Как Telekom Slovenije расширила спектр услуг по зарядке электромобилей

Узнайте, как Telekom оптимизировал зарядку автопарков, обеспечил общественный роуминг и внедрил услуги EV с поддержкой лояльности.

Компания:

Telekom Slovenije

Фон

Telekom Slovenije, крупный поставщик телекоммуникационных и цифровых услуг, расширил сферу деятельности в секторе электронной мобильности, чтобы поддержать растущий спрос на надежные зарядки для EV. В условиях конкуренции и быстро развивающегося рынка компании требовалась единая платформа, способная управлять частными автопарками, клиентами B2B и будущими услугами зарядки для потребителей. Разрозненные системы ограничивали их возможности по эффективному масштабированию.

Вызов

Компания столкнулась с многочисленными препятствиями при расширении своей сети зарядных станций. Клиентам автопарка требовался контролируемый доступ, прозрачное ценообразование и надежная информация о местоположении. Партнерам по общественным зарядкам требовался бесперебойный роуминг и расчеты. Кроме того, Telekom хотела заложить основу для будущих программ лояльности и домашних зарядок, но не имела архитектуры для поддержки таких расширений.

Решение

Они внедрили централизованную платформу для зарядки электромобилей на базе Tridens EV Charge. В ходе проекта были реализованы три основных преобразования: унифицированное управление парком автомобилей с расширенными средствами контроля, масштабируемое решение для общественного роуминга и операций EMSP, а также модель лояльности, поддерживающая индивидуальные пакеты услуг через специальное мобильное приложение. Tridens EV Charge обеспечил полную гибкость конфигурации, автоматизации и интеграции.

Преимущества

Компания добилась консолидации контроля над парком автомобилей, повышения доступности зарядки и бесперебойного роуминга в общественных сетях. Новое мобильное приложение поддерживает гибкие пакеты подписки и будущие расширения лояльности. Объем оперативной работы сократился, точность данных повысилась, а платформа создала четкий путь к услугам домашней зарядки и бизнес-моделям, ориентированным на потребителя.

Управление автопарком с централизованным контролем и наглядностью

Telekom Slovenije Компании "Альянс" требовалась платформа для оптимизации управления транспортными средствами, пользователями и расходами на оплату услуг частного автопарка. До модернизации операторы автопарков полагались на разрозненные инструменты и ручные процессы, которые делали распределение расходов, контроль доступа и отчетность по использованию неоправданно сложными. С помощью Tridens EV Charge для автопарков, Компания Telekom внедрила единый операционный уровень, который централизует все действия по зарядке автопарка.

Платформа позволяет в режиме реального времени получать информацию о состоянии зарядки, эффективности местоположения и использовании энергии. Операторы автопарков могут назначать разрешения, определять правила ценообразования и оптимизировать использование на нескольких площадках. Автоматизированная отчетность и четкий аудиторский след снижают административную нагрузку и упрощают выставление счетов. Результат - более предсказуемая модель работы для B2B-клиентов, улучшенный контроль над инфраструктурой и масштабируемая основа для дальнейшего роста сети.

Расширение сферы общественных зарядок благодаря бесшовным возможностям EMSP

Поскольку компания Telekom постепенно переходила от услуг, ориентированных на автопарки, к более широкому доступу к общественным зарядкам, ей потребовались возможности EMSP для обеспечения бесперебойного роуминга, сотрудничества с партнерами и будущих потребительских предложений. Tridens EV Charge для специалистов EMSP Это позволило компании управлять общественными зарядными станциями и частными автопарками в единой среде, снизив операционные сложности.

Платформа поддерживает роуминговые соединения, стандартизированные расчеты и автоматическую сверку, позволяя Telekom обслуживать конечных пользователей, которые взимают плату за пределами своей сети. Такая гибкость позволяет расширять сеть в новых местах без развертывания дополнительной инфраструктуры. Параллельно они могут предлагать согласованные модели ценообразования и прозрачные данные об использовании для всех партнеров. Эти возможности EMSP укрепляют позиции компании на рынке и позволяют Telekom постепенно переходить от чисто B2B-модели к гибридной стратегии обслуживания населения.

Готовые сервисы лояльности и интеграция мобильных приложений для конечных клиентов

Telekom хотела внедрить ориентированные на потребителя функции, которые поддерживали бы программы лояльности и гибкие абонентские пакеты. В их планы входит предоставление конечным потребителям возможности заряжаться в одной точке, а в будущем интегрировать дополнительные возможности домашней зарядки. С помощью Tridens EV Charge, Создав единую перспективную платформу, поддерживающую все основные сценарии зарядки EV, компания развернула специализированное мобильное приложение для предоставления индивидуальных пакетов зарядки и ценовых моделей.

Интеграция позволяет использовать механизмы поощрения, бонусные кредиты, пакетную тарификацию и дифференцированные предложения для различных групп пользователей. Система также позволяет Telekom расширить сферу домашней зарядки без реструктуризации основной платформы. Унифицировав аутентификацию пользователей, обработку платежей и данные о тарификации, компания получила модель, ориентированную на клиента, которая способствует долгосрочному удержанию клиентов и усилению конкурентных преимуществ. Готовая к лояльности конструкция позволяет Telekom превратиться в многосегментного поставщика услуг EV.