Tridens стремится к достижению самых высоких стандартов качества. Качество составляет основу нашего ценностного предложения и имиджа нашего бренда. Это краеугольный камень, на котором Tridens строит прочные отношения, в которых мы являемся залогом успеха наших клиентов и партнеров. Мы несем ответственность за защиту информации в нашей повседневной работе и бизнесе с нашими клиентами. Как компания с большим опытом и знаниями в разработке сложных и комплексных информационных решений для клиентов, защита, доступность и целостность информации важны для нас.
Политика Tridens заключается в предоставлении продуктов и услуг мирового класса во всех секторах и дисциплинах, основанных на следующих принципах:
- Клиентоориентированность: Мы стремимся понимать потребности наших нынешних и будущих клиентов, удовлетворять их требования и стремиться превзойти их ожидания.
- Лидерство: Наше высшее руководство стремится создать и поддерживать такую рабочую среду, в которой люди будут полностью вовлечены в достижение наших целей.
- Вовлечение людей: Мы признаем, что люди - это суть любого хорошего бизнеса, и что их полное участие позволяет использовать их способности на наше благо.
- Процессуальный подход: Мы понимаем, что желаемый результат достигается более эффективно, когда деятельность и связанные с ней ресурсы управляются как процесс или серия взаимосвязанных процессов.
Улучшение: Мы стремимся к улучшению всех аспектов нашей системы управления качеством. Это одна из наших основных ежегодных целей. - Принятие решений на основе фактических данных: Мы стремимся принимать решения, касающиеся нашей системы качества, после анализа соответствующих данных и информации.
- Управление взаимоотношениями: Tridens признает, что организация и ее отношения с внешними поставщиками взаимозависимы и что взаимовыгодные отношения повышают способность создавать ценность.
- Нормативные требования: Tridens обязуется соблюдать все применимые нормативные требования.
Для реализации этой политики компания Tridens создала систему менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями стандартов ISO 9001:2015 и ISO/IEC 27001:2013. СМК направлена на:
- хорошо организованные процессы и определенные роли во время приобретения и реализации бизнес-сделки, а также подбор персонала;
- четкое понимание ролей и обязанностей в организации;
систематическое применение существующих организационных ролей и практик, а также внедрение улучшений во всей организации для обеспечения одинакового уровня услуг на всех уровнях организации; - систематическое внедрение политики управления информационной безопасностью;
Повышение эффективности системы управления информационной безопасностью;
Повышение осведомленности сотрудников; - Снизить вероятность возникновения событий, связанных с информационной безопасностью;
более простое и эффективное включение и наставничество новых сотрудников на всех должностях в организации Tridens.
Наши лидеры отвечают за понимание того, как клиенты взаимодействуют с нами, определение измерений и целей улучшения, и руководство действиями по достижению целей в области качества и информационной безопасности.
Мы стремимся обеспечить ценность для наших клиентов, когда они взаимодействуют с нами напрямую или через наших деловых партнеров на всех географических рынках, которые мы обслуживаем. Мы прислушиваемся к отзывам клиентов и используем полученные данные для улучшения качества обслуживания клиентов. Решение клиента выбрать и рекомендовать нас своим деловым партнерам, коллегам и друзьям будет частью того, как мы будем оценивать успех.
Вторая цель политики - определить важность информации для деятельности компании и адекватно защитить ее с точки зрения обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности:
- Защита информации от несанкционированного доступа, предоставление доступа только уполномоченным лицам (конфиденциальность).
- Поддержание целостности информации путем обеспечения обучения сотрудников и договорных партнеров безопасной обработке информации и предотвращения несанкционированных изменений с помощью организационных и технических средств контроля (целостность).
- Предоставление информации уполномоченным лицам в разумные сроки (наличие).
Компания Tridens внедрила программу внутреннего аудита для обеспечения постоянной пригодности и соответствия СМК. СМК пользуется полной поддержкой руководства и сотрудников компании.
Приведенные ниже сертификаты являются доказательством нашего соответствия стандартам качества и безопасности:
- ISO 27001:2013: Эта сертификация свидетельствует о нашей приверженности самым высоким стандартам управления информационной безопасностью.
- ISO 9001:2015: Эта сертификация демонстрирует нашу приверженность управлению качеством и внедрению самых высоких стандартов в нашу деятельность и процессы.
Дата: 9.7.2024
