進化し続ける今日のビジネス環境において、サブスクリプション課金は、あらゆる規模の企業にとって不可欠な要素となっています。そのため、独自のニーズに対応した理想的な購読管理・課金プラットフォームを選択することが最も重要です。
このブログでは、人気のある2つのサブスクリプション課金プラットフォームであるZuora vs. Stripe Billingを包括的に分析します。
この2つのプラットフォームの主な違いや長所・短所を掘り下げ、最終的にお客様のご要望に合った最適な決断ができるよう、ご案内いたします。
私たちの目標は、機能、統合、価格モデルなどを比較することで、各プラットフォームを詳細に分析することです。
もちろん、G2、GetApp、Capterraといった評判の良いレビューサイトによるユーザーレビューや評価も忘れてはいません。
既存の課金ソリューションのリプレースを検討している方も、これから探し始める方も、この記事は必読です。
ZuoraとStripe Billingの最も包括的な比較を提供するとともに、強力な代替手段である当社のTridens Monetizationプラットフォームを紹介させていただきます。
目次
- Zuora vs. Stripe - 比較の方法
- Zuoraとは?
- Stripeとは?
- ZuoraとStripeはどんな人が使っているの?
- ZuoraとStripe Billingはどのような人が使っていますか?
- Zuoraのお客様
- Stripe Billingをご利用のお客様
- ZuoraとStripeのビリング価格について
- ZuoraとStripeの課金比較:機能の比較
- ZuoraとStripeの課金比較:統合の比較
- Zuoraのカスタマーエクスペリエンスとユーザーレビュー
- Stripe Billingのカスタマーエクスペリエンスとユーザーレビュー
- ZuoraとStripeの比較:カスタマーサポートについて
- ZuoraとStripeの課金比較:長所と短所
- Zuora vs. Stripeの請求書とその代替品
- ZuoraとStripeのビリング代替としてのTridens Monetization
Zuora vs. Stripe - 比較の方法

ZuoraとStripe Billingは、サブスクリプションと課金の自動化を通じて、企業が継続的な収益プロセスの管理を簡素化できるように設計されたプラットフォームです。両者は似たような機能を提供していますが、両者には多くの相違点があります。
バランスよく比較するために、私たちの研究は、彼らの評価を行いました。 主要機能 を評価し、様々な 統合 と コンフィギュレーション などのオプションがあります。 API と プラグイン.
さらに、私たちは カスタマーレビューと評価 使いやすさやユーザーインターフェースなどのユーザーエクスペリエンスに関する知見を収集するためです、 価格設定潜在的な かくれこういであり、また カスタマーサポート.
各プラットフォームの立ち上げと運営にかかる費用については、公開されている情報が少ないにもかかわらず、このデータを分析に反映させました。
これらの方法と複数の情報源から、ZuoraとStripe Billingを包括的かつ公平に比較し、読者が両プラットフォームについてより深く理解できるようにすることを目的としています。
Zuoraとは?

ズオラ は、主に中堅以上の企業や法人向けに設計されたサブスクリプション課金・管理プラットフォームです。課金だけでなく、収益認識や会計の機能にも優れています。
このプラットフォームは、サブスクリプションと見積もりから現金化までのプロセス(CPQ)管理、自動支払処理、分析、その他大規模組織のニーズに合わせて調整された多くの貴重な機能をサポートしています。
Zuoraは何をする会社ですか?
Zuoraは、企業がサブスクリプションベースの課金と収益認識プロセスのあらゆる側面を管理するために使用する、包括的な一連の機能と機能を備えた堅牢な課金プラットフォームです。
Zuoraの定期課金機能は、サブスクリプションベースのサービスの代金回収プロセスを自動化します。さらに、使用量に応じた課金機能により、リソースの消費量に応じて顧客に課金することができます。
全体として、その豊富な機能と統合は、企業が収益の流れを統一し、サブスクリプション、消費、および様々な価格戦略を管理することを支援します。
Zuoraは誰のものか?
Zuoraは2007年にTien Tzuo、K.V. Rao、Cheng Zouによって設立され、株主が所有する株式公開企業です。
2018年4月に上場し、ニューヨーク証券取引所(NYSE)にティッカーシンボル「ZUO」で上場している企業です。
ズオラの株主には、同社株式を保有する個人投資家および機関投資家が含まれます。
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ズーラはどこにあるのですか?
Zuoraの本社は、カリフォルニア州レッドウッドシティの101 Redwood Shores Parkwayにあります。
Stripeとは?

ストライプ は、オンライン決済プラットフォームで広く認知されている技術企業です。
Stripeは、決済処理機能以外にも、企業向けにさまざまなツールやサービスを提供しています。
このうち、Stripe Billingは、定期購入管理プラットフォームを比較する際に、より詳細に検証する製品です。
Stripe Billingとは何ですか?
Stripe Billingは、Stripe社が提供する製品で、請求書の作成、定期購入の管理、顧客からの支払いの受け取りを支援するものです。
Stripeのプラットフォーム内に統合され、Stripe Paymentsと連携してトランザクションを処理します。
さらに、グローバル規模で継続的な支払いや様々な価格設定モデルを容易にします。
Stripe Billingは何をするのですか?
Stripe Billingは、Stripeの決済処理プラットフォームを強化したもので、企業が請求書や購読手続きを管理・自動化するために必要なツールを備えています。
カスタマイズ可能な請求書、代金回収、収益認識、分析、レポート作成など、さまざまな機能により、企業が定期的な支払い、サブスクリプション、請求書に対応できるように支援します。
つまり、Stripe Billingは、あらゆる規模の企業にとって複雑な購読管理および代金回収のプロセスを合理化するものです。
Stripeは誰のもの?
Stripeは、アイルランドの起業家であるPatrick CollisonとJohn Collisonによって2010年に設立され、彼らは現在のオーナー兼CEOでもある。創業以来、Stripeは急成長を遂げ、世界有数の決済処理プラットフォームとなりました。
Stripeは非公開企業であり、その所有権は創業者と様々な投資家に分けられている。2021年現在、PatrickとJohn Collisonが個人最大の株主であり続け、合計で約30%の株式を保有しています。
その他、Sequoia Capital、Andreessen Horowitz、General Catalystなどのベンチャーキャピタルや、決済代行会社のVisaやMastercardなどがStripeに出資しています。

ストライプはどこにあるのですか?
ストライプは、米国とアイルランドの二重本社制をとっています。
米国本社の住所は、354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, Californiaです。
アイルランド本社の住所は、The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublinです。
ZuoraとStripeはどんな人が使っているの?
オンライン決済処理プラットフォームであるStripeは、世界中の多くの企業や組織で利用されています。実際、Zuoraが提供する統合機能の1つであり、一部のクライアントは決済処理にStripeを使用しています。
混乱を避けるため、ZuoraとStripeは補完的な製品として機能します。
しかし、Stripe BillingとZuoraを比較する場合、両者は市場において競合関係にあります。
ZuoraとStripe Billingはどのような人が使っていますか?
ZuoraとStripe Billingは、主にサブスクリプションベースの収益モデルを持つ企業で利用されています。
また、一括払い、プリペイドサービス、従量課金、使用量課金など、サブスクリプションと非サブスクリプションの収益モデルを融合させた企業にも対応しています。
これは特にStripe Billingで顕著ですが、Stripeのエコシステムでは、サブスクリプション以外のさまざまな収益モデルに対応するためのツールや機能性が豊富に提供されています。
Zuora、Stripe Billing、またはその代替製品をサブスクリプション管理、継続課金などに採用している業界は以下の通りです:
- ソフトウェア・アズ・ア・サービス(SaaS)
- コミュニケーション
- 金融サービス
- デジタルメディア・エンターテイメント
- 電子商取引
- ヘルスケア
- 消費財・小売
- ヘルスケア
- スタートアップ企業
- ハイテック
- Eラーニング
- 出版
- ビデオ&OTT
- 非営利
ZuoraとStripe Billingは、どちらもカスタマイズと拡張が可能なため、企業の成長やニーズの変化に応じてプラットフォームを適応させることができます。
一般的に、課金プラットフォームを選択する際には、企業規模よりも予算、長期的な成長予測、特定の要件といった要素の方が重要視されます。
しかし、後述するように、Zuora vs. Stripe Billingの文脈では、企業の規模やビジネスの複雑さが重要な役割を果たすことになるのです。
Zuoraのお客様
Zuoraは、主に中規模からエンタープライズレベルのアプリケーション向けに設計された課金プラットフォームと考えられています。
そのため、一般的に、かなりの数の加入者を抱え、複雑な課金要件を持つ大企業に好まれています。
Zuoraの主な顧客は、従業員数50~200名、年収$10~$50万円の企業です。

Zuoraの顧客のうち49,7%は従業員数100~1000人の企業で、次いで従業員数100人までの企業が22,8%、1000~10000人の企業が同数となっています。
従業員数10.000人以上のクライアントのシェアは4,8%です。
これらの企業の半数以上(56,6%)が米国の企業であり、その他の重要な市場として、英国(12,4%)、カナダ(6,2%)、ドイツ(4,1%)などがあります。
Zuoraを利用している著名な企業には、AXAグループ、NetSuite Inc、International Business Machines Corporation、Schneider Electric、セイコーエプソン、Zillow Group、Salesforce、Visaなどがあります。
ソースはこちら アプスルントゥワールド
Stripe Billingをご利用のお客様
Stripe Billingは、費用対効果の高いサブスクリプション課金ソリューションを求める中小企業の間で特に人気があります。しかし、その顧客には中堅企業も目立ちます。
Stripe Billingの主な顧客は、従業員数100人以下、売上高1,000万ドルまでの企業です。

Stripeの顧客の73.9%は従業員100人までの企業で、次いで従業員100人から1000人の企業が17.4%を占めています。
従業員数1000~10000人の企業では8.7%のシェアがあり、統計によると、Stripe Billingには従業員数10,000人以上の顧客はいません。
Stripe Billingは、かなり国際的な顧客リストを持っています。そのうちの39.1%は米国の企業で、次いで13%のドイツです。
その他の重要な市場は、カバダ、英国、インド、韓国で、それぞれ8.7%のシェアを占めています。国別の最大顧客リストでは、スイス、フィンランド、南アフリカが4.3%のシェアで終了しています。
Stripe Billingを利用している著名な企業には、Slack、Atlassian、Notion、Nextdoor、Udacity、The Atlantic、Postmates、WeTransfer、Meetup、などがあります。
一方、決済処理プラットフォームであるStripeは、Amazon、AliExpress、Apple、Etsy、Walmart、Targetなどの顧客と自慢することができます。
ソースはこちら アプスルントゥワールド
ZuoraとStripeのビリング価格について
Stripe Billingの特徴は、2つのティア(+超過料金)を持つわかりやすい価格モデルであるのに対し、Zuoraの価格は使用量とボリュームに依存します。
これらの料金プランは、基本的なサブスクリプションと課金管理コンポーネントを包含していることを強調することが重要です。支払い処理、通貨変換などのサービスには追加料金が発生する場合があります。
ズオラ(価格/年)* | Stripe Billing(価格/月) |
無料体験❌(試乗のみ) | 無料お試し❌。 |
発売計画 - $75.000 | スターター - リカーリングペイメントで0.5% |
縮尺図 - $175.000 | スケール-0.8%を定期的な支払いで使用し 請求書一括払い |
エンタープライズプラン - $250.000 |
Zuoraはどうやってお金を稼いでいるのですか?
まず、AWS Marketplaceでの価格設定を除けば、Zuoraには公式な公開価格表がないことをお伝えしておきます。
同社のプレスリリースによると、Zuoraは「ダイナミックプライシングモデル」を採用しており、顧客はプラットフォームから得られる価値に応じて料金を支払うことになります。
Zuoraは、機器またはサービスのアクティベーションのために、1回限りの初期費用を請求します。
その後、お客様には、月額定額料金、1台または1ユーザーあたりの料金など、定期的な料金が課せられます。
さらに、1分単位、1記事単位、1ギガバイト単位など、製品の使用範囲に応じて料金が決まる使用料もあります。
注意すべきは、企業がこのソフトウェアを使用する際には、経費の計算を十分に行う必要があるということです。
ユーザーレビューでは、コストが予想以上に高いという不満の声が多数寄せられています。しかし、それがZuoraの価格表の提示によるものなのか、導入前のお客様の判断ミスによるものなのかは、まだ議論の余地があります。
Stripeはどのように儲けているのですか?
まず、Stripeという会社がどのように収益をあげているのかを検証してみましょう。
Stripeのエコシステムは、その中核製品である決済処理プラットフォームに基づいて構築されています。
さらに、Stripeは、プラットフォームの機能を強化するために、Connect、Billing、Issuing、Atlas、Sigma、Radarといった追加プロダクトを提供しています。
Stripeの収益の大部分は、同社のプラットフォームを通じて処理されるクレジットカードおよびデビットカード決済の取引手数料からもたらされます。
Stripeでは、米国内の取引では、カードチャージ1回につき2.9%+$0.30の手数料が発生します。国際的な取引の場合、手数料は1チャージあたり3.9% + $0.30に増加します。
これは一例であり、Stripeが提供する決済代行サービスにも様々な手数料が発生します。
企業のような大規模なクライアントに対しては、Stripeはカスタム価格プランを提供します。また、Stripeは、他のサービスについても、月額課金や使用量課金に基づく多様な料金プランを用意しています。
全部で2022年のStripeの総収入は$140億円で、2021年から20%増加した。
Stripe Billingはどのように儲けているのですか?
Stripe Billingには2つの料金プランがあります、 スターター と スケールには、従来の無料トライアルは含まれていません。しかし、Stripeの従量制の価格モデルは、初期費用やサブスクリプション料金なしで、そのプラットフォームを使い始めることができます。
ビジネスが成長し、Stripe Billingでトランザクションを処理するようになると、定期的な料金の一定割合のみを支払うことになります。
なお、Stripe Billingを利用する場合、Stripeのコアとなる決済処理サービスは、Stripe Billingの利用料金とは別に支払う必要がある。

ストライプの スタータープラン は、サブスクリプションモデルを始めたばかりの企業や、基本的な継続課金ソリューションを求めている企業向けに設計されています。
このプランには、継続課金機能、請求書作成、自動リマインダー、カスタマーポータルなどのコア機能が含まれています。Starterプランは無料で始められ、ユーザーは定期的な支払い時に0.5%の手数料を支払います。
のことです。 縮尺図 は、大企業やより複雑な請求書作成ニーズを持つ企業を対象としています。Starterプランで提供される機能に加え、1回限りの請求書発行、見積もり、再試行、収益認識などの機能が含まれています。
Scaleプランでは、ユーザーは定期的な支払いと1回限りの請求書で0.8%の料金を支払うことになります。
後ほどユーザーレビューの分析で示すように、価格設定、より具体的には請求書や支払い処理にかかる手数料は、ユーザーがStripe Billingに抱く最も一般的な不満のひとつです。
決済処理手数料とStripe Billingの手数料を合わせて考えると、一部の競合他社に乗り換えることで、企業はコストを半減させることができると主張するユーザーもいるくらいです。
ZuoraとStripeの課金比較:機能の比較
ZuoraとStripeの課金機能の詳細な比較に入る前に、プラットフォームの選択は最終的に企業の特定の要件に依存することを認識することが重要です。
2つのソリューションは多くの面で似ていますが、重要な機能が欠けていると、どちらか一方に有利になることがあります。
また、この比較では、各プラットフォームの全機能を考慮していることも重要です。低価格のプランを選択すると、特定の機能へのアクセスが制限される場合があります。
ZuoraとStripe Billingは、どちらも有名な購読・課金管理プラットフォームです。両者には多くの共通点がありますが、機能、複雑さ、企業規模や価格体系への適合性など、さまざまな側面があります。
Zuoraは、コアサブスクリプション管理、財務監督と分析、ペイメントゲートウェイ統合、自動ワークフローなど、幅広いサービスを提供しています。
Zuoraは顧客関係管理ツール(CRM)を搭載していると謳っていますが、当社の調査によると、これはSalesforce CRMとの統合であり、Stripe Billingからも利用できます。
逆に、Stripe BillingはStripeのエコシステム内に統合されており、すでに決済処理にStripeを利用している企業には特に適しています。
Stripe Billingのユーザーは、Stripe Connect(マーケットプレイス用)、Stripe Radar(不正防止用)、Stripe Sigma(分析用)といった追加製品をシームレスに統合することができます。
特に、すでにStripeを利用しており、基本的な課金ニーズがあり、課金ソフトウェアの経験が少ないお客様からのユーザーレビューでは、Stripe Billingが使いやすく、ビジネスにとって効率的なツールであることが評価されています。
の「機能」カテゴリーにあります。 カプタラ ユーザーレビューサイトでは、Zuoraは5つ星のうち3.9、Stripeは4.6でより良いスコアを獲得しました。
どちらのソリューションもビジネス要件の大半を満たすことができますが、固有のユースケースによっては、一方が他方よりも若干有利になる場合があります。
両プロバイダーとも50以上の機能を備えているので、この表では、両者が異なるものだけを示しています。
特徴※1 | ズオラ | ストライプ |
アクセスコントロール/パーミッション | ❌ | ✔️ |
会計統合 | ❌ | ✔️ |
アクティビティトラッキング | ✔️ | ❌ |
監査マネジメント | ✔️ | ❌ |
バンクレコンジレーション | ❌ | ✔️ |
キャンセル管理 | ❌ | ✔️ |
クライアントポータル | ❌ | ✔️ |
お問い合わせデータベース | ✔️ | ❌ |
契約・ライセンス管理 | ✔️ | ❌ |
顧客プロファイル | ❌ | ✔️ |
カスタマイズ可能なブランディング | ❌ | ✔️ |
カスタマイズ可能なフィールド | ❌ | ✔️ |
カスタマイズ可能なルール | ✔️ | ❌ |
カスタマイズ可能なテンプレート | ❌ | ✔️ |
データのインポート/エクスポート | ❌ | ✔️ |
データビジュアライゼーション | ❌ | ✔️ |
デビットカード/クレジットカード決済 | ✔️ | ❌ |
ドラッグ&ドロップ | ✔️ | ❌ |
電子決済 | ❌ | ✔️ |
電子署名 | ✔️ | ❌ |
リマインダーのメール送信 | ❌ | ✔️ |
エンロールメント/オンボーディング | ❌ | ✔️ |
見積もり | ❌ | ✔️ |
総勘定元帳 | ✔️ | ❌ |
マルチチャネルマネジメント | ✔️ | ❌ |
多言語対応 | ❌ | ✔️ |
PCIコンプライアンス | ❌ | ✔️ |
決済代行サービス統合 | ✔️ | ❌ |
製品カタログ | ✔️ | ❌ |
購買・入出荷 | ✔️ | ❌ |
引用元/見積もり | ❌ | ✔️ |
リアルタイムのアナリティクス | ❌ | ✔️ |
リアルタイムのレポート | ❌ | ✔️ |
リマインダ | ❌ | ✔️ |
レポーティング/アナリティクス | ✔️ | ❌ |
サブスクリプションプラン管理 | ❌ | ✔️ |
サマリーレポート | ❌ | ✔️ |
トランザクション履歴 | ❌ | ✔️ |
リアルタイムのアナリティクス | ❌ | ✔️ |
ZuoraとStripeの課金比較:統合の比較
統合の面では、ZuoraとStripe Billingの両方が、一般的なビジネスシステムに対して幅広いオプションを提供しています。
しかし、主要なCRM、ERP、決済プラットフォームとの強固な統合が示すように、Zuoraがサブスクリプション管理に重きを置いていることは明らかです。
一方、Stripe Billingでは、特にStripeの決済システムを利用する事業者向けに、さまざまなECやサービスプラットフォームとの連携がより充実しています。
ユーザーからのフィードバックによると、Zuoraはより包括的なAPIとカスタマイズ機能を提供し、企業が特定のニーズに合わせてプラットフォームを調整することを可能にします。
一方、Stripe Billingは、複数のプログラミング言語による強力で十分に文書化されたAPIを提供していますが、一部のユーザーは、非開発者が複雑な作業を伴うため、統合に苦労するかもしれないと注意しています。
最終的に、統合によるユーザーエクスペリエンスは、個々のシナリオ、要件、期待に依存することになります。
ZuoraとStripe Billingはどちらも豊富な統合オプションを提供していますが、いくつかの重要な違いがあり、両者を区別しています。
次の表は、各プロバイダーの最も重要な統合と差別化要因の概要を示したものです。
インテグレート※1 | ズオラ | ストライプ |
アマゾンペイ | ✔️ | ✔️ |
アップルペイ | ❌ | ✔️ |
エニポイントプラットフォーム | ✔️ | ❌ |
アバララ | ✔️ | ❌ |
ブレーントリー | ✔️ | ❌ |
チャーンゼロ | ❌ | ✔️ |
エバーステージ | ✔️ | ❌ |
GoCardless | ✔️ | ❌ |
グーグルペイ | ❌ | ✔️ |
HubSpot CRM | ❌ | ✔️ |
HubSpot マーケティングハブ | ❌ | ✔️ |
リーンペイ | ❌ | ❌ |
Magento BI | ✔️ | ✔️ |
Netsuite | ✔️ | ✔️ |
ペイパル | ✔️ | ❌ |
QuickBooks | ✔️ | ✔️ |
セージ・インタクト | ✔️ | ❌ |
セールスフォース | ✔️ | ✔️ |
ショップファイ | ❌ | ✔️ |
スラック | ❌ | ✔️ |
ストライプ | ✔️ | ✔️ |
アップフロー | ✔️ | ✔️ |
ウィーチャットペイ | ❌ | ✔️ |
WooCommerce(ウーコマース | ❌ | ✔️ |
ワールドペイ | ✔️ | ❌ |
ゼロー | ❌ | ✔️ |
ゼンデスク | ✔️ | ❌ |
Zuoraのカスタマーエクスペリエンスとユーザーレビュー
全体として、顧客やユーザーはZuoraを好意的に捉えており、包括的なサブスクリプション管理機能と堅牢な機能セットを大きな強みとして挙げています。
しかし、一部のユーザーからは、技術的な問題、カスタマーサポートの難しさ、プラットフォームで作業する際の学習曲線が急であることなどが報告されています。
によると G2, ゲットアップ, カプタラであり、また ソフトウェアに関するアドバイスは、Zuoraは5点満点中3.9点の平均評価を受けています。 トラストラディウス は10点満点中6.5点を獲得しています。
免責事項:すべての評価は記事掲載日のものであり、時間の経過とともに変化する可能性があります。

Stripe Billingのカスタマーエクスペリエンスとユーザーレビュー
Stripe Billingは、ユーザーフレンドリーなサブスクリプション管理プラットフォームとして広く知られており、特に、すでにStripeの決済処理プラットフォームを利用している企業に適しています。
使いやすさと柔軟性はユーザーから高く評価されていますが、カスタマイズのオプションは限られており、複雑な課金シナリオは一般的にサポートされていないことに注意してください。
また、前述したように、専門知識がないユーザーにとっては、統合が難しい場合もあります。
基本的な課金機能を主に必要とするユーザーは、Stripe Billingの使いやすさに満足する傾向があります。しかし、より高度な機能を必要とするユーザーは、急な学習曲線に遭遇する可能性があります。
Stripe Billingに対する批判は、コストとカスタマーサポートに集中しており、一部のユーザーはプラットフォームのこれらの側面に不満を表明しています。
人気ビジネスソフトのレビューサイトにて G2Stripe Billingの総合評価は、5点満点中4.4点です。しかし ゲットアップ, カプタラであり、また ソフトウェアに関するアドバイスは、5点満点中4.7点の総合評価を得ています。
オン トラストラディウス,製品としてのStripe Billingは、独自のカテゴリを持たず、Stripeとしてのみ掲載されています。レビューは同社の全製品が混在しているため、10点満点中8.5点という評価は今回の比較には無関係です。
ユーザーレビューだけを見ると、Stripe BillingはZuoraを凌駕しているように見えるかもしれません。
しかし、総合評価だけに頼るのは、信頼できる評価方法とは言えません。
総合的に判断するためには、プラットフォームの機能からカスタマーサポートに至るまで、すべてのカテゴリーとレビューを検討する必要があります。そうして初めて、各プラットフォームが自分の特定のビジネスモデルにどのように適合するかを評価することができるのです。
ZuoraとStripeの比較:カスタマーサポートについて
カスタマーサポートについては、まず、Stripe BillingとStripeのエコシステム全体が同じカスタマーサポートシステムを共有していることに言及しましょう。
しかし、ユーザーサポートの質を評価する最良の方法は、ユーザーレビューとその意見に目を向けることです。
ズオラ | Stripe Billing | |
メール/ヘルプデスク | ❌ | ✔️ |
FAQ/フォーラム | ✔️ | ✔️ |
ナレッジベース | ✔️ | ✔️ |
電話サポート | ❌ | ✔️ |
24時間365日(ライブレップ) | ✔️ | ✔️ |
チャット | ❌ | ✔️ |
オン G2の業界平均スコアは、"サポートの質" は8.7です。Zuoraは7.3点とかなり低く、Stripe Billingは8.4点でした。
のことです。 ゲットアップ のウェブサイトでは、Stripeのカスタマーサポートを4.7、Zuoraのカスタマーサポートを5つ星のうち3.6で評価しています。
ソフトウェアに関するアドバイス カスタマーサポートの評価は、Stripe Billingが4.5、Zuoraが5点満点中3.5点です。
オン トラストレイディアスカスタマーサポート」については、特別なスコアはありませんが、Stripe(Stripe Billingではありません)は非常に好意的な評価を得ており、Zuoraは星1つから10つまでのスコアが混在しています。
オン カプタラにおいて、Stripe Billingは4.7点、Zuoraは5点満点中3.6点という評価を得ています(「カスタマーサービス」カテゴリー)。

Zuora vs. Stripe Billingのユーザーレビューを総合すると、Stripeは平均をやや上回るカスタマーサポートを提供することが示唆されています。
一方、Zuoraの低スコアは、潜在的な顧客と会社の両方が、それが正当なものかどうかを判断するために調べるべきものです。
ZuoraとStripeの課金比較:長所と短所
以下は、ZuoraとStripe Billingの長所と短所をまとめたもので、各プラットフォームの長所と短所を簡潔に説明することができます。
このリストは、ZuoraとStripe Billingを比較し、潜在的な競合他社や代替品を評価するのに役立つものです。
Zuoraの長所と短所
包括的なサブスクリプション管理✔️
Zuoraは、サブスクリプション型ビジネスモデルの価格設定、パッケージング、課金、収益認識などをカバーする、包括的なサブスクリプション管理プラットフォームを提供します。
柔軟な対応とカスタマイズ✔️
Zuoraは高い柔軟性とカスタマイズ性を備えており、企業は自社のニーズに合わせてプラットフォームをカスタマイズし、他のビジネスシステム(ERPやCRMなど)と統合し、ワークフローに適応させることができます。
アドバンスド・アナリティクスとレポーティング✔️
Zuoraは、高度な分析、レポート、予測機能を提供し、収益、解約率、顧客行動などのさまざまな指標やKPI(Key Performance Indicator)をより深く理解し、情報に基づいた意思決定を行うことができるようにします。
強力なインテグレーション✔️
Zuoraは、SalesforceやNetSuiteなど他のビジネスシステムとの統合を数多く提供しており、企業は他のツールやデータソースを簡単に統合することができます。
複雑さ❌
Zuoraの幅広い機能とカスタマイズ性は、特に専任のITリソースを持たない中小企業にとっては、セットアップや管理が複雑で時間がかかり、困難と感じるユーザーもいるかもしれません。
コスト❌
Zuoraの価格体系は、使用量やボリュームに応じた価格設定であるため、特に多くの顧客を抱える企業や複雑な課金ニーズを持つ企業にとっては、高いコストとなる可能性があります。したがって、コスト評価は、現在のボリューム、ニーズ、企業の成長予測に基づいて行う必要があります。
ラーニングカーブ❌
Zuoraはその複雑さゆえに、新規ユーザーは急な学習曲線に見舞われる可能性があり、採用が遅れ、市場投入までの時間が長くなる可能性があります。
限られたカスタマーサポート❌
一部のユーザーからは、Zuoraのナレッジセンターやカスタマーサポートが限定的であるとの報告があり、特に中小企業にとっては、すぐに対応しなければならない問題がある場合、フラストレーションがたまる可能性があります。
Stripe Billingの長所と短所
使いやすさ✔️
Stripe Billingの基本的なインターフェースはユーザーフレンドリーであり、技術的なバックグラウンドを持たない中小企業にとって優れた選択肢となります。
フレキシビリティ✔️
Stripe Billingは、サブスクリプションプラン、請求書発行、割引、トライアルを作成できるなど、高い柔軟性とカスタマイズオプションを提供します。
容易な統合✔️
Stripe Billingは、他のビジネスシステム、ツール、データソースとのスムーズな統合を可能にする、使いやすいAPIとSDKを提供します。
豊富なドキュメント✔️
Stripeは、包括的なドキュメント、ガイド、リソースを提供しており、開発者がこのプラットフォームで作業することを容易にしています。
料金について❌
Stripe Billingの価格設定は透明性が高いですが、特にマイクロトランザクションや大量のトランザクションを扱う場合、中小企業にとって必ずしも最も手頃で費用対効果の高い選択肢とは限りません。
ラーニングカーブ❌
Stripe Billingの豊富な機能とカスタマイズオプションは、一部のユーザー、特に技術的なバックグラウンドを持たないユーザーにとって、急な学習曲線となる場合があります。これは、基本的な機能からより高度な機能に移行する際に、特に顕著に現れることがあります。
限られた分析・レポート機能❌
Stripe Billingの一般的な批判として、サブスクリプション管理と課金における他の競合他社と比較して、分析およびレポート機能が限定的であることが挙げられます。
複雑な課金モデルへの対応は限定的❌
Stripe Billingが、使用量に応じた価格設定や段階的な価格設定など、複雑な課金モデルをサポートしていないのは当然です。
Zuora vs. Stripeの請求書とその代替品
ZuoraやStripe Billingは人気のある購読管理プラットフォームですが、すべてのビジネスモデルや企業にとって理想的とは限りません。
そのため、ビジネスによっては、他の選択肢の方が適している場合もあります。

などのソフトウェアレビューサイトでのユーザーの声や評価によると G2 または ゲットアップしかし、ZuoraとStripe Billingが不足しているとユーザーが感じている部分を効果的に解決する、高評価の強力な代替案があります。
この中小企業・大企業向けの課金プラットフォームがTridens Monetizationです。
ZuoraとStripeのビリング代替としてのTridens Monetization
Tridens Monetizationは、クラウド型の課金・収益管理プラットフォームで、企業の提供するサービスの収益化を支援してきた実績があります。
サブスクリプション管理、継続課金、リアルタイム利用課金など、幅広い機能を備えています。
さらに、Tridens Monetizationは複雑な価格設定モデル、請求書発行、支払いプロセスに対応し、高度なレポート、分析、予測機能を提供します。
Tridens Monetizationには で5点満点中4.9点の総合評価を獲得しました。 G2 という総合得点になります。 10点満点中9.7点 トラストラディウス.オン ゲットアップであり、総合的なユーザー評価は 5点満点中5点, 5点満点中4.95点 において ソフトウェアに関するアドバイスであり、また 5点満点中4.9点 カプタラ.
高い" をベースに推薦する可能性" ユーザーレビューのスコア(CapterraとGetAppで10/10)を見ると、お客様は全体的に製品についてポジティブな経験をしていると考えられます。

Tridens Monetizationがユーザーレビューの点で他社を凌駕していることは、ZuoraやStripe Billingなど、他の購読・課金管理プラットフォームの有力な代替品としてさらに位置づけられていることを示しています。
Tridens Monetizationを選ぶ理由
柔軟な対応とカスタマイズ✔️
Tridens Monetizationはその柔軟性で知られ、企業が特定のニーズに合わせてプラットフォームを完全にカスタマイズし、他のビジネスシステムと統合することを可能にします。
また、スコア 10点満点中9.2点 のG2で、"セットアップのしやすさ"カテゴリは、業界平均の8.3やZuoraの6.8、Stripe Billingの8.3のスコアと比較しています。
スケーラビリティ✔️
Tridens Monetizationは 高スケーラブル 収益化ソリューションは、スピードやパフォーマンスを犠牲にすることなく、大量のトランザクションと重いワークロードを管理することが可能です。このため、新興企業や大企業を問わず、増え続けるビジネスの需要に対応することができます。
製品やサービスを自信を持ってマネタイズできるため、ビジネスのコア業務や成長に集中することができます。
強力なインテグレーション✔️
Tridens Monetizationは、以下のような一般的なERPやCRMのプラットフォームと統合することができます。 NetSuite と セールスフォースのような会計ソフト。 QuickBooks と ゼローといったペイメントゲートウェイがあります。 ペイパル と ストライプ.

カスタマイズされた統合サポートは、システム間の安全でシームレスな通信を保証し、お客様が現在のテクノロジーへの投資を活用できるようにします。
使いやすさ✔️
使い勝手の良し悪しは、ユーザー自身が評価するのが一番です。Tridens Monetizationの採点 9.4/10 カテゴリ内では "使いやすさ「を獲得し、業界平均の8.5やZuoraの7.5、Stripe Billingの9.2を大きく上回っています。GetAppでは、以下のスコアを獲得しています。 5/5 と 4.9/5 をCapterraに掲載しました。
アフォーダビリティ✔️
Tridens Monetizationは、競争力のある価格を提供し よりお求めやすく 一般的な課金プラットフォームと比較して、中小規模の企業にも適した選択肢です。
実際、スコアは コストパフォーマンス」部門で5点満点中5点獲得 GetAppとCapterraのユーザーレビューに掲載されています。
高度な機能と複雑な課金モデルへの対応✔️
最新のクラウドベースの課金システムは、標準的な課金モデルを超えた複雑な課金シナリオを処理する必要があります。
これらのシナリオには、使用量に応じた課金、段階的またはプロモーション価格、定期的なサブスクリプション、1回限りの課金など、企業がカスタム課金プランを作成するために必要なものが含まれています。
さらに、多通貨、税金、割引、払い戻しなどを考慮したシステムである必要があります。

さまざまな高度な機能により、企業独自の要件に合わせて課金モデルをカスタマイズし、課金プロセスにおける柔軟性、正確性、効率性を向上させることができます。
CapterraおよびGetAppのユーザーレビューサイトの「機能」カテゴリーにおいて、Tridens Monetizationはすべてのレビューで5つ星のうち5つを獲得しました。
高度な分析、レポート作成、予測✔️
アドバンスド・アナリティクスとは、課金データを分析し、パターンや傾向を自動的に特定する課金システムの機能を指します。顧客属性、取引量、収益傾向など、実用的なインサイトを抽出します。
のことです。 復命 は、カスタマイズ可能なレポートやダッシュボードを生成し、請求書、トランザクションサマリー、顧客アカウント情報など、すべての請求アクティビティを明確に表示します。
フォーキャスト は、将来の課金傾向を予測し、顧客の行動を予測します。特に、将来の収益、解約率、顧客獲得・維持率の予測などを行うことができます。
正確でタイムリーな予測により、企業は価格設定やプロモーションなど、課金業務の重要な側面について、十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。

全体として、当社の高度な分析、レポート、予測機能は、請求業務の改善、コストの削減、収益の増加、データに基づいた意思決定を行うための強力なツールを企業に提供します。
例えば、チャーン(解約)を見てみましょう。
顧客離れの原因は様々ですが、として マッキンゼー・アンド・カンパニー を報告する。 アナリティクス・ドリブン・アプローチ は、解約率を15%も削減することができます。この数値は通信業界のもので、他の業界ではさらに高い数値になる場合もあります。
総合的なサポート✔️
カスタマーサポートの重要性については説明するまでもないでしょう。しかし、以下のような調査結果もあります。 シンクジャー84%のユーザーは、エージェントが有益な情報を提供してくれないと、イライラしてしまうのです。

Tridens Monetizationは、カスタマーサービス、ドキュメント、トレーニングリソースなど、ユーザーへの完全なサポートを提供しています。
のユーザーレビュー"カスタマー・サービス"カテゴリでこの主張をサポートします。 4.9/5 のスコアは、Capterra のものです。G2では、業界平均スコアで"サポートの質" は 8.7で、Tridensを上にしています。 10点満点中9.8点 のスコアを獲得し、Stripe Billing(8.4)、Zuora(7.3)が大きく引き離されています。
結論
まとめると、ZuoraとStripe Billingのどちらを選ぶかは、最終的には各ビジネスのユニークなニーズ次第ということになります。
両プラットフォームとも様々なサブスクリプション管理ツールを提供していますが、Zuoraは経常収益課金用に特化しており、Stripe Billingはやや基本的な課金機能を備えた決済処理プラットフォームの延長として機能します。
そのため、企業は各プラットフォームの長所と短所を慎重に評価し、自社の特定のニーズに最適なものを見極める必要があります。
さらに、サブスクリプション・マネジメント・プラットフォームを検討する際には、多くの選択肢があるため、他の競合他社を検討することも重要です。
つまり、Zuora vs Stripe Billingという判断だけでなく、様々な選択肢を比較し、ビジネスに最適なものを見つけることが重要です。
最終的に、あらゆるビジネスにとって理想的なプラットフォームは、ニーズを満たし、拡張性を提供し、予測可能なコストを提供できるものである。
Tridens Monetizationは、一部の企業にとって有効な選択肢ですが、その企業固有のニーズやリソースに依存します。
そのため、企業は以下のような様々なサブスクリプションマネジメントプラットフォームを比較検討することをお勧めします。 Tridens Monetizationを、お客様のニーズに合わせて最適なソリューションを決定します。