现在,越来越多的公司开始采用基于事件的 账单这对消费者来说是个好消息。通过这种货币化方式,用户不再受订阅协议的约束,也不再局限于固定的服务计划。
我们都知道订阅计费,因为我们看到从互联网服务提供商、电信公司到像 Netflix 这样的流媒体平台等提供各种服务的公司都在使用这种计费方式。这种类型的 基于订阅的商业模式 及其货币化,企业可以制定定价计划,方便地将网撒向尽可能多的消费者。
然而,这种定价矩阵没有为定制留下任何空间。特定的订购计划既有利于公司,也有利于那些能够最大限度地使用该计划所提供服务的客户。那些只需要某项计划所提供的最低限度服务的用户会感到被亏待,而那些只需要多一点点服务的用户要么不得不利用更高级别的计划,要么被迫忍受不足的服务。
什么是基于事件的计费?
基于事件的计费 是 计量计费 即根据计费事件或与其消费成比例的精确金额向客户收费。它也被称为基于用量或 按消费计费.
这种计费方式使企业比仍依赖订阅计划的竞争对手更具优势。越来越多对价格敏感的消费者希望他们所消费的服务量与他们所被收取的费用之间有一个明确的界限。通过采用 基于事件的计费 通过这种管理方法,公司将能够满足客户需求,并提出一种能够吸引更多客户的定价模式。
成功实现按事件计费
如果您正在考虑实施 基于事件的计费 以下是如何让它为您和您的消费者服务的方法:
1.确定价值并制定基于使用的定价
在确定价值指标时,您还需要将其与您为客户提供的价值结合起来。常见的价值指标包括用户价值、数据价值和活动价值。
- 客户的价值会随着用户数量的增加而增加吗?
- 客户的价值是否会随着访问数据量的增加而增加?
- 或者,客户的价值是否会根据他们处理的事件数量而增加?
一旦确定了自己的价值指标,就可以建立自己的 按使用量定价 计划。
提供一种定价模式,让客户无需支付固定费用,而只需支付实际消费。当然,您的使用定价还取决于您提供的服务种类。您会根据客户在线视频流的分钟数来定价吗?还是根据他们的旅行距离?他们享受的网速范围?数据量?或者一个月内的用户数量?
您可以选择六个使用定价类别:

- 按单位定价。 您按单位收费,使用后立即计费。想想 Uber 或亚马逊网络服务的按API付费。
- 超额定价。 您给客户提供的服务包括一些单位。例如每月通话分钟数。如果客户在某一计费期内超过了所含单位数量,则使用的数量将根据以下标准按单位收费 超龄 价格
- 批量定价。 您根据客户的购买量向他们收取费用。其中一个例子是 SaaS API 调用的计费方式,客户进行 1 到 1,000 次 API 调用,会被收取 $.10 的统一费率。如果客户调用 1001 到 10000 次,则每次调用收费 $0.15。
- 分层定价。 您向客户收取的费用随着数量的增加而递增。简单地说,这种定价方法与批量定价相同,但价格是递增的。例如,前 50 TB 的存储空间每 GB 收取 $0.023,用完后,后 50 TB 的存储空间每 GB 收取 $0.022。
- 分层超额定价。 这与分级定价类似,但您在使用分级定价的同时,还要对超出最后一级单位的使用单位收取超额费用。您可以采用列表法来确定向客户收取的适当费用。
- 多属性定价。 您通过不同的指标或指标组合向客户收费。例如:根据特定类型汽车的行驶距离收费。或者工作日按小时收费,周末按另一套小时收费。
2.捕捉客户使用情况
现在,您已经确定并建立了自己的 消费计价 采用这种方法后,您将有责任为客户提供更高的透明度(涉及他们的消费和适用费用)。由于他们的账单并不固定,而且现在每个账单期都在波动,因此您需要向他们展示计算的准确性。
为此,您需要跟踪客户的消费记录。您需要建立一个万无一失的流程来收集这些记录,并对其进行清理和路由。如果能将基于事件的计费管理系统与其他企业系统集成,在整个计费期间一致地报告使用情况,就能做到这一点。这一步骤非常复杂,唯一的处理方法就是以结构化的方式收集客户的消费数据。
如果您能确保使用数据记录是干净的,这将会有所帮助,因为这反过来又能确保您发送给客户的发票是准确的。否则,您将面临发票出错、收入流失和不愉快客户体验的风险。
3.对客户使用情况进行评级
在收集客户的使用记录并对其进行汇总后,您需要为衍生费用分配一个价格或价值。这就是所谓的客户使用评级。如果您的定价模式是多方面的,那么评级过程可能会很复杂。庞大的用户群也会增加复杂性。

您能够尽可能实时地评定客户的使用情况,这对您的业务和客户都意义重大。此外,有了可靠的使用量和运行费用的时间点衡量标准,您就可以在客户接近数据限制或达到定价阈值时向他们发送通知。
有了这类信息,客户就能更好地决定是否减少使用数据或调整预算。这些阈值通知还能让客户避免意外或惊喜的超额费用,最终帮助您为客户提供良好的客户体验。
4.向客户开具账单
一旦完成评级过程,并在计费期结束时设置了准确的费用,您就可以向客户收费了。
您可能需要 敏捷计费 这一步。与传统计费平台相比,敏捷计费是一种灵活的云计费模式。它适用于复杂的 基于事件的计费 模式。但同时,它也能满足您和您的客户在交易环节的需求。您将能够通过灵活的支付解决方案满足客户的支付需求。
灵活的计费平台可以 为您和您的客户提供快速、无障碍的支付流程。
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