Что такое IoT-биллинг?
Прежде чем ответить на этот вопрос, нам необходимо понять, что такое Интернет вещей (IoT). В одной из наших предыдущих статей мы рассказали все о Интернет вещей. На этот раз мы обсудим биллинг IoT, проблемы и ключи к их решению.
Связь между интеллектуальными устройствами и всем остальным называется Интернетом вещей (IoT). С того момента, как мы просыпаемся и берем в руки телефон, и до того момента, когда мы ложимся в кровать и просим Alexa выключить свет, мы подключены к сети.
По прогнозам, произойдет огромный рост числа устройств Интернета вещей (IoT), особенно с ростом Монетизация 5G и новые варианты использования, которые они позволяют.
Эти устройства собирают данные, чтобы улучшить качество нашей жизни, создавая эффективные и практически идеальные впечатления.
Некоторые предполагают, что к 2025 году объем индустрии устройств IoT составит до $11 триллионов в мире. Как и ожидалось, технологии опережают все остальные виды бизнеса. Компании, которые не в состоянии справиться с этим технологическим прогрессом, рискуют потерпеть неудачу.
Одной из многочисленных проблем, возникающих в связи с этими инновациями, является эффективный IoT-биллинг для монетизация. Сегодня предприятия вынуждены корректировать свои биллинговые системы соответственно.
Оглавление
Новый вид биллинга в эпоху 5G IoT
Периодические расходы, консолидированное выставление счетов и счетов-фактур, периодическое выставление счетов, разные способы оплаты, коллекции, dunning, учет доходов, заявления о продукте, биллинг и управление доходами, и т.д., все они составляют биллинговую систему.
Эти аспекты бизнеса условно были особой областью для экспертов. Однако, чтобы извлечь выгоду из IoT, традиционные биллинговые системы должны быть интегрированы во все аспекты деятельности компаний.
Ответ программное обеспечение для выставления счетов предприятия с возможностью применения прогрессивных и сложных структур ценообразования и бизнес-моделей.
IoT может создать некоторые трудности при выставлении счетов, но возможности, которые она создает, намного превосходят ее проблемы. Долгое время транзакции были простыми и прямолинейными. Покупатели приобретали продукцию, производился авансовый платеж, и продажа заканчивалась.
Сделка закрывалась до тех пор, пока покупателю снова не требовался этот товар. Однако метод таких деловых операций уходит в историю, особенно в продажах B2B.
Ниже приведены четыре существенные проблемы IoT-биллинга в эпоху 5G и их возможные решения. Эти решения могут привести к устойчивому росту любого бизнеса, который их использует.
Финансовая структура IoT и фрагментированных бизнесов
Устройства собирают невообразимое количество данных. Если эти данные правильно консолидировать и изучить, они могут дать бесконечный и прибыльный интеллект.
К сожалению, предприятия, застрявшие в архаичных биллинговых системах, не могут максимально использовать возможности, которые могут появиться благодаря данным, собранным с помощью IoT.
Информация в таких компаниях должна консолидироваться вручную. Это приводит к ряду проблем, таких как потеря времени и ресурсов, ошибки и потеря существенных деталей взаимоотношений с клиентами.
Старомодный метод сбора, обновления и изучения данных быстро становится препятствием для роста бизнеса.
Click and Grow - это пример бизнеса, использующего преимущества своих данных для создания прогресса во всех аспектах своей деятельности. Click and Grow - это компания, которая специализируется на предоставлении интеллектуальных устройств для садоводства. Она предоставляет услуги по подписке на посадочные капсулы, подключенные и сопряженные с ее интеллектуальными устройствами. Эти устройства обычно продаются как продавцам, так и клиентам.
Эти устройства стабильно собирают информацию, позволяя покупателям наслаждаться бесперебойным домашним садоводством. Данные, собранные устройствами, используются для контроля уровня питательных веществ, света и воды, поступающих в сад.
Эти необходимые растения отслеживаются с помощью приложения, подключенного к компьютеру или телефону пользователя. В случае с Click and Grow между ними поддерживается постоянная связь:
- IoT-устройство и различные задачи, которые оно выполняет.
- Устройство и его производители.
- Бизнес, его поставщики и конечные пользователи.
- Устройство и конечные пользователи.
Если нет системы, эффективно собирающей и управляющей информацией, бизнес будет испытывать трудности с конкурентоспособностью и ростом. Замена технологий управления, многочисленных биллингов IoT и информации на интегрированную систему может обеспечить централизованную связь и управление.
Четкость предоставляемых данных обеспечивает гибкость в принятии корректировок и деловых решений, основанных на устойчивых требованиях и закономерностях рынка. Она также указывает на новые возможности для создания новых продуктов для нового рынка.
Данные, собранные этим устройством, содержат подробную информацию о том, как лучше упаковать продукт и продать его покупателям. Это также дает представление о том, как улучшить продукт и внести необходимые изменения, чтобы он наилучшим образом служил своим пользователям.
Приложение Click and Grow App ведет учет образа жизни растений каждого клиента. Таким образом, оно может правильно таргетировать новые предложения и рекламу.
Реклама побуждает не подписавшихся клиентов заменять свои растения, когда это необходимо. Она также может сделать продукт доступным для подписавшихся клиентов в нужное время.
Записанные данные также могут быть использованы для того, чтобы определить, когда существует потребность в новом продукте. Они также показывают, когда есть необходимость в улучшении или увеличении производства и распределения продукта.
Сложная цепочка создания стоимости в системе IoT
С появлением IoT бизнес-процесс перестает быть простым взаимоотношением продавца, покупателя и продукта. Он доходит до соединения продавцов, производителей, реселлеров и конечных пользователей.
Эти связи с бизнес-каналами создают сложную цепочку. Обслуживание клиентов, получение дохода и выставление счетов, которые происходят регулярно, собираются в одну систему в структурированном виде.
Эта форма позволяет передавать информацию обратно производителям, операторам и поставщикам услуг. Кроме того, информация, собранная с помощью этой взаимосвязи, может передавать продавцам сведения о покупателях.
Например, Sonos и несколько других производителей производят и продают "умные" колонки, создавая сеть транзакций.
Затем пользователи подключаются к устройству через специальное приложение Sonos и транслируют контент от различных партнеров по потоковому вещанию. Все они также индивидуально собирают и хранят данные, основанные на типе контента, транслируемого пользователями, и предлагают регулярную тарификацию. Здесь возможности потоковой передачи и обновленные функции синхронизируют Sonos и устройство.
Система управления доходами должна эффективно управлять потоком, создаваемым этой сложной цепочкой. Это должно быть сделано таким образом, чтобы биллинг поддерживался на всех уровнях транзакций.
Устаревшие биллинговые системы не могут создать такой системный поток, как объяснялось выше. Следовательно, возникает разрыв в данных о взаимоотношениях с клиентами.
Чтобы решить эту проблему, старые системы могут обзавестись хранилищами данных для хранения информации о клиентах. Постепенно хранилище превратится в свалку. Это происходит потому, что ручной доступ ко всем этим данным и ввод их в Excel является утомительным и отнимает много времени.
Клиенты ожидают от предприятия самых лучших современных услуг. Поэтому устаревшая биллинговая система будет вызывать у большинства клиентов прежде всего неудовлетворенность и стресс. Если предприятие намерено удерживать клиентов, крайне важно, чтобы биллинговые системы соответствовали их ожиданиям.
Существует также проблема создания нескольких систем для продавцов, которые управляют несколькими точками продаж, поскольку это может постепенно превратиться в цепочку несогласованной информации.
Решение, позволяющее избежать использования нескольких систем от нескольких поставщиков, заключается в том, чтобы воспользоваться услугами только одного поставщика. Этот поставщик должен быть тем, кто может предоставить комплексные IoT-решения для биллинга и управления финансами экосистемы.
Устаревшие биллинговые решения против ценовых требований IoT
Продукты, основанные на подписке, выгодны продавцам благодаря предсказуемости покупок и вознаграждают лояльность клиентов. Модели монетизации и структуры ценообразования, созданные с помощью IoT, быстро вытесняют биллинговые структуры предприятий, не основанных на IoT.
У клиентов есть выбор, и они будут требовать более подходящего опыта покупки. Это касается и того, как им выставляются счета, и того, как им высылаются счета. Сейчас клиенты стабильно ценят и хотят комфорта гибридных вариантов ценообразования.
Предприятиям необходимо быть гибкими и бдительными, чтобы процветать на насыщенном рынке IoT. Необходимо активно следить за тенденциями в области творческого предоставления скидок конкурентам, пакетных предложений и нового ценообразования.
Кроме того, унаследованные биллинговые системы обычно решают только часть проблемы биллинга в сфере IoT, например, управление проектами, подписками, управление расходами и разовыми покупками. Такой односторонний подход неэффективен. Кроме того, клиенты обычно приобретают вышеупомянутые услуги у нескольких поставщиков в рамках одного заказа.
Другой заметной растущей тенденцией является тарификация на основе использования. Предприятия, использующие его, увеличивают свой доход в экосистеме IoT.
Ранее этот метод тарификации применялся только телекоммуникационными и коммунальными компаниями. Поскольку клиенты предпочитают платить за то, что они действительно используют, он быстро распространяется и в других отраслях.
Такая модель тарификации еще больше освобождает потребителя от необходимости пользоваться продуктами, зная, что счет будет выставлен в соответствии с их потреблением. Это исключает возможность ненужных расходов.
Предприятия также используют данные, полученные в результате тарификации на основе использования, для того, чтобы правильно распределять свои ресурсы между тяжелыми потребителями.
Модель биллинга, основанная на использовании, также создает ситуации, когда клиенты, которые не могут позволить себе товар или услугу, платят по мере их использования. Повторяющийся биллинг позволяет оплачивать расходы на покупку с течением времени.
Предприятия, использующие устаревшие биллинговые системы, в основном негибкие и неспособны идти в ногу с постоянно меняющимися требованиями к использованию. Гибкие системы часто больше подходят для современных методов монетизации.
Повышенная сложность IoT-биллинга
Сознательно или случайно, неправильное декларирование доходов может повлечь за собой юридические санкции и пересчет доходов. Руководители предприятий опасаются идти на такой риск. Поэтому предприятиям следует внимательно относиться к признанию доходов.
Согласно ASC 606Предприятия, работающие по подписке, не могут регистрировать доход до тех пор, пока ценность не будет доставлена. Стандарты для признание доходов создают сложности для IoT-биллинга в отношении учета доходов от услуг, связанных с подпиской.
Признание доходов классифицирует платежи как заработанные/признанные или отложенные.
Система биллинга, которую использует предприятие, должна учитывать отложенный доход. Она должна следить за тем, чтобы доход не был зафиксирован преждевременно. Это связано с тем, что биллинг и доход признаются и регистрируются постепенно, ежедневно.
И наоборот, его не следует принимать до конца расчетного периода, чтобы избежать ошибок в учете.
Точечные старые биллинговые системы не могут поддерживать динамические требования ASC. В них нет данных, необходимых для точного признания дохода по завершенной операции. А поскольку системы со временем меняются, они не могут поддерживать и регистрировать точные данные.
В связи с этим пробелом в системе у предприятий, использующих точечные биллинговые системы, есть две альтернативы. Они могут проводить аудит своих заказов и подписок вручную.
Этот метод также рискован и чреват ошибками. В качестве альтернативы они могут приобрести другую систему распознавания точечных доходов - этот вариант является дорогостоящим и трудно интегрируемым. Ручные методы также рискованны и чреваты ошибками.
Биллинговые системы должны быть в состоянии оставаться в курсе изменений, внесенных на этапе подписки клиента на IoT. Эти записи могут включать:
- Отмена
- Скидки
- Бесплатные пробные периоды
- Обновления
- Понижение рейтинга
Если оставить эти изменения для ручного ввода, это может привести к ошибкам в признании доходов.
Современная и эффективная биллинговая система автоматизирует процесс признания доходов с высокой точностью. Это позволит бизнесу сосредоточиться на росте.
Например, Tridens Monetization, современный Система периодического выставления счетов, разработан на основе мощной платформы, основанной на бухгалтерской книге. Кроме того, она позволяет контролировать признание дохода на стадии продукта. Кроме того, она позволяет получать немедленные единовременные вознаграждения или в течение фиксированного периода времени.
Оптимизация биллинга в сфере IoT - необходимая бизнес-стратегия
Все вопросы, связанные с IoT-биллингом, имеют взаимный разрыв между предприятиями и важными данными. Это данные, которыми компании могут воспользоваться.
Эта информация может быть использована для управления структурой ценообразования в бизнесе в сравнении с ценовым спросом на рынке. Кроме того, они могут управлять сквозными цепочками выставления счетов и современными стандартами бухгалтерского учета.
Соответствующие партнерские отношения и технологии позволят предприятиям:
- Растите, знакомьтесь и увеличивайте свои конкурентные преимущества независимо от изменений на рынке
- Используйте все собранные данные для управления путешествием клиента и использования IoT
- Правильно и быстро собирать и анализировать данные
- При необходимости отредактируйте их процессы выставления счетов
Фундаментальное решение проблем биллинга заключается во внедрении современных биллинговых систем. Эти системы должны соответствовать целостным потребностям бизнеса. Они также должны обеспечивать беспрепятственный обмен данными между различными технологическими и бизнес-механизмами.
Хотите получить больше информации о наших решениях? Оставьте комментарий ниже или Запланируйте демонстрацию!
Готовы приступить к работе?
Узнайте, как Ваш бизнес может процветать с Tridens Monetization для коммуникаций.
Запланируйте демонстрацию
