현재 시장에서 가장 인기 있는 Amdocs 대안 및 경쟁사 7가지

Amdocs의 복잡성과 비용에 지치셨나요? 더 빠른 설정, 실시간 청구, 간편한 통합을 제공하는 현재 시장에서 가장 인기 있는 7가지 Amdocs 대체 서비스를 소개합니다.

Amdocs는 40년 넘게 통신 업계의 헤비급 챔피언이었지만, 그 왕좌가 흔들리기 시작했습니다.

한때 통신 청구 및 고객 관리의 표준으로 여겨지던 것이 이제는 최신 비즈니스 요구 사항을 따라잡는 데 어려움을 겪고 있습니다.

소프트웨어 결함으로 인해 구현이 크게 지연되고, 대부분의 기업이 사용하지 않는 기능으로 가득 찬 비대해진 시스템, 수만 달러에 달하는 커스터마이징 비용으로 인해 플랫폼은 한계를 드러내고 있습니다.

하지만 더 이상 "엔터프라이즈 소프트웨어는 원래 그렇다"는 대답을 당연한 것으로 받아들일 필요는 없습니다.

새로운 세대의 민첩한 클라우드 네이티브 대안은 통신 소프트웨어가 구현하기 어렵고, 비용이 많이 들거나, 엄청나게 복잡할 필요가 없다는 것을 증명하고 있습니다.

이 가이드에서는 복잡성은 줄이면서 더 나은 결과를 제공하는 7가지 Amdocs 대안에 대해 살펴보고, 왜 2025년이 레거시 사고에서 벗어날 수 있는 완벽한 시기인지 설명합니다.

암닥의 대안을 찾는 이유는 무엇인가요?

Amdocs는 오랜 기간 동안 소프트웨어 및 서비스를 제공해 온 기업입니다. 텔레콤 미디어 회사는 청구, 고객 관계, 비즈니스 운영을 관리합니다. 

이 플랫폼은 고객 관리를 포함한 엔드투엔드 솔루션을 제공합니다, 청구 시스템통신 사업자를 위한 CRM, 네트워크 운영 및 수익 관리 솔루션입니다. 전 세계 대형 통신사에서 사용하는 포괄적인 BSS/OSS 솔루션으로 가장 잘 알려져 있습니다. 

그러나 오늘날 많은 기업에서 Amdocs는 점점 더 구식이고 불필요하게 복잡하다고 느끼고 있습니다. 강력하긴 하지만 현대의 비즈니스 요구사항에 항상 실용적인 것은 아닙니다.

더 많은 기업이 다른 옵션을 모색하는 이유는 다음과 같습니다:

• 복잡하고 시간이 많이 소요되는 구현: Amdocs 배포는 결코 빠르고 간단한 과정이 아닙니다. 많은 사용자들이 기본적인 구성조차도 제대로 실행하려면 긴 설정 시간과 방대한 문서, 전문가 팀이 필요하다고 말합니다. 새 제품 오퍼 생성이나 가격 책정 규칙 업데이트와 같이 일상적인 작업이 사용자 지정 스크립트, 백엔드 변경 및 여러 승인 계층을 포함하는 다단계 프로젝트로 변하는 경우가 많습니다. 한 사용자의 표현처럼 "아무리 간단한 작업 지시라도 복잡하게 얽혀 있습니다." (레딧 댓글 전문 읽기)
• 높은 총소유비용: Amdocs의 초기 라이선스 비용은 이미 높은 편에 속하지만, 이는 시작에 불과합니다. 사용자들은 종종 전문 개발자 고용, 인프라 관리, 시스템 유지 관리와 관련된 지속적인 비용을 언급합니다. 많은 기업들은 플랫폼에서 얻는 가치에 비해 장기적인 지출이 합리적이지 않다고 생각합니다. (가트너 리뷰 전문 읽기)
• 오래된 사용자 인터페이스 및 환경: Amdocs의 UI는 최신 표준을 따라잡지 못했습니다. 사용자들은 인터페이스가 낡고 직관적이지 않아 팀이 일상적인 작업을 완료하기 어렵다고 말합니다. 시스템은 여전히 특정 영역에서 레거시 구성 요소에 의존하고 있으며 메뉴나 대시보드를 이동하는 것이 종종 투박하게 느껴집니다. 한 사용자는 Reddit에서 일부 백엔드 요소의 모양과 기능이 10년 이상 업데이트되지 않은 것처럼 보인다고 지적했습니다. (레딧 댓글 전문 읽기)
• 최신 도구와의 통합 과제: 최신 SaaS 플랫폼이나 클라우드 네이티브 도구에 Amdocs를 연결하는 것은 골치 아픈 일이 될 수 있습니다. 플러그 앤 플레이 통합이나 개방형 API를 제공하는 최신 시스템과 달리, 시스템 간에 데이터가 원활하게 흐르도록 하려면 Amdocs를 위한 맞춤형 개발이 필요한 경우가 많습니다.
• 공급업체 종속은 일반적인 문제입니다.: Amdocs는 고도로 통합된 고도로 맞춤화된 배포로 잘 알려져 있는데, 이는 처음에는 훌륭해 보이지만 시간이 지나면 함정이 될 수 있습니다. 비즈니스가 Amdocs를 중심으로 프로세스를 구축한 후에는 다른 솔루션으로 전환하기가 쉽지 않습니다. 다른 솔루션으로 마이그레이션하려면 인프라의 많은 부분을 변경하고 팀을 재교육하며 데이터 중단의 위험을 감수해야 하는 경우가 많습니다. 많은 사용자가 플랫폼이 더 이상 자신의 요구 사항에 맞지 않는다는 것을 알면서도 전환의 복잡성과 비용에 대한 두려움에 막막함을 느낍니다. (가트너 리뷰 전문 읽기)
• 빠르게 변화하는 시장에 비해 너무 느리게 움직이는 Amdocs: 업데이트가 느리게 배포되며, 많은 사용자가 플랫폼에 최신 기능을 도입하는 데 시간이 너무 오래 걸린다고 말합니다. 경쟁사들은 빈번한 릴리스를 제공하고 빠르게 적응하는 반면, Amdocs는 종종 레거시 구조를 고수하기 때문에 빠르게 움직이고 유연성을 유지해야 할 때 비즈니스의 발목을 잡을 수 있습니다. (가트너 리뷰 전문 읽기)

Amdocs 대안에서 찾아야 할 주요 기능

모든 Amdocs 대안이 똑같이 만들어진 것은 아닙니다. 일부는 여러분이 피하려고 하는 동일한 골칫거리의 새로운 버전일 뿐입니다.

핵심은 한 가지 문제를 다른 문제와 교환하지 않도록 무엇을 찾아야 하는지 아는 것입니다. 옵션을 비교할 때는 다음과 같은 주요 기능에 집중하세요:

• 빠른 구현 및 배포: 몇 년이 아니라 몇 주 안에 운영할 수 있는 솔루션이 필요합니다. 가장 좋은 대안은 바로 사용할 수 있는 템플릿과 컨설턴트 없이도 자동화된 설정이 제공되는 것입니다.
• 유연한 수익 창출 모델: 사용량 기반 요금제 지원 기능, 계층형 요금제하이브리드 모델, 실시간 과금 등을 통해 더 많은 수익 기회를 창출하고 시간이 지남에 따라 비즈니스가 변화함에 따라 적응할 수 있습니다.
• 직관적인 사용자 경험: 팀이 청구 시스템을 사용하는 데 박사 학위가 필요하지 않아야 합니다. 수개월의 교육이나 전담 헬프 데스크 없이도 직원들이 실제로 이해할 수 있는 깔끔하고 현대적인 인터페이스를 갖춘 플랫폼을 찾아보세요.
• 클라우드 네이티브 아키텍처: 레거시 온프레미스 시스템은 오늘날의 속도를 따라잡을 수 없습니다. 진정한 클라우드 네이티브 플랫폼은 자동 업데이트, 더 나은 가동 시간, 더 빠른 성능, 더 낮은 유지보수 비용(그리고 큰 재작업 없이 확장할 수 있는 민첩성)을 제공합니다.
• 사전 구축된 통합 및 오픈 API: 플랫폼을 교체한다고 해서 기술 스택이 망가져서는 안 됩니다. 최고의 Amdocs 대안은 CRM, ERP, 결제 게이트웨이 및 개발자 친화적인 API와의 기성 통합을 통해 사용자 지정 빌드를 제공합니다.
• 투명하고 예측 가능한 가격 책정: 숨겨진 수수료와 비용 상승으로 사용자를 놀라게 하는 플랫폼은 피하세요. 수익보다 빠르게 성장하는 대신 비즈니스와 함께 성장하는 명확하고 간단한 요금제가 필요합니다.
• 종합적인 고객 관리: 한 곳에서 완벽한 고객 가시성을 확보하고 자동화된 워크플로와 셀프 서비스 옵션으로 지원팀의 부담을 실제로 줄여야 합니다.

Amdocs 대안 및 경쟁사 한눈에 보기

Tridens Monetization

Tridens Monetization 는 통신, 에너지 및 유틸리티, 미디어, SaaS 및 유사 산업에서 탁월한 클라우드 네이티브 청구 및 수익 관리 플랫폼입니다. 구독, 사용량 청구 또는 복잡한 요금이 적용되는 모든 하이브리드 비즈니스 모델에 적합합니다.

Tridens는 코드가 필요 없는 설정과 API 우선 설계로 새로운 서비스를 쉽게 출시하고, 가격을 조정하고, 기존 도구와 통합할 수 있습니다. 빠르게 성장하는 스타트업에 적합한 유연성과 레거시 시스템에 얽매이지 않고 빠르게 확장해야 하는 대기업에 적합한 강력한 기능을 제공합니다.

주요 기능

• 실시간 통합 과금 엔진: Tridens의 혁신 사용량 기반 청구 고객 선불 잔액을 유지하면서 높은 처리량의 서비스 이벤트를 위한 온라인 과금 및 실시간, 저지연 등급을 제공합니다. 다음을 모두 지원합니다. 선불 및 후불 서비스를 통합 시스템에서 사용할 수 있습니다.
• 빠르고 오류 없는 견적을 위한 기본 제공 CPQ: 영업팀은 코딩할 필요 없이 가격 로직, 할인 및 프로모션 규칙을 자동으로 적용하여 복잡한 제품 오퍼를 작성하고 신속하게 견적을 생성할 수 있습니다.
• 통합 결제 자동화: 다양한 프로세서, 통화 및 결제 수단에서 자동 결제 수금을 지원하여 청구 작업을 간소화합니다.
• 개발자 친화적인 API 에코시스템: 강력한 REST API와 플러그 앤 플레이 커넥터를 사용하여 타사 도구와 손쉽게 통합할 수 있도록 API 우선 접근 방식으로 설계되었습니다.
• 모든 청구 모델 지원: 단일 시스템 내에서 일회성, 반복, 종량제 요금제를 처리하므로 하이브리드 또는 새로운 수익화 전략을 자유롭게 실험할 수 있습니다.
• 풀스택 시스템 연결: CRM, ERP, 세무 엔진, 게이트웨이 등 기존 비즈니스 시스템과 쉽게 통합하여 처음부터 끝까지 원활하고 자동화된 프로세스를 제공합니다.
• 맞춤형 브랜드 셀프 서비스 포털: 최종 사용자는 구독, 결제 및 청구 세부 정보를 완전히 브랜드화된 셀프 서비스 인터페이스를 통해 확인할 수 있습니다. 상담원의 도움이 필요하지 않습니다.
• 규정 준수에 적합한 자동화된 수익 인식: 복잡한 프로세스를 자동화하여 글로벌 회계 표준을 준수합니다. 수익 인식 유연한 규칙과 기본 제공 보고 워크플로우를 통해 프로세스를 개선할 수 있습니다.

기업들이 Amdocs 대신 Tridens Monetization를 선택하는 이유는 무엇인가요?

• 코드 없는 유연성으로 시장 출시 기간 단축: 기업들이 Tridens를 선택하는 이유는 새로운 요금제, 서비스 및 번들을 출시할 수 있기 때문입니다. 없이 개발자에게 의존하거나 구현 주기가 길어질 수 있습니다. 코드가 필요 없는 인터페이스를 통해 사용자가 직접 변경 사항을 쉽게 관리할 수 있으므로 지연이 크게 줄어듭니다.
• 최신 클라우드 네이티브 아키텍처: Tridens는 처음부터 클라우드를 위해 구축되었으며 마이크로서비스와 API를 사용하여 유연성, 확장성, 고성능을 보장합니다. 이에 반해 많은 기업은 Amdocs의 아키텍처가 빠르게 변화하는 디지털 환경에 비해 너무 경직되고 리소스를 많이 사용한다고 생각합니다.
• 기술 스택과의 통합이 더욱 간편해집니다: API 우선 접근 방식과 사전 구축된 커넥터 라이브러리 덕분에 Tridens는 널리 사용되는 CRM, ERP 및 결제 게이트웨이와 더 쉽게 통합됩니다. 이전에 Amdocs의 통합 복잡성으로 어려움을 겪었던 기업들은 Tridens를 기존 워크플로우에 훨씬 쉽게 연결할 수 있습니다.
• 총 소유 비용 절감: Amdocs는 고가의 사용자 지정, 장기 계약, 전문 인력을 유지 관리해야 하는 반면, Tridens는 보다 저렴하고 투명한 가격 모델을 제공합니다. 기업은 기능의 저하 없이 구현, 유지 관리 및 지속적인 운영 비용을 절감할 수 있습니다.

실제 사용자들의 Tridens Monetization에 대한 평가

• 제품 구성에 있어 놀라울 정도로 유연합니다: 사용자들은 Tridens를 사용하면 가격 모델, 번들 및 할인을 매우 쉽게 설정하고 조정할 수 있다고 말합니다. 개발자가 변경할 필요가 없으므로 팀이 더 빠르게 움직이고 아이디어를 즉석에서 테스트할 수 있습니다. (G2 리뷰 전문 읽기)
• API를 통한 실시간 통합은 빠르고 쉽습니다: 리뷰어들은 Tridens를 기존 도구에 빠르고 간편하게 연결할 수 있다는 점을 높이 평가합니다. API 우선 설계로 CRM, ERP, 결제 시스템과의 실시간 동기화가 원활하고 간편합니다. (G2 리뷰 전문 읽기)
• 필요한 모든 것을 위한 원스톱 솔루션입니다: Tridens는 청구, 과금, 제품 카탈로그, 수익 추적 및 분석을 한 곳에서 처리합니다. 즉, 저글링해야 하는 플랫폼이 줄어들고 운영 복잡성이 훨씬 줄어듭니다. (G2 리뷰 전문 읽기)

Tridens Monetization는 누구에게 적합할까요?

Tridens Monetization는 구독, 소비 또는 복잡한 가격의 하이브리드 비즈니스 모델에 대해 유연한 청구가 필요한 통신, 에너지 및 유틸리티, SaaS, 의료, 소매 및 물류 분야의 비즈니스에 완벽한 솔루션입니다.

특히 새로운 서비스를 빠르게 출시하거나 복잡한 가격 모델을 지원하거나 사용량 기반 과금을 쉽게 확장하려는 팀에 적합합니다.

관리가 쉽고 구현이 빠른 최신 클라우드 네이티브 Amdocs의 대안을 찾고 있다면 Tridens가 완벽한 선택이 될 수 있습니다.

Oracle 커뮤니케이션(BRM)

Oracle 커뮤니케이션 청구 및 수익 관리(BRM)는 통신 서비스 제공업체(CSP)를 위해 구축된 종합적인 통신사급 청구 및 수익 관리 플랫폼입니다.

음성, 데이터 및 디지털 서비스 전반에 걸쳐 대량의 실시간 과금, 청구 및 정책 제어를 처리할 수 있습니다. 통신사는 이를 사용하여 하나의 중앙 집중식 시스템에서 구독, 계정 계층을 관리하고 재정 결제를 처리합니다.

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주요 기능

• 탄력적 충전 엔진: 모든 네트워크 및 서비스 유형을 처리할 수 있는 실시간 등급 및 과금 시스템으로 선불을 지원합니다, 후불및 하이브리드 충전 모델입니다.
• 종합적인 수익 관리: 결제 관리, 수금, 송장 발행, 매출채권, 세무, 총계정원장 통합 및 보고 기능을 하나의 통합 솔루션에 포함합니다.
• 다중 이벤트 및 다중 서비스 청구: 여러 서비스 및 이벤트에 대한 청구를 처리하므로 쿼드 플레이 제공업체 및 통합 청구 요구 사항에 이상적입니다.
• Oracle 에코시스템과 통합: 다른 Oracle 제품(예: Oracle Cloud, Siebel CRM)과 기본적으로 통합되므로 이미 Oracle 스택에 투자한 기업은 보다 중앙 집중화된 환경을 활용할 수 있습니다.
• 제품 카탈로그 관리: 기업은 중앙 집중식 제품 카탈로그를 사용하여 새로운 요금제 및 번들을 신속하게 정의, 관리 및 출시할 수 있습니다.

사용자가 Oracle BRM를 좋아하는 이유는 무엇인가요?

• 사용자 친화적이고 유연한 구성 요소를 갖추고 있습니다: 사용자들은 플랫폼에 익숙해지면 비교적 쉽게 탐색할 수 있으며, 모듈식 설계로 다양한 비즈니스 요구 사항에 맞게 구성 요소를 조정할 수 있다는 점을 높이 평가합니다. (G2 리뷰 전문 읽기)
• 첨단 기능을 제공합니다: 사용자는 실시간 과금, 정책 제어, 통합 청구와 같은 강력한 통신 등급 기능으로 복잡한 대용량 환경을 지원하는 데 도움이 된다는 점을 높이 평가합니다. (G2 리뷰 전문 읽기)
• 고도로 맞춤화된 제품입니다: 사용자들은 이 시스템을 매우 다양하게 구성할 수 있다는 점에 주목합니다. 딱딱한 템플릿에 얽매이지 않고 청구 규칙, 제품 구조 및 고객 계층 구조를 쉽게 조정할 수 있습니다. (G2 리뷰 전문 읽기)

권장 읽기: 현재 시장의 상위 5가지 Oracle BRM 대안 및 경쟁 업체

Oracle BRM의 한계는 무엇인가요?

• 더 나은 제품 통합이 필요합니다: 사용자들은 여러 서비스에서 여러 제품을 관리할 때, 특히 단일 카탈로그에 통합하려고 할 때 지저분해질 수 있다고 말합니다. (G2 리뷰 전문 읽기)
• 초보자에게는 적합하지 않습니다: 사용자들은 이 플랫폼이 비기술적인 사용자를 염두에 두고 설계되지 않았다고 언급합니다. 적절한 교육은 필수이며, 새로운 팀원을 온보딩하는 데 상당한 시간이 걸릴 수 있습니다. (G2 리뷰 전문 읽기)
• 기술 전문가가 아닌 사용자를 위한 가파른 학습 곡선: 사용자들은 이 시스템이 기술적 배경 지식이 없는 비즈니스 사용자나 분석가에게 위협적일 수 있다고 말합니다. 통신사 청구 또는 Oracle 시스템에 대한 사전 경험이 없으면 기본적인 작업조차도 부담스럽게 느껴질 수 있습니다. (G2 리뷰 전문 읽기)

Oracle BRM는 누구에게 적합할까요?

Oracle BRM는 확장성이 뛰어난 엔터프라이즈급 청구 시스템이 필요한 대형 통신사 및 디지털 서비스 제공업체에 적합한 솔루션입니다.

복잡한 가격 모델, 많은 거래량, 사용자 지정 구성을 관리할 수 있는 사내 기술 전문성을 갖춘 기업에 가장 적합합니다. 이미 다른 Oracle 제품을 사용 중인 조직도 기본 통합 기능을 활용할 수 있습니다.

가격 책정

Oracle BRM의 가격은 공개되어 있지 않으며 일반적으로 배포 규모, 특정 모듈 및 라이선스 계약과 같은 요인에 따라 달라집니다.

정확한 가격 정보는 Oracle의 영업 담당자에게 직접 문의해야 합니다.

넷크래커 디지털 BSS

넷크래커 디지털 BSS는 통신 서비스 제공업체를 위한 리드 투 캐시 비즈니스 프로세스 및 파트너 관리를 자동화하는 확장 가능한 최신 클라우드 네이티브 플랫폼입니다.

주요 기능

• 파트너 에코시스템 관리: 다음을 더 쉽게 수행할 수 있습니다. CSP 를 통해 파트너와 협업하고 광범위한 에코시스템에서 수익을 창출할 수 있는 새로운 비즈니스 모델을 제공합니다. 또한 다양한 수익 공유 및 파트너십 모델을 지원합니다.
• 실시간 청구 및 청구: 이 플랫폼은 선불, 후불 및 하이브리드 서비스 전반에 걸쳐 통합 이벤트 기반 과금을 지원합니다. 데이터, 음성, IoT, 디지털 콘텐츠 등에 대한 정확한 과금을 보장합니다.
• 주문 관리 및 서비스 이행: Netcracker는 지능형 오케스트레이션을 통해 엔드투엔드 주문 라이프사이클 관리를 제공합니다. 주문을 관리 가능한 작업으로 분류하고, 주문 처리 워크플로우를 자동화하며, 네트워크 및 IT 시스템 전반에서 서비스가 올바르게 활성화되도록 합니다.
• AI 기반 분석 및 개인화: 넷크래커는 임베디드 AI/ML 기능을 사용하여 고객 행동, 이탈 위험, 서비스 품질에 대한 예측 분석을 제공합니다.

넷크래커 디지털 BSS를 사용자가 좋아하는 이유는 무엇인가요?

• 인상적인 기본 제공 기능: 사용자들은 넷크래커가 제품 관리, 과금, 주문 오케스트레이션 등 다양한 사전 구축 도구를 바로 사용할 수 있다고 말합니다. (가트너 리뷰 전문 읽기)
• 간편한 사용: 사용자들은 깔끔한 UI와 논리적 워크플로우를 높이 평가하며, 강력한 플랫폼에 비해 시스템이 놀라울 정도로 직관적이라는 점에 주목합니다. 새로운 오퍼를 시작하거나 주문을 관리하는 등의 일상적인 작업이 간소화되었다고 합니다. (가트너 리뷰 전문 읽기)
• 단일 플랫폼 BSS 솔루션입니다: 사용자들은 제품 카탈로그와 청구부터 고객 및 파트너 관리까지 모든 것을 하나의 통합 플랫폼에 통합하면 운영이 간소화되고 부서 간 통합 문제가 줄어든다고 말합니다. (가트너 리뷰 전문 읽기)

넷크래커 디지털 BSS의 한계는 무엇인가요?

• 지원팀이 항상 신속하게 대응하거나 도움이 되는 것은 아닙니다: 사용자들은 플랫폼 자체는 견고하지만 지원 환경이 일관적이지 않다고 말합니다. 응답 시간이 다양하고 명확한 해결책을 얻으려면 후속 조치나 에스컬레이션을 반복해야 하는 경우도 있습니다. (가트너 리뷰 전문 읽기)
• 모듈화된 디자인은 복잡성을 야기할 수 있습니다: 사용자들은 플랫폼의 모듈화가 유연성을 높여주는 반면, 운영의 복잡성을 초래할 수 있다고 언급합니다. 서로 다른 모듈 간의 조율로 인해 구현 속도가 느려질 수 있습니다. (가트너 리뷰 전문 읽기)
• 일부 아키텍처 부분을 개선해야 합니다: 사용자는 특정 구성 요소, 특히 레거시 통합 및 백엔드 시스템이 최신 모듈에 비해 덜 성숙하다고 느낀다는 점에 주목합니다. (가트너 리뷰 전문 읽기)

넷크래커 디지털 BSS는 누구에게 적합할까요?

넷크래커 BSS는 신속한 서비스 출시와 복잡한 애플리케이션을 지원하는 올인원 클라우드 네이티브 플랫폼을 원하는 중대형 통신사 및 디지털 서비스 제공업체에 적합한 솔루션입니다. 청구 모델.

특히 여러 채널에서 여러 제품 또는 번들을 통해 B2C 및 B2B 고객을 모두 관리하는 기업에 유용합니다.

가격 책정

Netcracker Digital BSS는 비즈니스 요구 사항에 따라 확장할 수 있는 유연한 "종량제" 요금제로 구독 모델로 운영됩니다. 구체적인 가격 견적은 공개적으로 공개되지 않습니다.

CSG 인터내셔널

CSG International은 통신 시장을 선도하는 비즈니스 지원 시스템(BSS) 및 수익 관리 플랫폼입니다. 

대표 플랫폼인 CSG 어센던과 CSG 싱글뷰는 기업이 고객 관계를 관리하고 서비스를 수익화하며 신제품을 출시하는 데 도움을 줍니다.

주요 기능

• AI 기반 개인화: 수천 개의 인구통계, 경쟁사 및 행동 데이터 포인트를 기반으로 한 AI 기반 오퍼 추천 기능을 통해 모든 접점에서 초개인화된 고객 경험을 제공합니다.
• 실시간 평가 및 과금: 제품, 오퍼 및 자격 규칙의 조합을 구성할 수 있는 완전 관리형 멀티테넌트 도구로 여러 청구 모델(선결제, 후결제 및 통화 변환 포함)을 지원합니다.
• 유연한 수익 관리: 사용자 지정 구성 및 종량제 요금제로 모든 배포 모델 및 사용 사례(B2B, B2C, B2B2X, IoT)를 지원하는 모듈형 BSS 플랫폼입니다.
• 고급 컨버전스 플랫폼(ACP): 통합 청구, 고객 관리 및 비즈니스 최적화 기능을 갖춘 케이블, 브로드밴드 및 DBS 업계를 위한 시장 선도적인 BSS SaaS 솔루션입니다.

사용자가 CSG 인터내셔널을 좋아하는 이유는 무엇인가요?

• 강력한 필터링 도구: 사용자들은 이 시스템이 고급 필터링 및 데이터 세분화 옵션을 제공하므로 고객 행동, 사용 패턴 및 수익 지표를 실시간으로 추적하기가 더 쉬워졌다고 말합니다. (G2 리뷰 전문 읽기)
• 새로운 서비스를 원활하게 출시할 수 있는 프로세스: 사용자는 새로운 제품이나 서비스 번들을 신속하게 구성, 테스트 및 출시할 수 있다는 점을 높이 평가합니다. (G2 리뷰 전문 읽기)
• 대기업을 위한 훌륭한 솔루션입니다: 사용자들은 CSG가 복잡한 청구 요구 사항이 있는 대기업에 특히 적합하다고 언급합니다. 대량 거래, 다중 지역 운영, 다양한 고객 세그먼트를 성능 문제 없이 처리할 수 있기 때문입니다. (G2 리뷰 전문 읽기)

CSG 인터내셔널의 한계는 무엇인가요?

• 프로세스 실행 시간이 상당히 길어질 수 있습니다: 사용자들은 일부 백엔드 프로세스(예: 대량 업데이트 또는 복잡한 청구 실행)가 특히 부하가 많은 시간대나 대규모 데이터 세트를 처리할 때 예상보다 오래 걸릴 수 있다고 말합니다. (G2 리뷰 전문 읽기)
• 사용자 인터페이스에 약간의 작업이 필요할 수 있습니다: 사용자들은 기능적으로는 훌륭하지만 UI가 곳곳에서 낡은 느낌을 주고 직관적이지 않다고 말합니다. 모듈 사이를 이동하거나 여러 단계의 작업을 완료하는 것은 사전 교육 없이는 어려울 수 있습니다. (G2 리뷰 전문 읽기)
• 모바일 환경은 다소 지루할 수 있습니다: 사용자들은 모바일 장치에서 시스템에서 작업하는 것이 항상 원활하지 않다고 보고합니다. (G2 리뷰 전문 읽기)

CSG 인터내셔널은 누구에게 적합할까요?

CSG International은 기존 인프라를 완전히 교체하지 않고 청구 및 고객 경험을 현대화하려는 기존 통신사, 특히 북미의 케이블 및 광대역 제공업체에 이상적입니다.

이 플랫폼은 특히 CSG의 오버레이 전략 접근 방식을 통해 기존 통신 서비스와 새로운 디지털 제품을 모두 지원해야 하는 대형 통신 서비스 제공업체에 적합합니다.

가격 책정

CSG는 공개 가격을 제공하지 않습니다. 비용은 회사의 규모, 요구 사항 및 선택한 모듈에 따라 달라집니다. 정확한 견적을 받으려면 영업팀에 직접 문의해야 합니다.

Optiva

Optiva는 통신 업계에 클라우드 네이티브 BSS, 과금 및 파트너 수익화 소프트웨어와 서비스를 제공합니다.

Optiva BSS 플랫폼은 통합 아키텍처에서 정책, 평가, 과금 및 청구 기능을 통합하는 엔드투엔드 고객 및 수익 관리 솔루션으로 작동합니다.

주요 기능

• 5G 수익화 스택: 모든 네트워크 세대에 걸쳐 실시간 과금 도구와 함께 5G, IoT 및 유사 서비스의 수익화를 활성화하는 전용 5G 스택이 제공됩니다.
• 올인원 고객 관리: 운영자는 360도 고객 보기를 통해 온보딩부터 지원, 업그레이드에 이르기까지 전체 고객 라이프사이클을 한 곳에서 관리할 수 있습니다.
• MVNO 허브 전략: 허브 전략은 퍼블릭 클라우드 및 멀티테넌시 기능을 활용하여 다음과 같은 경우에 보다 경쟁력 있는 총소유비용으로 풍부한 BSS 기능을 제공합니다. MVNO.
• 파트너 에코시스템 지원: Optiva에는 온보딩부터 수익 공유까지 B2B 파트너십을 관리할 수 있는 기본 제공 도구가 포함되어 있습니다. 오픈 API를 사용하면 타사 서비스를 쉽게 통합하고 공동 브랜드 제품을 대규모로 출시할 수 있습니다.

사용자들은 왜 옵티바를 좋아할까요?

• 포괄적인 리소스를 갖춘 안정적인 제품입니다: 사용자들은 Optiva가 강력한 기술 문서와 교육 자료를 갖춘 안정적이고 성숙한 플랫폼으로, 추측을 줄이고 신규 팀의 온보딩 속도를 높이는 데 도움이 된다고 말합니다. (가트너 리뷰 전문 읽기)
• 지원팀은 응답이 빠르고 비교적 신속하게 문제를 처리합니다: 사용자들은 지원팀의 대응이 빠르고 일반적으로 문제 해결에 효과적이라는 점을 높이 평가합니다. 에스컬레이션이 거의 발생하지 않으며 대부분의 문제가 오래 지연되지 않고 해결된다는 의견도 많습니다. (가트너 리뷰 전문 읽기)
• 높은 유연성: 리뷰어들은 Optiva가 다양한 서비스 모델과 배포 요구 사항에 적응하는 데 있어 매우 유연하다고 언급합니다. (가트너 리뷰 전문 읽기)

옵티바의 한계는 무엇인가요?

• 다양한 커스터마이징으로 인해 출시 기간이 길어집니다: 사용자들은 Optiva의 유연성은 매우 뛰어나지만, 그 유연성 때문에 속도가 저하되는 경우가 많다고 말합니다. 특히 복잡한 서비스 롤아웃이나 통합의 경우 사용자 지정 구성을 통해 구현 일정을 연장할 수 있습니다. (가트너 리뷰 전문 읽기)
• 신규 사용자를 위한 가파른 학습 곡선: Optiva의 모든 기능을 익히는 데는 시간이 걸립니다. 통신 경험이나 적절한 온보딩이 없는 팀은 초기 단계에서 플랫폼을 효율적으로 사용하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
• 제한된 타사 통합 에코시스템: Optiva는 오픈 API를 지원하지만, 최신 SaaS BSS 솔루션만큼 많은 기본 통합 기능을 제공하지는 않습니다. 따라서 일반적인 도구나 서비스에 대한 개발 작업이 늘어날 수 있습니다.

옵티바는 누구에게 적합할까요?

Optiva는 모바일 네트워크 사업자(MNO) 및 MVNO 클라우드 네이티브 기술을 활용하여 실시간 과금을 통해 5G 서비스를 신속하게 출시하고자 하는 기업입니다.

이 플랫폼은 특히 처음부터 새로운 네트워크를 구축하는 신생 통신 사업자와 기존 엔터프라이즈 프로세스보다 빠른 출시 기간을 우선시하는 기술 중심의 린(Lean) 기업에도 적합합니다.

가격 책정

Optiva는 시간이 지남에 따라 확장하는 회사에 적합한 유연한 가격 모델(성장에 따라 지불하는 방식 포함)을 제공합니다. 정확한 견적을 받으려면 영업팀과 직접 상담해야 합니다.

에릭슨 OSS/BSS

에릭슨 OSS/BSS는 통신 사업자가 특히 5G 시대에 복잡한 네트워크를 관리하고 수익화할 수 있도록 구축된 엔드투엔드 솔루션입니다. 

이 솔루션은 서비스 오케스트레이션, 과금, 청구, 보증 및 고객 경험을 하나의 통합된 클라우드 네이티브 플랫폼으로 결합합니다.

주요 기능

• 5G 및 IoT를 위해 구축된 실시간 충전: 이 플랫폼은 이벤트 기반, 사용량 기반 및 하이브리드 과금 모델을 실시간으로 지원하며, 이는 IoT, 사설 네트워크 및 에지 서비스와 같이 데이터가 많은 사용 사례에서 수익을 창출하는 데 핵심적인 역할을 합니다.
• 오픈 API 에코시스템: TM 포럼 오픈 API와 같은 개방형 표준으로 구축된 에릭슨은 타사 앱을 쉽게 통합하고 파트너 에코시스템을 구축하며 공급업체 종속성을 줄일 수 있도록 지원합니다.
• 디지털 경험 플랫폼: 머신러닝 기반 고객 세분화를 통해 여러 디지털 접점에서 개인화된 고객 경험을 제공하는 클라우드 기반 마이크로서비스 아키텍처입니다.
• 동적 네트워크 슬라이싱: 에릭슨 다이내믹 네트워크 슬라이싱은 네트워크 슬라이싱 기회를 활용할 수 있도록 프로덕션 준비가 완료된 사전 통합된 솔루션 자산을 제공합니다.

사용자들은 왜 에릭슨 OSS/BSS를 좋아할까요?

• 정확한 수익 데이터를 쉽게 확보하고 재정을 관리할 수 있습니다: 사용자들은 에릭슨을 사용하면 다양한 서비스 및 세그먼트에서 실시간으로 수익을 쉽게 추적할 수 있다고 말합니다. 내장된 과금 및 청구 엔진을 통해 재무 데이터의 일관성, 감사 가능성, 접근성을 보장합니다. (G2 리뷰 전문 읽기)
• 다양한 기능을 갖춘 유연한 제품입니다: 사용자들은 이 플랫폼이 기존 통신사 과금부터 5G 슬라이싱, IoT 수익화, 엔터프라이즈 사용 사례에 이르기까지 모든 것을 지원한다는 점을 높이 평가합니다. 팀은 불필요한 복잡성 없이 필요한 것을 채택할 수 있습니다. (G2 리뷰 전문 읽기)
• 비즈니스 애플리케이션과 매우 간단하게 통합할 수 있습니다: 사용자들은 에릭슨의 TM 포럼 오픈 API 준수 덕분에 CRM, ERP 및 기타 OSS/BSS 시스템과의 통합이 예상보다 원활해졌다고 언급합니다. (G2 리뷰 전문 읽기)

에릭슨 OSS/BSS의 한계는 무엇인가요?

• 작은 사용자 지정도 비용이 많이 들 수 있습니다: 사용자들은 청구 로직을 조정하거나 워크플로우를 조정하는 등 표준 설정 외의 변경을 하려면 종종 에릭슨 팀의 도움이 필요하며, 이러한 사용자 지정은 비용이 저렴하지 않다고 말합니다. (G2 리뷰 전문 읽기)
• 변경 요청은 사소한 업데이트의 경우에도 시간이 너무 오래 걸릴 수 있습니다: 많은 사용자가 작은 변경 사항도 승인 및 전달 주기가 길다고 말합니다. 이로 인해 팀의 속도가 느려지고 시장 변화에 신속하게 대응하기가 더 어려워집니다. (G2 리뷰 전문 읽기)
• 이를 원활하게 운영하려면 숙련된 내부 팀이 필요합니다: 에릭슨 OSS/BSS를 실행하는 것은 플러그 앤 플레이가 아닙니다. 특히 기술 및 DevOps 측면에서 숙련된 사내 리소스가 없으면 상황이 빠르게 복잡해질 수 있습니다.

에릭슨 OSS/BSS는 누구에게 적합할까요?

수백만 또는 수십억 명의 가입자를 관리하고 복잡한 네트워크 운영을 위해 검증된 프로덕션 지원 솔루션이 필요한 대규모 통신 사업자 및 CSP에게 Ericsson OSS/BSS는 적합한 솔루션입니다.

이 플랫폼은 5G 수익화, 엔터프라이즈 서비스, 네트워크 슬라이싱을 우선시하는 사업자, 특히 새로운 수익원을 위해 API 노출을 활용하고자 하는 사업자에게도 적합합니다.

가격 책정

Ericsson OSS/BSS는 직접 상담을 통해 비용이 결정되는 엔터프라이즈 가격 모델을 따릅니다. 구체적인 가격 세부 정보는 공개적으로 공유되지 않습니다.

MATRIXX 소프트웨어

매트릭스 소프트웨어는 통신 사업자와 디지털 서비스 제공업체가 서비스 수익화 방식을 현대화할 수 있도록 지원하는 클라우드 네이티브 솔루션입니다. 

실시간 평가, 과금, 청구가 하나의 시스템으로 통합되어 팀에서 새로운 오퍼링을 더 빠르게 출시하고 가격을 즉시 조정할 수 있습니다.

주요 기능

• 통합 실시간 플랫폼: 별도의 시스템 없이 모든 유형의 거래를 처리하는 통합된 고성능 플랫폼에서 실시간 평가, 온라인 과금, 재평가 및 청구 항목 계산이 가능합니다.
• 5G 수익화 지원: 네트워크 슬라이싱 및 에지 기반 과금 사용 사례와 같은 5G 서비스에 대한 자동화된 동적 요금제를 지원합니다.
• 동적 운영 유연성: 온디맨드 청구, 반복 구독, 기존 청구 주기를 모두 동일한 계정에서 지원하며 소비자, 기업, 도매 고객 전반의 재무 관계를 원활하게 관리할 수 있습니다.
• 코드 없는 구성: 코딩이 필요 없는 플랫폼의 클릭 방식은 사용자가 새로운 요금제, 오퍼 및 서비스를 정의하고 출시하는 데 도움이 됩니다.

사용자가 매트릭스 소프트웨어를 좋아하는 이유는 무엇인가요?

• 빠르고 간편한 설정: 사용자들은 매트릭스가 기존 청구 시스템에 비해 배포 속도가 놀라울 정도로 빠르다고 말합니다. 클라우드 네이티브 아키텍처와 코드가 필요 없는 도구 덕분에 팀은 수개월에 걸친 구현 작업 없이도 바로 가동할 수 있습니다. (가트너 리뷰 전문 읽기)
• 규모에 맞는 실시간 성능: 이 플랫폼은 거래량이 많은 경우에도 실시간 과금 및 청구를 처리합니다. 정확성과 속도가 중요한 선불 서비스 및 사용량 기반 모델에 특히 유용합니다.
• 깊은 기술 없이도 고도로 구성할 수 있습니다: 코드가 필요 없는 인터페이스 덕분에 사용자는 개발자에게 의존하지 않고도 오퍼, 가격 책정 규칙, 서비스 요금제를 구축하고 수정할 수 있습니다. 따라서 시장 출시 기간이 단축되고 커머셜 팀에 더 많은 자율성을 부여할 수 있습니다.

매트릭스 소프트웨어의 한계는 무엇인가요?

• IT 시스템과의 통합은 번거로울 수 있습니다: 사용자들은 레거시 IT 환경(특히 구형 CRM 또는 ERP 시스템)과 MATRIXX를 통합하는 것이 어렵고 시간이 많이 소요될 수 있다고 말합니다. (가트너 리뷰 전문 읽기)
• 사전 구축된 템플릿 또는 가속기가 제한되어 있습니다: 일부 경쟁사와 달리 MATRIXX는 사전 구성된 다양한 템플릿이나 산업별 모듈을 제공하지 않습니다.
• 보고 및 분석 기능이 더 강력해질 수 있습니다: 플랫폼의 기본 제공 보고 도구는 다소 제한적입니다. 더 심층적인 인사이트나 사용자 지정 대시보드를 얻으려면 대부분의 팀은 MATRIXX를 타사 BI 도구에 연결해야 합니다. 

매트릭스 소프트웨어는 누구에게 적합할까요?

매트릭스 소프트웨어는 느리게 움직이는 기존의 청구 시스템에서 벗어나 빠르게 움직이고자 하는 통신사, MVNO 및 디지털 서비스 제공업체에 적합합니다. 

또한 개인화된 요금제, 사용량 기반 요금제 또는 대규모 5G 서비스를 출시하는 팀에도 유용할 수 있습니다.

가격 책정

MATRIXX는 공개 가격을 표시하지 않습니다. 비용은 설정에 따라 달라지며 배포 규모, 기능, 사용자 지정 등이 모두 고려됩니다.

Tridens Monetization - #1 암독스 대체품

Tridens Monetization 는 엔터프라이즈급 청구 기능을 간결한 클라우드 네이티브 플랫폼에 담았다는 점에서 돋보입니다. 레거시 부담, 숨겨진 수수료, 끝없는 구현 주기가 없습니다.

실시간 과금 엔진, 코드가 필요 없는 CPQ, 개발자 친화적인 API를 통해 Amdocs보다 훨씬 민첩하게 서비스를 출시, 조정, 확장할 수 있으므로 몇 달이 아닌 며칠 만에 서비스를 시작할 수 있습니다.

또한 Tridens의 모듈식 설계와 투명한 가격 정책은 실제로 사용한 만큼만 비용을 지불한다는 것을 의미합니다(완전히 채택하지 않을 경직된 제품군이 아닙니다).

이 기능을 통해 얻을 수 있는 이점은 다음과 같습니다:

• 실시간으로 사용 이벤트 처리 (선불 및 후불 모두)를 통해 고객에게 지연 없이 정확한 대금을 청구할 수 있습니다.
• 영업팀은 복잡한 오퍼를 만들 수 있습니다. 내장된 CPQ 덕분에 오류 없는 견적을 즉시 생성할 수 있습니다.
• 청구 작업은 자동 파일럿으로 실행됩니다. 여러 프로세서, 통화 및 방법을 처리하는 통합 결제 자동화 기능을 제공합니다.
• 그것의 API 우선 접근 방식 및 플러그 앤 플레이 커넥터 개발자가 사용자 지정 코드와 씨름하지 않고도 타사 도구를 통합할 수 있다는 의미입니다.
• 일회성, 정기 또는 종량제 모델이 필요한지 여부에 관계없이 사용할 수 있습니다, Tridens는 단일 시스템에서 이 모든 것을 처리합니다.를 사용하여 최대한의 유연성을 확보할 수 있습니다.
• 기존 CRM, ERP, 세무 엔진 및 게이트웨이에 바로 연결되므로 다음과 같은 이점이 있습니다. 주문에서 송장까지 원활한 데이터 흐름.
• 최종 사용자에게 완전히 브랜드화된 셀프 서비스 포털 제공를 통해 지원팀에 전화하지 않고도 구독 및 결제를 관리할 수 있습니다.
• 기본 제공 수익 인식 워크플로 ASC 606 및 IFRS 15를 준수하고 복잡한 회계 작업을 자동화할 수 있습니다.

새로운 서비스를 출시하거나, 전 세계로 확장하거나, 유연하지 않은 레거시 시스템과 씨름하는 데 지쳤을 때 Tridens는 비즈니스에 적합한 최신 기반을 제공합니다.

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