Salesforce CPQ, oder CPQ im Allgemeinen, ist ein Begriff, den viele wahrscheinlich schon einmal gehört haben, als sie nach Möglichkeiten suchten, den Vertriebsprozess ihres Unternehmens zu verbessern. Alle Unternehmen, die Dienstleistungen anbieten, insbesondere im B2B-Bereich, haben in der Regel Vertriebsteams, die sehr hart daran arbeiten, neue Leads zu finden und sie als Kunden zu gewinnen. Salesforce CPQ, Oracle CPQ und andere CPQ-Software wurden entwickelt, um den Verkaufsprozess zu verbessern und diesen Zyklus zu beschleunigen. Unternehmen haben festgestellt, dass sich die Zeit zwischen Angebot und Bezahlung durch den Einsatz von Salesforce CPQ halbiert hat.
Inhaltsverzeichnis
Konfigurieren, Preis, Angebot
CPQ steht für "Preisangebot konfigurieren". Diese Bezeichnung bezieht sich auf den Angebotsteil des Verkaufsprozesses. CPQ-Software ist ein Vertriebstool zur Erstellung präziser konfigurierbarer Angebote unter Berücksichtigung aller komplexen Produktkombinationen, Preise und Geschäftsregeln. Indem sie den Vertriebsmitarbeitern ein Tool an die Hand geben, mit dem sie schnell und mühelos Angebote erstellen können, beschleunigen Unternehmen ihre Verkäufe erheblich. Der Einsatz von CPQ-Software wie Salesforce CPQ oder SAP CPQ kann den Prozess von der Angebotserstellung bis zum Zahlungseingang um bis zu zwei Mal beschleunigen, insbesondere in Kombination mit leistungsfähigen Rechnungs- und Finanzlösungen.
Unternehmen bezweifeln vielleicht, dass sie CPQ-Software-Tools benötigen, vor allem wenn ihre Preisgestaltung und Geschäftsregeln nicht allzu kompliziert sind. Mit dem Wachstum der verschiedenen Branchen und der zunehmenden Sättigung der Märkte mit Konkurrenzangeboten werden sie jedoch wahrscheinlich nach einer Möglichkeit suchen, ihr Angebot anzupassen. Im Rahmen dieses Prozesses werden sie neue, innovative Wege entwickeln, um ihre Dienstleistungen und Preisregeln an die Bedürfnisse ihrer Kunden anzupassen. Diese Änderungen werden den Umsatz steigern, aber sie werden auch zu einem wesentlich komplexeren Produktkatalog führen, als es früher der Fall war. Ihre Vertriebsmitarbeiter werden wahrscheinlich Schwierigkeiten haben, alle kompatiblen Produkte manuell zu kombinieren und die Preisregeln anzuwenden, was zu einem Engpass im Angebotserstellungsprozess führt. An diesem Punkt macht die Integration eines CPQ-Tools sehr viel mehr Sinn.
Vorteile der Verwendung von Salesforce CPQ
Im Allgemeinen besteht der größte Vorteil der Verwendung von Salesforce CPQ, Apttus CPQ oder eines ähnlichen Tools in der Einsparung wertvoller Zeit. Durch die Reduzierung der Zeit, die Vertriebsmitarbeiter für die Erstellung neuer Angebote und die Einholung von Genehmigungen aufwenden müssen, erhöht sich ihr Output und die Zeit für den Verkauf. Studien haben gezeigt, dass Vertriebsmitarbeiter nur etwa ein Drittel ihrer Zeit für den eigentlichen Verkauf aufwenden. Der Rest der Zeit wird für die Kommunikation mit potenziellen Interessenten, die Erstellung von Angeboten und die Einholung von Genehmigungen durch ihre Vorgesetzten verwendet. Viele Unternehmen verwenden auch heute noch Microsoft Word oder Excell, um Angebote zu erstellen und den Prozess vom Angebot bis zur Bezahlung zu verfolgen. So leistungsfähig diese Tools auch sein mögen, sie sind nicht die ideale Lösung, da sie immer noch manuelle Arbeit vom Vertriebsmitarbeiter erfordern.
Stellen Sie sich einen Vertriebsmitarbeiter vor, der in einem Unternehmen arbeitet, das mehrere verschiedene Produkte aus unterschiedlichen Kategorien anbietet und strenge Geschäftsregeln hat, welche Produkte kompatibel sind. Hinzu kommt, dass die Preise für die Produkte je nach Abnahmemenge unterschiedlich sind. Wenn wir dann noch Rabatte in den Mix einbeziehen, können wir verstehen, dass der Prozess der manuellen Konfiguration und Berechnung eines Angebots viel Arbeit bedeutet. Außerdem steigt mit der Komplexität des Angebots auch die Zahl der Fehler, die auf den Faktor Mensch zurückzuführen sind. Diese Fehler können die Angebotsfreigabe verzögern und den Quote-to-Cash-Prozess stark beeinträchtigen. Mit CPQ-Tools werden alle Preisgestaltungs- und Rabattierungsregeln bereits berücksichtigt, während der Vertriebsmitarbeiter das Angebot erstellt, so dass Fehler und Verzögerungen auf ein Minimum reduziert werden. Dies kann zu einer bis zu 10 Mal schnelleren Angebotserstellung führen. Kombinieren Sie diesen Vorteil mit anderen Lösungen wie Salesforce Abrechnung oder Tridens Monetization bringt den Quote-to-Cash-Prozess auf eine neue Ebene.
Anwendung von CPQ auf Ihren Verkaufsprozess
Natürlich sind Salesforce CPQ und andere CPQ-Tools nur ein Teil einer großen Maschine, nämlich des gesamten Verkaufsprozesses. Damit CPQ-Software ihre volle Effizienz entfalten kann, arbeitet sie in der Regel mit Rechnungsplattformen, CRM-Lösungen, ERP-Lösungen und Zahlungslösungen zusammen, wobei jeder Teil für seine Aufgabe verantwortlich ist. Wenn diese Systeme nahtlos integriert sind, ermöglichen sie die Automatisierung des gesamten Prozesses, von der Suche nach Leads über deren Umwandlung in Kunden bis hin zur Verfolgung ihrer Salden, Rechnungen und Zahlungen. Wenn alle diese Lösungen Hand in Hand arbeiten, können alle Unternehmensabteilungen ohne unnötige Fehler oder Verzögerungen zusammenarbeiten. Gleichzeitig werden alle Prozesse organisiert und nachverfolgt, von der Erstellung eines Angebots über die Ausführung von Aufträgen bis hin zum Zahlungseingang und der Umsatzrealisierung.
Tridens Monetization CPQ über Salesforce
Bei Tridens haben wir Tridens Monetization entwickelt, ein SaaS Abrechnungsplattform mit Unterstützung für konvergente Abrechnung in Echtzeit. Darüber hinaus bietet Tridens Monetization auch eine Umsatzverwaltung, die Erstellung von Finanzberichten und die Verwaltung Ihres Kundenstamms. Unsere Kunden können ein innovatives Angebotsdesign nutzen, das gängigen Anwendungsfällen wie der wiederkehrenden Abrechnung, der Abrechnung nach Verbrauch, der Abonnementabrechnung, der volumenbasierten und gestaffelten Preisgestaltung usw. eine völlig neue Perspektive bietet. Tridens Monetization unterstützt auch den Einzug von Zahlungen durch Integrationen mit Zahlungsdienstleistern wie Stripe, Braintree, Authorize.Net und anderen. Es gibt Integrationen für ERP-Lösungen wie Netsuite oder SAP und CRM-Lösungen wie Salesforce oder Microsoft Dynamics. Unsere Kunden können auch Drittanbieter für Steuerberechnungen wie Avalara oder Suretax nutzen. Tridens Monetization ist Cloud-basiert und dient als Allround-Lösung für die Monetarisierungsanforderungen unserer Kunden.
Natürlich bietet Tridens Monetization auch die Lösung Configure Price Quote für unsere Kunden an, ähnlich wie Salesforce CPQ. Die CPQ-Unterstützung haben wir durch die Integration mit Salesforce CRM erreicht. Die Integration ist bidirektional und ermöglicht es Tridens Monetization, seine Katalogkonfiguration mit Salesforce zu synchronisieren und vice versa. Dadurch können unsere Kunden unser Angebotsdesign nutzen und Regeln entweder über Tridens Monetization oder über Salesforce Pricing zuweisen. Unsere Kunden verwenden dann die Salesforce-Benutzeroberfläche, um neue Leads zu erstellen und Angebote zu generieren, indem sie verschiedene Produktkombinationen konfigurieren, Genehmigungen anfordern und eine Beziehung zu einem potenziellen Kunden (Lead) pflegen. Sobald das Angebot in Salesforce bestätigt ist, wird dieser Lead in einen tatsächlichen Kunden umgewandelt, sowohl in Salesforce als auch in Tridens Monetization. Die Integration ist nahtlos, so dass unsere Kunden sowohl in Tridens Monetization als auch über die Salesforce-Benutzeroberfläche Rechnungen und den Verlauf der Servicenutzung einsehen und Kundenverwaltungsvorgänge durchführen können.
Fazit
CPQ in Salesforce oder bei einem anderen Anbieter ist ein nützliches Tool, das zahlreiche Vorteile für Ihren Vertriebsprozess bietet. Suchen Sie nach Möglichkeiten, die Zeit zwischen Angebot und Bezahlung zu verkürzen, Fehler bei der Angebotserstellung zu beseitigen oder Ihren Vertriebsmitarbeitern zu ermöglichen, sich auf die Suche nach neuen Leads zu konzentrieren und mühelos Angebote zu konfigurieren? Dann ist die Einführung eines CPQ-Tools in Ihrem Unternehmen genau das Richtige für Sie. Und wenn Sie auf dem Weg dorthin feststellen, dass Sie eine umfassende Monetarisierungslösung benötigen, ist es vielleicht an der Zeit, dass Sie Tridens Monetization ausprobieren. Wenden Sie sich mit einer Beschreibung Ihres Anwendungsfalls und Ihren Fragen an uns, und unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen. Wir können Ihnen technisches Feedback geben, eine Demo planenund bestimmen den optimalen Weg, um Sie mit Tridens Monetization einzurichten.
