Découvrez comment créer une entreprise MVNO grâce à notre guide complet. Découvrez les modèles d'entreprise, les technologies et les stratégies pour réussir en tant que MVNO.
Table des matières
Créer une entreprise d'opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) peut être une entreprise lucrative dans le secteur des télécommunications. Toutefois, il est essentiel de bien comprendre les modèles d'entreprise et de planifier et mettre en œuvre avec soin les stratégies nécessaires à la réussite d'une entreprise MVNO.
Dans cet article, nous vous proposons un guide complet sur la manière de créer une entreprise MVNO.
Notes clés
- Un MVNO est un fournisseur de services de communications sans fil qui ne possède pas l'infrastructure du réseau sans fil.
- Les types de MVNO les plus courants sont les MVNO complets, les MVNO légers, les revendeurs de marque et les fournisseurs de services.
- Le marché mondial des MVNO s'est développé au cours des dernières décennies et devrait atteindre $118 milliards d'euros d'ici 2028.
- Lorsque vous créez une entreprise MVNO, tenez compte des éléments suivants : compréhension du marché, sélection du meilleur modèle commercial, choix de la bonne technologie, familiarisation avec les exigences réglementaires, établissement de partenariats avec les opérateurs de réseau mobile et planification financière.
- La concurrence acharnée, l'acquisition de clients, la conformité à la réglementation et l'infrastructure technologique sont quelques-uns des défis communs auxquels sont confrontés les MVNO.
- Le paysage des MVNO devrait connaître une forte adoption de la 5G, des services IoT et M2M (machine à machine), et de la technologie eSIM.
Qu'est-ce qu'un MVNO ?
Un MVNO (opérateur de réseau mobile virtuel) est une entreprise qui fournit des services de télécommunications mobiles sans posséder son infrastructure de réseau mobile. Un MVNO "loue" la capacité du réseau à un opérateur de réseau mobile (ORM) et la revend ensuite à ses clients sous sa propre marque.
Types de MVNO
Il existe différents types de MVNO en fonction de leur niveau de propriété de l'infrastructure, du contrôle qu'ils exercent sur les offres de services et de leur orientation commerciale.
Vous trouverez ci-dessous les types de MVNO les plus courants.
- MVNO complet - Le MVNO complet est propriétaire de l'infrastructure informatique de base et des éléments du réseau, tels que le registre de localisation (HLR) et le centre de commutation mobile (MSC). Il ne loue que le réseau d'accès radio (RAN) à l'opérateur de réseau mobile. Ce modèle nécessite un investissement substantiel dans l'infrastructure mais offre une plus grande flexibilité et un meilleur contrôle sur les offres de services.
- MVNO léger - Également connu sous le nom de MVNO léger ou partiel, le Light MVNO dépend fortement de l'opérateur de réseau mobile pour l'infrastructure et les services, avec un contrôle limité sur les opérations du réseau. Il ne possède pas d'éléments de réseau de base, mais se concentre sur l'image de marque, le service à la clientèle et la facturation. Ce modèle nécessite moins d'investissements dans la technologie et l'infrastructure, ce qui rend son lancement plus facile et moins coûteux.
- Fournisseur de services MVNO - Un fournisseur de services gère l'acquisition de clients, l'image de marque et la facturation, tandis que l'ORM s'occupe de l'exploitation du réseau. Les MVNO fournisseurs de services disposent de leur propre service clientèle et de leur propre assistance, ce qui leur permet d'exercer un contrôle plus direct sur l'expérience du client que dans le cas d'un modèle purement revendeur. Ils se concentrent sur des services ou des applications spécifiques, ciblant souvent des marchés de niche.
- Revendeur de marque - Un revendeur de marque se concentre principalement sur la commercialisation et la vente de services mobiles sous sa marque. Il ne s'occupe pas des opérations techniques et dépend entièrement de l'opérateur de réseau mobile pour les services et l'infrastructure du réseau. Ce modèle permet aux entreprises d'entrer rapidement sur le marché avec un investissement technique minimal.
Ces différents types de MVNO offrent différents niveaux de contrôle, de flexibilité, d'investissement et de risque. Les différents types permettent aux entreprises de choisir le modèle qui répond le mieux à leurs besoins et à leurs objectifs.
Croissance des MVNO dans le secteur des télécommunications
Le marché des MVNO a a connu une croissance significative au cours de la dernière décennie en raison de la demande croissante de services mobiles abordables et personnalisables. En outre, le marché est devrait croître au cours des années suivantes.
Les avancées technologiques, telles que l'IoT et la 5G, ont permis aux MVNO d'offrir des services de haute qualité sans avoir besoin d'investissements substantiels dans l'infrastructure. En fait, selon Statista, les La technologie 5G devrait générer d'importantes recettes dans les années à venir..
| Année | 2G | 3G | 4G | 5G |
|---|---|---|---|---|
| 2010 | $420 B | $330 B | / | / |
| 2011 | $390 B | $395 B | / | / |
| 2012 | $350 B | $435 B | $40 B | / |
| 2013 | $300 B | $435 B | $105 B | / |
| 2014 | $240 B | $400 B | $195 B | / |
| 2015 | $175 B | $345 B | $310 B | / |
| 2016 | $135 B | $280 B | $420 B | / |
| 2017 | $110 B | $225 B | $510 B | / |
| 2018 | $85 B | $190 B | $555 B | / |
| 2019 | $70 B | $155 B | $605 B | / |
| 2020 | $60 B | $110 B | $645 B | $10 B |
| 2021 | $55 B | $75 B | $650 B | $40 B |
| 2022 | $50 B | $50 B | $625 B | $95 B |
| 2023 | $45 B | $40B | $585 B | $150 B |
| 2024 | $45 B | $25 B | $540 B | $210 B |
En outre, les MVNO constituent un moyen précieux pour les opérateurs de réseaux mobiles (ORM) de monétiser la capacité excédentaire du réseau et d'atteindre des marchés de niche que les opérateurs traditionnels risquent de négliger.
Compte tenu de la nature dynamique du secteur des télécommunications et de la demande croissante de solutions mobiles sur mesure, l'investissement dans une entreprise MVNO offre une opportunité prometteuse de répondre à l'évolution des besoins et de stimuler l'innovation dans les services mobiles.
Comment créer une entreprise MVNO ?
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des étapes clés à prendre en compte pour créer une entreprise MVNO :
Étude de marché
La première étape de la création d'une entreprise MVNO consiste à réaliser une étude de marché approfondie pour comprendre le paysage, identifier les segments de clientèle potentiels et analyser les concurrents. Déterminez la demande de divers services mobiles sur votre marché cible et identifiez les lacunes que votre MVNO peut combler.
Choisir le bon modèle d'entreprise et les bonnes stratégies
Sélectionnez le modèle commercial MVNO qui correspond à vos objectifs. Vous pouvez opter pour un MVNO complet, un MVNO léger, un revendeur de marque ou un fournisseur de services. Déterminez votre modèle de tarification (par ex, prépayéDéterminez vos services spécifiques (voix, données, SMS, itinérance internationale, services à valeur ajoutée) et assurez-vous qu'ils sont compétitifs et rentables. Déterminez vos services spécifiques, tels que la voix, les données, les SMS, l'itinérance internationale et les services à valeur ajoutée. Élaborez également des stratégies d'acquisition de clients.
Considérations réglementaires
Comprendre les exigences réglementaires de votre marché cible et s'y conformer. Il peut s'agir d'obtenir les licences nécessaires, d'adhérer aux lois sur la protection des consommateurs et de respecter les normes en matière de confidentialité et de sécurité des données.
Construire des partenariats
Former des partenariats stratégiques avec les ORM, les fournisseurs de technologie et d'autres acteurs clés. Négociez des accords de gros favorables avec les ORM afin de garantir un accès rentable aux services de réseau. Établissez également des relations avec les fournisseurs d'appareils, de cartes SIM et d'autres équipements nécessaires.
Technologie et infrastructure
Investir dans la technologie et l'infrastructure adéquates pour fournir des solutions de connectivité à haut débit, à faible latence et à grande capacité. Mettre en œuvre une gestion solide de la facturation et des recettesLes systèmes de gestion de la relation client (CRM) permettent de gérer les comptes et les paiements des clients. Utilisez les systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour vous aider à gérer les interactions avec les clients, à suivre leurs données et à améliorer leur satisfaction.
Stratégies de marketing et de vente
Élaborer des stratégies de marketing et de vente pour attirer et fidéliser les clients. Utiliser le marketing numérique, les médias sociaux et les méthodes publicitaires traditionnelles pour développer la notoriété de la marque et l'identité de votre marché cible. Mettre en place un solide réseau de vente et de distribution.
Planification financière et financement
Élaborez un plan financier détaillé décrivant les coûts de démarrage, les dépenses courantes, les prévisions de recettes et les besoins de financement. Vous pouvez également envisager des options de financement telles que des prêts, du capital-risque ou des investisseurs stratégiques afin d'obtenir le capital nécessaire pour votre MVNO.
Monétiser la 5G : libérer tout son potentiel
Lancer votre MVNO
Le lancement de votre MVNO est un moment crucial. C'est votre grande entrée dans le monde des télécommunications mobiles. Pour laisser une impression durable, tenez compte des aspects suivants :
- Effectuez des essais rigoureux avant le grand jour pour tester minutieusement tous les aspects de votre service, y compris les performances du réseau, les canaux d'assistance à la clientèle, les systèmes de facturation et de paiement.
- Donnez la priorité à l'expérience client en facilitant l'inscription, en offrant une assistance clientèle exceptionnelle et en recueillant les commentaires des clients.
- Mettez au point une campagne de lancement convaincante en proposant des offres de lancement attrayantes, en exploitant les médias sociaux et en établissant des partenariats avec des personnes influentes pour faire passer le message.
En vous concentrant sur un lancement en douceur, un service clientèle exceptionnel et une expérience de marque convaincante, vous pouvez créer une base solide pour le succès de votre MVNO. N'oubliez pas que la première impression est importante !
Défis communs aux MVNO
Naviguer dans le paysage des MVNO comporte son lot de défis. Voici quelques obstacles courants auxquels les MVNO sont confrontés et des solutions potentielles pour les surmonter.
- Compétition: Les MVNO sont souvent confrontés à une concurrence intense de la part des opérateurs de réseau mobile établis et d'autres MVNO. Concentrez-vous sur des marchés de niche et des propositions de valeur uniques, telles que des plans de service personnalisés, une assistance clientèle exceptionnelle et des fonctions innovantes.
- Acquisition de clients: Attirer et fidéliser les clients sur un marché encombré peut s'avérer difficile. Donnez la priorité à un marketing ciblé et à un service à la clientèle exceptionnel.
- Conformité réglementaire: Naviguer dans les exigences réglementaires et assurer la conformité peut être complexe et prendre du temps. Restez informé des dernières réglementations et faites appel à des experts juridiques et réglementaires pour garantir la conformité.
- Négocier des conditions favorables avec les ORM : Obtenir des accords concurrentiels avec les ORM peut s'avérer difficile. Élaborer des stratégies de négociation solides et établir des partenariats à long terme avec les ORM.
- Intégration des technologies: L'intégration et la continuité des opérations technologiques peuvent être exigeantes. Investissez dans une infrastructure technologique solide, utilisez des solutions de facturation, de gestion de la relation client et de gestion du réseau fiables et évolutives, et choisissez des partenaires technologiques fiables.
Tendances futures des MVNO
Alors que vous démarrez votre activité de MVNO, il est essentiel de connaître les principales tendances futures du paysage des MVNO. Ces tendances sont les suivantes :
- Adoption de la 5G: Avec la généralisation des réseaux 5G, les MVNO auront l'occasion de proposer des solutions de premier ordre et des applications innovantes.
- Services IoT et M2M: En offrant des solutions de connectivité spécialisées, les MVNO peuvent exploiter les marchés en pleine croissance de l'internet des objets (IoT) et du Machine-to-Machine (M2M).
- Technologie eSIM: L'adoption de la technologie eSIM permet de passer plus facilement d'un fournisseur de réseau à l'autre et ouvre de nouvelles perspectives aux MVNO.
- Se concentrer sur des marchés de niche: La tendance aux services personnalisés et de niche se poursuivra, et les MVNO cibleront de plus en plus des groupes démographiques et des secteurs d'activité spécifiques avec des offres sur mesure.
- Mettre l'accent sur l'expérience du client: Offrir une expérience client exceptionnelle sera un facteur de réussite essentiel pour les MVNO.
Conclusion
La création d'une entreprise MVNO nécessite une planification et une exécution minutieuses, ainsi qu'une adaptation permanente. En suivant ces étapes et en relevant les défis, vous augmenterez vos chances de réussite sur ce marché concurrentiel.
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FAQ
La détermination du "meilleur" type de MVNO dépend entièrement des circonstances individuelles. Le choix idéal dépend de facteurs tels que le marché cible, le niveau de contrôle souhaité et les ressources disponibles.
Les MVNO génèrent des revenus de différentes manières. Tout d'abord, ils facturent aux clients des frais d'abonnement mensuels pour des services tels que la voix, les données et la messagerie. Ils génèrent également des revenus en facturant l'utilisation des données en fonction de la consommation du client. En outre, les MVNO proposent et facturent des services à valeur ajoutée tels que l'itinérance internationale, le contenu premium et l'assurance des appareils...
Plusieurs MVNO ont connu un succès notable. Virgin Mobile, reconnu pour son marketing innovant et son approche centrée sur le client, en est un exemple frappant. Mint Mobile a gagné en popularité sur le marché américain grâce à ses forfaits prépayés abordables. Lycamobile a établi une forte présence mondiale, en particulier sur les marchés internationaux.
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