره 7.99$.
- البساطة. يمكن للمستهلكين الاستفادة من بساطة الاشتراك في منتج أو خدمة معينة. ونظراً لعدم وجود عمليات إعداد معقدة أو رسوم خفية، فمن الأسهل على شركات الاشتراكات اكتساب العملاء.
لماذا تعمل الاشتراكات بشكل جيد للغاية
كل شيء نشتريه، من المواصلات إلى الترفيه إلى التسوق من البقالة، سيأتي قريباً بخطة شهرية. الأمر هو أن نماذج الأعمال القائمة على الاشتراك أصبحت شائعة جدًا لسبب رئيسي واحد: الراحة.
كيف تجني نماذج الاشتراكات الأموال؟
يتم محاسبة العملاء بشكل متكرر على منتج أو خدمة في نموذج الاشتراك. ويمكنهم بسهولة اختيار عدد المرات التي يرغبون في الحصول على كل منتج أو خدمة ومدة الاشتراك، حيث يجب أن توفر الاشتراكات خيار التجديد أو الإلغاء في أي وقت. الاشتراك هو في الأساس عقد بين مقدم الخدمة والعميل. ومن شأن العلاقة العميقة مع العملاء وتلقي ردود الفعل المستمرة أن يخلق نظاماً بيئياً كاملاً حول عضويتهم الرئيسية.
ما هو نموذج أعمال الاشتراك كخدمة SaaS؟
هناك اتجاه كبير جديد آخر في اقتصاد الاشتراك، وهو بيع البرمجيات برسوم شهرية (البرمجيات كخدمة، أو SaaS).
في الأيام الأولى، اعتادت شركات مثل Adobe أو Microsoft على فرض سعر لمرة واحدة للوصول إلى البرامج. وفي كثير من الأحيان، توقفت الشركات عن تحسين تلك البرامج وتقديم الدعم لها، مما أدى إلى عدم رضا العملاء. في الوقت الحاضر، قامت شركات مثل Grammarly ببناء أعمالها بالكامل حول الاشتراكات.
كيف تعمل؟
تتيح شركات البرمجيات كخدمة SaaS للأشخاص استخدام برامج متميزة وتوفر قيمة للمستخدمين من خلال أتمتة العمليات أو تحسينها. يمكن أن يكون هيكل تسعير الاشتراك لشركات SaaS مربحًا للغاية لأنه يتيح لها:
- اعرض سعرًا أقل مقدمًا.
- الحصول على دخل ثابت.
- توسيع نطاق أعمالهم.
- تقديم منتج منخفض الالتزام. (على سبيل المثال، إذا تجاوز العميل مدة اشتراكه في الحل، يمكنه بسهولة إلغاء اشتراكه.
هذه هي أيضًا طريقة Tridens برنامج فوترة الاشتراكات الأعمال. الخطط المختلفة لخدماتهم مناسبة لمختلف الشركات من حيث الحجم والميزانية والاحتياجات.
كيفية بدء عمل تجاري بالاشتراك مع Tridens
تعمل نماذج الأعمال القائمة على الاشتراك على تغيير المشهد التجاري لكل من العملاء وأصحاب الأعمال على حد سواء. يحتاج العملاء إلى معرفة أنهم يحصلون على قيمة، ويحتاج التاجر إلى أن يكون قادرًا على تسعير الأشياء بفعالية لإظهار هذه القيمة. إذا تعاملت الشركة مع الأمور بشكل صحيح، فسيكون لديها عدد أقل من العملاء الراضين.
إن نموذج الفوترة القائم على الاشتراك أثبتت قدرتها على التكيف مع ديناميكيات السوق المتغيرة بنجاح. على الرغم من أن تنفيذ ذلك بسلاسة من الاستحواذ إلى المحاسبة أثناء التوسع ليس سهلاً مثل قلب مفتاح.
ولكن يمكن أن يكون ذلك مع Tridens Monetization، وهي سحابة مبتكرة مثبتة برامج الفوترة التي تقلل من وقت الوصول إلى السوق مع سهولة الاستخدام في الوقت الفعلي الفوترة الموحدة (الشحن المتقارب) وتحقيق الدخل من السحابة.
