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중부 유럽 이동통신사가 통합 요금제를 구현한 방법

중앙 유럽 이동통신 사업자가 실시간 과금, 통합 카탈로그, 융합 수익화를 통해 청구 시스템을 현대화한 방법을 알아보세요. 
회사:
티어 1 MNO(유럽)

배경

중부 유럽의 한 선도적인 이동통신사는 현대적인 수익화 기반이 필요했습니다. 별도의 선불 및 후불 시스템으로 인해 성장이 둔화되고 실시간 제어가 차단되었습니다. 통합 카탈로그나 실시간 과금이 없었기 때문에 이 통신사는 통합 번들을 출시하고 일관된 고객 경험을 제공하는 데 어려움을 겪었습니다.

도전 과제

운영자의 레거시 BSS는 선불과 후불에 걸쳐 파편화되어 있었고, 통합된 제품 카탈로그가 없었으며, 일괄 평가에 의존하고 있었습니다. CRM, ERP 및 네트워크 요소와의 통합은 복잡했으며 일일 보고 및 월별 청구서 실행에는 수작업이 필요했습니다. 온프레미스 하드웨어는 유지 관리 오버헤드가 발생하고 배포 속도가 느려졌습니다.

솔루션

통합된 선불/후불 청구, 통합 카탈로그, 실시간 과금을 통해 이제 운영자는 제품을 더 빠르게 출시하고, 수익 보장을 개선하며, 운영 노력을 줄일 수 있습니다. 자동화를 통해 비용은 절감되는 반면, 고객은 보다 명확한 청구, 예측 가능한 사용량 관리, 일관된 전반적인 서비스 경험의 이점을 누릴 수 있습니다. 

혜택

통합된 선불/후불 청구, 통합 카탈로그, 실시간 과금을 통해 이제 운영자는 제품을 더 빠르게 출시하고, 수익 보장을 개선하며, 운영 노력을 줄일 수 있습니다. 자동화를 통해 비용은 절감되는 반면, 고객은 보다 명확한 청구, 예측 가능한 사용량 관리, 일관된 전반적인 서비스 경험의 이점을 누릴 수 있습니다. 

선불 및 후불 고객을 위한 하나의 통합 플랫폼

Tridens Monetization 는 선불과 후불을 단일 청구 및 결제 엔진으로 통합하여 등급, 잔액 관리, 고객 데이터의 중복을 제거합니다. 이제 운영자는 두 개의 개별 프로세스 대신 단일 계정 및 잔액 구조를 통해 모든 가입자를 관리합니다. 이를 통해 일관된 과금 로직, 통합된 고객 보기, 간소화된 관리 상호 작용이 가능합니다. 제품 팀은 오퍼를 한 번만 구축하면 사용자 지정 작업 없이 모든 고객 유형에 적용할 수 있습니다. 또한 통합을 통해 일괄 조정이 필요하지 않고 오류가 줄어들며 음성, 데이터, SMS, TV, 고정 등 모든 서비스가 동일한 실시간 파이프라인을 통해 흐르도록 보장합니다.

모든 서비스를 위한 하나의 통합 제품 카탈로그

통합 카탈로그를 사용하면 모바일, 유선, TV, 데이터, 부가 기능, 번들 등 모든 서비스를 한 곳에서 정의하고, 가격을 책정하고, 출시할 수 있습니다. 이를 통해 비즈니스 팀은 IT 부서에 대한 의존도를 낮추면서 모든 권한을 제어할 수 있습니다. 이제 운영자는 다양한 기술이나 고객 세그먼트에 대해 별도의 카탈로그를 유지하는 대신 한 번 요금제를 구성하여 선불, 후불, B2C 및 B2B에 걸쳐 재사용할 수 있습니다. 공유 그룹, 패밀리 요금제, 기업 패키지, 로열티 로직, 교차 서비스 번들이 모두 기본적으로 지원됩니다. 통합된 구조는 출시 시간을 단축하고 불일치를 제거하며 새로운 서비스나 지역으로 빠르게 확장할 수 있도록 지원합니다.

전체 수익 및 사용량 관리를 위한 실시간 온라인 과금

실시간 과금을 통해 음성, 데이터, SMS, 로밍, OTT, 고정 서비스 등 모든 세션에 대해 즉시 요금이 부과됩니다. 잔액이 즉시 업데이트되어 정확한 크레딧 관리, 지출 보호, 사전 알림이 가능합니다. 온라인 과금을 통해 운영자는 청구서 쇼크를 방지하고, 공정 사용 정책을 시행하고, 로밍 한도를 관리하고, 사용량이 발생하는 정확한 순간에 스로틀링 또는 상향 판매 메시지를 적용할 수 있습니다. 마케팅 팀은 실시간 프로모션, 시간 기반 혜택 또는 동적 가격 책정을 실행할 수 있는 기능을 확보할 수 있습니다. 고객 지원팀은 최신 잔액과 사용량을 확인할 수 있어 투명성과 신뢰도가 향상됩니다. 실시간 OCS는 일괄 평가의 필요성을 없애고 완전한 수익 보장을 제공합니다.