사용량 기반 요금 모델은 소비자 사용량에 따라 가격을 조정하여 비즈니스 성장과 고객 만족을 촉진합니다.
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빠르게 변화하는 소프트웨어 세계에서 가격은 비즈니스의 성패를 좌우할 수 있는 요소 중 하나입니다.
올바른 가격 책정 전략을 찾는 것은 종종 사업 확장 여부의 차이를 의미할 수 있습니다.
고객을 유치하고 유지하기 위한 완벽한 접근 방식을 찾는 비즈니스가 점점 더 많아지고 있습니다, 사용량 기반 청구 가 해결책으로 떠올랐습니다.
그러나 사용량 기반 요금제 모델에는 '만능'이라는 것은 없으며, 각 모델에는 기업이 고려해야 할 고유한 장점과 과제가 있습니다.
이 글에서는 다양한 사용량 기반 가격 책정 모델에 대해 자세히 설명하고, 각 모델이 어떻게 작동하는지 이해하도록 도와드리며, 이러한 가격 책정 전략이 SaaS 업계에서 급성장하고 있는 이유를 설명합니다.
자세히 알아봅시다.
사용량 기반 요금 모델이란 무엇이며 요금은 어떻게 책정되나요?
사용량 기반 가격 모델은 기업이 제품 또는 서비스 비용을 각 고객의 실제 소비량에 맞추기 위해 사용하는 유연한 가격 책정 전략입니다.
고정된 구독료를 부과하는 대신 고객의 실시간 서비스 사용량에 따라 요금이 동적으로 계산되므로 투명성과 유연성이 더욱 높아집니다.
구현하는 정확한 모델에 따라 사용량 기반 요금제는 약간 다르게 작동할 수 있지만, 고객이 실제로 사용한 리소스에 대해 요금을 부과한다는 점은 동일합니다.
일부 사용량 기반 요금 모델은 특정 수준의 사용량에 대해 정액 요금을 부과하고 그 이상의 사용량에 대해 추가 요금을 부과하는 반면, 다른 모델은 사용량이 증가할수록 단위당 요금이 감소하는 변동 요금을 부과할 수 있습니다.
사용량 기반 요금제 모델과 구독 요금제 모델 비교
A 구독 요금 모델 는 고객이 제품 또는 서비스 사용량에 관계없이 제품 또는 서비스에 대한 액세스 권한에 대해 월별 또는 연간으로 반복되는 정액 요금을 지불하는 경우입니다.
생산성 도구 제품군인 Microsoft 365를 제공하는 Microsoft가 좋은 예로, 고객은 매월 고정 요금을 지불하고 Word, Excel, PowerPoint와 같은 애플리케이션에 액세스할 수 있습니다.
사용량 기반 요금제는 실제 사용량에 따라 고객에게 요금을 부과하는 반면, 구독 요금제는 고정된 액세스 요금을 적용하는 등 두 모델의 주요 차이점은 청구 방식에 있습니다.
구독 요금제에는 예측 가능한 수익과 같은 장점이 있지만, 사용량 기반 요금제는 유연성, 비용 효율성, 재무 관리, 자동화 등의 측면에서 훨씬 더 많은 이점을 가져다 줍니다.
사용량 기반 요금제 모델 유형 및 SaaS 회사 예시
고객의 선호도와 서비스의 성격에 따라 기업은 여러 가지 사용량 기반 요금 모델 중에서 선택할 수 있습니다.
각 모델을 자세히 살펴보고 작동 방식을 더 잘 이해해 보겠습니다.
단위당 요금 모델 및 Twilio SMS 요금제
단위당 요금 모델을 사용하는 기업은 고객이 소비하는 제품 또는 서비스의 각 단위에 대해 고정 요금을 부과합니다.
이 모델을 구현하려면 먼저 기업이 측정 단위를 지정해야 합니다.
예를 들어 Twilio는 단위당 요금제(제공하는 세 가지 사용량 기반 요금 구조 중 하나)를 활용하는 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 사용자가 SMS 제품을 사용하여 보내는 각 메시지에 대해 요금을 부과합니다.
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이 경우 SMS 메시지는 미리 정의된 단위입니다.
측정 단위를 정의한 후 기업은 비용을 충당하고 수익을 창출하며 시장 경쟁력을 유지할 수 있는 '스위트 스팟' 가격을 전략적으로 결정합니다.
계층형 요금제 모델 및 Zoom 요금제 및 가격 책정
계층형 요금제 모델에서 기업은 사용 수준을 각각 다른 가격, 특징 및 기능을 가진 별개의 계층으로 구성합니다.
'계층형' 측면은 가격 책정의 기준이 되는 다양한 사용량 수준 또는 계층을 의미합니다. 고객이 티어 간에 이동하면 청구 금액이 조정됩니다.
이 모델을 구현할 때 기업은 서비스 관련 요소에 따라 사용 계층을 설정하고 그에 따라 가격을 책정합니다. 이 모델은 가변적인 비용으로 보다 복잡한 서비스를 제공하는 비즈니스에서 자주 사용됩니다.
이러한 사용량 기반 요금 모델의 예로는 Zoom이 있습니다.
Zoom에는 참석자 수용 능력과 필요한 미팅 시간에 따라 여러 계층이 있습니다.
기본 요금제는 무료이며 최대 100명의 참가자를 위한 호스팅과 40분 미팅 시간 제한이 포함되어 있습니다.
프로 요금제는 두 번째 계층으로, 호스트당 월 $13.99달러이며 최대 100명의 참가자를 위한 호스팅과 30시간의 미팅 시간 제한, 클라우드 스토리지와 같은 추가 기능이 포함되어 있습니다.
볼륨 가격 책정 모델 및 스트라이프 볼륨 가격 책정
볼륨 가격 모델은 사용량이 증가함에 따라 단위당 비용을 낮추는 활동 기반 가격 책정 전략입니다.
이러한 방식으로 기업은 매력적인 할인 및 가격 책정을 통해 고객이 자사 제품을 더 많이 사용하도록 동기를 부여할 수 있습니다.
예를 들어 Stripe는 거래량에 따라 요금을 부과하며, 많은 수의 거래를 처리하는 고객을 위해 특별 거래량 기반 요금제를 제공합니다.
이 모델은 소비량이 많은 고객에게 비용 절감 혜택을 제공하고 지출 금액을 쉽게 계산할 수 있게 해줍니다.
그렇기 때문에 B2B 고객이나 고객이 모두 귀하의 서비스를 필요로 하는 대규모 팀을 보유한 기업일 때 유용합니다.
초과 요금 모델 및 Mailchimp 요금제
초과 요금 모델은 고객의 사용량이 미리 정의된 임계값을 초과하는 경우 비즈니스가 고정 기본 요금과 추가 요금을 결합하는 방식입니다.
고객은 정해진 가격으로 한도까지 서비스를 이용하고 추가 소비에 대해 더 많은 비용을 지불합니다.
예를 들어 Mailchimp는 사용자의 계정에 있는 연락처 수와 매월 보내는 이메일 수에 따라 요금을 부과하는 이메일 마케팅 회사입니다.
사용자가 이메일 전송 횟수를 초과하는 경우 추가되는 이메일에 대해 초과 요금을 지불합니다.
다중 속성 가격 책정 모델 및 HubSpot 가격 책정 전략
다중 속성 가격 모델은 기업이 제품/서비스 비용을 결정할 때 여러 요소를 고려하는 모델입니다.
이 접근 방식은 제품이나 서비스의 기능이 여러 가지이고 고객마다 그 가치가 모두 다를 때 자주 사용됩니다.
이러한 다양한 속성에는 서로 다른 값이 할당되며, 이 값은 전체 가격을 결정하는 데 사용됩니다.
예를 들어 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼은 사용자 수, 자동화 수준 및 통합 옵션에 따라 가격을 책정할 수 있습니다.
HubSpot은 이 가치 기반 가격 모델을 활용하는 유명한 회사 중 하나입니다.
초과 요금 모델 및 AWS 가격 책정 및 청구로 계층화된 요금제
초과 사용량에 따른 단계별 요금제 모델은 고객이 소비하는 제품 또는 서비스의 양에 따라 요금을 부과하지만, 특정 임계값을 초과하는 사용량에 대해서는 다양한 단계와 추가 요금을 부과합니다.
즉, 비즈니스는 기본 요금과 한도가 있는 등급을 만들고 추가 사용량에 대한 초과 요금을 설정합니다.
한 가지 예로 컴퓨팅, 스토리지, 데이터베이스를 비롯한 다양한 서비스를 제공하는 클라우드 컴퓨팅 플랫폼인 Amazon Web Services(AWS)를 들 수 있습니다.
AWS는 사용량에 따라 계층화된 요금제를 사용하지만 초과 요금 모델도 구현합니다. 사용자가 특정 서비스에 대한 사용량 한도를 초과하는 경우 추가 사용량에 따라 초과 요금이 부과됩니다. 정확한 금액은 서비스 및 사용 중인 지역에 따라 다릅니다.
하이브리드 가격 모델
하이브리드 가격 책정 모델은 비즈니스에서 두 가지 이상의 가격 책정 전략을 병합하는 경우입니다.
기업은 표준 모델이 적합하지 않은 경우, 고객의 고유한 요구 사항과 사용 패턴에 따라 맞춤형 가격 솔루션을 제공하는 데 사용합니다.
최신 하이브리드 모델에서 흔히 볼 수 있는 것 중 하나는 SaaS 업계 동향 는 기능 또는 사용자 역할에 따른 계층형 요금제와 데이터 스토리지 또는 대역폭과 같은 특정 리소스에 대한 단위당 요금제를 결합한 것입니다.
흥미롭게도, 무려 461TP6%의 SaaS 기업이 하이브리드 모델을 구현합니다.업계에서 가장 널리 사용되는 모델 중 하나입니다.
결론
사용량 기반 요금 모델은 앞으로도 계속 유지될 것입니다.
계층별 요금제, 초과 요금제 또는 일부 하이브리드 유형에 관계없이 이러한 모델은 비즈니스가 고객 가치에 맞춰 가격을 책정하고 수익을 높일 수 있는 방법을 제공합니다.
또한 다양한 가격 책정 전략을 실험함으로써 기업은 수익성과 고객 유지.
비즈니스 소유자라면 사용량 기반 요금제를 비즈니스 모델에 통합하여 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 방법을 고려해 볼 가치가 있습니다.
사용량 기반 요금 모델의 장점과 한계를 이해하는 것은 경쟁에서 앞서 나가려는 모든 비즈니스에 필수적입니다.
