7 лучших альтернатив и конкурентов Amdocs на рынке прямо сейчас

Устали от сложности и дороговизны Amdocs? Вот 7 лучших альтернатив Amdocs, представленных на рынке прямо сейчас, которые предлагают более быструю настройку, выставление счетов в режиме реального времени и более простую интеграцию.

Компания Amdocs была чемпионом-тяжеловесом в телекоммуникационной отрасли более 40 лет, но корона начинает спадать.

То, что когда-то считалось золотым стандартом биллинга и управления клиентами в телекоммуникациях, сейчас с трудом идет в ногу с современными потребностями бизнеса.

Дефекты программного обеспечения, приводящие к серьезным задержкам в реализации, раздутые системы, напичканные функциями, к которым большинство компаний никогда не прикоснется, и затраты на настройку, которые могут легко исчисляться десятками тысяч долларов, - все это говорит о том, что платформа демонстрирует свои ограничения.

Но Вам больше не нужно принимать в качестве ответа "так устроено корпоративное программное обеспечение".

Новое поколение гибких, "облачных" альтернатив доказывает, что телекоммуникационное программное обеспечение не обязательно должно быть болезненным, дорогим или невероятно сложным для внедрения.

В этом руководстве мы расскажем Вам о 7 лучших альтернативах Amdocs, которые обеспечивают лучшие результаты при меньшей сложности, и покажем Вам, почему 2025 год может стать идеальным временем для того, чтобы окончательно избавиться от унаследованного мышления.

Зачем искать альтернативы Amdocs?

Amdocs - давний поставщик программного обеспечения и услуг, который помогает телекоммуникации и медиа-компании управляют выставлением счетов, взаимоотношениями с клиентами и бизнес-операциями. 

Платформа предлагает комплексные решения, включая управление клиентами, биллинговые системыCRM, сетевых операций и управления доходами для операторов связи. Компания наиболее известна своими комплексными решениями BSS/OSS, используемыми крупными операторами связи по всему миру. 

Однако сегодня для многих предприятий Amdocs кажется все более устаревшим и неоправданно сложным. Несмотря на свою мощь, он не всегда подходит для нужд современного бизнеса.

Вот почему все больше компаний рассматривают другие варианты:

• Сложная и требующая много времени реализация: Внедрение Amdocs редко бывает быстрым и простым процессом. Многие пользователи сообщают, что даже базовые конфигурации требуют длительной настройки, обширной документации и команды специалистов для правильного выполнения. То, что должно быть рутинными задачами (например, создание нового товарного предложения или обновление правил ценообразования), часто превращается в многоэтапные проекты, включающие пользовательские сценарии, изменения в бэкенде и многочисленные уровни утверждения. Как сказал один из пользователей, "даже самые простые рабочие заказы превращаются в запутанную волокиту". (Читать полный комментарий Reddit)
• Высокая совокупная стоимость владения: Первоначальные лицензионные платежи за Amdocs уже находятся на высоком уровне, но это только начало. Пользователи часто упоминают о текущих расходах, связанных с наймом специализированных разработчиков, управлением инфраструктурой и обслуживанием системы. Для многих компаний долгосрочные расходы просто не имеют смысла по сравнению с той ценностью, которую они получают от платформы. (Читать полный обзор Gartner)
• Устаревший пользовательский интерфейс и опыт: Пользовательский интерфейс Amdocs не соответствует современным стандартам. Пользователи описывают интерфейс как устаревший и неинтуитивный, что затрудняет выполнение командами повседневных задач. В некоторых областях система все еще опирается на устаревшие компоненты, и перемещение по меню или приборным панелям часто кажется неуклюжим. Один из пользователей отметил на Reddit, что некоторые элементы бэкэнда выглядят и функционируют так, как будто их не обновляли уже более десяти лет. (Читать полный комментарий Reddit)
• Проблемы интеграции с современными инструментами: Подключение Amdocs к новым SaaS-платформам или облачным инструментам может стать головной болью. В отличие от более современных систем, предлагающих интеграцию "plug-and-play" или открытые API, для Amdocs часто требуется индивидуальная разработка, чтобы обеспечить бесперебойную передачу данных между системами.
• Блокировка поставщиков - распространенная проблема: Компания Amdocs известна своими глубоко интегрированными, высоконастроенными системами развертывания, что поначалу звучит замечательно, но со временем может превратиться в ловушку. Как только бизнес построит свои процессы на базе Amdocs, отказаться от него будет нелегко. Переход на другое решение часто означает изменение значительной части Вашей инфраструктуры, переобучение команд и риск сбоя данных. Многие пользователи чувствуют себя застрявшими, понимая, что платформа больше не соответствует их потребностям, но опасаясь сложностей и затрат на переход. (Читать полный обзор Gartner)
• Amdocs движется слишком медленно для быстро меняющихся рынков: Обновления выходят медленно, и многие пользователи говорят, что платформе требуется слишком много времени для внедрения современных функций. В то время как конкуренты с более низким уровнем развития выпускают частые релизы и быстро адаптируются, Amdocs часто придерживается унаследованных структур, что может сдерживать Ваш бизнес, когда Вам нужно двигаться быстро и оставаться гибким. (Читать полный обзор Gartner)

Ключевые характеристики, которые следует искать в альтернативе Amdocs

Не все альтернативы Amdocs созданы одинаковыми. Некоторые из них - просто новые версии той же головной боли, от которой Вы пытаетесь избавиться.

Главное - знать, на что обращать внимание, чтобы в итоге не променять один набор проблем на другой. Сосредоточьтесь на этих ключевых характеристиках при сравнении вариантов:

• Быстрое внедрение и развертывание: Вам нужно что-то, что позволит Вам начать работу за несколько недель, а не лет. Лучшие альтернативы поставляются с готовыми шаблонами и автоматизированной настройкой, не требующей армии консультантов.
• Гибкие модели монетизации: Возможность поддержки ценообразования на основе использования, многоуровневые планыГибридные модели и тарификация в режиме реального времени открывают больше возможностей для получения дохода и помогают Вам адаптироваться к изменениям в Вашем бизнесе с течением времени.
• Интуитивный пользовательский опыт: Вашей команде не должна требоваться степень доктора философии, чтобы пользоваться Вашей биллинговой системой. Найдите платформы с чистыми, современными интерфейсами, в которых Ваши сотрудники смогут разобраться без месяцев обучения или специальной службы поддержки.
• Облачно-нативная архитектура: Старые, локальные системы не выдерживают современного темпа. Настоящая "облачная" платформа обеспечивает Вам автоматические обновления, лучшее время работы, более высокую производительность и меньшие затраты на обслуживание (а также гибкость при масштабировании без существенной перестройки).
• Готовые интеграции и открытые API: Смена платформы не должна сломать Ваш технологический стек. Лучшие альтернативы Amdocs предлагают готовые интеграции с CRM, ERP, платежными шлюзами, а также удобные для разработчиков API для создания собственных решений.
• Прозрачное и предсказуемое ценообразование: Избегайте платформ, которые удивляют Вас скрытыми комиссиями и растущими расходами. Вам нужны четкие, понятные цены, которые растут вместе с Вашим бизнесом, а не растут быстрее, чем Ваши доходы.
• Комплексное управление клиентами: Вам нужен полный обзор клиентов в одном месте, а также автоматизированные рабочие процессы и возможности самообслуживания, которые реально уменьшают нагрузку на Вашу службу поддержки.

Альтернативы и конкуренты Amdocs с первого взгляда

Tridens Monetization

Tridens Monetization это облачная платформа для биллинга и управления доходами, которая отлично подходит для телекоммуникаций, энергетики и коммунального хозяйства, медиа, SaaS и других подобных отраслей. Она идеально подходит для биллинга подписки, биллинга потребления или любой гибридной бизнес-модели со сложным ценообразованием.

Благодаря отсутствию необходимости в коде и дизайну, основанному на API, Tridens позволяет легко запускать новые услуги, адаптировать цены и интегрировать с Вашими существующими инструментами. Он достаточно гибок для быстрорастущих стартапов и достаточно мощный для крупных предприятий, которым необходимо быстро масштабироваться, не сдерживаясь унаследованными системами.

Основные характеристики

• Конвергентный механизм зарядки в реальном времени: Tridens совершает революцию тарификация на основе использования с онлайновой тарификацией и рейтингом в режиме реального времени с низкой задержкой для высокой пропускной способности сервисных мероприятий (при сохранении предоплаченного баланса клиента). Он поддерживает как предоплата и постоплата услуги в единой системе.
• Встроенный CPQ для быстрого и безошибочного составления предложений: Отделы продаж могут создавать сложные товарные предложения и быстро генерировать коммерческие предложения, при этом логика ценообразования, скидки и правила продвижения применяются автоматически - не требуется кодирования.
• Унифицированная автоматизация платежей: Упрощает биллинговые операции, поддерживая автоматизированный сбор платежей через различные процессоры, валюты и способы оплаты.
• Удобная для разработчиков экосистема API: Разработанный по принципу API-first подход обеспечивает легкую интеграцию с инструментами сторонних производителей, используя надежные REST API и подключаемые коннекторы.
• Поддержка всех моделей биллинга: В рамках единой системы Вы можете устанавливать единовременные, повторяющиеся и платные цены, поэтому у Вас есть полная свобода экспериментировать с гибридными или новыми стратегиями монетизации.
• Возможность подключения к системе полного стека: Легко интегрируется с существующими бизнес-системами, такими как CRM, ERP, налоговые системы и шлюзы, чтобы обеспечить плавные автоматизированные процессы от начала и до конца.
• Портал самообслуживания с индивидуальным брендом: Конечные пользователи могут управлять своими подписки, платежи и детали выставления счетов с помощью полностью фирменного интерфейса самообслуживания. Помощь агента не требуется.
• Автоматизированное признание доходов в соответствии с требованиями: Обеспечивает соответствие мировым стандартам бухгалтерского учета, автоматизируя сложные признание доходов процессы с помощью гибких правил и встроенных рабочих процессов отчетности.

Почему компании выбирают Tridens Monetization, а не Amdocs?

• Ускоренный выход на рынок благодаря гибкости без кода: Компании выбирают Tridens, потому что они могут запускать новые тарифные планы, услуги и пакеты. без полагаясь на разработчиков или длительные циклы внедрения. Интерфейс без кода облегчает пользователям самостоятельное управление изменениями, что значительно сокращает задержки.
• Современная, "облачная" архитектура: Tridens с первого дня создается для работы в облаке и использует микросервисы и API, чтобы гарантировать гибкость, масштабируемость и высокую производительность. В отличие от этого, многие компании считают архитектуру Amdocs слишком жесткой и ресурсоемкой для быстро меняющейся цифровой среды.
• Более простая интеграция с Вашим технологическим стеком: Благодаря подходу, основанному на API, и растущей библиотеке готовых коннекторов, Tridens легче интегрируется с популярными CRM, ERP и платежными шлюзами. Компании, которые раньше боролись со сложностью интеграции Amdocs, находят Tridens гораздо более простым в подключении к существующим рабочим процессам.
• Снижение общей стоимости владения: Amdocs требует дорогостоящей настройки, долгосрочных контрактов и привлечения специализированных специалистов для обслуживания, в то время как Tridens предлагает более доступную и прозрачную модель ценообразования. Предприятия экономят на внедрении, обслуживании и текущих операциях, не жертвуя при этом функциональностью.

Что реальные пользователи говорят о Tridens Monetization

• Невероятная гибкость при выборе конфигурации продукта: Пользователи говорят, что с помощью Tridens очень легко устанавливать и настраивать ценовые модели, пакеты и скидки. Для внесения изменений Вам не нужен разработчик, а значит, Ваша команда может двигаться быстрее и тестировать идеи на лету. (Читать полный обзор G2)
• Интеграция в режиме реального времени через API - это быстро и просто: Рецензенты высоко оценивают тот факт, что подключение Tridens к Вашим существующим инструментам происходит быстро и просто. Его дизайн, основанный на API, делает синхронизацию в реальном времени с CRM, ERP и платежными системами гладкой и безболезненной. (Читать полный обзор G2)
• Это универсальное решение для всего, что Вам нужно: Tridens управляет биллингом, тарификацией, каталогами товаров, отслеживанием доходов и аналитикой в одном месте. Это означает меньше платформ, которыми нужно жонглировать, и гораздо меньше операционных сложностей. (Читать полный обзор G2)

Для кого подходит Tridens Monetization?

Tridens Monetization - это идеальное решение для предприятий в сфере телекоммуникаций, энергетики и коммунальных услуг, SaaS, здравоохранения, розничной торговли и логистики, которым необходим гибкий биллинг для подписки, потребления или гибридных бизнес-моделей со сложным ценообразованием.

Это особенно хорошо подходит для команд, которые хотят быстро запустить новые услуги, поддерживать сложные модели ценообразования или с легкостью масштабировать биллинг на основе использования.

Если Вы ищете современную, "облачную" альтернативу Amdocs, которой легче управлять и быстрее внедрять, Tridens может стать идеальным выбором.

Oracle Коммуникации (BRM)

Oracle Communications Billing and Revenue Management (BRM) - это комплексная платформа для биллинга и управления доходами операторского класса, созданная для поставщиков услуг связи (CSP).

Она способна обрабатывать большие объемы платежей в режиме реального времени, выставлять счета и контролировать политику в отношении голосовых, информационных и цифровых услуг. Телекоммуникационные компании используют его для управления подписками, иерархией счетов и обработки финансовых расчетов - и все это в одной централизованной системе.

Монетизация 5G: раскрытие его полного потенциала

Вы подтверждаете, что ознакомились с нашей политикой конфиденциальности, нажав на кнопку выше.

Основные характеристики

• Эластичный зарядный двигатель: Система оценки и тарификации в реальном времени, способная работать с любыми сетями и типами услуг, поддерживающая предоплату, Постоплата, и гибридные модели зарядки.
• Комплексное управление доходами: Включает в себя управление платежами, сбор платежей, выставление счетов, дебиторскую задолженность, налогообложение, интеграцию с главной книгой и отчетность в одном едином решении.
• Биллинг для нескольких событий и нескольких услуг: Он обрабатывает биллинг по нескольким услугам и событиям, поэтому идеально подходит для провайдеров quad-play и конвергентных биллингов.
• Интеграция с экосистемой Oracle: Естественная интеграция с другими продуктами Oracle (например, Oracle Cloud, Siebel CRM), поэтому компании, уже вложившие средства в стек Oracle, могут рассчитывать на более централизованный опыт.
• Управление каталогом продукции: Компании могут быстро определять, управлять и запускать новые тарифные планы и пакеты, используя централизованный каталог продукции.

Почему пользователям нравится Oracle BRM?

• Удобен в использовании и имеет гибкие компоненты: Пользователи говорят, что платформа становится относительно простой в навигации, как только Вы с ней освоитесь, и они ценят то, что ее модульная конструкция позволяет им адаптировать компоненты под различные бизнес-потребности. (Читать полный обзор G2)
• Поставляется с высокотехнологичными функциями: Пользователи ценят такие надежные возможности телекоммуникационного класса, как тарификация в режиме реального времени, контроль политик и конвергентное выставление счетов - все это помогает поддерживать сложные среды с большим объемом работы. (Читать полный обзор G2)
• Очень настраиваемый продукт: Пользователи отмечают, что система очень легко настраивается. Они могут легко настроить правила выставления счетов, структуру продуктов и иерархию клиентов, не привязываясь к жестким шаблонам. (Читать полный обзор G2)

Рекомендуемое чтение: 5 лучших альтернатив и конкурентов Oracle BRM на рынке прямо сейчас

Каковы ограничения Oracle BRM?

• Нужна лучшая консолидация продуктов: Пользователи говорят, что управление многочисленными предложениями продуктов в различных службах может быть очень сложным, особенно при попытке объединить их в одном каталоге. (Читать полный обзор G2)
• Не подходит для новичков: Пользователи отмечают, что платформа не рассчитана на нетехнических пользователей. Правильное обучение является обязательным условием, а адаптация новых членов команды может занять значительное время. (Читать полный обзор G2)
• Крутая кривая обучения для пользователей, не владеющих техникой: Пользователи отмечают, что система может быть пугающей для бизнес-пользователей или аналитиков, не имеющих сильной технической подготовки. Без опыта работы с телекоммуникационными биллингами или системами Oracle даже базовые операции могут показаться непосильными. (Читать полный обзор G2)

Кому подходит Oracle BRM?

Oracle BRM отлично подходит для крупных операторов связи и поставщиков цифровых услуг, которым нужна высокомасштабируемая биллинговая система корпоративного уровня.

Он лучше всего подходит для компаний со сложными моделями ценообразования, большими объемами транзакций и собственным техническим опытом для управления пользовательскими конфигурациями. Организации, уже использующие другие продукты Oracle, также выиграют от встроенных интеграций.

Ценообразование

Цены Oracle BRM не публикуются, и обычно они варьируются в зависимости от таких факторов, как размер развертывания, конкретные модули и лицензионные соглашения.

Для получения точной информации о ценах Вам следует обратиться непосредственно к торговым представителям Oracle.

Netcracker Digital BSS

Netcracker Digital BSS - это современная, масштабируемая облачная платформа, которая автоматизирует бизнес-процессы "от вывода к выводу" и управление партнерами для поставщиков услуг связи.

Основные характеристики

• Управление экосистемой партнера: Облегчает CSPs сотрудничать с партнерами и предоставляет новые бизнес-модели для монетизации широкой экосистемы. Кроме того, он поддерживает множество моделей разделения доходов и партнерства.
• Оплата и выставление счетов в режиме реального времени: Платформа поддерживает конвергентную, основанную на событиях тарификацию предоплаченных, постоплаченных и гибридных услуг. Она обеспечивает точность выставления счетов за данные, голос, IoT, цифровой контент и многое другое.
• Управление заказами и выполнение услуг: Netcracker предлагает сквозное управление жизненным циклом заказов с помощью интеллектуальной оркестровки. Он разбивает заказы на управляемые задачи, автоматизирует рабочие процессы выполнения и обеспечивает правильную активацию услуг в сети и ИТ-системах.
• Аналитика и персонализация на основе ИИ: Используя встроенные возможности AI/ML, Netcracker предлагает предиктивную аналитику поведения клиентов, риска оттока и качества обслуживания.

Почему пользователям нравится Netcracker Digital BSS?

• Впечатляющие функциональные возможности "из коробки": Пользователи говорят, что Netcracker предоставляет широкий спектр готовых инструментов, включая управление продуктами, тарификацию и оркестровку заказов. (Читать полный обзор Gartner)
• Простота в использовании: Пользователи ценят чистый пользовательский интерфейс и логичные рабочие процессы, отмечая, что система удивительно интуитивна для такой мощной платформы. Повседневные операции, такие как запуск новых предложений или управление заказами, стали более рациональными. (Читать полный обзор Gartner)
• Это одноплатформенное BSS-решение: Пользователи отмечают, что наличие в одной унифицированной платформе всего - от каталога продукции и выставления счетов до управления клиентами и партнерами - упрощает работу и уменьшает головную боль от интеграции между отделами. (Читать полный обзор Gartner)

Каковы ограничения Netcracker Digital BSS?

• Служба поддержки не всегда отвечает на запросы и не всегда помогает: Пользователи говорят, что хотя платформа сама по себе надежна, работа службы поддержки может быть непоследовательной. Время ответа варьируется, а для получения четких решений иногда требуется повторное обращение или эскалация. (Читать полный обзор Gartner)
• Модульная конструкция может создавать сложности: Пользователи отмечают, что, хотя модульность платформы добавляет гибкости, она также может привести к усложнению работы. Координация между различными модулями может замедлить внедрение. (Читать полный обзор Gartner)
• Некоторые архитектурные детали нуждаются в доработке: Пользователи отмечают, что некоторые компоненты, особенно унаследованные интеграции и внутренние системы, кажутся менее зрелыми по сравнению с более новыми модулями. (Читать полный обзор Gartner)

Для кого подходит Netcracker Digital BSS?

Netcracker BSS отлично подходит для средних и крупных операторов связи и поставщиков цифровых услуг, которым нужна универсальная, облачная платформа, поддерживающая быстрое развертывание услуг и комплексное обслуживание. Модели биллинга.

Это особенно полезно для компаний, которые управляют как B2C, так и B2B клиентами, с несколькими продуктами или пакетами по разным каналам.

Ценообразование

Netcracker Digital BSS работает по модели подписки с гибкой ценовой политикой “плати по мере роста”, которая масштабируется в зависимости от потребностей Вашего бизнеса. Конкретные цены не разглашаются.

CSG International

CSG International - ведущая на рынке система поддержки бизнеса (BSS) и платформа управления доходами для телекоммуникаций. 

Ее флагманские платформы, CSG Ascendon и CSG Singleview, помогают компаниям управлять отношениями с клиентами, монетизировать услуги и запускать новые продукты.

Основные характеристики

• Персонализация на основе ИИ: Рекомендации предложений на основе искусственного интеллекта, основанные на тысячах демографических, конкурентных и поведенческих данных, чтобы обеспечить гиперперсонализированный клиентский опыт во всех точках контакта.
• Рейтинг и зарядка в режиме реального времени: Полностью управляемые, многопользовательские инструменты, позволяющие настраивать любую комбинацию продуктов, предложений и правил отбора, поддерживая при этом множество моделей тарификации (включая предоплату, постоплату и конвертацию валют).
• Гибкое управление доходами: Модульные платформы BSS, поддерживающие любые модели развертывания и сценарии использования (B2B, B2C, B2B2X, IoT) с индивидуальными конфигурациями и ценой "плати за то, что используешь".
• Передовая конвергентная платформа (ACP): Лидирующее на рынке BSS SaaS-решение для кабельной, широкополосной и DBS-индустрии с интегрированными возможностями выставления счетов, обслуживания клиентов и оптимизации бизнеса.

Почему пользователям нравится CSG International?

• Мощные инструменты фильтрации: Пользователи говорят, что система предлагает расширенные возможности фильтрации и сегментации данных, так что отслеживать поведение клиентов, модели использования и показатели дохода в режиме реального времени становится проще. (Читать полный обзор G2)
• Беспроблемный процесс запуска новых услуг: Пользователи ценят то, как быстро они могут настраивать, тестировать и запускать новые продукты или пакеты услуг. (Читать полный обзор G2)
• Отличное решение для больших предприятий: Пользователи отмечают, что CSG особенно хорошо подходит для крупных предприятий со сложными биллинговыми потребностями. Он справляется с большим объемом транзакций, многорегиональными операциями и разнообразными сегментами клиентов без проблем с производительностью. (Читать полный обзор G2)

Каковы ограничения CSG International?

• Время выполнения процесса может быть довольно продолжительным: Пользователи говорят, что некоторые внутренние процессы (например, массовые обновления или сложные биллинги) могут занимать больше времени, чем ожидалось, особенно в периоды пиковой нагрузки или при работе с большими массивами данных. (Читать полный обзор G2)
• Пользовательский интерфейс можно было бы немного доработать: Пользователи отмечают, что, несмотря на функциональность, пользовательский интерфейс местами кажется устаревшим и не всегда интуитивно понятным. Перемещение между модулями или выполнение многоэтапных задач может быть неудобным без предварительного обучения. (Читать полный обзор G2)
• Работа с мобильными устройствами может быть немного утомительной: Пользователи сообщают, что работа в системе с мобильных устройств не всегда проходит гладко. (Читать полный обзор G2)

Кому подходит CSG International?

CSG International идеально подходит для уже существующих телекоммуникационных компаний, особенно для кабельных и широкополосных провайдеров в Северной Америке, которые хотят модернизировать свои биллинги и клиентский опыт без полной замены существующей инфраструктуры.

Платформа особенно хорошо подходит для крупных поставщиков услуг связи, которым необходимо поддерживать как традиционные телекоммуникационные услуги, так и новые цифровые продукты, используя подход CSG, основанный на стратегии наложения.

Ценообразование

CSG не предоставляет публичных цен. Стоимость зависит от размера Вашей компании, ее потребностей и от того, какие модули Вы выберете. Чтобы получить точную цену, Вам необходимо обратиться непосредственно в отдел продаж.

Optiva

Optiva предоставляет телекоммуникационной отрасли программное обеспечение и услуги для облачных BSS, тарификации и монетизации партнеров.

Платформа Optiva BSS Platform работает как комплексное решение для управления доходами клиентов, объединяющее в единую архитектуру функции политики, рейтингов, тарификации и биллинга.

Основные характеристики

• Стек монетизации 5G: Поставляется с выделенным стеком 5G, который активирует монетизацию 5G, IoT и подобных услуг, с инструментами тарификации в реальном времени для всех поколений сетей.
• Управление клиентами "все в одном": Благодаря 360-градусному обзору клиента операторы могут управлять всем жизненным циклом клиента в одном месте - от приема на работу до поддержки и обновления.
• Стратегия MVNO-концентратора: Стратегия концентратора использует возможности публичного облака и многопользовательской аренды для предоставления богатых функций BSS при более конкурентоспособной совокупной стоимости владения для MVNO.
• Поддержка партнерской экосистемы: Optiva включает в себя встроенные инструменты для управления B2B-партнерствами, от регистрации до распределения доходов. Открытые API позволяют легко интегрировать сторонние сервисы и запускать ко-брендинговые предложения в масштабе.

Почему пользователям нравится Optiva?

• Стабильный продукт с обширными ресурсами: Пользователи говорят, что Optiva - это надежная, зрелая платформа с сильной технической документацией и обучающими материалами, что помогает сократить количество догадок и ускорить процесс адаптации новых команд. (Читать полный обзор Gartner)
• Служба поддержки работает оперативно и решает проблемы довольно быстро: Пользователи отмечают, что служба поддержки быстро реагирует и в целом эффективно решает проблемы. Многие отмечают, что эскалации происходят редко, и большинство проблем решается без длительных задержек. (Читать полный обзор Gartner)
• Высокая гибкость: Рецензенты отмечают, что Optiva очень гибкая, когда речь идет об адаптации к различным моделям обслуживания и потребностям развертывания. (Читать полный обзор Gartner)

Каковы ограничения Optiva?

• Длительное время выхода на рынок из-за множества настроек: Пользователи говорят, что хотя Optiva очень гибкая, эта гибкость часто достигается за счет скорости. Пользовательские конфигурации могут увеличить сроки внедрения, особенно при развертывании сложных сервисов или интеграции. (Читать полный обзор Gartner)
• Крутая кривая обучения для новых пользователей: Изучение всего набора функций Optiva требует времени. Без опыта работы с телекоммуникациями или надлежащего обучения командам может быть трудно эффективно использовать платформу на ранних этапах.
• Ограниченная экосистема интеграции со сторонними разработчиками: Хотя Optiva поддерживает открытые API, она предлагает не так много готовых интеграций, как более современные SaaS BSS-решения. Это может привести к увеличению объема работ по разработке общих инструментов или сервисов.

Кому подходит Optiva?

Optiva идеально подходит для операторов мобильных сетей (MNO) и MVNO которые хотят использовать "облачные" технологии для быстрого запуска услуг 5G с тарификацией в режиме реального времени.

Платформа также особенно хорошо подходит для операторов связи, строящих новые сети с нуля, а также для бережливых, ориентированных на технологии компаний, для которых приоритетом является быстрое время выхода на рынок, а не традиционные корпоративные процессы.

Ценообразование

У Optiva гибкие модели ценообразования (включая "плати по мере роста"), которые могут хорошо подойти для компаний, расширяющихся со временем. Чтобы получить точное ценовое предложение, Вам необходимо напрямую связаться с отделом продаж.

Ericsson OSS/BSS

Ericsson OSS/BSS - это комплексное решение, созданное для того, чтобы помочь операторам связи управлять сложными сетями и получать от них прибыль, особенно в эпоху 5G. 

Это решение объединяет оркестровку услуг, тарификацию, биллинг, гарантии и клиентский опыт в единую облачную платформу.

Основные характеристики

• Зарядка в реальном времени, созданная для 5G и IoT: Платформа поддерживает модели тарификации на основе событий, использования и гибридные модели тарификации в режиме реального времени, что является ключевым фактором для монетизации таких тяжелых в использовании данных, как IoT, частные сети и пограничные сервисы.
• Открытая экосистема API: Благодаря открытым стандартам (например, TM Forum Open APIs), Ericsson облегчает интеграцию приложений сторонних производителей, создание партнерских экосистем и уменьшение привязки к производителю.
• Платформа цифрового опыта: Архитектура микросервисов на базе облачных технологий, обеспечивающая персонализированный клиентский опыт в различных цифровых точках контакта с помощью сегментации клиентов на основе машинного обучения.
• Динамическая нарезка сети: Ericsson Dynamic Network Slicing предлагает готовые к производству и предварительно интегрированные активы решений для использования возможностей по нарезке сетей.

Почему пользователям нравится Ericsson OSS/BSS?

• Легко получать точные данные о доходах и управлять финансами: Пользователи говорят, что Ericsson позволяет легко отслеживать доходы в режиме реального времени по различным услугам и сегментам. Встроенная система тарификации и выставления счетов обеспечивает согласованность, аудиторскую проверку и доступность финансовых данных. (Читать полный обзор G2)
• Гибкий продукт с разнообразными функциями: Пользователи ценят то, что платформа поддерживает все: от традиционного биллинга для операторов связи до нарезки 5G, монетизации IoT и корпоративных сценариев использования. Команды могут внедрять то, что им нужно, без лишних сложностей. (Читать полный обзор G2)
• Достаточно простая интеграция с бизнес-приложениями: Пользователи отмечают, что соответствие Эрикссон открытым API TM Forum делает интеграцию с CRM, ERP и другими OSS/BSS системами более гладкой, чем ожидалось. (Читать полный обзор G2)

Каковы ограничения Ericsson OSS/BSS?

• Даже небольшие настройки могут быть дорогостоящими: Пользователи говорят, что для внесения изменений, выходящих за рамки стандартных настроек (например, настройки логики выставления счетов или корректировки рабочих процессов), часто требуется помощь команды Эрикссон, а такие настройки стоят не дешево. (Читать полный обзор G2)
• Запросы на изменения могут занимать слишком много времени, даже для незначительных обновлений: Многие пользователи отмечают, что даже небольшие изменения проходят через длинные циклы утверждения и доставки. Это замедляет работу команд и затрудняет быстрое реагирование на изменения рынка. (Читать полный обзор G2)
• Вам понадобится квалифицированная внутренняя команда, чтобы обеспечить ее бесперебойную работу: Запуск Ericsson OSS/BSS - это не совсем "plug-and-play". Без опытных внутренних ресурсов, особенно с технической стороны и со стороны DevOps, все может быстро усложниться.

Для кого подходит Ericsson OSS/BSS?

Эрикссон OSS/BSS хорошо подходит для крупных телекоммуникационных операторов и CSP, которые управляют миллионами или миллиардами абонентов и нуждаются в проверенных, готовых к производству решениях для сложных сетевых операций.

Платформа также подходит для операторов, которые уделяют первостепенное внимание монетизации 5G, корпоративным услугам и нарезке сетей, особенно для тех, кто хочет использовать возможности API для получения новых потоков прибыли.

Ценообразование

Эрикссон OSS/BSS придерживается корпоративной модели ценообразования, стоимость которой определяется путем прямых консультаций. Конкретные детали ценообразования не разглашаются.

MATRIXX Software

MATRIXX Software - это облачное решение, которое помогает операторам связи и поставщикам цифровых услуг модернизировать способы монетизации своих услуг. 

Она объединяет в одной системе рейтинг, тарификацию и выставление счетов в режиме реального времени, поэтому команды могут быстрее запускать новые предложения и адаптировать цены на лету.

Основные характеристики

• Унифицированная платформа реального времени: Рейтинг в режиме реального времени, онлайн тарификация, повторный рейтинг и расчет стоимости счета в единой, высокопроизводительной платформе, которая обрабатывает все типы транзакций без использования отдельных систем.
• Поддержка монетизации 5G: Поддерживает автоматическое и динамическое ценообразование для услуг 5G, таких как нарезка сети и пограничная тарификация.
• Динамическая операционная гибкость: Поддержка выставления счетов по требованию, повторяющихся подписок и традиционных циклов выставления счетов на одном счете, а также удобное управление финансовыми отношениями между потребителями, предприятиями и оптовыми клиентами.
• Конфигурация без кода: Подход платформы "клик без кода" помогает пользователям определять и запускать новые планы, предложения и услуги, не прибегая к обширному кодированию.

Почему пользователям нравится программное обеспечение MATRIXX?

• Быстрая и простая настройка: Пользователи говорят, что MATRIXX развертывается удивительно быстро по сравнению с устаревшими биллинговыми системами. Его "облачная" архитектура и инструменты "без кода" помогают командам приступить к работе без месяцев тяжелой работы по внедрению. (Читать полный обзор Gartner)
• Производительность в реальном времени в масштабе: Платформа обрабатывает тарификацию и выставление счетов в режиме реального времени даже при больших объемах транзакций. Это особенно ценно для предоплаченных услуг и моделей, основанных на использовании, где точность и скорость не являются обязательными.
• Высокая настраиваемость без глубоких технических навыков: Благодаря интерфейсу "без кода" пользователи могут создавать и изменять предложения, правила ценообразования и планы обслуживания, не прибегая к помощи разработчиков. Это сокращает время выхода на рынок и дает коммерческим командам больше автономии.

Каковы ограничения программного обеспечения MATRIXX?

• Интеграция с ИТ-системами может оказаться непростой задачей: Пользователи говорят, что интеграция MATRIXX с унаследованными ИТ-средами (особенно со старыми CRM- или ERP-системами) может быть сложной и трудоемкой. (Читать полный обзор Gartner)
• Ограниченное количество готовых шаблонов или ускорителей: В отличие от некоторых конкурентов, MATRIXX не предлагает широкий выбор предварительно настроенных шаблонов или модулей, предназначенных для конкретной отрасли.
• Отчетность и аналитика могли бы быть и посильнее: Встроенные в платформу инструменты отчетности несколько ограничены. Для получения более глубокой информации или создания пользовательских панелей большинству команд необходимо подключить MATRIXX к сторонним BI-инструментам. 

Для кого подходит программное обеспечение MATRIXX?

Программное обеспечение MATRIXX отлично подходит для операторов связи, MVNO и поставщиков цифровых услуг, которые хотят двигаться быстро и отказаться от традиционных, медленно работающих биллинговых систем. 

Он также может быть полезен командам, внедряющим персонализированные тарифные планы, ценообразование на основе использования или масштабные услуги 5G.

Ценообразование

MATRIXX не указывает публичные цены. Стоимость будет зависеть от Вашей конфигурации и таких факторов, как размер развертывания, возможности и настройка.

Tridens Monetization - альтернатива #1 от Amdocs

Tridens Monetization отличается тем, что в нем биллинг корпоративного уровня заключен в компактную, "облачную" платформу. Здесь нет ни унаследованного багажа, ни скрытых платежей, ни бесконечных циклов внедрения.

Его механизм тарификации в режиме реального времени, CPQ без кода и удобные для разработчиков API делают его гораздо более гибким, чем Amdocs, поэтому Вы можете запускать, настраивать и масштабировать услуги в считанные дни, а не месяцы.

Кроме того, модульная конструкция Tridens и прозрачные цены означают, что Вы будете платить только за то, что Вы действительно используете (а не за жесткий пакет, который Вы никогда не сможете полностью освоить).

Вот что именно он предлагает:

• Обрабатывает события использования в режиме реального времени (как предоплаченные, так и постоплаченные), поэтому Ваши клиенты получают точные счета без задержек.
• Команды продаж могут создавать сложные предложения и мгновенно генерируйте безошибочные предложения благодаря встроенному CPQ.
• Операции по выставлению счетов выполняются на автопилоте с унифицированной автоматизацией платежей, которая работает с несколькими процессорами, валютами и методами.
• Его API-первый подход и подключаемые коннекторы Это значит, что Ваши разработчики могут интегрировать инструменты сторонних производителей без необходимости работать с пользовательским кодом.
• Нужны ли Вам одноразовые, повторяющиеся или платные модели, Tridens обрабатывает их все в одной системе, Таким образом, Вы получаете максимальную гибкость.
• Он подключается прямо к Вашим существующим CRM, ERP, налоговым системам и шлюзам, поэтому Данные плавно перетекают из заказа в счет-фактуру.
• Конечные пользователи получают полностью брендированный портал самообслуживания, Это означает, что они могут управлять подписками и платежами, не обращаясь в службу поддержки.
• Встроенные рабочие процессы признания доходов Обеспечьте соответствие ASC 606 и IFRS 15 и автоматизируйте сложные бухгалтерские задачи.

Если Вы запускаете новые услуги, расширяетесь по всему миру или просто устали бороться с негибкими унаследованными системами, Tridens обеспечит современную основу, которой заслуживает Ваш бизнес.

Забронируйте демонстрацию с Tridens сегодня и начните выставлять более разумные счета.

Готовы приступить к работе?

Узнайте, как Ваш бизнес может процветать с Tridens Monetization для коммуникаций.

Запланируйте демонстрацию