فكرة الفواتير المقننة ليس جديدًا لأنه يمثل نموذجًا للتسعير حيث تتم محاسبة العميل وفقًا لاستهلاك المنتج أو الخدمة. وهذه هي الطريقة التي يدفع بها المستهلكون مقابل المياه والغاز والتدفئة والنطاق الترددي وغيرها.
ومع ذلك، فإن إمكانات التسعير المقنن لم تشق طريقها بالكامل عبر مشهد الاشتراكات حتى الآن. وهذا يعني، البرامج كخدمة، والمحتوى الإضافي، وصناديق الاشتراك، وأجهزة إنترنت الأشياء، وغيرها.
مفهوم فوترة الاشتراك تغيرت بشكل كبير في السنوات الأخيرة. فقد أصبح العملاء أكثر اعتيادًا على فوترة نماذج الاشتراك. وقد يكون اعتماد نماذج التسعير المقنن هو التطور التالي لعملية الفوترة.
جدول المحتويات
ما هي الفواتير المقننة؟
الفوترة المقننة هي نموذج فوترة يدفع فيه العملاء مقابل منتج أو خدمة اعتمادًا على مقدار استخدامهم لها. وهو يعني أن شركتك قد تفرض رسومًا على العملاء اعتمادًا على استخدامهم خلال فترة الفوترة بدلاً من تحديد كميات محددة مسبقًا بشكل صريح مع الاستخدام المقنن.
تُعد الفوترة المقننة مثالية للشركات التي يؤثر فيها استخدام العميل بشكل كبير على نفقات التشغيل. خاصة إذا كنت تورد المنتجات والخدمات بشكل مستمر.
غالبًا ما يشترك العملاء في خطة المنتج من خلال نموذج مقنن، بما في ذلك دفع مبلغ أساسي لحد استخدام محدد. قد يتم فرض رسوم إضافية على العملاء الذين يتجاوزون هذا الحد على كل وحدة استخدام لاحقة.
أمثلة على الفواتير المقننة
الفواتير المقننة يتضمن عادةً وحدة استهلاك وتكلفة محددة بسعر محدد لكل وحدة. على سبيل المثال، يجب أن يكتشف التطبيق المستند إلى السحابة مستويات استخدام العميل ويحدد تلقائيًا رسومًا تتطابق مع مستويات استخدام العميل بموجب نموذج تسعير الفوترة المقننة.
على عكس نماذج التسعير البديلة مثل التراخيص متعددة السنوات أو حتى نماذج الدفع حسب الاستخدام النموذجية، تتيح الفوترة المقننة مرونة ومرونة أكبر بكثير في استخدام الموارد، مما يسمح بتوفير السعة أثناء التنقل دون تكبد نفقات غير ضرورية.
كيف تفيد الفوترة المقننة الشركات؟
حسنًا، يسمح للشركات بتحصيل الرسوم بدقة من عملائها بناءً على مقدار استخدامهم لمنتجاتها. وهذا يساعد الشركات على إدارة التكاليف التي تأتي مع توفير تلك المنتجات والخدمات بشكل أفضل.
على سبيل المثال، يمكن لمصنعي إنترنت الأشياء الاستفادة من الفوترة المقننة لدفع ثمن مساحة الخادم التي يحتاجون إليها للحفاظ على خدماتهم.
كما يتيح للعملاء الدفع مقابل ما يستخدمونه فقط، حتى لا يشعروا بأنهم أهدروا أموالهم.
5 أشياء يجب مراعاتها قبل اختيار الفوترة المقننة؟
يبدو هذا وكأنه وضع مربح للجانبين، ولكن الطريقة الوحيدة لنجاح الأعمال التجارية مع نموذج الفوترة هذا هو اتباع نهج استراتيجي في الأمر برمته.
فيما يلي خمسة أشياء يجب على كل شركة أخذها في الاعتبار عند اتخاذ قرار بشأن تطبيق هياكل الفوترة المقننة.
1. ما إذا كانت منتجات الشركات مناسبة لهيكل الفوترة المقننة
هل يمكن تقسيم المنتج/الخدمة التي تقدمها إلى وحدات فردية؟ إذا كان يمكن ذلك، فما هي العناصر أو المكونات التي تستند إليها الوحدات المحددة؟ يجب أن يفهم العملاء هذه العناصر بسهولة حتى لا يُصدموا عندما يتلقون أول فاتورة.
2. ما مدى فهم عملائك للفواتير المقننة؟
لا يمكن أن تعمل الفوترة المقننة بشكل جيد إلا عندما يفهم العملاء ما تعنيه وتلبية توقعاتهم. فإذا كانت الشركات تقوم بفوترة عملائها على أساس الموارد التي يستخدمونها، فعليها أن تضمن فهم العملاء لكيفية تعريف الموارد المختلفة وكيفية تأثير استهلاكهم على الأسعار.
تخيل خدمة بث تستخدم الفوترة على أساس الاستخدام. على الرغم من أنه من المنطقي أن يتم احتساب الرسوم حسب البيانات المستخدمة، إلا أن العملاء قد يشعرون أنه يجب احتساب الرسوم حسب عدد مقاطع الفيديو التي يشاهدونها أو الأغاني التي يستمعون إليها.
قد يشعر العملاء بالارتباك حول كيفية تطابق فاتورتهم مع ما استهلكوه.
إذا كنت تواجه صعوبة في شرح نظام الفوترة المقننة لعملائك، فعليك أن تختار نموذج فوترة الاشتراك التقليدي. بالطبع، من الممكن تماماً الجمع بين النهجين.
وقد قامت العديد من الشركات بذلك بالفعل من خلال فرض أسعار أساسية من خلال رسوم الاشتراك ثم إضافة أسعار على أساس الاستخدام للرسوم الزائدة.
من الممكن أيضًا إنشاء مستويات من خلال تجميع المنتجات وشروط الاستخدام في فئات، بحيث يكون لكل فئة سعر خاص بها. وهذا يمنح المستخدمين بعض المرونة مع ضمان حصولهم على الفواتير بطريقة يفهمونها.
3. كيف يؤثر استهلاك العملاء على تكاليفك؟
ما مدى تأثير عميل واحد على تكاليف التشغيل الإجمالية؟ ماذا عن قاعدة العملاء بأكملها؟ هل عملاؤك مسؤولون بشكل مباشر عن ارتفاع فاتورة الكهرباء أو عن استخدام المزيد من النطاق الترددي؟
تعد الفوترة المقننة مناسبة للشركات إذا كنت تقدم المنتجات والخدمات باستمرار. حيث استهلاك العملاء له تأثير كبير على تكاليف التشغيل.
4. كم مرة يقوم العملاء بالشراء؟
إذا كان العميل العادي يقوم بعملية شراء واحدة خلال فترة زمنية محددة، فربما لا يمكنك على الأرجح الحفاظ على الفواتير المقننة. سيتعين عليك أن ترتب مدفوعات العملاء لتمنحك إيرادات شهرية متكررة يمكن التنبؤ بها للبقاء على رأس التدفق النقدي.
هذه استراتيجية يمكنك التأكد من أن العملاء لن يحبوها أو يوافقوا عليها.
ومع ذلك، يمكن للأعمال التجارية أن تزدهر مع الفوترة المقننة إذا كان العملاء يشترون منتجاتك أو يحصلون على خدماتك بانتظام. إن التكرار الدقيق للاستخدام حيث تكون الفوترة المقننة منطقية لكل شركة على حدة.
يمكن لخبراء فوترة الاشتراكات مثل Tridens مساعدتك في فهم متى سيساعدك نموذج الفوترة المقننة على زيادة الإيرادات والمساعدة في تحديد أفضل سعر للوحدات.
5. كم عدد وحدات منتجاتك التي يستخدمها العملاء؟
الفوترة المقننة هي الأفضل عندما يختلف الاستخدام بين العملاء كثيراً.
الأشخاص الذين يستخدمون منتجك أو خدماتك قليلاً سيدفعون أقل من أولئك الذين يستخدمون الكثير، مما يجعل الجميع يشعرون بأنهم أنفقوا سعراً معقولاً مقابل ما استهلكوه.
إذا كان العملاء يميلون إلى استخدام نفس الكمية من المنتج باستمرار، فإن ذلك يجعل أنظمة الفوترة المقننة أقل فعالية. يمكن للعملاء أن يشعروا بأنهم يحصلون على سعر عادل مقابل ما استهلكه الآخرون وليس هم.
تحديات الفواتير المقننة
يتميز نموذج الاشتراك بالعديد من المزايا، أحدها أنه يتيح لك توقع ما ستحصل عليه من الإيرادات الشهرية المتكررة (MRR) بناءً على عدد المشتركين النشطين لديك.
هذا الأمر أكثر صعوبة مع نموذج الفوترة المقننة. من الصعب التنبؤ بالإيرادات لأنك لا تعرف مقدار استخدام المستهلكين للمنتج.
لن تعمل الفوترة المقننة إلا إذا كان بإمكانك تحديد الإجراءات المحددة للمستهلكين بانتظام ثم إسناد مبلغ نقدي لهم. ضع في اعتبارك نفقات شركتك لتقرر ما إذا كانت هذه هي أفضل استراتيجية فرض رسوم لشركتك وأكثرها فعالية.
قد لا يكون ذلك مناسباً إذا كانت تكاليفك محددة.
على سبيل المثال، إذا لم تتغير مع التغيرات في استهلاك المستهلكين.
الخاتمة
نتوقع أن الفواتير المقننة ستصبح أكثر شيوعًا مع مطالبة المستهلكين بمرونة أكبر من خدمات الاشتراك. Tridens Monetization، وهي خدمة الاشتراكات برنامج الفوترة، يمكن أن تساعدك في إنشاء أفضل هيكل فوترة لعملك.
سواء كنت بحاجة إلى خطط اشتراك أو فواتير مقننة أو مزيج من الاثنين، يمكنك الاعتماد علينا.
هل تريد الحصول على مزيد من المعلومات حول Tridens Monetization؟ اترك تعليقاً أدناه أو جدولة عرض تجريبي مجاني!
