内部への影響
Tridens Monetizationにより、MVNOは開発者に頼ることなく、収益化エンジンを完全にコントロールできるようになりました。ビジネスチームは、コードなしのインターフェイスでオファー、バンドル、価格を設定できるようになり、市場投入を加速し、ITボトルネックを削減しました。リアルタイムチャージとダイナミックカタログは、時代遅れのワークフローに取って代わり、製品のアップデートを迅速かつ摩擦のないものにしました。
クラウドネイティブなマイクロサービスベースのプラットフォームに移行したことで、チームは数時間で新しいプランを反復し、立ち上げることができるようになりました。ダニング、クレジットチェック、オンボーディングの自動化によって手作業がなくなり、オープンAPIによって既存のCRMやERPシステムとの連携が可能になりました。
その結果、市場の変化に即座に対応できる、より俊敏で権限委譲された組織が実現しました。
顧客への影響
より迅速な社内プロセスにより、顧客は即座に利益を得ることができました。リアルタイムの利用状況追跡とセルフサービス・ツールにより、ユーザーは自分のプランを独自に管理できるようになり、サポート依頼が減少して満足度が向上しました。
MVNOは 解約が40%減少 Tridensの自動通知とロイヤルティリワード機能を使用することで、6ヶ月以内に、Tridensの自動通知とロイヤルティリワード機能を使用することができました。また 25%の増収 OTTコンテンツとコア通信サービスのバンドルという新たな柔軟性により、移行後
合理化されたオンボーディング・プロセス、プリペイド／ポストペイドのハイブリッド・サポート、簡素化されたプラン管理により、顧客はより多くの選択肢とより良い体験を得ることができ、同時にMVNOはセグメントや加入者層を超えて迅速に拡張することができました。
未来への展望
Tridens Monetizationを利用することで、MVNOはより迅速に規模を拡大し、イノベーションを起こすことができます。プラットフォームのマルチテナント設定とオープンAPIにより、新しいブランドやパートナーシップをわずか数日で簡単に導入できます。以前は数週間かかっていました。
システムの柔軟性は、IoT、eSIM、旅行バンドルなどの新しいサービスをサポートしています。リアルタイムチャージ、ダイナミックプライシング、ホワイトレーベルオプションにより、MVNOはコアセットアップを変更することなく、新しいオファーを迅速に開始し、ニッチ市場をテストすることができます。
この近代的な基盤により、シンプルで効率的なオペレーションを維持しながら、新たな顧客層にリーチし、高度なデジタルサービスを展開しながら成長するために必要なツールが提供されます。