¿Sabía que 48% de las empresas basadas en suscripciones luchan contra los retos de la contabilidad y la elaboración de informes?
Bueno, teniendo en cuenta que un negocio recurrente necesita un complejo reconocimiento de ingresos, facturación automatizada, reclamaciones, hacer frente a las bajas y cancelaciones, y varias integraciones con terceros... ¿es realmente una sorpresa?
Por suerte, existe una tecnología que puede simplificar este complejo modelo de facturación: la tecnología de la información. software de facturación recurrente.
Pero, ¿qué es exactamente un software de facturación recurrente y cómo funciona? ¿Cuáles son sus características y qué ventajas aporta?
En este artículo aprenderá todo esto y mucho más.
Índice
Notas clave
- El software de facturación recurrente es una herramienta que automatiza el proceso de cobrar regularmente a los clientes a intervalos predeterminados.
- El software de facturación recurrente funciona programando y automatizando el cobro repetitivo a los clientes a intervalos especificados, garantizando un procesamiento sin problemas de los pagos recurrentes.
- Las características clave del software de facturación recurrente incluyen el diseño de ofertas, la gestión de clientes, la gestión financiera, la facturación y el cobro, la elaboración de informes y análisis, y las capacidades de integración.
- Las mayores ventajas del software de facturación recurrente incluyen el procesamiento automatizado de los pagos, la mejora de la gestión del flujo de caja, una mejor experiencia del cliente, la eficiencia en tiempo y recursos y el acceso a análisis en tiempo real.
- Algunos de los mejores software de facturación recurrente del mercado son Tridens, Chargebee, Recurly, Maxio y OneBill.
¿Qué es el software de facturación recurrente?
El software de facturación recurrente es la tecnología que automatiza el proceso de cobro de productos o servicios a los clientes según un calendario regular.
Facilita las transacciones facturando automáticamente a los clientes a intervalos predeterminados, como mensual o anualmente.
Las empresas basadas en suscripciones, los servicios de afiliación y los proveedores de SaaS utilizan este software para agilizar sus operaciones de facturación.
La funcionalidad clave del software de facturación recurrente es configurar y gestionar los planes de suscripción, procesar los pagos de forma segura y gestionar los ciclos de facturación.
Al automatizar los procedimientos de facturación, el software de facturación recurrente no sólo ahorra tiempo, sino que también reduce los errores asociados a los procesos de facturación manual.
Y aunque la gestión manual de su proceso de facturación es factible para algunos, simplemente hay demasiadas ventajas en el uso de software como para ignorarlas.
Esa es una de las grandes razones por las que el mercado del software de facturación recurrente está en constante aumento: se calcula que alcanzará los 2.000 millones de euros en 2009. $10,8 millones en 2028, con una TCAC de 13%.
Cómo funciona la facturación periódica
Facturación recurrente (también conocida como facturación por suscripción) funciona como un proceso de pago automatizado en el que la tarjeta de crédito o débito de un cliente se carga a intervalos predeterminados por una suscripción o servicio.
Aquí tiene una visión más detallada, paso a paso, de cómo funciona normalmente la facturación recurrente:
- Los clientes se suscriben al producto y aceptan pagar una cuota periódica a intervalos regulares (por ejemplo, mensual o anualmente). También proporcionan su información de pago durante este proceso.
- El sistema de facturación automatizado ejecuta los cargos en función del calendario acordado y utiliza una pasarela de pago para asegurar la transacción entre la cuenta del cliente y su empresa.
- Los clientes reciben una actualización sobre el gasto antes de cada pago programado y un correo electrónico de confirmación enviado tras la transacción que detalla el importe cargado, la fecha y otra información relevante.
- El software de facturación genera automáticamente una factura que incluye todos los detalles pertinentes y la envía a los clientes por correo electrónico o a través de un portal en línea.
Teniendo en cuenta que conseguir un nuevo cliente es cinco veces más caro que conservar una existente, tener a su disposición una solución sólida de facturación recurrente se convierte en algo mucho más importante.
Características principales del software de facturación recurrente
Ahora que ya sabemos qué es el software de facturación recurrente y cómo funciona, es hora de echar un vistazo a las principales características de esta tecnología.
Estas son las características clave que suele incluir el software de facturación recurrente:
- Diseño de la oferta: El software debe permitirle crear paquetes atractivos para sus clientes reuniendo ofertas especiales mediante descuentos y paquetes. Una vez que diseñe una oferta, podrá fijar precios para compras únicas, suscripciones periódicas o facturación basada en el uso cargos.
- Gestión de clientes: Gestionar a los clientes va más allá de traerlos. Se trata de proporcionarles apoyo y mantener un ojo constante en sus interacciones con su negocio. Con un software de facturación recurrente, debería poder acceder en tiempo real a su saldo y a la información sobre sus derechos, de modo que pueda incorporar un enfoque personalizado para satisfacer sus necesidades.
- Facturación: El software de facturación por suscripción agiliza los procesos financieros automatizando los ciclos de facturación recurrentes y garantizando la generación y entrega puntual de las facturas. El sistema se integra con diversas pasarelas de pago para facilitar transacciones seguras y fluidas. Además, se adapta a los cambios en las suscripciones a mitad de ciclo mediante una gestión eficaz del prorrateo, lo que permite ajustar los cargos o los reembolsos cuando los clientes aumentan, reducen o cancelan sus suscripciones.
- Gestión financiera: Gestionar las finanzas es algo más que hacer un seguimiento de los ingresos. Implica reconocer las diferentes etapas de la obtención de ingresos, gestionar los cobros con eficacia y administrar las cuentas en varios niveles de complejidad.
- Informes y análisis: El software proporciona a las empresas herramientas de informes y análisis, ofreciendo una visión profunda de las métricas de suscripción cruciales. Desde el seguimiento tasa de rotación y el valor vitalicio del cliente hasta el seguimiento de los ingresos recurrentes mensuales (MRR), las empresas pueden personalizar los informes para atender necesidades específicas. En pocas palabras, el software debe proporcionarle informes detallados que pueda analizar para obtener más información sobre los comportamientos de los usuarios.
Ventajas del software de facturación recurrente
Cuando se trata de software de facturación recurrente, no hay escasez de beneficios.
He aquí los más importantes:
Software & Saas: Liberar todo su potencial
- Procesamiento automatizado de pagos: El software de facturación recurrente automatiza el proceso de cobro, lo que reduce el esfuerzo manual y minimiza los errores asociados a la facturación manual.
- Mejora de la gestión del flujo de caja: Garantizando la regularidad y la previsibilidad ingresos recurrentes de los abonados, el software de facturación recurrente ayuda a las empresas a mantener un flujo de caja constante, lo que permite una mejor planificación y gestión financiera.
- Eficiencia en tiempo y recursos: Automatización de sistemas de facturación ahorra tiempo y recursos que de otro modo se dedicarían a la facturación manual y a la gestión de todas las facetas financieras.
- Mejor experiencia del cliente: Dado que el software de facturación recurrente proporciona una experiencia de pago cómoda y sin problemas a los clientes, mejora directamente la satisfacción general y reduce la probabilidad de que surjan problemas relacionados con el pago.
- Acceso a análisis en tiempo real: El acceso a datos y análisis en tiempo real permite a las empresas realizar un seguimiento de las métricas clave, supervisar el rendimiento y tomar decisiones informadas para optimizar sus estrategias de facturación.
Comparación de empresas de software de facturación recurrente
Llegados a este punto, ya debería saber qué es un software de facturación recurrente, cómo funciona y qué ventajas y características aporta.
Así que vamos a cubrir la última pregunta del menú: ¿cuál es el mejor software de facturación recurrente?
| Nombre de la empresa | Pros | Contras | Característica(s) destacada(s) |
|---|---|---|---|
| Tridens Monetization | Adecuado para cualquier modelo de negocio basado en suscripciones Agiliza las complejas operaciones de facturación Solución integral de gestión de ingresos Gran atención al cliente Incluye funciones listas para usar | No apto para pequeñas empresas y nuevas empresas | Funciones flexibles, sólidas y preparadas para el futuro, perfectas para empresas con precios y facturación complejos |
| Chargebee | Ideal para empresas que pasan rápidamente de la fase inicial a la empresarial Ofrece un plan freemium Grandes características de escalabilidad | Caro | Los usuarios pueden elegir entre más de 450 escenarios de facturación |
| Recurly | Funciones avanzadas de personalización Más de 100 configuraciones de planes de facturación Gran reputación | Interfaz poco intuitiva (especialmente para principiantes) | Tecnología de aprendizaje automático para la gestión de reclamaciones |
| Maxio | Una de las soluciones más fiables para B2B Diversas funciones de personalización de facturas Interfaz fácil de usar para principiantes | Organización confusa de herramientas y funciones, que puede resultar abrumadora | Funciones de personalización B2B para crear nuevas ofertas |
| OneBill | Solución asequible Fácil de usar Automatizaciones de alto nivel | Capacidades mediocres de elaboración de informes | Sólida función de habilitación de socios de canal |
Tridens
Tridens Monetization es un software de facturación recurrente de primera calidad para cualquier empresa que desee gestionar y agilizar adecuadamente sus complejas operaciones de facturación.
Puede utilizar Tridens para:
- Automatice sus procesos de facturación
- Gestionar los planes de precios
- Simplifique la gestión y el reconocimiento de los ingresos
- Ocúpese de pago periódico recogida y tratamiento
- Obtenga información sobre el análisis de los clientes
Y mucho más.
No importa qué tipo de modelo de negocio basado en suscripciones tiene, Tridens puede ayudarle a gestionarlo mejor.
Ya se trate de la gestión de las finanzas, de la programación de tareas o de funciones de elaboración de informes más granulares, nuestro software le ofrece todo lo que necesita para las funciones de funcionamiento de su empresa.
Puede utilizarlo para elaborar una gran variedad de informes, desde la planificación y el uso de los clientes hasta los catálogos y las estadísticas generales.
Chargebee
Chargebee es una de las soluciones de facturación recurrente más fiables para las empresas que están escalando rápidamente y necesitan un socio que les ayude en la transición de una startup a una empresa.
Las características clave de Chargebee incluyen flujos de trabajo de facturación automatizados, Reclamación gestión, gestión de impuestos, personalizaciones de caja, y diferentes herramientas para gestionar upsells y descuentos.Otra gran ventaja es que hay una plan freemium para las empresas que sacan nuevos productos y tienen más de 450 escenarios potenciales de facturación para elegir.
Recurly
Recurly incluye un montón de funciones avanzadas de personalización, lo que la convierte en una de las soluciones de facturación recurrente más flexibles del mercado.
Los usuarios pueden elegir entre más de 100 configuraciones de planes de facturación y tienen incluidas funciones como integraciones CRM, operaciones de comunicación, gestión financiera, panel de control y análisis, y automatización de planes.
Sin embargo, una de sus características más populares es la tecnología de aprendizaje automático que aprovecha las sólidas funciones de reclamación, que hace un gran trabajo para ayudar a las empresas a reducir las bajas.
Maxio
Maxio es una de las mejores soluciones de software de facturación recurrente específica para B2B y se lanzó como resultado de la fusión de las empresas SaaSOptics y Chargify.
Encontrará todo lo que necesita para gestionar eficazmente su facturación recurrente, incluida la automatización de la facturación, el reconocimiento de ingresos, las herramientas de automatización de la facturación, la automatización fiscal, los informes de análisis de clientes y mucho más.
La mayor ventaja de Maxio es su variada oferta de personalización, que ayuda a las empresas B2B a racionalizar el embalaje, la fijación de precios y el lanzamiento de nuevos productos.
OneBill
OneBill es también un popular software de facturación recurrente que ayuda a las empresas a automatizar y gestionar sus complejas operaciones del ciclo de vida de los ingresos.
Ofrece todo, desde el presupuesto al cobro, la realización de pedidos y la facturación en un solo sistema.
Algunas de sus funciones más destacadas son el aprovisionamiento, la gestión de ingresos, el portal de autoservicio, los procesos AR, el soporte multidivisa, la generación de facturas, el procesamiento de pagos y la gestión de reclamaciones.
Ponga su facturación en piloto automático con Tridens
En general, si quiere estar al tanto de sus complejos procesos de facturación y reconocimiento de ingresos y ser capaz de gestionar adecuadamente su modelo de negocio de suscripciones - usted necesita software de facturación recurrente a su lado.
No sólo le ayuda a automatizar la facturación, sino que también agiliza la gestión de clientes, la elaboración de informes y análisis, la gestión financiera, la facturación y le ayuda a crear nuevas ofertas.
Preguntas frecuentes
Software de facturación automatizada es básicamente lo mismo que la facturación por suscripción y recurrente: se trata de una tecnología diseñada para agilizar y automatizar el proceso de facturación de las empresas.
Las mayores ventajas de la facturación recurrente incluyen un flujo de caja predecible, unas predicciones de ingresos más precisas, una mayor fidelidad de los clientes, un mejor valor del ciclo de vida del cliente (CLV) y un mayor compromiso.
A la hora de elegir un software de facturación recurrente, las empresas deben tener en cuenta factores como la facilidad de integración con los sistemas existentes, la compatibilidad con diversos métodos de pago, el cumplimiento de las normas de seguridad y la escalabilidad para adaptarse al crecimiento futuro.
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