サブスクリプションサービスは、主にミレニアル世代とジェネレーションZによって利用されています。サブスクリプション組織は、彼らの期待に応えるために、この異なる困難な利用者にどのようにサービスを提供すべきでしょうか？
サブスクリプション・ビジネスは、ミレニアル世代と ジェネレーションZ.なぜかって？これらの人々は非常に怠惰であることが知られており、時々ソーシャルメディアアカウントをチェックしてしまうからです。彼らは、定期購入の売上を押し上げることができる市場のキーパーソンです。ですから、彼らをターゲットにしなければなりません。
これらの世代は持ち家を持つという夢からは遠ざかっていますが、消費支出の枠は時代とともに増えています。このまま推移すれば、しばらくしてミレニアル世代が最も消費の目立つ世代として知られるようになるでしょう。しかし、今後数年間は、ミレニアル世代を置き去りにして、ジェネレーションZが市場の消費をリードすると予想されています。この両世代は、世界の人口の60％を占めています。
ミレニアル世代は、最年長が40歳を超えたところ。一方、ジェネレーションZは、まだ年齢が2ケタに達していない若者世代が最年長となり、金銭的な成熟期を迎えています（1996年、ピュー・リサーチ・センター調べ）。エンタテインメント・リテーラーズ協会、キム・ベイリーCEOによると、この2つの世代を分類する場合、最適解はジェネレーション・レント。
両世代はカテゴリーが違っても、多くの共通点があります。そのため、この2つの世代が組み合わさることで、サブスクリプション・ビジネスが発展したのです。
レント世代は、メディアで飽和状態にある電子的な見込み客であるため、従来のマーケティングには影響されません。つまり、両世代ともブランドよりも仲間を信頼することを好むため、広告マーケティングよりもコミュニティの証明に価値を置くのです。したがって、プロモーション戦略は、平均的な広告、電子メール、バナー以上のものでなければなりません。消費者を惹きつけるような計画であればなお良いでしょう。
どちらの世代も、カスタマイズ、アレンジ、プレゼンといった独自の購買習慣を通じて、自分らしさをオープンにアピールし、購入した商品をさまざまなソーシャルメディア・プラットフォームで共有したいというニーズによって分類されます。
ジェネレーション・レントは最も忠実な世代と言えます。しかし、彼らは自分たちの個性を表現するために、他の世代よりもブランドにお金をかけます。その理由は、ミレニアル世代の91％がブランドを変えることを好むからです。
どちらの世代も、社会的意識に基づく消費という点では、非常につながりが深い。彼らは従来の所有権よりも持続可能性や使いやすさを選びます。また、地球を守ることを好み、そのために購読料を多く使うことを決めます。
そのため、ジェネレーション・レントは、世俗的なものよりも経験を選ぶようになり、メディアが同等のものであることを示しています。例えば、レコードやCDのコレクションを所有するよりも、月額料金を支払うことで、好きな音楽を簡単に聴くことができます。これが、スポティファイの加入者の72％がミレニアル世代である理由です。
ストリーミングサイトの需要が高いのは、世代が好む使い勝手の良さが売りだから。他の世代と比べて ミレニアル世代は購読を好みます を様々なリソースと組み合わせることができます。例えば、Amazonプライムのストリーミング機能と、翌日配送機能を組み合わせることができます。そのため、YPulseのMedia Consumptionの調査によると、Amazonプライムの加入者は19歳から37歳の一部です。
これらの世代の購買意欲は非常に旺盛です。2008年の大不況は、多くのミレニアル世代を成熟させました。パンデミック・コロナウイルスのせいで、ジェネレーションZの大半が成熟しつつあります。これは、彼らの職業が最も不確実であることを意味します。もちろん、ジェネレーション・レントが契約しているチャンネルのパスワードを共有することが一般的であることは間違いありません。
購入にユニークな要素を求めるため、ジェネレーション・レントは独占的なサブスクリプション案件の提供に対してオープンマインドです。このため、サブスクリプション事業者は、これらの世代をターゲットにすることを最優先する必要があります。このような問題のある世代をターゲットにする必要があるため、提供物は自動的に道徳的で、実現可能で、使いやすいものになります。これはまた、ブランド・ロイヤルティを維持するために、あなたの提供物に個別化されたデジタル設備が含まれていなければならないことを意味します。そのような設備が最大のリバイバリストであることを示すことで、支持を得ることができるかもしれません。
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