Prawdopodobnie słyszałeś o car sharingu i wiesz, na czym on polega, ale być może będziemy w stanie wyjaśnić Ci kilka szczegółów. Wiele osób myli car sharing z wypożyczalniami samochodów, co nie jest błędem, ale też nie jest dokładne. Car sharing jest rodzajem wynajmu samochodów, ale w przeciwieństwie do klientów wypożyczalni, klienci współdzielący zwykle "wynajmują" swoje samochody na krótkie okresy. Po drugie, klienci nie udają się do wypożyczalni, aby otrzymać swoje samochody. Zamiast tego pojazdy car-share są zazwyczaj dostępne na różnych stacjach rozmieszczonych w mieście lub na większym obszarze.
Wielu uważa, że współdzielona mobilność jest przyszłością transportu, ponieważ może obniżyć koszty transportu i zanieczyszczenie środowiska. Okoliczności muszą się zgrać, aby car sharing osiągnął swój pełny potencjał, ale wydaje się to bardzo obiecujące. Wraz ze wzrostem liczby ludności w dużych obszarach miejskich, zagęszczenie pojazdów zaczyna drastycznie rosnąć. Liczba pojazdów na drogach w niektórych dużych miastach już teraz wpływa na czas podróży i zanieczyszczenie środowiska. Sytuacja ta zmusza ludzi do poszukiwania alternatywnych środków transportu.
Choć współdzielenie samochodów to wciąż dość młoda idea, jej rozwój zaczyna nabierać tempa. Jesteśmy świadkami wdrożeń współdzielenia pojazdów w wielu dużych miastach w Europie i Stanach Zjednoczonych, a jego zasięg rozszerza się już na mniejsze gminy. Gdy dodamy do tego pojazdy elektryczne, współdzielona mobilność staje się jeszcze lepszą i tańszą opcją transportu.
Spis treści
Jak działa Car Sharing?
Aby klient mógł korzystać z car sharingu, zwykle musi dokonać wstępnej rejestracji i zarejestrować się. Proces identyfikacji różni się w zależności od firmy ze względu na różne strategie rynkowe lub wymogi prawne w poszczególnych krajach. Najczęściej klienci rejestrują się za pośrednictwem aplikacji mobilnej, z której stale korzystają w ramach usług współdzielenia mobilności. Czasami otrzymują też kartę członkowską (RFID), której używają do interakcji ze stacjami współdzielenia. Gdy klient zarejestruje się jako użytkownik, zaczyna korzystać z usług firmy w oparciu o jej plan usług i konfigurację cen.
Jeśli chodzi o ceny, różnią się one w zależności od firmy, ale pojawiają się pewne podstawowe wzorce. Wiele firm car sharingowych pobiera od swoich klientów miesięczną opłatę i dodatkowe opłaty za każdy przejazd. Wysokość miesięcznej opłaty zazwyczaj wpływa na cenę usługi. Przykładowo, klient płacący 20 euro miesięcznie za swój abonament płaci 20 centów za każdy przejechany kilometr. Z kolei klient płacący 30 euro miesięcznie płaci tylko 15 centów za przejechany kilometr. Te opcje cenowe są zwykle zaprojektowane tak, aby pasowały do potrzeb klientów i pozwalały im wybrać najlepszy plan. Wielu dostawców e-mobilności oferuje również opcje przedpłacone, w ramach których klienci doładowują salda swoich kont środkami, których później używają do płacenia za korzystanie z usługi. Przeczytaj więcej o rodzajach płatności w naszym artykule Różnorodność typów płatności w celu zwiększenia zadowolenia klientów.
Trudno jest podać ogólny przykład cenowy, ile car sharing kosztuje klienta, ponieważ ceny różnią się w zależności od kilku różnych czynników. Niektórzy dostawcy mają pojazdy elektryczne, których tankowanie kosztuje mniej niż w przypadku zwykłych samochodów. Z drugiej strony, niektórzy dostawcy pobierają opłaty tylko za odległość, podczas gdy inni mają również opłaty związane z czasem.
Dlaczego jest uważany za kolejny krok w transporcie?
Ustaliliśmy, że współdzielenie samochodów jest wciąż nowością na świecie. W tej chwili wciąż skłania się ku zaspokajaniu potrzeb stałych klientów. Klienci uważani za regularnych podążają za najbardziej podstawowymi wzorcami transportu. Takie wzorce obejmują jazdę do pracy na krótkich i średnich dystansach oraz krótkie wycieczki do centrum handlowego lub po mieście. Styl życia stałych klientów skutkuje bardzo krótkimi dystansami podróży w porównaniu do osób, które "żyją w drodze". Dostępność opcji współdzielonej mobilności nadal stanowi problem, ponieważ nikt nie chce czekać na swój przejazd. Rosnący trend powinien jednak z czasem rozwiązać ten problem. Obecne dane sugerują, że carsharing jest w rzeczywistości mniej kosztowną opcją dla stałych klientów niż zakup nowego samochodu.
Nie powinniśmy również pomijać faktów środowiskowych. Wysoko zaludnione miasta na całym świecie mają problemy z logistyką i zanieczyszczeniem. Główną przyczyną tych problemów jest to, że każdy obywatel podróżuje samotnie swoim pojazdem. Z tego powodu niektóre miasta zaczęły już wprowadzać politykę, zgodnie z którą samochody nie mogą wjeżdżać do centrum miasta, chyba że są pełne lub mają minimalną liczbę pasażerów. Dzięki tej polityce miasta starają się zachęcić ludzi do wspólnych przejazdów i promować wspólne przejazdy, zmniejszając zanieczyszczenie i korki.
Badania sugerują, że każdy współdzielony samochód może zastąpić około dziesięciu pojazdów pod względem ekologicznej mobilności. Po drugie, współdzielone samochody to zazwyczaj nowe modele z zaawansowanymi systemami bezpieczeństwa i zgodnością z przepisami dotyczącymi emisji lub zasilane energią elektryczną. Jeśli uwzględnimy to w równaniu, współdzielona mobilność z pewnością wydaje się dobrym rozwiązaniem.
Czy to jak Airbnb dla samochodów?
Cóż, jest to doskonałe spostrzeżenie, ponieważ wielu dostawców usług car sharing oferuje również rezerwację dostępnych pojazdów. Rezerwacje oznaczają, że jeśli klienci planują z wyprzedzeniem, mogą poprawić dostępność samochodów. Co więcej, rezerwacje to tylko jedna z wielu funkcji pojawiających się wśród różnych dostawców. Różne ograniczenia prawne i infrastruktura skutkują różnymi rodzajami współdzielenia pojazdów.
Niektórzy dostawcy decydują się na naliczanie opłat za czas i odległość, podczas gdy inni tylko za czas lub tylko za odległość. Po drugie, niektórzy dostawcy stosują proste podejście Car2Go, w którym klienci znajdują pusty pojazd, wskakują do niego i korzystają z niego, aby przejechać na drugą stronę miasta. W przeciwieństwie do tego, inni dostawcy wybierają podejście bardziej oparte na wynajmie, w którym klienci wynajmują samochód na średnie okresy, takie jak weekend, i używają go do dłuższych podróży.
Natknęliśmy się również na przypadki, w których klienci mogą zaangażować się jeszcze bardziej. Na przykład, wypożyczalnie samochodów typu peer to peer pozwalają klientom na udostępnianie swoich samochodów, gdy z nich nie korzystają. Ponadto, niektórzy dostawcy oferują wspólne przejazdy lub carpooling w ramach swoich usług, gdzie wielu klientów udających się do tej samej lokalizacji może dzielić przejazd.
Trudności dla firm car sharingowych
Większość firm oferujących usługi e-mobilności opracowuje swoje rozwiązania we własnym zakresie. Używają tych rozwiązań do zarządzania klientami, obliczania stawek za użytkowanie, pobierania płatności i innych usług związanych z oceną i rozliczeniami. Chociaż ustaliliśmy, że dostępnych jest wiele różnych opcji cenowych, kiedy cofniemy się o krok i przyjrzymy się większej liczbie przypadków, wszystkie zaczynają wyglądać tak samo. Niezależnie od tego, czy jest to wycena za kilometry, godziny, dni, czy nawet ich kombinacja, nadal jest to bardzo monotonny projekt cenowy.
Oczywiście, jest to dość przydatne, aby zachować prostotę, ale co się dzieje, gdy dostawca chce uaktualnić swój projekt cenowy? Aktualizacje cen stają się wymogiem ze względu na ceny konkurencji i oferowanie klientom najlepszej oferty. Znaczące aktualizacje są punktem, w którym opracowane wewnętrznie rozwiązania, o ile nie są naprawdę wszechstronne, zaczynają nie być w stanie sprostać wymaganiom.
Dostawcy usług rozliczeniowych i ratingowych mają swoje rozwiązania skonfigurowane tak, aby oferować wszechstronne możliwości od samego początku. Profesjonalna architektura skutkuje rozwiązaniami rozliczeniowymi i ratingowymi, które nie muszą być dostosowywane, ale są wysoce konfigurowalne. Niezależnie od tego, czy jest to car sharing, czy jakakolwiek inna branża, opcje konfigurowalności są niezwykle przydatne, gdy próbuje się wesprzeć nowy projekt cenowy. Być może taniej byłoby opracować rozwiązanie ratingowe we własnym zakresie, ale z czasem zwykle okazuje się, że nie był to właściwy wybór.
Tridens może pomóc
W Tridens opracowaliśmy kompleksowe rozwiązanie do oceniania, rozliczania i pobierania płatności. The Tridens Monetization oferuje wiele konfigurowalnych funkcji podczas konfigurowania cennika.
Nasze rozwiązanie pozwala dostawcom urozmaicić swój model cenowy o dodatkowe opcje oceny, takie jak:
- Miejsce odbioru lub nadania wpływające na stawki
- Strefa miejska (przemysłowa, centrum, podmiejska) stosująca różne zniżki lub stawki
- Darmowe kilometry lub darmowe zasoby czasowe do wykorzystania przez użytkowników
- Integracja usług partnerskich z nagrodami lojalnościowymi dla użytkowników
- Niestandardowa konfiguracja taryf - dzienna, nocna, weekendowa itp.
- Ceny warstwowe w oparciu o bieżące kilometry lub całkowity należny rachunek
- Opcje prepaid, postpaid i pay-as-you-go
- Ukierunkowane dyskontowanie
- Konfiguracja hierarchii grup dla sponsorowania (firma-pracownik)
- Odpowiedzialność za płatności dla rodzin lub firm
- Pobieranie płatności (Paypal, Authorize.Net, Braintree, Stripe, Cybersource, Wirecard)
Jedną z najbardziej ekscytujących funkcji oferowanych przez Tridens Monetization jest możliwość tworzenia stawek w oparciu o kilka różnych czynników i ich kombinacji. Klienci jeżdżący w różnych obszarach miasta o różnych porach dnia mogą mieć różne ceny oprócz kilometrów lub czasu trwania. Po drugie, wielopoziomowe ceny mogą również zwiększyć sprzedaż dla klientów generujących duże zużycie. Pracowaliśmy nad przypadkiem użycia z Zeev, firmą z Portugalii, gdzie ich klienci wynajmujący samochody płacili różne opłaty w zależności od aktualnie zgromadzonych kilometrów. Tridens Monetization obsługuje również powiadomienia w czasie rzeczywistym, ocenę w czasie rzeczywistym, progi i limity kredytowe. Funkcje te umożliwiają naszym klientom konfigurowanie modeli cenowych z minimalnymi i maksymalnymi opłatami za przejazd, podobnie jak w przypadku opłat za przejazd w Uber lub Lyft.
Jeśli jesteś dostawcą usług współdzielenia samochodów lub ogólnie jesteś zainteresowany Tridens Monetization i chciałbyś dowiedzieć się, w jaki sposób możemy ulepszyć Twoje obecne rozwiązanie, skontaktuj się z nami, a nasi inżynierowie z przyjemnością przygotują prezentację i omówią Twój przypadek użycia.
