了解 CPO 软件如何帮助电动汽车充电运营商从一个平台管理充电器、定价、计费、漫游、支付、正常运行时间和增长。.
选择合适的 CPO 软件是运营商可以做出的最重要决定之一。您所选择的平台影响着您的正常运行时间、驾驶体验、资费、漫游合作伙伴，以及您在新市场或业务模式中的启动速度。如果选择正确，您的运营团队就能在不增加人员的情况下扩大规模。如果选错了，每一个新的充电器、合作伙伴或国家都会变成一个缓慢而昂贵的整合项目。.
本指南解释了什么是 CPO 软件、它应该做什么以及如何在签约前对供应商进行评估。它是为正在启动、迁移或比较平台的运营商编写的，而不是为寻找单行定义的人编写的。.
加载中 ...什么是 CPO 软件？
CPO 软件, 充电桩管理系统（CPMS）或电动汽车充电管理软件，是充电桩运营商从单一后台办公室运行电动汽车充电网络的平台。它将现场的每个充电器连接到一个中央系统，该系统处理 实时监控、会话、定价、计费、用户认证、漫游和报告。.
在实际应用中，CPO 软件是现场硬件与其他一切（包括驱动程序、EMSP、支付网关、能源系统、金融工具和漫游中心）之间的连接层。没有它，每个充电器都是孤立的资产。有了 CPO 软件，成百上千个充电器就会像一个协调的网络一样运行。.
该类别与 EMSP 软件密切相关，但又有所不同。CPO 运营基础设施。EMSP 为驾驶员提供服务，并在网络中为他们进行路由。许多运营商在同一平台上扮演这两种角色，这就是为什么在建立候选名单时，CPO 和 EMSP 之间的区别很重要。.
CPO 软件对充电桩运营商的作用
现代 CPO 平台应能处理充电网络的整个运营生命周期。这至少包括
- 网络运行包括充电器上电、实时监控状态、运行远程命令以及在不派遣技术人员的情况下解决故障。.
- 会话管理充电记录：启动、停止、授权和记录每次充电，并提供准确的千瓦时和时间数据，以便计费。.
- 定价和关税按地点、时间、客户群和连接器类型划分的灵活关税结构。.
- 账单和付款包括：为司机、车队和合作伙伴开具发票，与支付网关对账，以及与漫游合作伙伴结算。.
- 驾驶员经验移动应用：品牌移动应用或网络流程，用于查找、启动和支付充电费用。.
- 能源和智能充电负载平衡、, ISO 15118 插头和充电, 需求管理，以及与太阳能和储能的整合。.
- 分析仪表板：正常运行时间、利用率、收入、能源使用和客户行为仪表板。.
- 合规与安全与市场相关的所有标准保持一致。.
正确的 CPO 软件可以统一这些功能。错误的软件则将这些功能分散在电子表格、自定义脚本和拼接的第三方工具中，导致利润和正常运行时间悄然流失。.
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CPO 软件应具备的核心功能
如果您的软件缺乏灵活性，增长将不可避免地导致运营瓶颈和高昂的维护成本。以下是决定 CPO 平台能否随着网络增长而保持稳定的功能。.
与硬件无关、符合 OCPP 标准的架构
您绝不能被一家充电器制造商锁定。您的平台必须能与任何符合 OCPP 标准的充电器进行无障碍通信，并支持目前正在使用的协议版本，包括 OCPP 1.6J、OCPP 2.0.1 和 OCPP 2.1。每个版本都有不同的功能。2.0.1 版增加了更强的设备管理和安全性，而 2.1 版则支持先进的智能充电和双向功率流。对于运营混合车队的运营商来说，多版本支持至关重要。.
与硬件无关的设计可保护您未来的硬件决策。. Tridens EV Charge 可与市场上几乎所有充电器无缝集成。这种与硬件无关的设计使您可以完全自由地根据价格和可用性来洽谈设备，完全消除了供应商锁定。.
远程操作、监控和维护
不断增长的网络会产生源源不断的小问题，包括连接器挂起、充电器失去连接、固件不同步等。您的平台应能让运营团队看到、诊断并解决其中的大部分问题，而无需实地考察。.
查看实时连接器状态、远程命令、OCPP 日志分析、可配置的电子邮件、短信、应用程序或 WhatsApp 警报以及预测性维护信号。目标不仅仅是正常运行时间。它降低了每次故障的成本，缩短了解决问题的时间。.
智能电动汽车充电和能源管理
对于大多数运营商来说，能源是最大的可控成本。CPO 软件通过管理各站点的电力流动来赚取收入。其中最重要的功能包括动态负载平衡、基于计划的配电、与太阳能和蓄电池储能的集成，以及对即插即用和车辆并网方案的 ISO 15118 支持。一个能将这些功能作为可配置规则而非定制工程的平台，很快就能获得回报。Tridens 构建 智能充电 围绕这一原则。.
智能电动车充电：释放其全部潜力
关税、计费和货币化
这正是许多 CPO 平台悄然落后的地方。运营 CPO 归根结底是一项收益业务。您的平台应能让您完全控制定价逻辑，包括每千瓦时、每分钟、每次会话、闲置费、使用时间费率、订阅、忠诚度计划和每段折扣，而无需进行工程设计。.
除定价外，平台还应自动开具发票、支持多种支付网关、处理扣款以及与合作伙伴结算。如果您的 CPO 软件事后才考虑开票问题，您的财务团队就会在电子表格中重新构建。Tridens 采用了不同的方法。电动汽车充电平台建立在 Tridens 基础之上 付款和账单 架构，具有灵活的 计划和收费 无需代码即可配置。关于货币化背后的更广泛逻辑，请参阅我们的指南 电动车充电计费.
漫游和互操作性
如果您计划为自己网络以外的驾驶员提供服务、, OCPI 和 OICP 支持至关重要。平台应与漫游中心进行本地集成，如 枢纽工程, 吉雷夫, ENAPI, 网络的互操作性问题会随着网络的发展而加剧，我们的分析表明了更深层次的挑战。随着网络的发展，互操作性问题也在不断加剧。 电动汽车充电互操作性.
驾驶体验和白标应用程序
面向驾驶员的表面，包括 移动应用, 门户网站和车站标识是大多数用户在平台上看到的唯一部分。它必须可靠、认证速度快，并以您的企业而非他人的企业为品牌。寻找一款 iOS 和 Android 版的白标应用程序，该应用程序具有电台发现、会话控制、支付、发票和忠诚度功能。.
将运营与收入联系起来的分析
仅有通用的仪表盘是不够的。您需要可配置的视图，将正常运行时间、故障和能源交付等运营指标与每个充电器的收入、分部利用率和合作伙伴结算等业务成果直接联系起来。实时分析、可导出的财务报告和预测性使用分析，将看似现代化的平台与实际帮助您运营业务的平台区分开来。.
CPO 软件如何连接计费和货币化
CPO 软件的运营方面在大多数产品演示中都有详细介绍。而货币化方面则是供应商的分歧所在，也是许多运营商在产品推出后才发现问题的地方。.
值得提出的问题很具体。能否在一小时内推出新的收费标准，还是需要工程设计？平台能否在同一系统中为单个司机、车队账户和合作伙伴开具发票？是否无需外部工具即可支持订阅、预付余额和忠诚度计划？能否通过一次结账销售包括硬件、安装和服务在内的多项收费？它是否能在你运营的市场中生成你的财务和税务团队所需的格式？
将计费视为下游出口的 CPO 平台会拖慢您的每项商业决策。将计费视为一流能力的平台可让您的商业团队以市场的速度前进。. Tridens EV Charge 就是围绕这一前提设计的，因此同一产品可以端到端管理充电器、会话、关税、发票和收入确认。.
构建与购买：何时选择 CPO 软件
少数大型运营商自行开发 CPO 软件。大多数运营商不应该这样做。我们在以下指南中阐述了这一选择的利弊得失 构建与购买软件.
建立一个能够处理 OCPP 1.6J、2.0.1 和 2.1、OCPI 漫游、ISO 15118 Plug and Charge、PCI-DSS 合规计费和生产级移动应用程序的平台是一项多年工程计划。通过与协议更新、硬件怪异性、监管变化和漫游集线器演进保持同步，是一项长期的承诺。.
如果您需要在数月而不是数年内推出产品，需要立即符合要求，或者希望灵活地扩展到新市场，那么购买就很有意义。它可以让你专注于运营、合作和客户体验，而不是协议工程。.
如果您拥有庞大的规模、深厚的工程资源或独特的定制硬件需求，那么构建是合理的。对于大多数运营商来说，例如正在开展电动汽车充电业务的公用事业公司、正在推广车库的车队运营商以及正在为前置站增加充电设施的石油和天然气公司，正确的答案是一个成熟的、与硬件无关的平台，并具有强大的 漫游和计费.
签署 CPO 软件合同前要问的问题
当您进入后期评估阶段时，可将此作为一份简短的供应商清单：
- 你们通过了哪些 OCPP 版本的认证，我能看看证书吗？
- 你们原生集成了哪些漫游中心，如何处理 CDR 交换？
- 如何在同一实例中支持多种业务模式，包括公共、私人、住宅、车队和途中？
- 关税、订阅和忠诚度计划如何配置，由谁来配置？
- 平台如何处理车队、合作伙伴和漫游对手的账单？
- 您的标准入职时间表是怎样的？前 90 天是怎样的？
- 你们生产的硬件品牌有哪些，客户在哪些方面遇到过问题？
- 您在 ISO 27001、SOC 2、PCI-DSS 和 GDPR 方面的安全状况如何？
- 你们在 OCPP 2.1、ISO 15118、车联网和人工智能驱动运营方面的路线图是什么？
- 如果我来自其他平台或内部系统，你们如何处理迁移？
能够清楚、有理有据地回答这些问题的供应商值得列入候选名单。如果供应商对其中任何一个问题避而不谈，那么你看到的将是一张未来的支持单。.
利用 Tridens 打造更具可扩展性的 CPO 业务
正确的 CPO 软件可在当前可靠地运行您的网络，并吸收电动汽车充电市场接下来带来的一切，包括新协议、新业务模式、新合作伙伴和新市场。. Tridens EV Charge 正是为此而生，它具有与硬件无关的操作、全面的 OCPP 和 ISO 15118 支持、本地 OCPI 和 OICP 漫游，以及融合计费和货币化引擎，让您的商务团队无需等待工程设计即可开展工作。.
如果您正在评估 CPO 平台，无论是推出新网络、从现有系统迁移，还是扩展到新的国家或业务模式，我们都很乐意与您探讨具体方案。.
