Oracle BRM中的封闭用户组(CUG)

甲骨文BRM服务

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22/04/2010

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那么,什么是封闭用户组?它是一个由账户/用户组成的虚拟小组,通过共享相同的个人资料属性或有其他共同点而相互联系。这个组的成员可以使他们之间的通话得到与其他通话不同的评价--例如,他们可以得到一个特殊的折扣。

为特定账户引入评级差异化,可以通过以下方式进行配置 晋升.晋升在 甲骨文BRM 提供一种方法,根据服务或账户的特定属性(如电话号码)给客户提供特殊费率或折扣。促销被称为 扩展评级属性(ERAs) 在定价中心和其他地方 甲骨文BRM.添加一个封闭的用户组促销是通过打开客户中心并选择促销标签来实现的。在那里,选择 封闭式用户组 从账户一级 促销类型 列表中,在名称栏中输入电话号码或账户登录ID,在价值栏中输入封闭用户组的名称,并可选择有效起始日期和有效截止日期。注意,虽然你可以给一个账户指定多个封闭用户组,但每个号码在任何时候都只能指定给一个封闭用户组。

然而,对于我们的客户,我们已经设计并实施了 CUG 以不同的方式实现功能。在第一阶段,我们的想法是允许同一层次的账户之间进行更便宜的语音呼叫。为了使层次结构能够 CUG-符合要求,父级必须有一个名为CUG1的账户级产品。现在,当这个层次的子账户之间进行语音呼叫时,一个预评级操作码检查A用户和B用户是否属于同一层次。如果是,就会设置一个标志,让评级引擎以较低的费率收取这一事件。

cug等级制度1
这个层次中任何两个账户之间的通话都会被打折扣

第二阶段引入了对原有功能的扩展,允许用户属于同一CUG组,但不属于同一层次结构。只要A用户和B用户属于同一个CUG2组(有相应的CUG2产品,具有相同的描述--组名),并且不属于CUG1层次,呼叫就会根据CUG2产品的速率进行评级。注意,CUG1总是有更高的优先权,所以如果它对A和B用户都存在,只能应用CUG1收费。

cug等级制度2
拥有相同描述的CUG 2产品的账户之间的通话是有折扣的(不考虑层级成员)。

Aleš 的图片
阿列斯
Ales Pristovnik是Tridens科技公司的首席执行官,这是一家专门为汽车行业开发软件解决方案的斯洛文尼亚公司。他在IT行业有很长的历史,过去曾在几个大公司工作过。他对技术和创新充满热情,他目前的重点是开发能够提高汽车行业安全和效率的解决方案。他在领导和管理方面有很强的背景,并致力于在不断发展的技术领域推动其公司的发展。

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