2025 年公用事业领域的五大 Kraken 替代品和竞争对手

厌倦了 Kraken？我们分析了 2025 年的 5 个 Kraken 替代品，比较了它们的功能、局限性和优势，帮助您做出正确的选择。

为什么要寻找 Kraken 的替代品？

Kraken Technologies 是 Octopus Energy 在英国的子公司，提供先进的人工智能驱动平台，通过其自动化和优化功能为公用事业部门提供帮助。

Kraken 以开创性的能源软件而著称，为 27 个国家的 5000 多万个客户提供支持，管理着超过 50 千兆瓦的能源资产，包括可再生能源和分布式能源资源（DER），如电动汽车和家用太阳能系统。

该平台可管理多种公用事业类型的运营，包括能源、水、宽带和海上风电。Kraken 的核心功能包括客户管理、电网规模资产优化、国内资产控制和配电管理。

尽管 Kraken 具有多种功能和优势，但它已不再是能源管理的首选解决方案。

以下是该平台的一些主要缺点，以及客户寻找替代品的原因：

复杂的集成要求:Kraken 的高级功能和可定制性往往需要大量的设置和集成工作，这可能会增加初始成本并延迟部署。对于那些没有主要技术资源的公司来说，这尤其是一个大问题。
行业灵活性有限:虽然 Kraken 正在向能源以外的领域扩展，但其主要设计和功能是针对能源和公用事业部门进行优化的。因此，它可能不太适合公用事业以外有独特运营需求的行业的公司。
依赖合作伙伴生态系统:Kraken 的集成在很大程度上依赖于合作伙伴的公用事业和第三方许可证。如果客户需要的功能超出了 Kraken 目前的合作范围，这种依赖性就会带来限制，特别是对于有特殊要求的小型公用事业公司。
小型企业的成本:该平台的综合工具包成本较高，尤其是对中小型企业而言，因此更适合大规模运营和预算充足的企业。
客户支持差:Kraken 的支持服务可能响应缓慢，而且可能缺乏深入的帮助，这可能导致客户停机时间延长或技术问题得不到解决。

Kraken 替代品和竞争对手概览

替代品	主要功能	最适合
Tridens	高级计费、收入管理、电动汽车充电功能、自助服务门户、智能电网和能源、资源管理、可扩展集成	公用事业、电动汽车网络管理员、多行业企业
卡卢扎	客户生命周期管理、实时分析、V2G 技术	大型能源零售商、整合可再生能源的公用事业公司
三皮卡	订阅和计费管理、实时数据处理、定制选项	电信、公用事业供应商
Skybill	灵活的关税配置、客户自助服务门户、Microsoft Dynamics 365 集成	物业管理公司、市政当局
OneBill	订阅管理、CPQ 自动化、客户关系管理工具、多级渠道合作伙伴管理	电信、物联网企业、多级渠道合作伙伴企业

Tridens

Tridens Technology 为各行业提供专业解决方案，包括先进的计费、收入管理和电动汽车充电功能。

其旗舰产品 Tridens Monetization 和 Tridens EV Charge 专为满足电信、公用事业和电动汽车等任何行业的需求而设计。

主要功能

先进的计费和收入管理:Tridens Monetization 提供先进的计费和收入管理解决方案，支持灵活的计费模式设计用于各种复杂场景。它能够反复出现的您还可以选择基于使用量或动态的计费结构，并支持各种计费周期。先进的开票和自动收入确认该平台可确保各组织简化财务工作流程，减少人工干预。
公用事业公司的电表到现金流程： Tridens 软件专注于能源公用事业的计费和发票开具流程，提供全面的工具来处理复杂的计费方案，如按时间计费和按用量计费模式。其解决方案涵盖了从评级和计费到开票和收款的所有环节，有效简化了电表读数到达系统后从电表到现金的流程。
全面的电动汽车充电管理:Tridens 电动车充电提供了一个管理电动汽车充电网络的全功能平台。它支持充电桩运营商（CPO）和电动汽车服务提供商（EMSP）该软件具有实时充电器监控、负载管理和 V2G（车辆到电网）功能。该软件与 OCPI/OCPP 协议无缝集成，并提供白标移动应用程序，因此用户可以定位充电器、检查可用性并管理其账户。
可扩展集成和应用程序接口优先设计:Tridens 通过 REST API 与现有系统轻松连接，支持与支付网关、CRM、ERP 和电子漫游网络的集成。API 优先的方法可实现快速部署和处理实时数字互动，因此企业无需全面改造现有技术堆栈即可高效扩展。
以用户为中心的自助服务门户网站:Tridens 提供白标客户门户，让最终用户控制自己的账户。客户可以查看和支付账单，跟踪使用情况，并独立提交抄表数据。

为什么企业选择 Tridens 而不是 Kraken？

以下是一些公司选择 Tridens 而不是 Kraken 的主要原因：

更好的灵活性 Kraken 是专为能源和公用事业部门设计的，而 Tridens 则面向更广泛的行业，包括其他行业。这种灵活性使 Tridens 更适合希望管理不同收入流的计费和货币化的企业。
全面的电动汽车充电解决方案:Tridens EV Charge提供专业的电动汽车充电管理，具有实时监控、V2G功能和用户友好型应用程序，是专注于电动汽车的公司的理想选择。对于有电动汽车基础设施需求的能源供应商来说，Tridens提供的融合解决方案可以提高客户体验和运营效率，而Kraken在这方面的支持比较有限。
以客户为中心的自动化工具： Tridens 采用完全可配置、用户友好的解决方案，简化了公用事业公司从电表到现金的流程。该平台具有白标自助服务门户和移动应用程序，因此客户可以管理账单、跟踪使用情况并获得个性化的优惠。这与那些希望降低服务成本、提高客户满意度的公司不谋而合，而Kraken用户可能会发现在这些领域大规模实施更具挑战性。

Tridens 适合哪些人？

公用事业和能源供应商:Tridens 提供灵活的计费方式、动态定价自助服务门户网站，可简化处理复杂计费需求和分布式能源资源的公用事业公司的运营。
管理电动汽车充电网络的公司:Tridens 拥有全面的电动汽车充电解决方案，是需要实时监控、负载管理和 V2G 功能的充电点运营商和电动汽车服务提供商的理想选择。公司可以通过品牌化、客户友好的移动应用程序管理广泛的电动汽车网络。
寻求定制计费解决方案的多行业企业:Tridens 在电信、SaaS 和数字媒体行业的适应性支持企业在不同的收入流中寻求可扩展的计费和收入管理，提供 API 驱动的集成和定制计费模式，以满足不同运营需求的企业。

真实用户对 Tridens 的评价

卡卢扎

Kaluza 是一个智能能源平台，可帮助能源零售商加速向可持续的低碳能源系统转型。

Kaluza 提供两种主要产品 卡卢扎能源零售支持能源供应商的高级自动化和客户生命周期管理，以及 Kaluza Flex这是一种需求响应解决方案，可管理电动汽车和家用电池等分布式能源资源。

主要功能

高级计费和客户管理:Kaluza 提供端到端的客户生命周期管理，因此能源公司可以实现计费流程自动化，有效管理客户账户，并提供个性化服务。
实时数据分析:该平台包括用于深入分析和洞察的实时数据，因此能源零售商可以监控消费模式并预测需求。
车辆到电网（V2G）技术:Kaluza 率先在国内推广 V2G 技术，让电动汽车存储绿色能源，并在需求高峰期将其反馈到电网。

为什么用户喜欢 Kaluza？

支持去碳化:Kaluza 的需求响应和灵活性服务可帮助用户整合可再生能源，从而更轻松地过渡到低碳能源系统。
可靠的客户支持工具:Kaluza 为座席人员提供了直观的界面，使客户互动变得更容易，从而缩短了响应时间，提高了整体客户满意度。
运行效率:Kaluza 的自动化简化了计费和客户管理，最大限度地降低了企业的运营成本。

Kaluza 有哪些局限性？

整合困难:实施 Kaluza 平台可能需要与现有系统进行大量整合，这可能会增加初始成本并延长部署时间。
小型企业的成本考虑:Kaluza 的综合工具集可能会导致成本增加，这对于预算有限的小公司来说可能是一个障碍。
全球影响力有限:Kaluza 的业务主要集中在特定地区，因此对于那些在 Kaluza 业务有限或根本没有业务的地区需要支持的公司来说，可能会面临挑战。

Kaluza 适合哪些人？

大型能源零售商:Kaluza 的平台通过自动化计费流程、管理客户账户和提供实时数据分析，为主要能源供应商提供支持。
整合可再生能源的公用事业:Kaluza 提供需求响应服务，帮助公用事业公司管理电动汽车和家用电池等分布式能源资源。

三皮卡

triPica 是一个云原生 SaaS 平台，专门为数字电信和公用事业公司提供订购和计费解决方案。

该平台为产品和客户管理、在线订阅、计费和客户关系管理提供全面的工具，以加快部署速度。

主要功能

全面的订购和计费管理triPica：triPica 提供一体化平台，处理产品和客户管理、在线订阅和计费。
敏捷 SaaS 平台:triPica 采用无状态微服务架构和 API 驱动设计，可确保与现有系统无缝集成。
实时数据处理:该平台支持实时数据处理，可立即洞察客户行为和使用模式。

为什么用户喜欢 triPica？

快速部署triPica：triPica 的敏捷平台可帮助服务提供商更快地推出新的数字产品，通常只需几个月时间。
广泛的定制选项:该平台的模块化架构提供广泛的定制功能，因此企业可以根据特定的市场需求和客户偏好个性化解决方案。
积极的客户体验:通过实时数据处理和用户友好型自助服务门户等功能，triPica 可让客户独立管理自己的账户。

triPica 有哪些局限性？

订阅层级管理复杂:适用于具有高度复杂性或多样性的公司订阅计费在提供产品方面，triPica 的分级管理可能缺乏灵活性。
与某些遗留系统不兼容:将 triPica 与旧的企业内部系统集成可能具有挑战性，通常需要额外的中间件或定制开发来弥补差距。
终端用户的学习曲线:自助服务门户网站虽然功能全面，但对于不熟悉类似平台的客户来说，可能会有一段学习曲线。

triPica 适合哪些人？

电信公司产品：triPica 的平台有助于电信计费运营商可有效管理订阅、账单和客户关系。
公用事业供应商:能源和公用事业公司可以利用 triPica 的解决方案来处理复杂的计费方案、客户管理和可再生能源的整合。

Skybill

Skybill 是一款全面的公用事业管理软件解决方案，专为供配电公用事业（包括电力、燃气、水、废水处理和供热服务）以及物业管理公司而设计。

该平台提供端到端的计费功能，从自动收集电表数据到从支付系统收取现金。

它还包括客户信息系统 (CIS)、公用事业计费、高级计量基础设施 (AMI) 集成、市场信息传递以及与电表数据管理 (MDM) 系统的集成。

主要功能

灵活的费率配置:该平台可让公司建立可定制的费率结构，因此公用事业公司可以实施复杂的费率，如按使用时间定价和按时间收费。分级费率.
客户自助服务门户:SkyBill 提供了一个基于网络的门户网站，客户可在该网站上查看和支付账单、跟踪消费情况并提交电表读数。
与 Microsoft Dynamics 365 Business Central 集成:该工具建立在 Microsoft Dynamics 365 Business Central 平台上，因此可提供全面的企业资源规划功能，包括会计和报告。
仪表数据自动采集:该系统与高级计量基础设施（AMI）和电表数据管理（MDM）系统集成，可自动收集和处理电表读数，提高计费准确性。

为什么用户喜欢 Skybill？

功能易于定制和实施:Skybill 允许公用事业公司根据自己的具体需求定制电价配置、计费选项和客户服务工具等功能。[查看完整评论]
直观、方便初学者的界面:Skybill 的界面简单明了，新用户只需接受最低限度的培训即可轻松使用该平台。[查看完整评论]
高度可定制:Skybill 的模块化设计使企业能够调整平台，以适应从计费结构到客户参与工具等各种运营需求。[查看完整评论]

Skybill 有哪些限制？

更新和新版本可能导致问题:一些用户报告称，软件更新和新版本偶尔会出现问题，因此需要额外的故障排除和支持以保持系统稳定。[查看完整评论]
用户必须自己编写定制手册： 由于该平台的定制化程度较高，用户往往需要开发自己的文档来管理和实施功能，这可能会耗费大量时间。[查看完整评论]
初始设置需要技术技能:实施 Skybill 可能需要一定水平的专业技术，尤其是在初始设置阶段。这可能会给缺乏内部 IT 资源的组织带来挑战。[查看完整评论]