먼저 통합 청구와 인보이스 발행이라는 용어에 대한 설명부터 시작하겠습니다. 청구와 인보이스는 서로 다른 두 가지 작업이지만, 비즈니스에서 동일한 프로세스를 설명할 때 두 용어를 혼용하여 사용합니다.
이는 더 많은 청구서를 하나의 청구서(일반적으로 월별 청구서)로 통합하는 것입니다. 여러 제품 및 서비스 요금이 포함된 단일 청구서를 생성하는 청구 프로세스입니다. 그렇기 때문에 때때로 세 번째 용어인 통합 청구라는 말을 듣게 됩니다.
Tridens는 다음과 같은 분야의 전문가입니다. 청구 시스템통합 청구가 유일한 올바른 용어라고 생각하며, 그 이유를 설명해 드리겠습니다!
또한 통합 청구의 작동 방식과 통합 청구가 모든 청구 소프트웨어의 중요한 기능인 이유에 대해서도 설명합니다. 엔터프라이즈 청구 소프트웨어.
목차
통합 청구란 무엇인가요?
첫째, 통합 청구를 다음과 같이 알려진 부채 관리 전략인 청구서 통합이라는 용어로 혼동해서는 안 됩니다. 부채 또는 대출 통합.
통합 청구는 고객의 여러 청구서를 하나의 청구서로 통합하는 청구 소프트웨어의 기능입니다.
그런 다음 통합 청구서는 인보이스로 변환되어 고객에게 전송됩니다.
청구서에는 고객이 지불해야 하는 총 결제 금액과 함께 각 청구에 대한 자세한 정보, 발생 시기, 가격 등이 포함되어 있습니다.
간단한 예를 살펴보겠습니다.
에너지 및 유틸리티 산업은 유틸리티 청구 소프트웨어 상하수도 요금, 전기 및 가스 사용량, 고객이 사용할 수 있는 모든 추가 서비스를 결합한 통합 청구서를 제공합니다.
매월 초에 고객은 모든 서비스에 대한 사용량, 가격, 세금 및 잔액이 표시된 청구서를 받게 됩니다.
청구서 말미에는 총 잔액, 즉 해당 월에 유틸리티 회사에 지불해야 하는 총 금액이 표시됩니다.
통합 청구로 인해 하나의 청구서가 발행되며, 고객은 회사가 청구한 금액을 투명하게 확인할 수 있습니다.
따라서 통합 인보이스라는 다른 이름으로도 불립니다. 하지만 저희는 정의에 충실할 것입니다!
청구는 하나의 프로세스이며 인보이스는 해당 프로세스의 결과물인 문서일 뿐이므로 정확한 용어는 통합 청구입니다.
청구가 어떻게 작동하는지 설명하기 전에 청구를 이해하는 데 중요한 중요한 주제를 살펴보겠습니다.
청구서와 송장의 차이점입니다.
인보이스와 청구서: 차이점은 무엇인가요?
청구에 대해 이야기할 때 사람들은 청구서와 송장을 혼동하는 경우가 많습니다.
회사는 결제 후 거래의 증거로 고객에게 청구서를 발행합니다.
그러나 인보이스는 결제 기한 전에 회사가 고객에게 보내는 문서입니다.
예를 들어 식료품을 구입하고 계산대에서 결제하면 청구서를 받게 됩니다.
서비스를 이용하거나 구독할 때 회사는 회원님이 지불해야 할 금액에 대한 지불을 요청하는 청구서를 발행합니다.
예를 들어, 수도 공급업체는 수도 요금 청구 소프트웨어를 사용하여 고객에게 월별 청구서를 자동으로 발송합니다.
여기에는 총 납부액에 대한 자세한 데이터와 함께 물 사용량, 고정 및 사용량 기반 요금이 명시되어 있습니다.
인보이스는 비즈니스에서 제공하는 렌더링 및 결합 서비스에 대한 대금을 지불해야 하는 법적 문서입니다. 판매된 상품과 서비스에 대한 기록을 통해 내부 회계 및 부가가치세 운영을 지원합니다.
일반적으로 인보이스에는 고객 및 비즈니스 정보가 포함된 특정 템플릿이 있습니다.
청구서에는 최소한 다음 정보가 포함되어야 합니다:
- 고객의 이름, 주소 및 연락처 데이터
- 발행 날짜
- 송장 번호
- 계정 번호
- 서비스 설명
- 평가
- 세금
- 소계
- 총 기한
- 마감일 날짜
- 결제 방법/은행 정보
통합 청구는 어떻게 작동하나요?
통합이라는 용어는 결합 또는 통합을 의미합니다. 통합 청구 프로세스를 설명하기 위해 네 가지 필수 단계를 살펴보겠습니다.
1단계: 이벤트
고객이 무언가를 구매하거나 서비스를 이용할 때마다 행동, 즉 이벤트를 수행합니다.
전화를 걸거나 비디오 스트리밍 플랫폼에서 유료 영화를 볼 때 이벤트가 발생합니다.
또한 스마트(또는 일반) 계량기가 전기, 가스 또는 수도 사용량을 보고할 때 이벤트가 발생합니다.
2단계: 충전
모든 제품에는 비즈니스 전문 용어에서 말하는 것처럼 가격 또는 요금이 있습니다.
이벤트가 트리거되면 이 요금이 사용자 계정에 추가됩니다.
예를 들어, 가스 가격은 입방미터당 $3,2입니다.
스마트 계량기는 일일 사용량을 보고하며, 사용자는 어제 3세제곱미터를 사용했습니다.
시스템은 현재 열려 있는 청구서에 $9,6의 요금을 추가합니다.
3단계: 청구
청구는 청구 주기로 이루어집니다. 소비자와 회사 간의 계약에 청구 주기가 정의되어 있습니다.
가장 일반적인 청구 주기는 월 단위입니다.
하지만 청구 시스템의 관점에서 보면 꼭 그럴 필요는 없습니다.
청구 날짜는 해당 월의 원하는 날짜로 설정할 수 있습니다. 비즈니스는 청구 주기를 원하는 기간으로 설정할 수 있습니다.
주 단위, 월 단위, 3개월 단위, 연간 단위 모두 상관없습니다. 비즈니스 모델의 문제입니다.
청구 주기가 1개월(8월 1일~31일)인 경우 청구일은 해당 주기가 종료된 후 첫 번째 날(9월 1일)입니다.
청구 시스템은 청구 당일에 자동으로 청구 프로세스를 실행합니다.
청구 프로세스는 사용자 계정의 모든 요금을 가져와 청구서로 변환합니다.
4단계: 인보이스 발행
청구가 완료되면 인보이스 발행 프로세스에서 청구서를 가져와 인보이스를 생성합니다.
이를 위해 미리 정의된 사용자 지정 가능한 인보이스 템플릿을 사용합니다.
그 결과 앞서 언급한 대로 모든 회계 및 법률 규칙을 따르는 문서인 송장이 생성됩니다.
다음과 같은 최신 청구 소프트웨어는 대부분 Tridens Monetization를 클릭하면 JSON 형식의 인보이스가 생성됩니다.
그런 다음 인보이스를 전자 인보이스에 사용하거나 다른 형식(HTML, XML, PDF)으로 변환하거나 인쇄할 수 있습니다.
하지만 사용자가 가스와 전기 요금에 대해 별도의 청구서를 받게 되므로 여전히 통합 청구서는 아닙니다.
이를 위해서는 청구 소프트웨어가 통합 청구를 지원해야 합니다.
하나의 청구서 및 단일 청구서로 요금 통합
통합 청구를 사용하는 경우 시스템에서 모든 고객의 개별 요금을 단일 청구서에 할당합니다.
따라서 가스부터 전기 및 기타 서비스까지 모든 요금이 하나의 청구서에 통합됩니다.
통합 청구 시 시스템에서는 할인, 과소 또는 초과 지불 및 총 납부 금액에 영향을 미치는 기타 요인도 고려합니다.
이 통합 청구서의 최종 결과물은 고객이 회사에 지불해야 하는 총 금액과 서비스별 지불 금액을 쉽게 확인할 수 있는 하나의 청구서입니다.
통합 청구 및 인보이스를 사용하는 이유는 무엇인가요?
통합 청구 및 인보이스는 여러 계정으로 작업하는 비즈니스에 꼭 필요한 기능입니다. 반복 청구.
회사 입장에서는 개별 인보이스를 보내는 데 드는 시간과 비용을 줄일 수 있습니다.
사용자 측면에서는 투명성이 향상되고 여러 번 결제하는 데 드는 비용이 절감됩니다.
하지만 통합 청구의 이점은 여기서 끝나지 않습니다.
통합 청구의 이점
통합 청구 및 단일 인보이스를 사용하면 많은 이점이 있습니다.
사용한 각 서비스나 항목에 대해 별도로 인보이스를 발행하는 대신 단일 인보이스를 발행하는 것이 비즈니스와 고객 모두에게 더 좋습니다.
통합 청구 및 인보이스를 사용하면 몇 가지 주요 이점이 있습니다.
더 나은 고객 경험(CX)
고객의 입장에서 가장 중요한 첫 번째 이점은 투명성입니다.
인보이스에서 모든 요금을 한 곳에서 쉽게 확인하고 검토할 수 있습니다.
사용량과 요금을 쉽게 확인할 수 있습니다. 특히 유틸리티 요금의 경우 청구서는 다음과 같이 구성됩니다. 계량화된 사용량 각종 지자체 및 환경 관련 요금 및 세금과 합산됩니다.
통신 산업에서 법안은 복잡한 사용량 기반 요금제 모델 다른 서비스 및 기기에 대한 고정 요금이 부과됩니다.
송장이 너무 복잡하거나 제대로 된 사양이 누락된 경우 사용자는 이 모든 것을 해독하기 어렵습니다.
결국 사용자는 자신이 지불하는 금액을 정확히 알고 싶어하므로 투명성이 핵심입니다.
고객 경험을 개선하는 두 번째 이점은 인보이스 결제에 드는 시간, 노력, 비용을 절감할 수 있다는 점입니다.
어떤 일이 있어도 결제 방법 사용할 때마다 결제 수수료와 절차에 소요되는 시간이 발생합니다.
단일 인보이스는 상호작용에 드는 노력과 비용을 최소화하여 사용자를 소중히 여긴다는 회사의 메시지이기도 합니다.
결제 누락 방지
회사가 동일한 고객에게 더 많은 송장을 보내면 그 중 하나 이상의 송장이 간과될 가능성이 있습니다.
아무리 세심한 고객이라도 서류 작업과 관리 업무에 과부하가 걸려 결제 기한을 놓칠 수 있습니다.
이 경우 회사는 독촉 프로세스를 피하기 위해 노력합니다.
통합 인보이스는 예측된 현금 흐름을 방해하는 연체금을 줄이고 다음과 같은 비용을 절감하는 데 도움이 되는 검증된 전략입니다. 비자발적 이탈 결제 누락으로 인해
시간, 비용 및 에너지 절약
통합 인보이스는 고객뿐만 아니라 비즈니스의 시간도 절약해 줍니다.
인보이스를 통합하면 처리해야 할 인보이스 수가 줄어듭니다.
종이 인보이스를 보내는 경우 시간과 비용 절감 효과가 훨씬 더 뚜렷합니다.
그럼에도 불구하고 자동화된 통합 청구는 청구 오류가 발생할 가능성도 적습니다.
통합 및 자동 청구 생산성을 향상하고 직원의 업무 부담을 크게 덜어줍니다.
통합 청구 및 인보이스가 필요한 대상은 누구인가요?
통신 업계는 통합 청구를 최초로 사용했습니다.
유선 및 휴대폰 사용 요금과 광대역 또는 모바일 데이터 전송, IP TV, 디바이스 및 기타 서비스를 하나의 청구서에 통합한 최초의 기업입니다.
그러나 통신 청구에서는 통합 청구라는 용어를 사용합니다.
오늘날 통합 청구는 한 쪽에서는 이점을, 다른 한 쪽에서는 고객 경험을 제공하기 때문에 모든 곳에서 사용되고 있습니다.
반복 청구를 사용하고 둘 이상의 서비스를 제공하는 모든 비즈니스는 통합 청구 및 인보이스를 통합해야 합니다.
좋은 점은...
통합 유틸리티 청구 및 서비스가 잘 구현되어 있는 통신 및 에너지/유틸리티 산업에 대해서는 이미 언급했습니다.
아니면 적어도 그래야 합니다.
이 주제에 대해 자세히 알아보려면 다음 블로그를 참조하세요. 유틸리티 청구 소프트웨어 솔루션.
지난 몇 년간 디지털 혁신은 미디어 및 엔터테인먼트 산업의 비즈니스 모델을 극적으로 변화시켰습니다.
구독, 부분 유료화 및 무료 평가판 모델, 페이월, 유료 시청이 결합되는 경우가 많습니다.
더 이상 정보나 엔터테인먼트만 제공하는 것이 아니라 다른 콘텐츠와 데이터도 제공합니다. 수익 창출 전략.
통합 청구가 필요한 복잡한 요금제와 결합된 구독 비즈니스 모델은 많은 산업 분야에서 강세를 보이고 있습니다.
그중에는 SaaS를 사용하는 소프트웨어 산업이나 온라인 교육 산업과 그 비즈니스 모델도 포함됩니다.
...그리고 개선의 여지가 있는 것들
보험 업계에서는 사용자가 청구서를 너무 많이 받는다고 불평하는 경우가 많습니다.
물론 많은 회사에서 자동차 또는 오토바이 보험에 대한 통합 청구서를 지원합니다.
그러나 동일한 고객의 주택, 생명 및 건강 보험과 결합할 수는 없습니다.
흔히 하는 핑계는 다른 부서나 하청업체에 맡겨서 그렇게 할 수 없다는 것입니다.
현실적으로 이러한 종류의 통합 청구를 처리할 수 있는 엔터프라이즈 청구 소프트웨어가 없는 경우가 많습니다.
하지만 한 고객을 위해 통합을 지원하는 데 그치지 말고 한 단계 더 나아가야 합니다.
모든 가구 구성원의 모든 보험에 대한 청구서를 한 달에 한 번만 납부하도록 선택할 수 있도록 업그레이드해야 합니다.
마지막으로 통합 청구를 통합해야 하는 비즈니스 목록에는 의료 기관, 은행 및 핀테크 회사, 기타 금융 서비스 관련 비즈니스가 포함됩니다.
다양한 업종의 대부분의 비즈니스에는 통합 청구 및 기타 고급 청구 기능을 제공하는 안정적인 온라인 청구 플랫폼이 필요하다고 해도 과언이 아닙니다.
