한 조사에 따르면 매출 누수는 약 42%의 기업이 어느 정도 경험하는 문제입니다. MGI의 보고서. 수익 누수는 비즈니스가 모든 수익을 회수하지 못하는 것을 설명하는 데 사용되는 용어입니다. 예를 들어, 고객에게 과소 청구하거나 고객이 받은 제품 또는 사용한 서비스에 대해 청구하지 않을 수 있습니다.
42%라는 수치는 상당수의 기업이 수익을 놓치고 있는 것으로 보입니다. 그렇다면 얼마나 많은 매출이 누수되고 있을까요? 이 주제에 대한 다양한 통계가 있지만 일반적으로 총 수익의 2~5% 정도로 추정됩니다. 이 추정치는 대부분의 비즈니스가 인정하고 허용하는 수치인 것 같습니다. 연간 1,700만 달러의 매출을 올린다면 1,700만 달러가 남는다는 뜻입니다. 귀하의 비즈니스는 $50,000을 공제할 여유가 있습니까?
수익 유출의 원인은 무엇인가요?
고객의 변화하는 요구를 충족하기 위해 청구 모델은 더욱 복잡해졌습니다. 일회성 거래나 간단한 구독을 통해 개별 제품을 판매할 때는 청구가 간단합니다. 하지만 사용량 기반 청구, 고유한 요금제 또는 단품 서비스를 도입하면 추적하기가 더 어려워집니다.
오래된 시스템을 사용하거나 스프레드시트 기반의 수동 시스템을 사용하면 이러한 문제가 기하급수적으로 증가합니다. 이러한 레거시 및 수동 시스템은 오늘날의 고객 중심 청구 모델의 복잡성을 처리하도록 설계되지 않았습니다. 어떤 고객이 정기적으로 서비스를 사용하는지 추적하거나 특정 상황에 맞게 인보이스를 조정할 수 있는 경우가 거의 없습니다. 카탈로그를 현재 가격으로 최신 상태로 유지하는 것도 레거시 및 수동 시스템에서는 어렵거나 불가능합니다.
결과는? 다시 한 번 매출, 기회, 고객을 잃게 됩니다.
수익 누수를 방지하려면 어떻게 해야 할까요?
확장하는 기업들은 지능적인 청구 및 수익 관리 (BRM) 플랫폼(예: Tridens Monetization). 이러한 플랫폼은 효율적이고 정확하며 누수가 없는 사용량 기반 청구를 통해 잠재력을 극대화하는 데 도움이 됩니다.
Tridens Monetization는 귀사가 돈을 남기지 않도록 보장함으로써 귀사를 도울 수 있습니다. 그 방법은 다음과 같습니다:
1. 사용량 기반 모델
Tridens Monetization의 지능형 청구 플랫폼은 등급 엔진으로 구축되어 혁신적 사용량 기반 요금제. 이 엔진은 사용량과 관련된 데이터를 가격으로 변환하여 청구서에 바로 사용할 수 있도록 준비합니다. 이 엔진은 고객의 요구와 특정 제품 또는 서비스의 요구 사항에 따라 다양한 청구 모델에서 이 작업을 수행합니다. 이 시스템은 수당, 정액 요금, 가족 요금제, 다차원 모델, 테이퍼, 계층, 시간 기반 요금제 또는 이들의 조합을 포함한 다양한 가격 책정 모델과 관련된 문제를 해결할 수 있습니다.
자동 갱신을 통해 고객 라이프사이클을 늘리고 교차 판매 및 상향 판매의 기회를 늘릴 수 있습니다.
2. 유연한 제품 카탈로그
레거시 또는 수동 시스템에서 가격 모델이나 제품 카탈로그를 업데이트하려면 기술 청구 전문가의 상당한 안내와 지원이 필요합니다. 저희의 지능형 청구 플랫폼은 제품 및 서비스에 대한 유연한 카탈로그와 함께 제공됩니다. 이 카탈로그는 비즈니스 성장에 따라 진화하는 청구 모델을 지원합니다. 이를 통해 매출 이벤트 누락, 교차/업셀링 기회 누락, 잘못된 주문, SKU 확산, 제품 카니발라이제이션 및 고객 혼란을 근절할 수 있습니다. Tridens Monetization 인텔리전트 청구 소프트웨어 를 사용하면 가격 모델을 즉시 업데이트하여 레거시 또는 수동 시스템에서 발생할 수 있는 격차와 오류를 방지할 수 있습니다.
3. 실시간 분석 및 보고
투명성 부족은 다음과 같은 주요 원인 중 하나입니다. 수익 누수. 레거시 및 수동 시스템에서는 백그라운드 활동에 대한 제한된 뷰만 제공합니다. 따라서 재무팀이나 고객 서비스 부서에서 심각한 문제로 발전하기 전에 오류를 발견하기가 어렵습니다. 저희의 지능형 청구 플랫폼은 실시간으로 명확한 비전과 분석 보고 기능을 제공합니다.
Tridens Monetization 시스템의 이러한 측면은 모든 것이 정상적으로 운영되고 있는지 확인할 수 있다는 것을 의미합니다. 잠재적인 고객 불만을 사전에 인지하고 그에 따라 대응하여 상황을 바로잡아 충성도를 강화하고 수익 창출 기회를 늘릴 수 있습니다.
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