A Plataforma Nativa de IA
A plataforma Tridens é nativa de IA, com IA integrada em todas as funcionalidades.
Faça perguntas, peça explicações sobre os seus dados e delegue tarefas rotineiras aos agentes, em qualquer parte da plataforma.
Conta com a confiança dos líderes do setor. Concebido para operações complexas.
Como funciona?
A IA Tridens funciona com os dados que já se encontram na sua plataforma. Aproveite já esta oportunidade e trabalhe de forma mais inteligente.
Quer pré-visualizar a demonstração?
Veja o Copilot a responder a perguntas, a explicar uma fatura e a preparar uma alteração com base em dados reais da plataforma.
Pergunta ao Copilot, ele conhece os teus dados
O Tridens Copilot oferece aos utilizadores uma forma direta de consultar dados do Tridens em linguagem simples. É capaz de localizar contas, analisar faturas, comparar consumos, resumir tickets e explicar resultados, uma vez que tem consciência do contexto.
Os utilizadores podem passar de uma resposta para uma ação. O Copilot pode preparar uma proposta, abrir um ticket ou iniciar um fluxo de trabalho, consoante o acesso concedido a esse utilizador.
Pergunta como se estivesses a perguntar a um colega
A IA Tridens funciona com os dados que já se encontram na sua plataforma. Aproveite já esta oportunidade e trabalhe de forma mais inteligente.
Analisar sessão #10432
Criar um plano pré-pago
Explicar a fatura #4821
Comparar as receitas do primeiro e do segundo trimestre
Encontrar clientes inativos
Listar faturas em atraso
Elaborar uma proposta de renovação para a Acme
Verificar o estado do carregador CH-204
Criar uma tarifa de fim de semana
Agentes de IA que realizam o trabalho
Os agentes de IA do Tridens executam fluxos de trabalho definidos com dados, regras e permissões do Tridens. Cada agente tem uma tarefa, como atualizar um catálogo, criar uma oferta, explicar uma fatura ou resolver um pedido de assistência de rotina.
Os agentes analisam o contexto necessário, executam as etapas autorizadas e apresentam o resultado. As funções determinam o que cada agente pode aceder e fazer. As equipas escolhem quais os fluxos de trabalho que são executados automaticamente.
Conheça os agentes de IA Tridens
Os agentes de IA Tridens tiram partido dos dados existentes na sua plataforma para impulsionar fluxos de trabalho inteligentes e autónomos.
Agente de catálogo
Conceba e implemente rapidamente novos produtos, pacotes e tarifas com a automatização inteligente de catálogos.
Agente de vendas
Aumente as conversões e reduza os ciclos de vendas com ofertas geradas por IA e adaptadas a cada cliente.
Agente de faturação
Aumente a transparência da faturação e reduza as consultas de suporte com explicações de faturação instantâneas e baseadas em IA.
Agente de operações
Simplifique a prestação de serviços e faça uma gestão proactiva dos problemas com inteligência de operações autónomas.
Agente de suporte
Ofereça assistência ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de um self-service inteligente que resolve os problemas antes que estes se agravem.
Agente de fluxo de trabalho
Transforme a lógica empresarial em fluxos de trabalho automatizados que orquestram processos entre sistemas.
Fale com o apoio da IA a qualquer momento
Para a sua equipa, o Copilot é aquele com quem pode falar. Pergunte sobre uma conta, uma fatura ou um ticket em aberto e obtenha uma resposta com base nos dados em tempo real da plataforma, sem precisar de usar as mãos, onde quer que esteja.
Para os seus clientes, o apoio está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de chamadas, chat e e-mail. Os agentes falam mais de 30 idiomas, seguem a sua marca e já conhecem o plano, as faturas e o histórico de pagamentos de cada cliente.
Ligue as suas ferramentas de IA através do MCP Tridens
Ligue o Claude, o ChatGPT ou as suas ferramentas de IA preferidas ao Tridens através do Protocolo de Contexto de Modelo. Consulte dados de faturação, procure contas e execute ações autorizadas a partir das ferramentas com as quais as suas equipas já trabalham.
O acesso é definido por função, pelo que a sua IA só pode ver e fazer o que o seu utilizador pode. Cada chamada passa pelas mesmas permissões e pelo mesmo registo de auditoria que qualquer outro utilizador.
Pronto para começar?
Descubra como a sua empresa pode prosperar com a IA Tridens.
Onde as equipas sentem isso em primeiro lugar
Descubra quais são as vantagens de escolher a Tridens como a sua plataforma de faturação nativa de IA.
Finanças
Pergunte por que razão uma fatura foi alterada ou para onde foram direcionadas as receitas e obtenha a resposta com base nos registos subjacentes. Sem pedidos de relatórios, sem ter de esperar por outra equipa.
IT
Sem projetos de integração nem cópias de dados para gerir. O Tridens AI vem integrado na plataforma e utiliza as funções, as autorizações e os registos que já gere.
Negócios
Detalhes técnicos e de faturação complexos, explicados numa linguagem que compreende. Pergunte em linguagem simples e faça a chamada sem ter de esperar por um especialista.
Operações
Os problemas surgem antes de os clientes os comunicarem e as correções de rotina são executadas automaticamente. A sua equipa trata das exceções, não do trabalho rotineiro.
Perguntas frequentes
Caso ainda tenhas dúvidas.
O que é a IA Tridens?
A IA Tridens é o conjunto de funcionalidades de IA integradas na plataforma Tridens. Inclui o Copilot, agentes autónomos, agentes de voz e um servidor MCP, todos a funcionar com base nos dados já presentes na sua plataforma.
A que dados pode a IA aceder?
Apenas os dados do seu tenant Tridens, filtrados de acordo com a função e as permissões de cada utilizador. O Copilot vê apenas o que o utilizador que está a iniciar sessão tem permissão para ver e nada mais.
Os agentes podem fazer alterações sem autorização?
Por predefinição, não. Os agentes preparam as ações e aguardam a sua confirmação. Pode aumentar o nível de autonomia por agente e por tipo de ação quando estiver pronto.
Os nossos dados são utilizados para treinar modelos de IA?
Não. Os seus dados são utilizados para responder às suas perguntas e executar os seus fluxos de trabalho, e não para treinar modelos de base.
Que modelos de IA utiliza o Tridens?
O Tridens funciona com os principais modelos de linguagem de grande escala e baseia todas as respostas nos dados da sua plataforma. Os modelos recebem apenas os dados necessários para a tarefa, sujeitos às mesmas permissões que o utilizador.
Qual é o grau de precisão das respostas?
As respostas baseiam-se nos registos da plataforma e incluem ligações para os dados de origem, para que possa verificá-las. Antes de qualquer ação ser executada, a plataforma mostra exatamente o que irá mudar.
Como é que o servidor MCP é protegido?
O acesso é autenticado por utilizador, definido por função e totalmente registado. As mesmas regras que se aplicam no interior da plataforma aplicam-se também através do MCP.
Que ferramentas de IA podemos ligar através do MCP?
Qualquer ferramenta que seja compatível com o Protocolo de Contexto de Modelo. Isso inclui o Claude, o ChatGPT e os vossos próprios agentes internos.
Quanto tempo demora a ativação?
A IA Tridens funciona com os dados que já se encontram na sua plataforma, pelo que não é necessário um projeto de integração separado. As funcionalidades são ativadas por inquilino.
Que idiomas suporta?
O Copilot e os agentes de voz funcionam em mais de 30 idiomas, pelo que a sua equipa e os seus clientes podem utilizar o idioma que preferirem.