Una guía completa para configurar el terminal de pago Payter para cargadores de vehículos eléctricos.
Esta guía está dirigida a los operadores de puntos de recarga (CPO) que deseen ofrecer pagos con tarjeta in situ en cargadores de VE con terminales de pago Payter, integrados y gestionados en Tridens EV Charge.
Visión general rápida
Los terminales de pago Payter leen las tarjetas de pago y se comunican con su plataforma de back-office para gestionar la verificación del propietario de la tarjeta y los pagos. Su plataforma también se comunica con Tridens EV Charge a través del protocolo OCPI (Open Charge Point Interface) para intercambiar datos de ubicación, cargador, tarifas y sesión. Esto permite al terminal de pago iniciar sesiones de carga, llevar un seguimiento de las mismas y, en última instancia, finalizarlas, utilizando el coste para el pago.
Lo que necesita antes de empezar
Como operador de puntos de recarga necesita:
- Entorno activo Tridens EV Charge con cargadores a bordo.
- Establecer acuerdo con Payter para abrir una nueva cuenta para pagos con tarjeta, procesamiento de pagos comerciales, adquisición y liquidación.
- Dispositivo pagador (por ejemplo, Apollo o Apollo Polar) físicamente instalado y alimentado. Para todas las posibilidades de dispositivos, le aconsejamos que compruebe el Oferta del pagador.
- Ficha de registro del pagador.
- Configuración de itinerancia para Payter, establecida en Itinerancia.
- Precios de las sesiones, fijados en Tarifas de itinerancia.
Cómo funciona el terminal Payter con Tridens EV Charge
El papel de Payter es el de proveedor de terminales de pago, abreviado como PTP, que dispone de la plataforma de back-office y los terminales de pago, también conocidos como puntos de venta o TPV.
Mientras tanto, los operadores de la plataforma Tridens EV Charge desempeñan el papel de operadores de puntos de recarga (CPO), controlando y supervisando los puntos de recarga y la infraestructura.
Tridens EV Charge expone su red de recarga a través de OCPI, de modo que la plataforma Payter con terminales puede descubrir cargadores, controlar sesiones y recibir información sobre costes.
El Pagador lee las tarjetas de pago in situ y se comunica con su plataforma para autorizar los recursos monetarios en función de la configuración de la tarifa. Una vez autorizada, el Pagador solicita que se inicie la sesión de cobro en Tridens a través de OCPI. Al final de la sesión, se captura el importe del pago final del propietario de la tarjeta de pago.
Modelos Payter Apollo
Payter ofrece diferentes opciones de modelos de terminal, cuya selección también puede variar en función del lugar donde vaya a residir el terminal, teniendo en cuenta las condiciones climáticas exteriores o un entorno más agradable. También depende de si necesita un lector de tarjetas sin contacto o con contacto y la introducción del PIN.
Algunos modelos a tener en cuenta:
- Apolo,
- Apollo Polar,
- y ApolloMAX.
Consejo profesional:
Es posible utilizar el terminal de pago en un único cargador o en varios cargadores como el quiosco.
Configuración de Payter con Tridens EV Charge
Veamos los pasos necesarios para configurar los terminales de pago Payter para la recarga de vehículos eléctricos en Tridens EV Charge.
Paso 1: Añadir perfil de itinerancia OCPI
Pasar al entorno Tridens EV Charge, abierto Itinerancia en el menú de la izquierda y cree o reutilice un Perfil de itinerancia con CPO papel de la OCPI protocolo. Establezca un nombre y un código reconocibles de su empresa, su función y sus tres letras ID de itinerancia que le representará ante Payter.
Más información Perfiles de itinerancia.
Paso 2: Añadir la plataforma itinerante Payter
El siguiente paso en Tridens EV Charge es entrar en el Perfil de Itinerancia y añadir el Plataforma de itinerancia de Pagador.
Rellene el Nombre reconocible de la plataforma Payter con el Código, seleccione PTP Tipo, ID de itinerancia,URL y país operativo.
Ajustes recomendados por Payter:
- Nombre: Proveedor del terminal de pago
- Tipo: PTP
- URL: Definida por el pagador.
- Id. de itinerancia: PAY
- País: Países Bajos
Puede añadir o modificar Tarifas de itinerancia más adelante para los cálculos de costes utilizados para los pagos.
¿Quiere saber más? Consulte Plataformas de itinerancia documentación.
Carga inteligente de VE: Liberar todo su potencial
Paso 3: Utilizar el código de registro
En el siguiente paso de la configuración de la Plataforma de Itinerancia, aparece el diálogo de registro. Inserte el token de registro (Token A) proporcionado por el Pagador y Enviar el formulario.
En la vista general de plataformas itinerantes, seleccione la plataforma creada recientemente y pulse Registro de credenciales acción.
Más tarde podrá Actualizar credenciales renegociar o Invalidar credenciales para detener la comunicación.
También es posible registrar credenciales en la dirección opuesta, donde el nuevo token es generado por Tridens EV Charge en el diálogo de configuración de la plataforma. Si se utiliza este principio, es necesario pasar este token de Tridens EV Charge al soporte de Payter de forma segura, después de lo cual el Payter hará el handshake de comunicación. Utilice la URL que aparece en el diálogo.
Eche un vistazo Registro OCPI para más explicaciones.
Paso 4: Exponga su infraestructura de carga
Desea exponer su infraestructura de cobro a Payter. Para ello, asigne un ID de itinerancia para el deseado Zonas, Cargadores y Conectores en Tridens EV Charge y activar la itinerancia en los cargadores.
Los conectores en itinerancia de pago también necesitan tener el atributo personalizado ‘physical_reference’ establecido para que la integración de Pagador represente una relación con su etiqueta de código de apariencia física.
Encontrará más información sobre cómo aplicar los ajustes de itinerancia a su infraestructura de recarga en Tridens EV Charge en Zonas y Perfiles de itinerancia.
Paso 5: Asignar tarifas de itinerancia de gastos
Debe definir las tarifas de gastos y los precios para calcular los costes de utilización de sus cargadores. Estos costes se utilizarán para los pagos con tarjeta. Las tarifas se basan en horarios, con opciones de recurrencia y de pago único. Los gastos pueden establecerse por energía, tiempo de carga, tiempo de estacionamiento y tarifa plana general, incluyendo el control del IVA y el importe total de la reserva de dinero.
Ir a Itinerancia en el menú de la izquierda y seleccione Aranceles, donde debe añadir un nuevo Ad-hoc definición de tarifas con validez temporal y límite de importe máximo, por ejemplo, 100 EUR, que luego es utilizado por el Pagador para autorizar el importe de dinero del cliente de la tarjeta de pago.
En el siguiente paso, añada el Elementos arancelarios con ajustes de coste (energía, tiempo, plano) y tiempo de recurrencia.
Asignar Tarifas de itinerancia en el contexto de la infraestructura de recarga (uno de Site/Operador/Area/Cargador/Conector) y también a la Plataforma de Itinerancia del Pagador.
Paso 6: Obtener terminales del pagador
Visite Terminales de Payter a Tridens en la Plataforma de Itinerancia.
Asignar terminal Referencia de itinerancia con el nombre predefinido de CPO acordado y asignado por Payter en el momento de la incorporación. Este atributo también puede denominarse referencia del cliente.
Asigne el Terminal al Área y/o Conector deseado. De esta forma, Payter reconocerá qué terminal sirve a qué ubicación, cargador y conector exactos.
Paso 7: Configuración del cargador y de la sesión para un funcionamiento fluido
Como CPO, usted quiere asegurarse de que los eventos de la infraestructura de carga, incluidos los eventos de sesión, se intercambian correctamente. Por lo tanto, la configuración del cargador en Tridens EV Charge debe cumplir algunas consideraciones importantes, dando lugar a que los eventos se notifiquen a intervalos regulares con datos suficientes (progresión de potencia y energía) y cubran los casos límite. Esto contribuirá a que los terminales de pago funcionen correctamente y a que los usuarios externos tengan una mejor experiencia de carga.
Algunas reglas generales:
- Establezca un intervalo razonable de notificación del valor del medidor. Recomendamos 15 segundos.
- Establezca al menos la notificación de los mensurandos de importación de potencia (kW) e importación de energía (kWh).
- Alinee los tiempos de espera del cargador con la expiración de la sesión lista de Tridens’ para evitar sesiones colgantes.
No dude en pasar por el blog Cómo utilizar Tridens EV Charge: de la incorporación a la prueba del cargador.
Le aconsejamos que siga las directrices definidas en Integración de la sesión de carga y si se enfrenta a un problema, es probable que encuentre la solución para el suyo en el Fallos en la sesión de carga donde se describen casos comunes con soluciones y medidas preventivas.
Pruebe el flujo total
Una vez que su terminal Payter esté listo con la comunicación Tridens-Payter establecida por el registro y las ubicaciones con tarifas expuestas, puede proceder al flujo de prueba y probar las sesiones de cobro iniciadas desde el terminal.
Le recomendamos encarecidamente que pruebe las siguientes operaciones:
- Acércate al terminal físico de Payter, enchufa tu VE y toca la pantalla. Encuentra el Inicio en la pantalla. Debería poder ver las ubicaciones disponibles y los cargadores vinculados a este terminal específico.
- Seleccione su cargador y presente su tarjeta de pago que será autorizada (reservada) por el importe máximo configurado en tarifas.
- Si la autorización del pago tiene éxito, la carga del VE debería empezar pronto.
- Compruebe que la sesión se está cargando y que puede ver el progreso en el portal Tridens EV Charge en Sesiones sección.
- Detenga la sesión en el terminal presentando de nuevo la tarjeta de pago.
- El terminal de pago debe mostrar el recibo.
- Compruebe que los importes están correctamente calculados en el recibo y en el portal Tridens EV Charge en Sesiones en función de su Tarifas de itinerancia configuración.
- Confirme que el importe se ha capturado correctamente de la cuenta de pago, mientras se libera el importe restante de la reserva.
- Le animamos a probar a fondo los casos fronterizos:
- Sin gastos de carga, por ejemplo si no se carga energía al VE. Espera que se libere el importe del pago autorizado.
- Carga por encima del límite máximo. Se espera que el terminal detenga automáticamente la sesión cuando se alcance el umbral de importe máximo.
- Autorización no válida de la tarjeta de pago. Se ha impedido el cobro.
- Solicitar la parada de la sesión de carga desde diferentes fuentes: Tridens EV Charge portal, vehículo eléctrico, terminal, botón de emergencia del cargador. Confirme que todos los escenarios terminan en una sesión correctamente completada con captura de pago.
- Modo quiosco o modo cargador individual. Depende de su caso de uso.
Solución de problemas
| Ocurrencias | Razones | Solución |
|---|---|---|
| Las ubicaciones y los datos del cargador no están sincronizados. | Mal funcionamiento de las credenciales. | Repita el proceso de registro y apretón de manos descrito en el paso 3. |
| Problema de conectividad a la red. | Asegúrese de que ambas plataformas están comunicadas. Compruebe las páginas de estado. Póngase en contacto con los operadores de la plataforma, si es necesario. Tridens Página de estado | |
| Itinerancia desactivada. | Asegúrese de que los ajustes de itinerancia están activados en el entorno Tridens EV Charge: Perfil de itinerancia, Plataforma de itinerancia y ajustes de itinerancia de Área, Cargador, Conector. | |
| Las tarifas no aparecen en el terminal Payter. | Configuración de las tarifas de itinerancia. | Asegúrese de que las tarifas de itinerancia están correctamente configuradas en Tridens EV Charge con fechas, horas y costes válidos. Asegúrese de que se ha establecido el límite máximo. La tarifa debe aplicarse a la plataforma de itinerancia y al ámbito de la infraestructura de recarga (por ejemplo, emplazamiento o cargador). Tarifas de itinerancia |
| Coste no calculado en sesión. | ||
| No se puede iniciar la sesión de carga desde el terminal. | ||
| No se transmite ninguna solicitud a la CPO. | ||
| Problemas de progreso de la sesión si eres el CPO. | Operaciones del cargador o ajustes del sistema. | Eche un vistazo al Fallos en la sesión de carga con una lista de los problemas más comunes y resoluciones con medidas preventivas. También se aconseja verificar el Integración de la sesión de carga guía. |
| El terminal no responde. | Problema de software del terminal. | Intente reiniciar el terminal mediante el botón o desconectando el cable. Si el interruptor de encendido/apagado no te ayuda, te aconsejamos que consultes el manual de usuario del aparato. Los manuales y las instrucciones están disponibles en Documentos de pago también. Si es necesario, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Payter para verificar el firmware. |
| No se puede iniciar la sesión de carga desde el terminal. | ||
| No se transmite ninguna solicitud a la CPO. |
Puede encontrar explicaciones útiles en una documentación técnica de Integración de terminales de pago.
Si tienes problemas para poner en marcha tu terminal, ¡no te quedes callado! No dude en hable con nosotros, y te ayudaremos a configurarlo todo y prepararlo para la carga.
Preguntas frecuentes sobre la configuración del terminal de pago Payter en Tridens EV Charge
Llegue a un acuerdo con Payter, entre en Tridens EV Charge y configure la plataforma de itinerancia, intercambie el token de registro y registre las credenciales. Asigne el área, los cargadores y los conectores para la itinerancia, incluidas las tarifas.
Sí, puede utilizar el terminal de pago Payter como quiosco que cubra varios cargadores a la vez.
Usted llega a un acuerdo con Payter en cuestión de días y, a continuación, procede a la configuración en su entorno Tridens EV Charge, siguiendo los pasos de este artículo para realizar una conexión, que no debería llevar más de una hora. A continuación, deberá asignar identificadores de itinerancia a las zonas, los cargadores y los conectores, incluidas las tarifas, y buscar y activar los terminales. La longevidad depende de cuántas entradas de infraestructura de recarga y tarifas diferentes necesite gestionar y referenciar a los terminales. Se recomienda encarecidamente realizar pruebas exhaustivas.
El terminal pagador lee la tarjeta de pago, reserva el dinero del cliente y solicita a Tridens a través de OCPI que inicie la sesión de cobro. Al final de la sesión, se captura el importe total de la reserva y se libera el resto.
Tienes múltiples opciones para conectarte utilizando Internet por cable, Internet inalámbrico o la red móvil. Consulte el manual de su dispositivo para conocer las opciones de conectividad compatibles. La estabilidad de la red es importante para una alta disponibilidad de las operaciones.
Los datos relacionados con la tarjeta de pago no se intercambian entre Payter y Tridens, ya que la verificación de la cuenta de la tarjeta y las capturas son dominio de Payter. La comunicación entre Tridens y Payter mediante OCPI se realiza mediante llamadas HTTPS, en las que cada parte verifica que la otra dispone de un certificado de confianza que proporciona una comunicación cifrada. Otro nivel de seguridad OCPI se aplica mediante el uso de los tokens de acceso obligatorios en cada solicitud. El token de acceso se negocia en el registro inicial y se verifica en cada intercambio de mensajes posterior entre las partes. El acceso a la comunicación puede renovarse o descartarse en cualquier momento a través del portal Tridens EV Charge.
La versión del protocolo OCPI utilizada entre el Tridens y el Pagador puede renegociarse a la mutua más reciente invalidando primero las credenciales de la plataforma itinerante, asignando después el nuevo token de registro (Token A) y activando el proceso de registro, como se describe en el paso 3.
Siga la documentación de su Modelo de dispositivo pagador. En caso necesario, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Payter.
