Sabia que 48% das empresas baseadas em assinaturas debatem-se com desafios contabilísticos e de informação?
Bem, tendo em conta que um negócio recorrente necessita de um reconhecimento de receitas complexo, faturação automatizada, cobranças, lidar com a rotatividade e os cancelamentos, e várias integrações com terceiros... será que isto é realmente uma surpresa?
Felizmente, existe uma tecnologia que pode simplificar este complexo modelo de faturação - a software de facturação recorrente.
Mas o que é exatamente um software de faturação recorrente e como funciona? Quais são as suas características e que benefícios traz?
Neste artigo, ficará a saber tudo isto e muito mais.
Tabela de conteúdos
Notas chave
- O software de faturação recorrente é uma ferramenta que automatiza o processo de cobrança regular aos clientes em intervalos pré-determinados.
- O software de faturação recorrente funciona programando e automatizando a cobrança repetitiva dos clientes em intervalos especificados, assegurando um processamento sem falhas dos pagamentos recorrentes.
- As principais características do software de faturação recorrente incluem a conceção de ofertas, a gestão de clientes, a gestão financeira, a faturação, a elaboração de relatórios e análises e as capacidades de integração.
- As maiores vantagens do software de faturação recorrente incluem o processamento automático de pagamentos, uma melhor gestão do fluxo de caixa, uma melhor experiência do cliente, eficiência de tempo e recursos e acesso a análises em tempo real.
- Alguns dos melhores operadores de software de faturação recorrente no mercado são Tridens, Chargebee, Recurly, Maxio e OneBill.
O que é um software de faturação recorrente?
O software de faturação recorrente é a tecnologia que automatiza o processo de cobrança de produtos ou serviços aos clientes de acordo com um calendário regular.
Facilita as transacções, facturando automaticamente os clientes em intervalos pré-determinados, como mensal ou anualmente.
As empresas baseadas em subscrições, os serviços de adesão e os fornecedores de SaaS utilizam todos este software para simplificar as suas operações de faturação.
A principal funcionalidade do software de faturação recorrente consiste em criar e gerir planos de subscrição, processar pagamentos de forma segura e gerir ciclos de faturação.
Ao automatizar os procedimentos de faturação, o software de faturação recorrente não só poupa tempo como também reduz os erros associados aos processos manuais de faturação.
E embora a gestão manual do seu processo de faturação seja viável para alguns, existem demasiadas vantagens na utilização de software que não pode ignorar.
Esta é uma das grandes razões pelas quais o mercado de software de faturação recorrente está em constante crescimento - estima-se que atinja $10,8 milhões de euros até 2028, com um CAGR de 13%.
Como funciona a faturação recorrente
Faturação recorrente (também conhecida como facturação da subscrição) funciona como um processo de pagamento automatizado em que o cartão de crédito ou de débito de um cliente é cobrado em intervalos pré-determinados por uma subscrição ou serviço.
Eis uma visão geral mais detalhada, passo a passo, de como funciona normalmente a faturação recorrente:
- Os clientes subscrevem o produto e concordam em pagar uma taxa recorrente em intervalos regulares (por exemplo, mensal ou anualmente). Também fornece as suas informações de pagamento durante este processo.
- O sistema de faturação automatizado executa as cobranças com base no calendário acordado e utiliza um portal de pagamento para assegurar a transação entre a conta do cliente e a sua empresa.
- Os clientes recebem uma atualização sobre a despesa antes de cada pagamento agendado e um e-mail de confirmação enviado após a transação que detalha o montante cobrado, a data e outras informações relevantes.
- O software de faturação gera automaticamente uma fatura que inclui todos os detalhes relevantes e envia-a aos clientes por correio eletrónico ou através de um portal online.
Considerando que a conquista de um novo cliente é cinco vezes mais caro do que manter um já existente, ter uma solução robusta de faturação recorrente à sua disposição torna-se muito mais importante.
Características principais do software de faturação recorrente
Agora que já sabe o que é um software de faturação recorrente e como funciona, está na altura de conhecer as principais características desta tecnologia.
Eis as principais características que um software de faturação recorrente geralmente inclui:
- Design da oferta: O software deve permitir-lhe criar pacotes atractivos para os seus clientes, reunindo ofertas especiais com descontos e pacotes. Depois de conceber uma oferta, pode definir preços para compras únicas, subscrições regulares ou facturação baseada na utilização encargos.
- Gestão de clientes: Gerir os clientes não se limita a trazê-los para a sua empresa. Trata-se de prestar apoio e manter um acompanhamento constante das suas interacções com a sua empresa. Com um software de faturação recorrente, deve poder aceder em tempo real ao seu saldo e às informações sobre os seus direitos, para que possa incorporar uma abordagem personalizada para satisfazer as suas necessidades.
- Faturação e cobrança: O software de faturação por assinatura simplifica os processos financeiros, automatizando os ciclos de faturação recorrentes e assegurando a geração e entrega atempada de facturas. O sistema integra-se com diversos gateways de pagamento para facilitar transacções seguras e sem falhas. Além disso, permite alterações nas subscrições a meio do ciclo através de um tratamento eficiente do rateio, permitindo ajustes nos encargos ou reembolsos quando os clientes actualizam, reduzem ou cancelam as suas subscrições.
- Gestão financeira: Gerir as finanças é mais do que apenas controlar as receitas. Envolve o reconhecimento das diferentes fases do ganho de dinheiro, o tratamento eficaz das cobranças e a gestão de contas em vários níveis de complexidade.
- Relatórios e análises: O software fornece às empresas ferramentas de análise e de elaboração de relatórios, oferecendo uma visão aprofundada das métricas cruciais da subscrição. Desde o controlo taxa de rotatividade e o valor do tempo de vida do cliente para monitorizar a receita mensal recorrente (MRR), as empresas podem personalizar os relatórios para responder a necessidades específicas. Em termos simples, o software deve fornecer-lhe relatórios detalhados que pode analisar para obter mais informações sobre o comportamento dos utilizadores.
Benefícios do software de faturação recorrente
Quando se trata de software de faturação recorrente, não há falta de benefícios.
Aqui estão os maiores:
Software & Saas: Desbloqueando todo o seu potencial
- Processamento automatizado de pagamentos: O software de faturação recorrente automatiza o processo de cobrança de pagamentos, o que reduz o esforço manual e minimiza os erros associados à faturação manual.
- Melhoria da gestão do fluxo de caixa: Assegurando a regularidade e a previsibilidade receitas recorrentes A partir dos assinantes, o software de faturação recorrente ajuda as empresas a manter um fluxo de caixa estável, permitindo um melhor planeamento e gestão financeiros.
- Eficiência de tempo e recursos: Automatização sistemas de facturação poupa tempo e recursos que de outra forma seriam gastos na faturação manual e na gestão de todas as facetas financeiras.
- Melhor experiência do cliente: Uma vez que o software de faturação recorrente proporciona aos clientes uma experiência de pagamento simples e conveniente, melhora diretamente a satisfação geral e reduz a probabilidade de quaisquer problemas relacionados com o pagamento.
- Acesso a análises em tempo real: O acesso a dados e análises em tempo real permite que as empresas acompanhem as principais métricas, monitorizem o desempenho e tomem decisões informadas para otimizar as suas estratégias de faturação.
Comparação de empresas de software de faturação recorrente
Nesta altura, já deve saber o que é um software de faturação recorrente, como funciona e quais as vantagens e funcionalidades que oferece.
Vamos então abordar a última pergunta do menu - qual é a melhor software de faturação recorrente?
| Nome da empresa | Prós | Contras | Característica(s) de destaque |
|---|---|---|---|
| Tridens Monetization | Adequado para qualquer modelo de negócio baseado em subscrições Simplifique operações de faturação complexas Solução de gestão de receitas de ponta a ponta Excelente apoio ao cliente Inclui funcionalidades prontas a utilizar | Não é adequado para pequenas empresas e empresas em fase de arranque | Funcionalidades flexíveis, robustas e preparadas para o futuro, perfeitas para empresas com preços e faturação complexos |
| Abelha de carga | Ideal para empresas que estão a passar rapidamente de startup para empresa Oferece um plano freemium Excelentes características de escalabilidade | Caro | Os utilizadores podem escolher entre mais de 450 cenários de faturação |
| Recurly | Funcionalidades avançadas de personalização Mais de 100 configurações de planos de faturação Grande reputação | Interface não intuitiva (especialmente para principiantes) | Tecnologia de aprendizagem automática para a gestão de cobranças |
| Maxio | Uma das soluções mais fiáveis para as empresas B2B Diversas funcionalidades de personalização de facturas Interface amigável para principiantes | Organização confusa de ferramentas e funcionalidades, o que pode torná-lo demasiado complicado | Funcionalidades de personalização B2B para criar novas ofertas |
| OneBill | Solução económica Fácil de utilizar Automatizações de alto nível | Capacidades de elaboração de relatórios medíocres | Funcionalidade robusta de ativação de parceiros de canal |
Tridens
O Tridens Monetization é um software de faturação recorrente de qualidade superior para qualquer empresa que pretenda gerir e racionalizar adequadamente as suas complexas operações de faturação.
Pode utilizar o Tridens para:
- Automatize os seus processos de faturação e cobrança
- Gerir os planos de preços
- Simplifique a gestão e o reconhecimento de receitas
- Cuide de pagamento recorrente recolha e tratamento
- Obtenha informações sobre a análise de clientes
E muito mais.
Independentemente do tipo de modelo de negócio baseado em subscrições que tem, o Tridens pode ajudá-lo a geri-lo melhor.
Quer se trate de gestão financeira, agendamento de tarefas ou funcionalidades de relatórios mais pormenorizadas, o nosso software oferece tudo o que precisa para as funcionalidades de funcionamento da sua empresa.
Pode utilizá-lo para criar uma variedade de relatórios - desde o planeamento e a utilização pelos clientes até catálogos e estatísticas gerais.
Abelha de carga
O Chargebee é uma das soluções de faturação recorrente mais fiáveis para as empresas que estão a crescer rapidamente e precisam de um parceiro que as ajude na transição de uma empresa em fase de arranque para uma empresa.
As principais características do Chargebee incluem fluxos de trabalho de faturação automatizados, cobrança gestão, gestão de impostos, personalizações de checkout e diferentes ferramentas para gerir upsells e descontos. plano freemium para empresas que lançam novos produtos e têm mais de 450 cenários potenciais de faturação à escolha.
Recurly
O Recurly inclui uma tonelada de funcionalidades avançadas de personalização, o que o torna uma das soluções de faturação recorrente mais flexíveis do mercado.
Os utilizadores podem escolher entre mais de 100 configurações de planos de faturação e têm incluídas funcionalidades como integrações de CRM, operações de comunicação, gestão financeira, painel de controlo e análise, e automatização de planos.
No entanto, uma das suas funcionalidades mais populares é a tecnologia de aprendizagem automática que tira partido de funcionalidades robustas de cobrança, o que faz um excelente trabalho para ajudar as empresas a reduzir o churn.
Maxio
O Maxio é uma das melhores soluções de software de faturação recorrente específica para B2B e foi lançado como resultado da fusão das empresas SaaSOptics e Chargify.
Pode encontrar tudo o que precisa para gerir eficazmente a sua faturação recorrente, incluindo automatização da faturação, reconhecimento de receitas, ferramentas de automatização da faturação, automatização fiscal, relatórios analíticos de clientes e muito mais.
A maior vantagem do Maxio é a sua oferta de personalização diversificada que ajuda as empresas B2B a otimizar a embalagem, a fixação de preços e o lançamento de novos produtos.
OneBill
O OneBill é também um popular software de faturação recorrente que ajuda as empresas a automatizar e gerir as suas complexas operações de ciclo de vida das receitas.
Oferece tudo, desde a cotação até ao pagamento, execução de encomendas e faturação num único sistema.
Algumas das suas características mais notáveis incluem o aprovisionamento, a gestão de receitas, o portal self-service, os processos de AR, o suporte multi-moeda, a geração de facturas, o processamento de pagamentos e a gestão de cobranças.
Coloque a sua faturação em piloto automático com o Tridens
De um modo geral, se pretende manter-se a par dos seus complexos processos de faturação e reconhecimento de receitas e ser capaz de gerir adequadamente o seu modelo de negócio de subscrição - você necessidade software de faturação recorrente ao seu lado.
Não só o ajuda a automatizar a sua faturação, como também simplifica a gestão de clientes, a elaboração de relatórios e análises, a gestão financeira, a faturação e ajuda-o a criar novas ofertas.
Perguntas frequentes
Software de faturação automatizado é basicamente o mesmo que subscrição e faturação recorrente - é uma tecnologia concebida para simplificar e automatizar o processo de faturação das empresas.
As maiores vantagens da faturação recorrente incluem um fluxo de caixa previsível, previsões de receitas mais precisas, maior fidelidade do cliente, melhor valor do tempo de vida do cliente (CLV) e maior envolvimento.
Ao escolher um software de faturação recorrente, as empresas devem considerar factores como a facilidade de integração com os sistemas existentes, o suporte para vários métodos de pagamento, a conformidade com as normas de segurança e a escalabilidade para acomodar o crescimento futuro.
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