بالنسبة لأي مشروع برنامج لإدارة الاشتراكات، يجب أن يكون الهدف الرئيسي دائمًا هو ضمان حل مشكلة الأعمال أو إجراءاتها بطريقة مناسبة جدًا للجيب. لذلك، عند اتخاذ قرار بشأن البرامج الحاسمة لإجراءات العمل، يجب على المرء دائمًا المقارنة والنظر في مزايا البناء الفوري وشراء الحلول الجاهزة.
إن برنامج فوترة الاشتراكات والفواتير هما عاملان يحددان حالة الخدمات التي تقدمها الشركات التي توفر الاشتراكات للمستخدمين وثباتها وقابليتها للتوسع.
يؤدي التعامل بفعالية مع دورة حياة المستهلك إلى ولاء العلامة التجارية والحفاظ على المستهلك، فضلاً عن الحفاظ على ولاء المستهلك. على سبيل المثال، تتضمن دورة حياة المستهلك فواتير متكررة تلقائيًا مع ضمان أن تكون الرسوم صحيحة ودقيقة.
في مرحلة من المراحل، تقع العديد من الشركات في حيرة من أمرها، وتحاول التوصل إلى قرار إما شراء البرنامج أو بناءه. في عام 2015، طورت شركة فيسبوك المعروفة وتحولت إلى المبيعات المحلية الشخصية برنامج من Salesforce. وقد أدى ذلك إلى ظهور موجة جديدة. كلاهما له فوائده وعيوبه.
لبناء برنامج إدارة الاشتراكات
هناك ميزة واحدة عظيمة لصنع نتيجة برنامجك من الصفر بدلاً من شرائه. الميزة هي أنه سيكون لديك تحكم كامل في كل مكون ووظيفة. عندما تقوم ببناء الحل الخاص بك، يمكنك تلبية جميع احتياجاتك، بغض النظر عن مدى تميز خطتك، بينما إذا قمت بشرائه، فقد لا يتم تلبية احتياجاتك إلا 70%.
يمكن أن تستمر عملية التطوير بمرور الوقت عندما تعتقد أن عملك ينمو وأن احتياجاتك قد تغيرت. أحد الأشياء الجيدة في بناء برنامجك هو هذا. يمكنك بسهولة إجراء التغييرات وفقًا لمتطلبات عملك الجديدة، بدلاً من الاضطرار إلى انتظار بائع أو قيود لا هوادة فيها.
يقدم بائعو البرامج الخاصة بهم بعض التخصيص للبرنامج، ولكن الأمر يختلف بشكل كبير على عوامل مثل نوع التخصيص ومدى فاعلية هذه الخيارات. ويجب ألا ننسى أنه كلما كان البائع أكبر، كلما كان التقدير الذي ستضمنه قضيتك أقل.
ومع ذلك، يجب على المرء أن يسأل نفسه السؤالين المهمين التاليين:
- هل البرامج المبنية على أساس شخصي مجدية على المدى الطويل؟
- هل عملك قادر على إنجاز المشروع المجدول؟
إذا قمت ببناء برنامج إدارة الاشتراكات الخاص بك، يجب أن تتذكر أيضًا أنه يستغرق وقتًا طويلاً ومكلفًا للغاية. ولا ننسى أنه سيتعين عليك الصيانة والترقية برنامجك بشكل متكرر. وعلاوة على ذلك، لا يمكنك تقدير الوقت المطلوب لبناء برنامجك بشكل تقريبي، ومن المؤكد أن أي مشكلة غير متوقعة يمكن أن تزيد من النفقات. اسأل نفسك هذا السؤال، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل. ألا يمكن الاستفادة من الوقت والتكلفة المحددين في مكان أفضل؟
إذا لم يكن لديك بالفعل فنيو برمجيات يعملون في برنامجك المخصص، فستحتاج بالتأكيد إلى إحضار خبراء البرمجيات هؤلاء. قد تضطر إلى الاحتفاظ بهم لأغراض الصيانة والترقية لاحقاً. أثناء عملية بناء البرنامج الخاص بك، كم تعتقد أن توظيف هؤلاء الفنيين سيزيد من النفقات؟ من الضروري الاحتفاظ بهم حيث يمكنهم حل مشكلات مثل الأخطاء أو الأخطاء غير المتوقعة. إذا لم تحتفظ بهم بطريقة ما، هل تعتقد أنك ستتمكن من صيانة البرنامج والتعامل معه بنفسك؟
في حال كان عملك يعتمد على البرمجيات، فمن المنطقي أن تقوم ببناء برنامجك بنفسك. ومع ذلك، قد تهمل الموارد الأساسية اللازمة لتعزيز وتطوير خدماتك ومنتجاتك. هل سيظل الأمر يستحق استثمار وقتك؟
وفقاً لدراسة استقصائية 30% من مشاريع تكنولوجيا المعلومات من المعروف أنها ناجحة، بينما أعطت دراسة أخرى معدل فشل 35% للمشاريع المبنية حسب الطلب.
لشراء برنامج إدارة الاشتراكات
من المنطقي أن أهم فائدة لشراء البرامج الجاهزة هي أنه يمكن شراؤها على الفور. فهو متاح في أي وقت. لا يلزم إجراء عملية تطوير، مما يعني أنها لا تستغرق وقتاً طويلاً. يمكن دمج تطبيقات SaaS مع المزيد من الأنظمة في غضون أيام قليلة، مثل التجارة الإلكترونية، وبوابات الدفع، وبرامج إدارة الكتالوجات، وما إلى ذلك. يتم تحديث أحدث السمات والاستخدامات، على خارطة طريق المنتج، يومياً.
على الرغم من أن هذه البرمجيات الجاهزة لن تلبي جميع متطلبات عملك، فهل ستكون مساوية في قيمتها للمنتجات التي يمكن الوصول إليها حاليًا وإعطاء الصلاحية لشخص آخر لصيانة البرنامج والتعامل معه؟
انخفضت أسعار برامج إدارة الاشتراكات الجاهزة بسبب زيادة الحلول المقترحة من قبل SaaS. يقدم البائعون المختلفون العديد من الحزم والأفكار حول صفات المنتج. كما أنها توفر طريقة يمكنك من خلالها الدفع كلما زاد استخدامك.
ضع في اعتبارك أن بياناتك ستكون في متناول أطراف ثالثة إذا كنت تستخدم تطبيقات SaaS. كيف يمكنك التأكد من أن البيانات المخزنة في السحابة مؤمنة 100%؟ ليس من السهل فهم كيفية الحفاظ على بياناتك بالضبط في السحابة. لهذا السبب تأتي المعايير المعروفة عالمياً، مثل PCI-DSS و ISO 27001.
العيب الآخر لهذه البرامج الجاهزة هو أنك لا تملك سلطة كاملة عليها. لا يُسمح لك بالتحكم فيها بنفسك، بمعنى أنه لا يمكنك التحكم في عمليات التطوير؛ ولا يمكنك إدخال أي أكواد مصدرية. وهذا يعني أيضًا أنه لا يمكنك إصلاح الأخطاء أو الأخطاء بنفسك. وهنا يجب أن تكون واثقاً من البائع الذي تتعامل معه بأن التطبيقات المقدمة لك مؤمنة من خلال متتبع يمكنك من خلاله مراقبة البرنامج.
ومع ذلك، إذا كنت لا تزال تختار شراء هذا النوع من البرامج، فاحرص على البحث عن فنيين يمكنهم صيانة وإعداد أحدث الميزات. ويشمل ذلك أيضاً إدارة المستخدمين والتصحيحات والاختبارات وما إلى ذلك.
الخاتمة
هل من الضروري اختيار الحل المخصص في كل موقف؟ ستكون المخاطرة كبيرة جدًا، وكذلك التحديات، لبناء برنامجك الخاص إذا لم يكن البرنامج مفيدًا لخطة عملك ولا يمكن أن يوفر أرباحًا لعملك.
على سبيل المثال، إذا طُلب منك شراء أو بناء منزل، فلن تقوم ببنائه إلا إذا كانت جميع الموارد متاحة لك، ولديك السلطة الكاملة على كل عمل على حدة. بينما إذا قمت بشراء منزل، فيمكنك بسهولة تجنب التعقيدات واستهلاك الوقت وعمليات الانتظار والاستقرار فوراً في منزلك الجديد!
سيكون شراء برنامج إدارة الاشتراكات هو الخيار الأفضل لأن موردي SaaS يساعدون الآن في جميع متطلبات البرنامج.
هل تريد الحصول على مزيد من المعلومات حول حلولنا؟ اترك تعليقًا أدناه أو جدولة عرض توضيحي!
