تعمل نماذج التسعير على أساس الاستخدام على مواءمة التسعير مع استخدام المستهلك، مما يعزز نمو الأعمال ورضا العملاء.
جدول المحتويات
- ما هو نموذج التسعير على أساس الاستخدام وكيف يعمل التسعير؟
- نموذج التسعير على أساس الاستخدام مقابل نموذج التسعير بالاشتراك
- أنواع نماذج التسعير المستندة إلى الاستخدام وأمثلة على شركات البرمجيات كخدمة
- نموذج التسعير لكل وحدة وتسعير الرسائل النصية القصيرة من Twilio
- نموذج التسعير المتدرج وخطط التكبير والتسعير المتدرج
- نموذج التسعير الحجمي والتسعير الحجمي Stripe
- نموذج التسعير بالزيادة وخطط تسعير Mailchimp
- نموذج التسعير متعدد السمات واستراتيجية التسعير HubSpot
- نموذج التسعير المتدرج مع نموذج التسعير الزائد وتسعير AWS والفوترة
- نموذج التسعير الهجين
في عالم البرمجيات سريع الإيقاع، يعد التسعير أحد العوامل التي يمكن أن تنجح أو تفشل الأعمال التجارية.
قد يعني إيجاد استراتيجية التسعير الصحيحة في كثير من الأحيان الفرق بين التوسع والتراجع.
ومع تزايد عدد الشركات التي تبحث عن الأسلوب الأمثل لجذب العملاء والاحتفاظ بهم, الفوترة على أساس الاستخدام قد ظهر كحل.
ومع ذلك، لا يوجد نموذج تسعير "واحد يناسب الجميع" قائم على الاستخدام، فكل نموذج يأتي بمجموعة من المزايا والتحديات التي يجب على الشركات أخذها في الاعتبار.
في هذه المقالة، سنشرح لك في هذه المقالة خصوصيات وعموميات جميع نماذج التسعير المختلفة القائمة على الاستخدام، وسنساعدك على فهم كيفية عمل كل نموذج، وسنشرح لك سبب ازدهار استراتيجية التسعير هذه في مجال البرمجيات كخدمة.
دعنا نتعمق في الموضوع.
ما هو نموذج التسعير على أساس الاستخدام وكيف يعمل التسعير؟
نماذج التسعير على أساس الاستخدام هي استراتيجيات تسعير مرنة تستخدمها الشركات لمواءمة تكلفة المنتج أو الخدمة مع الاستهلاك الفعلي لكل عميل.
وبدلاً من فرض سعر اشتراك ثابت، يتم احتساب الرسوم بشكل ديناميكي بناءً على استخدام العملاء للخدمة في الوقت الفعلي، مما يوفر المزيد من الشفافية والمرونة.
اعتمادًا على النموذج الدقيق الذي تطبقه، قد يعمل التسعير على أساس الاستخدام بشكل مختلف قليلاً، ولكن تبقى النقطة الأساسية كما هي - فرض رسوم على العملاء مقابل الموارد التي يستخدمونها بالفعل.
في حين أن بعض نماذج التسعير على أساس الاستخدام قد تفرض رسومًا ثابتة لمستوى معين من الاستخدام، مع إضافة رسوم إضافية للاستخدام فوق هذا المستوى، قد تفرض نماذج أخرى سعرًا متغيرًا لكل وحدة استخدام، مع انخفاض سعر الوحدة كلما زاد حجم الاستخدام.
نموذج التسعير على أساس الاستخدام مقابل نموذج التسعير بالاشتراك
A نموذج تسعير الاشتراك هو عندما يدفع العملاء رسومًا ثابتة متكررة (على سبيل المثال، شهريًا أو سنويًا) للوصول إلى منتج أو خدمة، بغض النظر عن مقدار استخدامهم لها.
تُعد Microsoft مع مجموعة أدوات الإنتاجية Microsoft 365 مثالاً جيداً، حيث يدفع العملاء رسوماً شهرية ثابتة مقابل الوصول إلى تطبيقات مثل Word وExcel وPowerPoint.
يتمحور الاختلاف الرئيسي بين النموذجين حول طريقة الفوترة - التسعير القائم على الاستخدام يفرض رسومًا على العملاء وفقًا لاستهلاكهم الفعلي، بينما يطبق تسعير الاشتراك رسومًا ثابتة للوصول.
في حين أن تسعير الاشتراك له مزاياه (مثل الإيرادات التي يمكن التنبؤ بها)، فإن التسعير القائم على الاستخدام يجلب الكثير من المزايا من حيث المرونة وفعالية التكلفة وإدارة التمويل والأتمتة وما إلى ذلك.
أنواع نماذج التسعير المستندة إلى الاستخدام وأمثلة على شركات البرمجيات كخدمة
واعتماداً على تفضيلات العميل وطبيعة خدماته، يمكن للشركات الاختيار بين عدة نماذج مختلفة للتسعير على أساس الاستخدام.
دعنا نستكشف كل نموذج بالتفصيل لفهم كيفية عمله بشكل أفضل.
نموذج التسعير لكل وحدة وتسعير الرسائل النصية القصيرة من Twilio
مع نموذج التسعير لكل وحدة، تفرض الشركات على العملاء رسومًا ثابتة مقابل كل وحدة من المنتج أو الخدمة التي يستهلكونها.
لتنفيذ هذا النموذج، تحتاج الشركات أولاً إلى تحديد وحدة القياس التي ستكون وحدة القياس.
على سبيل المثال، Twilio هي منصة اتصالات سحابية تستفيد من التسعير لكل وحدة (أحد هياكل التسعير الثلاثة القائمة على الاستخدام التي تقدمها). فهي تفرض رسومًا على المستخدمين مقابل كل رسالة يرسلونها باستخدام منتج الرسائل النصية القصيرة.
البرامج وخدمات Saas: إطلاق العنان لإمكاناتها الكاملة
في هذه الحالة، تكون الرسائل النصية القصيرة هي الوحدات المحددة مسبقاً.
وبمجرد تحديد وحدة القياس، تقوم الشركات بوضع استراتيجية للسعر "المناسب" الذي يمكن أن يغطي التكاليف ويحقق الأرباح ويحافظ على القدرة التنافسية في السوق.
نموذج التسعير المتدرج وخطط التكبير والتسعير المتدرج
في نموذج التسعير المتدرج، تقوم الشركات بتنظيم مستويات الاستخدام في مستويات متميزة، لكل منها سعر وميزات ووظائف مختلفة.
يشير الجانب "المتدرج" إلى مستويات أو مستويات الاستخدام المختلفة التي يعتمد عليها التسعير. مع انتقال العميل بين المستويات، يتم تعديل الفواتير.
عند تطبيق هذا النموذج، تحدد الشركات مستويات الاستخدام بناءً على العوامل المتعلقة بالخدمة وتسعيرها وفقاً لذلك. وغالباً ما تستخدمه الشركات التي تقدم خدمات أكثر تعقيداً بتكاليف متغيرة.
ومن الأمثلة على نموذج التسعير القائم على الاستخدام Zoom.
يتضمن Zoom عدة مستويات بناءً على سعة الحضور ووقت الاجتماع المطلوب.
الباقة الأساسية للشركة مجانية وتتضمن استضافة ما يصل إلى 100 مشارك مع حد زمني للاجتماع يصل إلى 40 دقيقة.
الباقة الاحترافية هي المستوى الثاني، وتبلغ تكلفتها $13.99 لكل مضيف شهرياً وتتضمن استضافة ما يصل إلى 100 مشارك مع حد زمني للاجتماعات يصل إلى 30 ساعة، بالإضافة إلى ميزات إضافية مثل التخزين السحابي.
نموذج التسعير الحجمي والتسعير الحجمي Stripe
نموذج تسعير الحجم هو استراتيجية تسعير قائمة على النشاط تقدم للعملاء تكاليف أقل لكل وحدة مع زيادة حجم الاستخدام.
وبهذه الطريقة، تحفز الشركات العملاء على استخدام المزيد من منتجاتها بخصومات وأسعار مغرية.
على سبيل المثال، تفرض شركة Stripe رسومًا على الشركات بناءً على حجم معاملاتها، وتقدم خططًا خاصة تعتمد على الحجم للعملاء الذين يعالجون أعدادًا أكبر من المعاملات.
يوفر هذا النموذج وفورات في التكاليف للعملاء الذين يستهلكون أكثر ويسهل عليهم حساب المبلغ الذي سينفقونه.
وهذا هو السبب في أنها رائعة لعملاء B2B أو عندما يكون عملاؤك شركات ذات فرق عمل أكبر تحتاج جميعها إلى خدماتك.
نموذج التسعير بالزيادة وخطط تسعير Mailchimp
نموذج التسعير الزائد هو عندما تجمع الشركات بين الرسوم الأساسية الثابتة والرسوم الإضافية، في الحالات التي يتجاوز فيها استخدام العميل حداً محدداً مسبقاً.
يستخدم العملاء الخدمة حتى حد معين مقابل سعر محدد، ويدفعون المزيد مقابل الاستهلاك الإضافي.
على سبيل المثال، Mailchimp هي شركة تسويق عبر البريد الإلكتروني تتقاضى رسومًا بناءً على عدد جهات الاتصال التي يمتلكها المستخدم في حسابه وعلى عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلها شهريًا.
إذا تجاوز المستخدم عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة، فإنه يدفع رسومًا زائدة عن كل رسالة إضافية.
نموذج التسعير متعدد السمات واستراتيجية التسعير HubSpot
نموذج التسعير متعدد السمات هو عندما تأخذ الشركات عوامل متعددة في الحسبان لتحديد تكلفة المنتج/الخدمة.
يُستخدم هذا النهج غالبًا عندما تكون هناك ميزات متعددة للمنتج أو الخدمة، ويتم تقييمها جميعًا بشكل مختلف من قبل العملاء.
يتم تعيين قيم مختلفة لهذه السمات المختلفة، وتُستخدم هذه القيم لتحديد السعر الإجمالي.
على سبيل المثال، قد تعتمد منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) في تسعيرها على عدد المستخدمين ومستوى الأتمتة وخيارات التكامل.
HubSpot هي إحدى الشركات الشهيرة التي تستفيد من نموذج التسعير القائم على القيمة.
نموذج التسعير المتدرج مع نموذج التسعير الزائد وتسعير AWS والفوترة
يفرض نموذج التسعير المتدرج مع التسعير الزائد رسومًا على العملاء بناءً على كمية المنتج أو الخدمة التي يستهلكونها، ولكنه يقدم أيضًا مستويات مختلفة ورسومًا إضافية للاستخدام الذي يتجاوز حدودًا معينة.
وبعبارة أخرى، تنشئ الشركات مستويات برسوم وحدود أساسية، وتضع أسعاراً زائدة للاستخدام الإضافي.
أحد الأمثلة على ذلك هو Amazon Web Services (AWS)، وهي منصة حوسبة سحابية توفر مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك الحوسبة والتخزين وقواعد البيانات.
تستخدم AWS خططًا متدرجة بناءً على الاستخدام، ولكنها تطبق أيضًا نموذج تسعير زائد. إذا تجاوز المستخدم حد الاستخدام الخاص به لخدمة معينة، فسيتم فرض رسوم زائدة بناءً على الاستخدام الإضافي. يعتمد المبلغ المحدد على الخدمة والمنطقة التي يتم استخدامها فيها.
نموذج التسعير الهجين
نموذج التسعير المختلط هو عندما تدمج الشركات استراتيجيتين أو أكثر من استراتيجيات التسعير.
تستخدمه الشركات لتقديم حل تسعير مخصص لعملائها بناءً على احتياجاتهم وأنماط استخدامهم الفريدة، وعندما لا تفي النماذج القياسية بالغرض.
أحد النماذج الهجينة الشائعة التي نراها في أحدث اتجاهات صناعة البرمجيات كخدمة SaaS هو مزيج من التسعير المتدرج، استنادًا إلى الميزات أو أدوار المستخدمين، مع تسعير لكل وحدة لموارد محددة مثل تخزين البيانات أو النطاق الترددي.
ومن المثير للاهتمام أن 46% من شركات SaaS التي تطبق نموذجًا هجينًامما يجعلها واحدة من أكثر النماذج انتشاراً في هذا المجال.
الخاتمة
نماذج التسعير على أساس الاستخدام موجودة لتبقى.
سواء كان التسعير المتدرج، أو التسعير الزائد، أو بعض الأنواع المختلطة، فإن هذه النماذج توفر طريقة للشركات لمواءمة أسعارها مع قيمة العميل وزيادة الإيرادات.
ومن خلال تجربة استراتيجيات تسعير مختلفة، يمكن للشركات إيجاد التوازن الأمثل بين الربحية و الاحتفاظ بالعملاء.
إذا كنت صاحب عمل، يجدر بك التفكير في كيفية دمج التسعير على أساس الاستخدام في نموذج عملك لخدمة عملائك بشكل أفضل.
سيكون فهم مزايا وقيود نماذج التسعير على أساس الاستخدام أمرًا ضروريًا لأي شركة تتطلع إلى البقاء في الطليعة.
هل أنت جاهز للبدء؟
تعرّف على كيفية ازدهار أعمالك مع Tridens Monetization للبرمجيات والبرمجيات كخدمة.
جدولة عرض توضيحي
