在许多情况下，水务计费系统是当今最被低估的软件解决方案，因为我们几乎把供水视为理所当然。
然而，当我们深入了解后，供水和管理是一个复杂的操作，需要专门的软件解决方案。
什么是水务计费软件？
水务计费软件是为水务公司运行其所有业务而设计的，从管理资源到计费和收入管理。
它的许多功能都与其他 公用事业计费软件解决方案但它被优化以适应水务公司的独特需求。
其中一些 独特的功能 包括渗漏检测、计量和非计量计费、带有非收益水分析的收益管理、迁入/迁出跟踪以及先进的客户门户，仅举几例。
市政当局或任何其他政府或私营水务公司都可以使用水务计费软件。
水务计费软件是如何工作的？
现代水务计费软件最好是基于云的解决方案。
它从水表收集数据，并将其转化为可收费的单位，以处理账单和其他非账单付款。
账单是自动化的，因此所有的账单、付款、收款和报告的生成都是在所需人力资源最少、没有错误的情况下进行的。
它还将水表管理与渗漏检测结合起来，并在检测到供水链中的任何异常情况时发出通知。
因此，先进的收入管理有助于优化收入和防止收入流失，包括供水行业的具体情况，如非收入水。
它还专注于卓越的客户体验（CX），通过网络或移动应用程序访问的用户门户提供广泛的客户支持，以满足客户的新期望。
因此，它使客户能够轻松地跟踪使用情况，创建比较报告并减少水费。
基于云的水务计费软件架构在云服务器上运行，以确保快速的可访问性，以最小的成本轻松设置，与第三方应用程序连接，以及广泛的安全性。
水务计费软件的特点
如前所述，水务计费软件与一般的公用事业计费软件有大部分的功能，但也提供一些水务行业需要的独特功能。
该系统的一些主要特点包括以下内容：
智能电表管理
供应商可以看到任何特定电表的数据，它的历史，以及系统中的账单。
该计费软件可以与任何标准和数字仪表、第三方应用程序和自动化流程同步。
高级客户管理
该系统提供一个集中的客户数据库，其中有可搜索的字段，如客户姓名、地址或电话号码。
客户账户页面可以用其他用户定义的字段或属性进行完全定制。
能源和公用事业的创新和关键挑战
供应商可以快速访问所有客户的记录、计费和使用历史、定价计划、注释和各种报告。
这有助于代理人在与客户互动时，提供更好的客户体验。
计量计费
读取设备会自动更新其仪表读数。
因此，该软件可以执行 计量计费 并根据客户的使用量向其收取费用，通常结合在特殊事件或大批量客户中发生的一次性收费。
A 比率公用事业计费系统和不计费的计费方式
该系统还支持在无法用电表计费的情况下对公用事业进行计费。
最简单的解决方案是按统一费率收费，或用 "所有账单已付 "制度避免在租户之间划分费用。
但这些方法对业主来说有很多潜在的风险。
对于这种情况，唯一真正的解决办法是安装水表或实施水比公用事业收费系统（RUBS）。
这是一个使用预先确定的公式在居民之间准确和公平地分配建筑物的整体公用事业费用的系统。
关于这个重要话题的更多信息，请阅读我们的博客，"什么是比率公用事业计费系统（RUBS）？“
渗漏检测
如果发生任何异常活动或供水异常，该系统会通过实时智能数据分析检测并创建警报。
这是一种快速有效的方法，可以防止漏水、错误的水表读数或偷水，从而导致错误的计费和客户纠纷。
这也是确保节约用水的正确方法。
迁入和迁出
迁入/迁出功能是公用事业企业所特有的。
这意味着，如果客户在计费周期的任何时候改变地点（迁入/迁出），计费会正确到发生变化的那一天。
客户界面和在线支付
通过客户界面和在线支付处理，公用事业供应商可以提供灵活的在线支付选项，包括电子邮件发票和一个必须的选项，即合并多个账单。
请阅读我们的 合并帐单 博客，以了解它是如何工作的。
客户界面为客户提供了完整的支付交易和支付历史记录，并实现了客户支持或改变他们的计划。
该界面可通过网络浏览器或通过供应商的移动应用程序访问。
网络和移动的自我保健
一个移动的自我保健解决方案是客户界面的升级。
网络和移动自理应用程序提供增强的客户关怀24/7服务，提供量身定制的优惠，外呼关怀，减少呼叫中心的压力，即时帮助，以及客户反馈。
它还通知客户可能出现的供水干扰或其他相关事件。
水务公司收入管理软件
水损是水务公司面临的收入管理中的一个具体问题。
请阅读以下关于这一主题的更多内容。
物联网和5G连接
物联网(IoT) 技术正在快速进入公用事业行业。
水务公司利用智能电表和最新的传感器实施物联网技术。
随着新兴的5G技术，物联网和5G连接将改变行业。
对物联网设备的支持和 5G货币化 是任何实用软件的必备条件。
公用事业从报价到现金过程的自动化
报价到现金 这个词描述了整个端到端的销售过程。
这个过程从产品配置、定价、报价、客户接受、订购和管理收入开始。
在今天的经济中，公用事业公司必须对 "从报价到现金 "的流程进行整合、简化和自动化，以提高效率。
报价到现金过程中的六个基本步骤必须自动化。
从报价到现金过程的六个步骤
- 服务的配置
客户，最好是通过客户界面，准确地选择他们想要的服务和他们的规格。 - 价格与报价
销售部门或软件自动化确定服务的确切成本和报价。然后，客户收到所选服务的报价（合同）。 - 签署合同
当客户收到报价并（以数字方式）签署合同时，供应商自动启用商定的服务。 - 自动计费
当服务被启用时，账单会在每月的约定日期自动完成。如果没有收到付款，则 催款过程 将自动启动，以确保付款被收取。 - 收入管理
该软件的实时分析功能不断分析流程，编写报告，跟踪收入情况，并提出建议以改善流程。 - 上升销售、交叉销售和更新
基于跟踪他们的消费行为，供应商将向客户提供可能使他们受益的额外服务。因此，客户可以续订或接受交叉销售或向上销售产品和服务的提议。
公用事业公司必须将他们的 "从报价到现金 "流程自动化，以充分利用他们的资源，降低成本，并释放他们预测、监测和实现所提供服务的预期收入的能力。
那么，如何实现从报价到现金过程的自动化？
当然，最简单的是选择正确的水务计费软件。
水务公司的客户体验（CX）
水务公司的客户体验是一个描述客户对其水务公司印象的术语。
这种印象是基于他们与供应商品牌的每一次互动。
客户体验包括与客户的所有互动，无论是计费、解决纠纷、提供信息，还是帮助客户解决问题。
在过去的几年中，客户行为的变化是非常大的。
客户比以往任何时候都更渴望与供应商进行快速、便捷和个性化的互动。
最重要的是，他们重视定价和计费的透明度。
客户希望知道他们所支付的费用，以及如何管理他们的用水量以控制或减少他们的水费。
随着数字化的发展，他们希望水务部门也能跟上，并减少对文书工作或亲自到供应商办公室管理服务的需要。
通过实施网络和移动自我保健应用程序等技术，公用事业供应商改善了客户体验。
同时可以降低运营成本，提高员工的效率。
客户体验的转变是围绕着任何现代公用事业软件必须提供的自助服务和数字渠道进行的。
什么是水务局收入管理软件？
收入管理系统是一种软件工具，通过广泛的数据分析帮助企业预测需求和其他消费者行为。
这个工具可以让公用事业供应商设定正确的价格，并做出分配选择，以实现利润最大化，并防止 收入流失.
水务公司面临着一个特殊的问题，因为他们都面临着影响其收入的水损失。
令人惊讶的是，只有少数人拥有有效解决这一问题的工具。
这就是为什么建立一个有效的收入管理战略对供水商来说是至关重要的，以确保其业务的可持续性。
描述这些损失的术语是 非收益性水 或北威州。
发生非收入水的原因是水管损坏或水表缺失和故障导致的漏水。
除此之外，水的损失还发生在未经授权的用户或不付费的用户的偷水行为。
账单和收入管理 有了智能水务计费系统，就很容易了。
公用事业单位可以通过减少水的损失或无收入水来恢复大量收入。
该软件和报告将确定问题。
然后，公用事业供应商可以根据这些问题需要解决的难度或成本来解决这些问题。
例如，他们可以更换有问题的水表或决定更新所有损坏的管道。
该系统还可以帮助识别偷水行为。
然而，它最重要的功能是防止导致大量纠纷和客户不满的不准确计费。
所有这些都将带来新的收入来源，提高收入增长。
选择什么样的水务计费软件？
虽然水务公司几乎没有面临竞争，但他们仍然必须以公平的价格向客户提供优质的服务。
因此，他们必须严格控制成本，投资于基础设施并做出明智的商业选择。
如果没有包括上述所有功能和更多的现代智能水务计费软件，这是不可能的。
在Tridens，我们与能源和公用事业行业的公司密切合作，为每个行业提供量身定制的解决方案，以满足快速发展的行业需求，并使 货币化 其产品和服务。
