يمكّنك برنامج الفوترة على أساس الاستخدام من فرض رسوم على العملاء بناءً على استخدامهم الفعلي للمنتج أو الخدمة، بغض النظر عما إذا كنت شركة ناشئة صغيرة أو مؤسسة كبيرة.
جدول المحتويات
هل تبحث عن طريقة لمحاسبة عملائك على برامجك أو خدماتك بطريقة عادلة وفعالة؟ هل تريد أن تقدم لهم المزيد من المرونة والتخصيص فيما يتعلق بالدفع؟
إذا كان الأمر كذلك، فقد يكون برنامج الفوترة القائم على الاستخدام هو الحل الأمثل لعملك.
سنوضح لك في هذا الدليل ما هي برامج الفوترة القائمة على الاستخدام، وكيف تعمل، وكيف يمكن أن تفيد عملك، ونشرح لك هياكل التسعير المختلفة.
هيا بنا نبدأ.
ما هو برنامج الفوترة على أساس الاستخدام؟
برنامج الفوترة على أساس الاستخدام هو نوع من أنواع الفوترة على أساس الاستخدام التي تستخدمها الشركات لحساب رسوم المستخدمين بناءً على استخدامهم الفعلي.
هذا النوع من الفوترة شائع في صناعات مثل الاتصالات السلكية واللاسلكيةوالمرافق، وخدمات الحوسبة السحابية، حيث يمكن أن يختلف الاستخدام بشكل كبير من عميل لآخر.
في الوقت الحاضر، هذا استراتيجية تحقيق الدخل كما تزداد شعبيته بسرعة في صناعة البرمجيات كخدمة (SaaS) حيث تتطلع الشركات إلى توفير حلول فوترة أكثر ديناميكية للعملاء.
في الواقع 3 من 5 من 5 SaaS تطبق الشركات التسعير على أساس الاستخدام بشكل ما، ومن المرجح أن يستمر هذا الاتجاه في التطور.
في حين أن مصطلح "الفوترة على أساس الاستخدام" غالبًا ما يُستخدم بالتبادل مع "الفواتير المقننة" في صناعات أخرى، في صناعة البرمجيات كخدمة SaaS، "برنامج الفوترة القائم على الاستخدام" هو المصطلح المفضل.
كيف تعمل برامج الفوترة على أساس الاستخدام؟
تعمل برامج الفوترة المستندة إلى الاستخدام من خلال تتبع بيانات استخدام العميل وتحويلها إلى مقاييس قابلة للقياس (مثل الجيجابايت المستهلكة). يمكن للبرنامج تتبع الاستخدام بعدة طرق، بما في ذلك الوقت أو الحجم أو قائم على الحدث التتبع.
ثم تُستخدم هذه البيانات لحساب التكلفة الإجمالية بناءً على نموذج تسعير محدد مسبقاً. يمكن للبرنامج بعد ذلك إنشاء فواتير مخصصة، والتي يمكن أن تتكامل مع أنظمة الأعمال الأخرى مثل برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج المحاسبة وبوابات الدفع لأتمتة عملية الفوترة في الوقت الفعلي.
يمكن للمؤسسات أن تقرر إما إنشاء برنامج مخصص (مصنوع حسب الطلب) أو نوع جاهز (مصمم بالفعل). يكون النظام جاهزًا للعمل عند نشره وتهيئته بمعايير مثل تحديد خطة الوحدة العليا والاشتراك الأساسي والخصومات والعروض الترويجية والمدفوعات.
الميزات الرئيسية لبرنامج الفوترة على أساس الاستخدام
هناك مجموعة واسعة من الميزات التي يمكن أن تتضمنها برامج الفوترة القائمة على الاستخدام لمساعدة الشركات على البقاء على رأس عملية الفوترة.
بعض الميزات الرئيسية هي:
- الفوترة الآلية: معالجة الفواتير وإعداد الفواتير تلقائيًا، مما يقلل من مخاطر الأخطاء ويوفر الوقت الذي يضيع في الإدخال اليدوي.
- تتبع الاستخدام: يمكن للشركات تتبع استخدام العميل في الوقت الفعلي أو شبه الفعلي، مما يوفر فواتير دقيقة بناءً على الاستخدام الفعلي للعميل.
- إعداد التقارير والتحليلات: تحصل الشركات على رؤى تفصيلية وبيانات قابلة للتنفيذ ذات صلة بسلوك العملاء وأنماط تحليلات الاستخدام، وغالبًا ما تكون في شكل لوحة معلومات الاستخدام.
- تكامل معالجة الدفع: التكامل مع موفري خدمات معالجة المدفوعات المشهورين، مما يسهل تحصيل المدفوعات من العملاء.
- خيارات التخصيص: في معظم الحالات، ستوفر منصة الفوترة القائمة على الاستخدام خيارات تخصيص واسعة النطاق للمستخدمين من حيث تعديلات الفواتير وتعديلات مدة السداد وغير ذلك.
البرامج وخدمات Saas: إطلاق العنان لإمكاناتها الكاملة
نماذج تسعير برمجيات الفوترة على أساس الاستخدام
لقد ذكرنا بالفعل أن إحدى أكبر مزايا برامج الفوترة القائمة على الاستخدام هي هياكل التسعير المرنة.
فيما يلي أكثرها شيوعاً:
- التسعير لكل وحدة: يتم تحصيل الرسوم من العملاء على أساس عدد الوحدات التي يستخدمونها. ويُستخدم هذا النموذج عادةً في الشركات التي تقدم خدمات مباشرة (مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني).
- التسعير المتدرج: يتم فرض رسوم على العملاء بناءً على مستويات استخدام مختلفة. على سبيل المثال، قد يتم فرض سعر أقل على العملاء لأول 100 وحدة وسعر أعلى للوحدات اللاحقة. يُستخدم هذا النموذج عادةً للخدمات ذات هياكل التسعير الأكثر تعقيدًا (مثل بث الفيديو).
- تسعير الحجم: يتم تحصيل الرسوم من العملاء بناءً على حجم الاستخدام. غالباً ما يأتي هذا النموذج بخصومات معينة. على سبيل المثال، قد يحصل العملاء على سعر أقل إذا استخدموا أكثر من عدد محدد من الوحدات شهرياً.
- التسعير الزائد: يتم فرض سعر أعلى على العملاء مقابل الاستخدام الذي يتجاوز حدًا معينًا. على سبيل المثال، قد يتم فرض سعر أقل على أول 1000 وحدة مستخدمة وسعر أعلى للاستخدام الذي يزيد عن 1000 وحدة.
- التسعير متعدد السمات: يتم فرض رسوم على العملاء بناءً على سمات متعددة، مثل الاستخدام والميزات والوقت من اليوم. على سبيل المثال، قد يتم فرض رسوم على العميل بسعر أقل للاستخدام خارج ساعات الذروة أو لاستخدام الميزات الأساسية فقط.
- متدرج مع التسعير الزائد: يتم فرض رسوم على العملاء بناءً على مستويات استخدام مختلفة، كما يتم فرض رسوم زائدة على الاستخدام الذي يتجاوز حدًا معينًا. على سبيل المثال، قد يتم فرض سعر أقل على العميل مقابل أول 1000 وحدة مستخدمة، وسعر أعلى للوحدات اللاحقة حتى 5000 وحدة، وسعر أعلى للاستخدام الذي يزيد عن 5000 وحدة.
فوائد تطبيق برنامج الفوترة على أساس الاستخدام
توفر برامج الفوترة المستندة إلى الاستخدام الكثير من المزايا للشركات التي تتطلع إلى تحسين وتبسيط عمليات الفوترة الخاصة بها.
فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية:
- الأتمتة: يمكن لبرامج الفوترة القائمة على الاستخدام أتمتة عملية إعداد الفواتير والفواتير، مما يوفر الوقت ويقلل من الأخطاء. ويتيح ذلك للشركات التركيز على مهام أكثر استراتيجية وتحسين الكفاءة الإجمالية.
- زيادة رضا العملاء: من خلال تقديم خيارات تسعير أكثر مرونة وتخصيصًا، يمكن للشركات تعزيز رضا العملاء وولائهم.
- تحسين الإيرادات: يمكن أن يؤدي تزويد العملاء بمجموعة متنوعة من طرق الدفع وخيارات التسعير التي يمكن أن تتناسب بشكل أفضل مع استخدامهم وميزانيتهم إلى زيادة عدد العملاء والتأثير على صافي أرباح الشركة.
- تنبؤ أفضل: تحصل الشركات على البيانات في الوقت الفعلي وتحليلات الاستخدام التي يمكن أن تساعدها على التنبؤ بشكل أفضل بالأنماط المستقبلية ووضع استراتيجيات نمو جديدة.
- إدارة العمليات: تتمتع الشركات بوقت أسهل في إدارة الوظائف، وتكوين المهام، وجدولة العمليات، مما يؤثر على الكفاءة التشغيلية الإجمالية في المؤسسة.
- الإدارة المالية: يمكن للشركات تتبع الإيرادات وإدارة مواردها المالية بفعالية أكبر بفضل ميزات أتمتة الفواتير ونظام الفواتير التلقائي ومقاييس الاستخدام التفصيلية. يساعد هذا أيضًا فرق الشؤون المالية على إغلاق الدفاتر بشكل أكثر كفاءة، وتحسين إدارة التدفقات النقدية، وضمان الاعتراف الدقيق بالإيرادات.
- مرونة التسعير: لا يتعين على العملاء القبول برسوم واحدة تناسب الجميع. فالبرنامج يقدم مجموعة متنوعة من نماذج التسعير المرنة استناداً إلى الاستخدام الفعلي للعملاء، مما يتيح لهم الدفع مقابل الموارد التي يستخدمونها فقط.
ابدأ باستخدام برنامج الفوترة المستند إلى الاستخدام Tridens
بشكل عام، تُعد برامج الفوترة القائمة على الاستخدام أحد أفضل الحلول للشركات التي تتطلع إلى تحسين عمليات الفوترة وتعزيز رضا العملاء.
وإذا كنت تبحث عن برنامج فوترة سحابي متطور لتطبيقه في شركتك، فلا تبحث عن برنامج Tridens Monetization.
إن برنامج الفوترة لدينا ليس فقط الخيار الأمثل لأي نموذج عمل معقد للتسعير والفوترة فحسب، بل هو أيضًا شريك سيساعدك على الارتقاء بمؤسستك إلى المستوى التالي.
هل أنت جاهز للبدء؟
تعرّف على كيفية ازدهار أعمالك مع Tridens Monetization للبرمجيات والبرمجيات كخدمة.
جدولة عرض توضيحي
