중앙 집중식 제어 및 가시성을 통한 차량 관리
텔레콤 슬로베니아 는 개인 차량 고객들이 차량, 사용자, 충전 비용을 관리하는 방식을 간소화할 수 있는 플랫폼이 필요했습니다. 현대화 이전에는 차량 운영자가 단절된 도구와 수동 프로세스에 의존하여 비용 할당, 액세스 제어 및 사용량 보고를 불필요하게 복잡하게 만들었습니다. 이제 함대용 Tridens EV Charge, 는 모든 차량 관련 충전 활동을 중앙 집중화하는 통합 운영 계층을 도입했습니다.
이제 이 플랫폼은 충전 상태, 위치 성능 및 에너지 사용량에 대한 실시간 인사이트를 제공합니다. 차량 운영자는 권한을 할당하고, 가격 책정 규칙을 정의하고, 여러 사이트에서 사용률을 최적화할 수 있습니다. 자동화된 보고와 명확한 감사 추적을 통해 관리 업무량을 줄이고 청구를 간소화할 수 있습니다. 그 결과 B2B 고객을 위한 보다 예측 가능한 운영 모델, 인프라에 대한 향상된 제어, 지속적인 네트워크 성장을 위한 확장 가능한 기반이 마련됩니다.
원활한 EMSP 기능을 통한 공공 충전 확장
텔레콤은 차량 중심의 서비스에서 점차 더 광범위한 공용 충전 액세스로 확장하면서 원활한 로밍, 파트너 협업 및 향후 소비자 서비스를 지원하기 위해 EMSP 기능이 필요했습니다. EMSP용 Tridens EV Charge 를 통해 공용 충전소를 개인 차량 사이트와 함께 하나의 환경에서 관리하여 운영 복잡성을 줄일 수 있었습니다.
이 플랫폼은 로밍 연결, 표준화된 정산 및 자동화된 조정 기능을 지원하여 Telekom이 네트워크 외부에서 요금을 부과하는 최종 사용자에게 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 이러한 유연성 덕분에 추가 인프라를 구축하지 않고도 새로운 지역으로 확장할 수 있습니다. 이와 동시에 파트너 전반에 걸쳐 일관된 가격 모델과 투명한 사용량 데이터를 제공할 수 있습니다. 이러한 EMSP 기능을 통해 시장 입지를 강화하고 Telekom은 순수 B2B 모델에서 점차 하이브리드 퍼블릭 대면 전략으로 전환할 수 있습니다.
최종 고객을 위한 충성도 높은 서비스 및 모바일 앱 통합
텔레콤은 로열티 프로그램과 유연한 구독 패키지를 지원하는 소비자 지향적인 기능을 도입하고자 했습니다. 최종 고객이 단일 지점에서 충전할 수 있도록 하는 동시에 향후 추가 가정용 충전 옵션을 통합할 계획입니다. With Tridens EV Charge, 는 모든 주요 전기차 충전 시나리오를 지원하는 통합된 미래형 플랫폼으로, 맞춤형 충전 패키지 및 가격 모델을 제공하기 위해 맞춤형 모바일 애플리케이션을 배포했습니다.
이 통합을 통해 다양한 사용자 그룹을 위한 보상 메커니즘, 보너스 크레딧, 패키지 기반 과금, 차별화된 혜택을 제공할 수 있습니다. 또한 이 시스템을 통해 텔레콤은 핵심 플랫폼을 재구성하지 않고도 홈 충전으로 확장할 수 있습니다. 사용자 인증, 결제 처리, 과금 데이터를 통합함으로써 장기적인 고객 유지와 강력한 경쟁 우위를 지원하는 고객 중심 모델을 갖추게 되었습니다. 충성 고객을 확보할 수 있는 설계를 통해 텔레콤은 멀티 세그먼트 전기차 서비스 제공업체로 성장할 수 있는 기반을 마련했습니다.