MVNO расшифровывается как Mobile Virtual Network Operator и относится к типу поставщиков мобильных услуг, которые предлагают мобильные услуги, не имея физической сетевой инфраструктуры.
Первые услуги виртуальных операторов мобильной связи (MVNO) появились в телекоммуникационная индустрия еще в декабре 1999 года с запуском Virgin Mobile в Великобритании.
То, что сегодня является совершенно обычным делом, когда-то было немыслимо - Virgin Mobile могла предоставлять конкурентоспособные мобильные услуги без необходимости больших инвестиций в физические сетевые активы.
Это привело к созданию новых бизнес-моделей и осознанию компаниями своих возможностей. Такие операторы, как Tello, U.S. Mobile, Visible, Mobile X, Mint и т.д., не существовали даже 10 лет назад.
Сегодня MVNO являются основными операторами, приближающими и внедряющими новое поколение, предоставляя гибкие и экономически эффективные мобильные услуги миллионам клиентов по всему миру.
Что такое MVNO?
В своей простейшей форме MVNO - это розничный бизнес, который опирается на инфраструктуру и многое другое, предоставляемое оптовыми операторами мобильной связи (MNO), которые приобретают по коммерческому соглашению доступ к сетевым услугам по оптовым тарифам и затем продают их конечным пользователям.
Ознакомьтесь с различиями между MNO и MVNO: MNO vs MVNO: в чем разница?
Что искать в MVNO?
Вот несколько важных моментов, которые следует учитывать:
- Покрытие: Очень важно, чтобы в местах, где Вы часто пользуетесь телефоном, был сильный сигнал. Хорошее покрытие необходимо для надежных звонков, текстов и передачи данных.
- Ежемесячная цена: MVNO известны тем, что предлагают конкурентоспособные цены. Чтобы найти оптимальную цену с учетом Ваших индивидуальных потребностей, важно оценить ежемесячные тарифные планы и любые дополнительные расходы или сборы.
- Привилегии: Многие MVNO предлагают такие преимущества, как бесплатные международные звонки, перенос данных, отсутствие контрактов или пакетные услуги, например, подписка на потоковое вещание.
Различные типы MVNO
MVNO бывают разных форм и размеров:
Полный MVNO
- Работает с собственной инфраструктурой основной сети
- Больше контроля над своими услугами
- Управляет основной сетью, OCS + VAS, биллингом и CRM, обслуживанием клиентов, маркетингом и продажами)
Легкий MVNO
- Использует основную сеть оператора мобильной связи
- Управляет собственными SIM-картами, брендингом и обслуживанием клиентов.
- Самостоятельно управляет только маркетингом и продажами.
Фирменные торговые посредники
- Продает услуги под собственной торговой маркой
- Полностью полагается на инфраструктуру MNO и управление сетью
- Сосредотачивается в основном на маркетинге и взаимоотношениях с клиентами
Сетевые помощники
- Предоставляет платформу для работы других MVNO
- Предлагает такие услуги, как выставление счетов, управление клиентами и сетевая интеграция
На рисунке ниже показаны различные типы MVNO и то, насколько они зависят от MNO.
Вы получите лучшее представление о том, как каждый тип MVNO интегрируется с различными компонентами, предоставляемыми MNO, или зависит от них.
Стратегия MVNO
Виртуальные операторы мобильной связи предлагают ряд мобильных услуг, включая голосовые звонки, текстовые сообщения (SMS) и постоплатные мобильные тарифы, начиная с регистрации и активации eSIM/SIM и заканчивая предоставлением услуг, оплатой, обслуживанием клиентов и круглосуточной поддержкой.
У них есть возможность добиться значительного роста и прибыльности, создавая лояльную клиентскую базу путем предоставления последовательного и исключительного опыта работы с клиентами в каждой точке взаимодействия.
Мы назвали восемь ключевых сегментов клиентов, которые способствовали росту игроков MVNO во всем мире:
Скидки
Целевые потребители: Чувствительные к цене потребители, ищущие наиболее экономичные мобильные тарифы.
Эти MVNO предлагают конкурентоспособные цены и простые, без излишеств тарифные планы. Они часто ориентированы на семьи с низким уровнем дохода, студентов и экономных людей.
Стратегия: Они добиваются низких цен, минимизируя накладные расходы и используя соглашения об оптовых закупках с операторами связи.
Данные специалиста
Целевые потребители: Пользователи больших объемов данных, такие как геймеры, стримеры и любители техники.
Эти MVNO предоставляют большие объемы данных или безлимитные тарифные планы с высокоскоростным подключением, делая акцент на превосходном обслуживании данных, а не голоса или SMS.
Стратегия: Они часто комплектуют свои услуги такими функциями, как перенос данных, нулевые тарифы для определенных приложений и расширенные инструменты управления данными.
Монетизация 5G: раскрытие его полного потенциала
Розничная торговля
Целевые потребители: Покупатели и потребители, уже лояльные к определенным розничным брендам.
MVNO этой категории часто являются продолжением крупных розничных сетей, предлагающих услуги мобильной связи в качестве дополнительного удобства для своих существующих клиентов.
Стратегия: Эти MVNO используют лояльность к бренду своих материнских компаний и обширные сети распространения.
Этническая
Целевые потребители: Этнические сообщества и иммигранты.
Эти MVNO ориентируются на определенные этнические группы, предлагая международные тарифные планы, обслуживание клиентов на разных языках и индивидуальные маркетинговые стратегии.
Стратегия: Они часто предоставляют доступные тарифы на международные звонки в определенные страны, что делает их привлекательными для иммигрантов.
Бизнес
Целевые потребители: Малые и средние предприятия (SME) и корпоративные клиенты.
Эти MVNO сосредоточены на предоставлении услуг, ориентированных на бизнес, таких как управление несколькими линиями, индивидуальные тарифные планы и надежная поддержка клиентов.
Стратегия: Они часто предлагают дополнительные услуги, такие как управление мобильными устройствами (MDM), безопасные средства связи и индивидуальное обслуживание клиентов.
Международный/Роуминг
Целевые потребители: Частые путешественники и экспатрианты.
Эти MVNO предлагают конкурентоспособные тарифы на международный роуминг, глобальные SIM-карты и услуги, предназначенные для путешественников.
Стратегия: Они сотрудничают с многочисленными операторами связи по всему миру, предлагая бесперебойное соединение и доступные роуминговые пакеты.
Молодежь/СМИ
Целевые потребители: Более молодая демографическая группа, включая студентов и молодых специалистов.
Эти MVNO предлагают тарифные планы, включающие бесплатный доступ к платформам социальных сетей, сервисам потоковой передачи музыки и игровым данным.
Стратегия: Они часто используют яркие брендинговые и маркетинговые стратегии, привлекающие молодую аудиторию, включая спонсорство, мероприятия и партнерство с влиятельными лицами.
В комплекте
Целевые потребители: Потребители, которым нужны комплексные пакеты услуг.
Эти MVNO предоставляют пакетные услуги, сочетающие мобильную связь с другими продуктами, такими как Интернет, телевидение и стационарный телефон.
Стратегия: Они используют удобство пакетных предложений и экономию средств, чтобы привлечь клиентов, ищущих решения "все в одном".
Изучите различные MVNO по всему миру и их телефонные планы: Лучшие MVNO и тарифные планы по странам (список)
Как открыть MVNO?
Глобальный размер рынка В 2023 году стоимость виртуальных операторов мобильной связи составляла 84,6 млрд. долларов США, и ожидается, что эта цифра будет расти со сложным годовым темпом роста (CAGR) 6,7% и достигнет 116,8 млрд. долларов США к 2028 году.
Цифровая трансформация действительно встряхивает бизнес по всему миру, предлагая новые модели корпоративной мобильности, и все благодаря растущему спросу на мобильные услуги.
Способ работы MVNO также меняется из-за быстрого внедрения телекоммуникационные тенденцииТакие, как облачные сервисы, API, автоматизация и появление платформ "As-a-Service" для коммуникаций и мобильных сетей.
Мы поможем Вам продвинуть Вашу игру в MVNO еще на один шаг вперед, предоставив всестороннюю поддержку Программное обеспечение для биллинга MVNO для мобильных, фиксированных и цифровых услуг.
Tridens Monetization Обеспечивает бесперебойное выставление счетов и монетизацию, позволяя Вам сосредоточиться на предоставлении исключительных услуг Вашим клиентам.
