고유한 위치를 최대한 활용하는 방법을 알고 싶으신가요? 뒷전으로 밀려나 보조적인 중개자가 되는 것을 피하는 방법은 무엇일까요? 디지털 트랜스포메이션의 시대에 통신 사업자가 무시할 수 없는 문제입니다. 다양한 산업 분야의 기업들이 혁신 기술을 활용할 수 있는 가능성을 열어두고 있습니다. 여기에는 모바일 애플리케이션, 클라우드 스토리지, 대용량 데이터 분석 등을 활용하여 사용자와 상호 작용하는 새로운 방법과 메커니즘을 개발하는 것이 포함됩니다.
디지털 트랜스포메이션: 왜 그렇게 중요한가?
통신 사업자는 디지털 가치 사슬의 핵심입니다. 다양한 산업 분야의 다양한 조직이 통신 네트워크와 컴퓨터에 의존하고 있습니다. 이러한 조직이 목표를 달성하고 서비스를 제공하는 데 도움이 되기 때문입니다. 전통적인 시장에서 도태되지 않기 위해 최신 디지털 기업과 효과적으로 경쟁할 수 있는 것은 통신 사업자의 몫입니다. 그렇기 때문에 모든 통신 사업자는 디지털화를 가장 잘 활용할 수 있는 방법을 배워야 합니다. 디지털화는 이미 고객 서비스 패키지와 수익원의 일부가 되었습니다.
통신 사업자의 IT 인프라가 다른 기술의 발전 속도를 따라가지 못하는 것은 너무나 흔한 일입니다. 기업 고객에게 효과적으로 서비스를 제공하려면 통신 사업자는 디지털 혁신에 발맞춰야 합니다. 그렇기 때문에 디지털 및 가상화 아키텍처로의 전환이 불가피한 것입니다. 기술은 시간이 지남에 따라 변화할 뿐만 아니라 경제와 산업 전반의 역학 관계도 변화합니다. 경쟁의 본질 자체도 시간이 지남에 따라 변할 수 있습니다.
대형 네트워크 장비 제조업체는 단절된 수직 통합 솔루션을 제공했습니다. 이를 결합하여 개별 시스템을 만드는 것은 통신 사업자의 몫이었습니다. 오늘날 네트워크 기능의 가상화는 새로운 플레이어에게 시장을 열어줍니다. 이를 통해 사업자는 특정 상황에 따라 파트너를 선택할 때 더 많은 유연성을 확보할 수 있습니다. 하드웨어와 소프트웨어 간의 경직된 연결을 제거함으로써 개방형 API를 갖춘 솔루션에 대한 문이 열렸습니다. 이러한 솔루션은 IT 소프트웨어 개발자 및 공급업체와 대규모 개방형 프로젝트를 진행하는 통신 사업자 간에 더 많은 협업의 기회를 제공합니다.
개방형 에코시스템
현대 사회는 개방형 생태계를 갖춘 개방형 통신사의 새로운 시대를 목전에 두고 있습니다. 이러한 전환이 사업자의 혁신과 변화에 얼마나 도움이 되는지는 다른 산업에서 이미 입증되었습니다. 또한 비용을 절감하고 사업자가 직면한 모든 경쟁 과제에 보다 역동적으로 대응할 수 있습니다. 이러한 오픈 소스 제품의 이점을 제대로 활용하기 위해서는 운영자가 새로운 생태계를 효과적으로 탐색할 수 있어야 합니다. 커뮤니티에서 개발한 프로젝트와 이러한 프로젝트를 기반으로 구축된 기업용 솔루션의 차이점을 알아야 합니다. 다른 하드웨어 및 소프트웨어 솔루션에 연결되는 기술에 대한 인증이 어떻게 수행되는지 이해하는 것이 중요합니다. 또한 오픈 소스 소프트웨어의 독점(포크) 버전을 사용할 때 발생할 수 있는 종속성(락인)과 비호환성의 위험을 인식하는 것도 중요합니다. 이러한 새로운 시장 기회에 대해 다른 기업들보다 한발 더 나아간 기업들도 있습니다.
확장성, 유연성, 역동성
통신 사업자가 사용하는 일부 고급 클라우드 제품에는 이미 기존 애플리케이션 및 맞춤형 소프트웨어 시스템과 통합할 수 있는 기술 솔루션이 있습니다. 예를 들어, 보다폰은 클라이언트 솔루션에 임베딩하는 데 도움이 되는 클라우드 서비스를 제공합니다. 이러한 서비스가 가장 먼저 적용될 분야는 아마도 사물 인터넷일 것입니다. 예를 들어, 물류의 경우 센서 데이터를 사용하여 차량 상태를 모니터링하는 데 사용할 수 있습니다. IoT.
소매업은 판매 지점 근처의 휴대폰으로 마케팅 메일을 보내고 방문 중 고객 데이터를 분석하는 또 다른 좋은 예입니다. 통신 사업자가 디지털 시대에 성공하려면 역동적이고 유연하며 확장 가능한 ICT 에코시스템을 갖춰야 한다는 것은 분명합니다. 소프트웨어 정의 네트워크(SDN)와 네트워크 가상화(NFV)는 이를 실현할 수 있는 솔루션입니다.
통신 업계의 리더들은 서비스를 현대화해야 합니다. 디지털화가 네트워크 성능과 비즈니스 효율성에 미치는 부정적인 영향을 피하기 위해 지금 당장 노력해야 합니다. 단순한 혁신 그 이상을 해야 합니다. 레거시 모델을 폐기하고 새로운 기술을 채택하여 '인터넷 속도'로 혁신해야 합니다. 또한 고객이 기술을 사용하고 서로 상호 작용하는 방식에 동적으로 대응해야 합니다. 이러한 혁신, 변화, 경쟁의 혼합은 통신 사업자의 성장과 사업 확장 방식을 영원히 바꿀 완전히 개방적이고 협력적인 접근 방식을 위한 길을 열어줄 것입니다.
