Если Вы занимаетесь предоставлением услуг в сфере B2B или руководите предприятием, которое удовлетворяет потребности клиентов, то одной из проблем, с которой Вам придется столкнуться, является внедрение эффективного автоматизированного программного обеспечения для выставления счетов.
Подготовить счет-фактуру для всех своих клиентов в конце каждого месяца - это только половина медали. Вам также необходимо поддерживать открытый канал платежей, который позволит клиентам легко выплачивать Вам то, что они должны. Жесткий канал оплаты - одна из причин, по которой многие клиенты переходят в другую компанию.
Неоплаченные счета представляют собой риск для любого бизнеса. Поэтому очень важно использовать автоматизацию выставления счетов и модель оплаты, которая отвечает всем требованиям скорости, эффективности и рентабельности. Автоматизированная система выставления счетов - это единственный вариант, который гарантирует бизнесу эти три функции и даже больше. Но прежде чем Вы решите использовать автоматизацию выставления счетов, возможно, будет разумно рассмотреть отрицательные стороны, связанные с традиционными системами выставления счетов.
Оглавление
Проблемы, связанные с традиционным биллингом
Если Ваш бизнес собирается поддерживать традиционные выставление счетов как средство сбора платежей с клиентов, вот некоторые из проблем, с которыми придется ежемесячно сталкиваться Вашей команде, если она еще не начала сталкиваться с этими проблемами.
Создан для массового рынка, а не для отдельных людей
Традиционный биллинг создан для массового рынка, а не для удовлетворения индивидуальных потребностей клиентов. Структуры массового рынка дешевы и просты в управлении. Однако они мало что делают для удовлетворения особых предпочтений отдельных клиентов. Это остается одним из самых сильных критических замечаний в адрес традиционного биллинга, и именно поэтому автоматизированный биллинг с каждым днем становится все более популярным.
Реактивная модель
Традиционный биллинг по своей природе является реактивным, а не проактивным. Он предназначен для реагирования на результаты и не приспособлен для адаптации к изменениям в предвзятых результатах. Например, Ваш бизнес предлагает одну и ту же услугу в двух вариантах, оба по разным ценам. 60% Ваших клиентов всегда заказывают разновидность A, а 40% выбирают B. Если больше клиентов начнут отдавать предпочтение B, а не A, традиционный биллинг не сможет легко адаптироваться к изменениям. В конечном счете, это может привести к потере клиентов.
Негибкие и дорогостоящие изменения
Продолжением предыдущего пункта является то, что традиционная модель биллинга негибка и требует больших затрат на изменение. В силу того, что реактивность в ней преобладает над проактивностью, учет изменений в предпочтениях клиентов может дорого обойтись Вашему бизнесу в плане денежных ресурсов.
Зависимость от банка и слабая техническая поддержка
Большинство банков не предлагают специальных услуг для поставщиков услуг, предлагающих несколько пакетов продуктов с различными ценами. Если у Вашего банкира к тому же плохая техническая поддержка, ситуация становится гораздо хуже. С другой стороны, компании, предлагающие предприятиям автоматизированные биллинговые системы, рационализируют свои услуги. Тем самым они удовлетворяют индивидуальные потребности своих клиентов.
Теперь, когда мы рассмотрели некоторые проблемы, связанные с традиционным биллингом, давайте укажем конкретные причины, по которым автоматизация биллинга - это путь к успеху, и почему Вы должны принять эту инновационную модель оплаты для своего бизнеса.
Почему члены команды должны внедрять автоматизированный биллинг?
Наступил конец торгового года. Ваша команда бухгалтеров составляет отчет о прибылях и убытках и балансовый отчет за год. Как и всем администраторам бизнеса, Вам необходимо обратить пристальное внимание на свои расходы.
Внезапно Вы осознаете, что Ваше предприятие тратит значительное количество ресурсов на то, чтобы добиться оплаты счетов-фактур. Это явный признак того, что Вам необходимо переосмыслить Вашу систему сбора платежей, aka dunning стратегия.
Кроме того, если Вы заметили, что у членов Вашей команды уходит много времени на подготовку и рассылку счетов клиентам, значит, необходимы изменения. Вот некоторые причины, по которым внедрение автоматизированного программного обеспечения для выставления счетов необходимо для повышения эффективности.
Автоматизированное программное обеспечение для выставления счетов минимизирует административные усилия
Если Вы приобретете автоматизированное программное обеспечение для выставления счетов, и оно будет связано с другими программами, генерирующими счета в Вашей организации, то значительно сократится количество времени, затрачиваемого членами Вашей команды на выполнение более чем нескольких административных задач.
Замечательная особенность этой технологии заключается в том, что она позволяет автоматизировать часть работы, которая раньше выполнялась вручную. Благодаря этому у членов команды появляется больше свободного времени для выполнения других, не менее важных задач.
Можем ли мы также отметить, что меньшая нагрузка на Ваш персонал приведет к повышению производительности труда на рабочем месте? Эффективность работы персонала - это то, к чему должен стремиться каждый бизнес.
Улучшенный денежный поток
Денежный поток - это жизненная сила любого бизнеса. Несвоевременные платежи могут значительно повлиять на Ваш денежный поток, больше, чем Вы можете себе представить. Вот несколько основных причин, по которым Ваши клиенты могут не оплачивать свои счета вовремя.
- Недостаточные или неточные данные для формирования счета-фактуры для отдельных клиентов
- Задержки в подготовке счетов и их отправке клиентам до начала следующего цикла выставления счетов
- Споры по поводу тарифов на оплату
- Конфликты по поводу дополнительных расходов
Существует еще много других причин, по которым Ваши клиенты могут не оплачивать свои счета вовремя. Какими бы ни были эти причины, они, скорее всего, могут повлиять на Ваш денежный поток, что плохо для Вашего бизнеса.
Внедрение автоматизированной системы выставления счетов гарантирует, что платежи будут осуществляться через заранее установленные интервалы времени и будут регулярными. Это в значительной степени способствует укреплению Вашего финансового положения.
Улучшенное управление подпиской
Предприятия, которые полагаются на подписку, предлагают свои услуги за стандартную ежемесячную плату или заранее оговоренную плату за разновидности продукции. Автоматизированная биллинговая платформа может значительно улучшить управление подпиской, особенно если Вы предлагаете одинаковые или разные продукты по разным ценам.
Однако сбор подписки - это не единственное, что может помочь Вам улучшить автоматизированное биллинговое программное обеспечение. Оно также может помочь Вам обобщать и хранить данные о потреблении клиентов. Сегодня многие программы имеют разнообразные шаблоны счетов, которые Ваш бизнес может использовать для генерации счетов для отдельных клиентов.
Автоматизированный биллинг улучшает отношения с клиентами
Ручное или традиционное выставление счетов уже давно стало стандартом. Несмотря на то, что для многих предприятий он служил и продолжает служить своей цели, автоматизированное выставление счетов предлагает более точный и лаконичный вариант. опыт выставления счетов.
С помощью данных, собранных программным обеспечением, Вы можете отслеживать использование услуг и общаться с клиентами со знанием дела в случае возникновения спорных ситуаций.
Один из способов улучшить взаимоотношения - это позволить Вашим клиентам получить доступ к своей истории на онлайновом платежном портале. Автоматизированный биллинг обеспечивает прозрачность, которой нет у традиционного биллинга. Если клиенты доверяют Вашей биллинговой системе и знают, за что они платят, их доверие к Вашему бренду возрастет.
Отслеживать предпочтения клиентов
Еще одна причина, по которой Вам следует внедрить автоматизированный биллинг, - это ценные данные, которые он генерирует для Вашей команды по маркетингу и НИОКР. Постоянное отслеживание предпочтений клиентов поможет Вам с позиции знатока определить, что предпочитают и что не нравится Вашим клиентам. Просто взглянув на модели их потребления, Ваша команда сможет лучше продвигать нужный продукт на рынок для нужной аудитории. Ценные данные, которые генерирует автоматизированное биллинговое программное обеспечение, также позволяют Вам получить полезную информацию о том, как правильно устанавливать цены на продукцию.
Знание того, чего хотят Ваши клиенты, почему они этого хотят и когда они этого хотят, поможет Вам в принятии стратегических решений как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.
Автоматизированное программное обеспечение для выставления счетов - обязательное условие
Автоматизированный биллинг - это настоящее и будущее, особенно для предприятий, которые удовлетворяют потребности разнообразной клиентской базы. Все Ваши клиенты не будут хотеть одного и того же, поэтому предоставление им возможности выбора в плане ценообразования обеспечит Вашему бренду конкурентное преимущество. Кроме того, обеспечение быстрой доставки счетов с точными данными приведет к уменьшению количества споров с клиентами и своевременным платежам. И наконец, автоматизация выставления счетов экономит Ваше время и ресурсы, связанные с выставлением счетов вручную.
Размер и масштаб Вашего коммерческого предприятия не имеют значения, если Вы полагаетесь на эффективную технологию, которая обещает повышение производительности, улучшение денежного потока и более эффективное управление данными. Tridens Monetization программное обеспечение для выставления счетов Платформа предлагает предприятиям возможность управлять счетами-фактурами и данными о клиентах в облаке, которое является экономически эффективным, но при этом высокоточным и устойчивым.
Наша платформа также предоставляет Вам более прозрачный и адаптируемый метод выставления счетов, который понравится Вашим клиентам и которому они будут доверять. Платформа Tridens доступна на большинстве современных устройств, и, более того, ее можно расширить, чтобы удовлетворить растущие и постоянно меняющиеся потребности Вашей бизнес-организации.
Хотите получить больше информации о наших решениях? Оставьте комментарий ниже или Запланируйте демонстрацию!
