Esplora i modelli di business MVNO come lo sport, il brand, l'IoT e l'etnico. Scopra come Red Bull Mobile, Lebara e Guinea Mobile sono cresciuti puntando sulle nicchie.
Indice dei contenuti
Un operatore di rete mobile virtuale (MVNO) è un'azienda che fornisce servizi di telefonia mobile senza possedere una propria rete principale. Al contrario, gli MVNO affittano l'accesso da reti consolidate. operatori di rete mobile (MNO) e confezionarlo con il proprio marchio.
In questo momento, il settore MVNO è in piena espansione, ma è anche competitivo. Con migliaia di operatori in tutto il mondo, il successo dipende dalla differenziazione.
In questo blog, esploreremo i modelli di business MVNO più comuni e gli esempi di come i marchi del mondo reale li utilizzano.
Perché i modelli aziendali MVNO sono importanti?
La configurazione tecnica definisce la tipo di MVNO lei è (magro, sottile, leggero, spesso o pieno). Ma il suo modello di business definisce il modo in cui attira e mantiene i clienti.
I modelli di business MVNO si basano su nicchie - gruppi specifici di utenti con esigenze comuni.
Puntando su questi segmenti, gli MVNO possono distinguersi, creare fedeltà e crescere più rapidamente rispetto ai concorrenti del mercato.
Quali sono i modelli di business degli MVNO?
Come detto sopra: Gli MVNO hanno successo concentrandosi sulle nicchie.
Ecco una rapida panoramica dei modelli di business più comuni:
| Modello aziendale MVNO | Focus | Esempio |
|---|---|---|
| Sport MVNO | Tifosi e comunità sportive | Red Bull Mobile (EAU) |
| Marchio MVNO | Estensioni di marchi al dettaglio e al consumo | HoT (Hofer Telecom) |
| MVNO IoT | Dispositivi connessi e IoT aziendale | Guinea IoT (Perù) |
| MVNO etnici | Comunità di migranti e internazionali | Lebara (UE) |
| MVNO aziendali | Gestione della linea aziendale ed esigenze IT | Salvy (Brasile) |
| Media e intrattenimento MVNO | Vantaggi in bundle, abbonamenti, e-commerce | MVNO con pacchetti di streaming |
| MVNO per studenti e giovani | Esperienza conveniente e digitale | Guinea Mobile (Perù) |
| MVNO sanitari | App per la salute, monitoraggio, benessere | Cross Mobile (Polonia) |
👇 Continui a leggere per vedere esempi reali di come ciascun modello commerciale MVNO stimola la crescita.
Sport MVNO
Gli sport creano comunità appassionate, il che li rende una scelta naturale per gli MVNO.
Esempio: Red Bull Mobile (Arabia Saudita)
Lanciato nel 2022, Red Bull Mobile offriva più di dati e chiamate. I clienti potevano trasformare i loro dati in "gigacoin" per vivere esperienze esclusive con Red Bull, come incontri di F1 e altri eventi sportivi. In 16 mesi, ha raggiunto 1 milione di abbonati, diventando l'MVNO con la crescita più rapida in Medio Oriente.
Questo dimostra che quando gli MVNO sfruttano la fedeltà dei fan, la crescita può essere esplosiva. Soprattutto perché i fan sono disposti a pagare un extra per avere accesso esclusivo e contenuti premium.
È proprio per questo che gli MVNO sportivi spesso raggiungono ARPU medio-alti.
Marchio MVNO
I marchi di consumo forti possono estendersi ai servizi mobili, trasformando la loro fedeltà al marchio esistente in abbonamenti ed esperienze mobili.
Esempio: HoT (Austria)
Il gigante della vendita al dettaglio Hofer (il marchio austriaco di Aldi) ha stretto una partnership con Ventocom per lanciare HoT. I clienti si fidano di Hofer per il valore e la correttezza (è essenzialmente il loro motto), e l'MVNO ha esteso questa reputazione ai servizi mobili. Il risultato è un MVNO per il mercato di massa con un servizio semplice e trasparente, modello prepagato che i clienti accolgono.
Molti MVNO di marca, come HoT, offrono anche piani di soli dati che i clienti possono utilizzare con router SIM 4G o 5G. Questo permette agli utenti di avere un Internet domestico conveniente e senza contratto, rendendolo una forte alternativa alla fibra.
Grazie alla fiducia e alla flessibilità, gli MVNO di marca raggiungono spesso livelli di ARPU medio-alti, poiché i clienti che conoscono il marchio sono disposti a pagare di più per servizi affidabili.
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MVNO IoT
L'Internet delle cose (IoT) sta diventando una delle aree più promettenti per gli MVNO che vogliono servire le aziende e i dispositivi connessi, piuttosto che i singoli consumatori.
Esempio: Guinea IoT (Perù)
Come parte del suo ecosistema multimarca, Guinea Mobile ha lanciato Guinea IoT, una piattaforma basata su SaaS per la gestione dei dispositivi connessi. Le aziende possono attivare, disattivare e analizzare l'uso dell'IoT in tempo reale. Questo approccio ha rapidamente guadagnato trazione tra i clienti aziendali.
La strategia commerciale della Guinea, che prevede il lancio di più MVNO per coprire nicchie diverse, dagli studenti all'IoT, dimostra come un approccio multimarca possa funzionare bene nella pratica. Ne parleremo più avanti 👇
Per quanto riguarda i ricavi, gli MVNO IoT possono variare da un ARPU basso a un ARPU alto, a seconda dei servizi offerti. Gli MVNO che offrono servizi a valore aggiunto, come le soluzioni specifiche per il settore, possono ottenere un ARPU molto più elevato, poiché le aziende sono disposte a pagare un extra per le funzioni specializzate.
MVNO etnici
Gli MVNO etnici si concentrano sulle comunità di immigrati che hanno bisogno di chiamate internazionali a prezzi accessibili e di assistenza nella loro lingua.
Esempio: Lebara
Lebara ha costruito la sua attività servendo le comunità internazionali in Europa. Offrendo chiamate a basso costo all'estero e un'assistenza clienti multilingue, è diventata uno degli MVNO più riconosciuti a livello globale. Anche in mercati saturi, Lebara ha incrementato il fatturato di 5 volte tra il 2022 e il 2024 grazie ad un riposizionamento intelligente.
Poiché i loro clienti principali si affidano molto alla comunicazione internazionale, gli MVNO etnici operano a livelli ARPU medio-bassi. I prezzi devono sempre rimanere competitivi e i servizi orientati alla comunità possono aumentare la fedeltà dei clienti.
MVNO aziendali (B2B)
Alcuni MVNO sono pensati per le aziende piuttosto che per i consumatori, offrendo caratteristiche come la gestione centralizzata delle linee, contratti flessibili o l'integrazione con i sistemi IT.
Esempio: Salvy (Brasile): Salvy (Brasile)
Salvy aiuta le aziende a gestire migliaia di linee tra i dipendenti con un cruscotto alimentato dall'AI. Il suo modello si concentra sull'efficienza piuttosto che sulla concorrenza di prezzo.
Eliminando le linee inutilizzate e offrendo un controllo in tempo reale, ha già guadagnato trazione nell'ecosistema delle startup brasiliane in rapida crescita, dove Salvy è stata recentemente riconosciuta come l'unica azienda latinoamericana del lotto Winter 2024 di Y Combinator.
Al di là delle esigenze aziendali generali, gli MVNO B2B possono rivolgersi anche a settori come i call center virtuali, le aziende di outsourcing e praticamente tutte le aziende che si affidano a grandi volumi di linee telefoniche o VoIP. Questi clienti sono quelli che apprezzano la gestione centralizzata, il controllo dei costi e la flessibilità.
E poiché le aziende sono disposte a pagare per l'affidabilità e l'efficienza, gli MVNO aziendali spesso raggiungono ARPU elevati, con un aumento dei ricavi grazie a servizi come l'amministrazione di gruppo, l'analisi e la gestione delle telecomunicazioni dei dipendenti.
Media e intrattenimento MVNO
Gli MVNO possono legare la connettività a servizi di streaming, giochi o esperienze di intrattenimento.
Esempio: MVNO abilitati agli OTT con pacchetti di streaming
Alcuni MVNO collaborano direttamente con piattaforme di streaming come Netflix, Disney+ o Amazon Prime come parte dei loro piani di telefonia mobile. Queste opzioni sono solitamente stagionali o locali e fanno parte di campagne più grandi lanciate dagli MVNO per acquisire nuovi clienti.
Poiché il valore aggiunto di queste offerte MVNO è l'accesso all'intrattenimento, gli MVNO incentrati sui media ottengono spesso livelli ARPU elevati.
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MVNO per studenti e giovani
I giovani utenti apprezzano l'accessibilità, la flessibilità e le esperienze digital-first. Gli studenti universitari possono beneficiare dell'accesso a pacchetto ai servizi educativi, come le risorse accademiche e gli strumenti di apprendimento.
Esempio: Il primo marchio di Guinea Mobile (Perù)
Inizialmente lanciata per gli studenti universitari, Guinea Mobile ha costruito un sistema di attivazione basato su app. In seguito, il suo PerùSIM Il marchio si è esteso ai turisti con un onboarding altrettanto favorevole ai giovani, come l'assistenza WhatsApp 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Questo è un forte esempio di un MVNO multi-nicchia che ascolta attentamente il proprio mercato. Identificando i punti in cui la domanda è più alta (studenti, viaggiatori, imprese), Guinea è riuscita a crescere fino a diventare un MVNO leader in Perù.
In generale, il modello di business MVNO per studenti e giovani raggiunge in genere livelli medi di ARPU. Poiché gli studenti hanno spesso un budget limitato, l'inclusione di strumenti utili può incentivarli a fare il passaggio e può far salire i ricavi al di sopra delle medie standard degli MVNO per i consumatori.
MVNO sanitari
Gli MVNO sanitari sfruttano i servizi mobili per le app sanitarie connesse, gli indossabili o i legami assicurativi.
Esempio: Cross Mobile (Polonia)
Cross Mobile offre funzioni di protezione dei bambini basate sull'AI nei suoi pacchetti "care4kids", come il monitoraggio dell'attività telefonica per individuare i primi segni di depressione.
Altri MVNO incentrati sull'assistenza sanitaria hanno un'angolazione diversa, ad esempio si rivolgono agli anziani con i wearable SOS.
Entrambi gli approcci mostrano come gli MVNO possano andare oltre la connettività e includere il benessere.
Allo stesso tempo, i servizi che comportano il monitoraggio della salute o il filtraggio dei contenuti sollevano naturalmente problemi di privacy. Quindi, è importante bilanciare l'innovazione con la privacy per migliorare la fiducia dei clienti.
Per quanto riguarda i ricavi, gli MVNO sanitari raggiungono ARPU medio-alti. I clienti sono sempre disposti a pagare un premio per la tranquillità, la sicurezza e il benessere.
Altri modelli di business MVNO di nicchia
Le possibilità di entrare in nicchie di mercato quando avviare il proprio MVNO sono infinite.
Non deve limitarsi ai modelli di business più popolari. Al contrario, il successo spesso deriva dall'individuazione di opportunità locali e dall'azione intelligente e veloce.
Alcuni ulteriori modelli di business MVNO includono:
- Fanbase di celebrità MVNO - costruiti intorno a musicisti, atleti o influencer con comunità fedeli.
- Sconto MVNO - servizi prepagati a bassissimo costo rivolti a utenti sensibili al prezzo.
- MVNO dati - concentrarsi sugli utenti di dati pesanti con bundle internet semplici e ad alto volume.
- MVNO di nicchia per lo stile di vita - servizi personalizzati in base agli hobby o agli interessi, come il gioco, la musica o la vita eco-consapevole.
- Quad Play MVNO - combinare la telefonia mobile con i servizi TV, Internet e di rete fissa per una convenienza in bundle.
- Roaming MVNO - si rivolge ai viaggiatori con pacchetti internazionali senza soluzione di continuità e a basso costo.
- MVNO senza scopo di lucro o di fondazione - i profitti vengono reinvestiti in progetti sociali o comunitari.
- Servizi di pubblica utilità MVNO - abbinare la telefonia mobile alle bollette dell'elettricità, dell'acqua o della banda larga.
- Fintech MVNO - integrare i piani mobili con servizi bancari o di pagamento digitale.
- Logistica / Trasporti MVNO - servire flotte, autisti o aziende di logistica con una connettività specializzata.
Alla fine, i modelli di business MVNO sono limitati solo dalla creatività e dall'intuizione del mercato.
La nicchia giusta = un potente motore di crescita
La chiave è capire le esigenze dei clienti, fornire valore realee muoversi più velocemente della concorrenza.
Comunque, quale di questi modelli di business MVNO ha trovato più interessante? Ce lo faccia sapere nei commenti 💭
Sommario
Il settore MVNO dimostra che non esiste un'unica formula vincente.
Gli operatori di maggior successo sono quelli che trovano una nicchia, ascoltano i loro clienti e si muovono rapidamente.
Se ha già un solido piano aziendale MVNO ma non è sicuro dell'esecuzione, possiamo aiutarla.
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